2023年5月林瑜老師為廣西鐵通裝維主管、小CEO、裝維工程師等提供主題為《服務生花——裝維工程師服務能力提升》的內訓課程。 課程從新時期裝維服務的重要性，影響客戶對服務的感受與評價的因素等問題引發(fā)
2023年5月林瑜老師為福建移動終端公司來自各地市的優(yōu)秀營業(yè)廳經(jīng)理提供為期4天的主題為《店長角色認知與門店管理》、《目標分解與績效管理》的店長認證課程，幫助學員提升店面管理能力與崗位勝任力。 課程從
2023年5月林瑜老師為重慶移動一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時期的裝維服務能力提升》的內訓課程。 課程從新時期裝維服務的重要性，影響客戶對服務的感受與評價的因素等問題引發(fā)學員思考 ，并
2023年3月林瑜老師為上饒移動小CEO、裝維主管、一線裝維人員提供主題為《心級服務——裝維服務規(guī)范與能力溝通》的內訓課程。 課程從當前裝維服務的重要性，裝維服務中的客戶感知現(xiàn)狀等問題引發(fā)學員
2023年2月林瑜老師為威海聯(lián)通投訴處理專員、服務主管、小CEO、客服主管等提供主題為《服務正能量與客戶投訴處理技巧》的內訓課程。 課程從當下投訴處理的難點案例引發(fā)學員對投訴處理的思考。 課程內容
2022年11月份林瑜老師為東莞移動營業(yè)廳經(jīng)理，提供主題為心級服務——營業(yè)廳店面經(jīng)理服務管理能力提升培訓》的輪訓課程。 課程從典型案例，引發(fā)學員對服務重要性、當前服務現(xiàn)狀、客戶對服務感受的評價維度
2022年9月林瑜老師為呼市電信營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學員，提供主題為《完美服務——營業(yè)人員服務禮儀與服務技巧》的課程輪訓課程。 課程從典型案例，引發(fā)學員對當前服務現(xiàn)狀、客戶對服務感受的
2022年7月林瑜老師為長沙移動營業(yè)廳經(jīng)理、值班經(jīng)理、骨干員工等學員，提供主題為《提供出色服務——營業(yè)廳優(yōu)質服務提升與投訴應對》的內訓課程。 課程從當前服務現(xiàn)狀、客戶對服務感受的評價維度、投訴
2022年6月林瑜老師為江蘇省廣電有線公司各分公司提供主題為《贏銷有法——廣電營業(yè)廳5G業(yè)務銷售技巧與話術運用》的主題內訓課程。 課程從5G市場是一片 ”紅海“的競爭態(tài)勢、廣電優(yōu)勢等引發(fā)學員思考當前
2022年6月林瑜老師為北京聯(lián)通八區(qū)分公司營業(yè)廳經(jīng)理提供主題為《數(shù)字化轉型下的營業(yè)廳銷售服務能力提升》的線上內訓課程。 課程從企業(yè)最終變革的目標，都是為了更好地服務客戶為出發(fā)點，引導學員聚焦
浙公網(wǎng)安備 33010802003509號
杭州講師網(wǎng)絡科技有限公司
