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教導(dǎo)型零售業(yè)績倍增系統(tǒng)創(chuàng)始人,零售管理專家
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現(xiàn)實促使我們開始反思,如何挽救一家經(jīng)營弱勢的門店?如何讓工作更為有效?如何讓人做的更輕松?如果下級想不到更好的辦法,怎么辦?一科學(xué)公正的對門店進(jìn)行評估要對門店有科學(xué)合理的評估,從數(shù)據(jù)和現(xiàn)場兩個方面:1
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1.銷售人員在工作中要一直保持親和而鼓勵的態(tài)度,不要催促顧客催促會使顧客放棄或離開,在這里語氣和態(tài)度很關(guān)鍵??梢杂媒ㄗh的口吻結(jié)合相關(guān)知識說:“您選的這條黑褲子看上去太好了,可以與任何服飾搭配。”這才是
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三定:穩(wěn)定,鎮(zhèn)定,肯定三氣:霸氣,和氣,客氣一定——穩(wěn)定有很多店主或者店員朋友,在面臨大客時特別缺乏穩(wěn)定,尤其是在客人已挑選好幾件衣服后就開始緊張了。一是由于興奮,二是怕照顧不周。同時心里已有少少滿足
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老板:我搞不懂,為什么我好說歹說,員工就是沒有積極性?我在店里還好點,剛轉(zhuǎn)身,就是另外一個模樣,無精打采,懶懶散散。換了幾茬人,還是老樣子。員工的表現(xiàn)受內(nèi)外因兩方面影響 外因:是工作環(huán)境、企業(yè)文化、激
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兩個路徑:首先,我們來思考一個問題:客流量意味著什么呢?我們可以從四個遞進(jìn)的層面來考慮客流量。首先是門店商圈所覆蓋的人口容量,例如在上海,由于賣場的密度已經(jīng)非常高,對于大賣場,半徑在1至2KM以內(nèi),對
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在給北京的課堂上,有一位老師分享了一個尷尬的案例,有一天他去山東走訪市場,走到第一家門店,逛完了以后想走的時候,店員一把抓住他,說,先生,您今天不買也沒關(guān)系,這樣我們送您一份禮物,一個小馬扎。老師一看
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一位剛畢業(yè)的女大學(xué)生到一家公司應(yīng)聘財務(wù)會計工作。當(dāng)面試時,因為公司想招聘具有豐富工作經(jīng)驗的資深會計人員,所以女大學(xué)生立即遭到拒絕。接下來將會發(fā)生什么意想不到的結(jié)局,繼續(xù)往下看就會有收獲!遭到主面試官拒
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管理是一門科學(xué),也是一門藝術(shù),有效的管理可以促進(jìn)事業(yè)的成功。企業(yè)家應(yīng)懂得如何從人性的角度去經(jīng)營企業(yè)、管理企業(yè)。在企業(yè)與員工之間、企業(yè)與社會之間樹立一個共同的價值觀,從而促進(jìn)企業(yè)的穩(wěn)定、快速發(fā)展,這是企
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回憶一下自己從小到大的成長歷程,你容不容易交到新朋友?在不熟悉的社交場合中,你是否也曾面臨坐立難安、不知從何聊起的窘境?事實上,無論身處學(xué)校或社會,擔(dān)任職務(wù)是基礎(chǔ)或高階,終其一生都會派上用場的能力,就
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一年之計在于春,一天之計在于晨,早晨開門營業(yè),無論是老板還是店長、店員,自然想圖個開門紅,一天的生意能夠順順利利。那么,怎樣才能保證第一單生意能順利拿下呢? 每天店里早晨開門的第一單生意尤其重要。這首
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