當當網(wǎng)“閃電計劃”與六西格瑪管理文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 今年5月15號，當當網(wǎng)對外宣布推出“退款0等待”服務(wù)，稱網(wǎng)友今后在當當網(wǎng)購物時如果需要退貨，只要在指定周期內(nèi)提出退貨申請
富有人情味的營銷技巧：色彩營銷文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 色彩是客觀存在的，但在進入人們的視覺，摻入了人們的思想感情和生活體驗之后，變得十分富有人情味。也就是說，人對色彩有了感覺。
快節(jié)奏的競爭環(huán)境呼喚耐心領(lǐng)導力文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 應(yīng)對金融危機，我們必須有耐心，不管你是要開拓新的業(yè)務(wù)，還是做別的，要實現(xiàn)你的想法需要很長的時間，在現(xiàn)有業(yè)務(wù)基礎(chǔ)上開拓新業(yè)務(wù)
大客戶銷售：如何撐控客戶？文交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 所謂大客戶銷售就是指通常意義上的大經(jīng)銷商銷售和特殊渠道的大宗購買也即團購。大客戶銷售，在廠家往往起著“舉足輕重”的作用，它“牽一
返利網(wǎng)商業(yè)模式創(chuàng)新案例分析文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 11月7日，由21世紀商業(yè)評論、21世紀經(jīng)濟報道主辦的21世紀中國最佳商業(yè)模式評選頒獎典禮在北京隆重舉行。返利網(wǎng)因其在商業(yè)模式
換個角度看寬容領(lǐng)導力文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 曾經(jīng)看到清朝初年李紱做過一篇《無怒軒記》，他說：“吾年逾四十，無涵養(yǎng)性情之學，無變化氣質(zhì)之功。因怒得過，旋悔旋犯，懼終于忿戾而已，因
旅游事件營銷的六脈神劍文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 隨著各地旅游營銷自覺意識的覺醒，更多的旅游活力基因正在被激發(fā)和史無前例的釋放。這意味著將有更多景點、景區(qū)通過各種巧妙的營銷方式脫穎
領(lǐng)導者演講口才案例分析文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 能言善辯的人，一席懇談，可使庸人立志，浪子回頭；能說會道的人，一場辯論，可免刀兵之禍，轉(zhuǎn)危為安；口吐蓮花的人，一段妙語，可使群情激
競爭情報：得之，得天下！文/首交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 企業(yè)之所以要進行戰(zhàn)略管理，無非是要分析外部的競爭環(huán)境和企業(yè)內(nèi)部的資源能力，找出發(fā)展的機會，把握企業(yè)自身優(yōu)勢、劣勢，然后進行戰(zhàn)略
公益營銷:企業(yè)的長壽基因！文/交廣企業(yè)管理咨詢公司首席專家譚小芳 前言： 西方發(fā)達國家的企業(yè)界已經(jīng)達成統(tǒng)一的共識，企業(yè)要可持續(xù)健康發(fā)展和提升競爭力，必須認真履行社會責任，積極參與社會公益事業(yè)。“通過做
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