第一講 客戶消費(fèi)心理剖析 第二講 客戶經(jīng)理的COM模型 第三講 出鞘之劍—卓越營銷能力的打磨 第四講 大客戶經(jīng)理的基礎(chǔ)營銷話術(shù) 第五講 大客戶經(jīng)理的業(yè)務(wù)營銷話術(shù) 第六講 大客戶經(jīng)理的信息管理話術(shù) 第七
第一講 陽光思維——態(tài)度決定一切 第二講:自我管理——個(gè)人發(fā)展的基石 第三講: 職業(yè)素養(yǎng)——職場(chǎng)成功的敲門磚 第四講 卓越與和諧服務(wù)認(rèn)知 第五講 卓越與和諧服務(wù)提升 第六講 客戶約見與拜訪能力提升 第
第一講:大客戶市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 第二講:大客戶關(guān)鍵價(jià)值分析 第三講:大客戶經(jīng)理營銷理念的導(dǎo)入 第四講:移動(dòng)行業(yè)營銷的SWOT分析 第五講:客戶消費(fèi)心理剖析 第六講:快速與客戶建立信賴感策略 第七講:客戶需
第一模塊:重新定位——區(qū)域(農(nóng)村)市場(chǎng)趨勢(shì)解讀 第一講:整體競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境 第二講:區(qū)域市場(chǎng)壓力 第三講:工作中存在問題分析 第四講:重新定位藝術(shù)——移動(dòng)市場(chǎng)三大戰(zhàn)略 第二模塊:開拓創(chuàng)新——區(qū)域(農(nóng)村)市場(chǎng)
第一模塊:目標(biāo)下達(dá)——目標(biāo)制定與分解 第一節(jié):理想目標(biāo)的設(shè)定條件 第二節(jié):設(shè)定目標(biāo)的步驟 第三節(jié):目標(biāo)的設(shè)定與分解 第四節(jié):營銷目標(biāo)設(shè)定與分級(jí) 第五節(jié):目標(biāo)下達(dá)溝通控制點(diǎn) 第二模塊:目標(biāo)輔導(dǎo)——目標(biāo)達(dá)
第一模塊:思維方向——流量經(jīng)營變革解讀 第一節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)機(jī)遇與挑戰(zhàn) 第三節(jié):移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)未來發(fā)展的核心 第三節(jié):流量經(jīng)營兩個(gè)層面價(jià)值解讀 第四節(jié):流量經(jīng)營的三大方向 第二模塊:思維創(chuàng)新——塑造管理者思
第四模塊:向上高爾夫——能應(yīng)變 第五模塊:向上高爾夫——顯才干 第六模塊:向上高爾夫——成益友 第三模塊:向上高爾夫——得信任 第二模塊:熱身練習(xí) 第一模塊:思考領(lǐng)悟
上篇:服務(wù)管理價(jià)值引擎篇 引言:如何評(píng)價(jià)你的服務(wù)管理工作? 瑣碎、無形、看不到價(jià)值? 第一節(jié) 重新認(rèn)識(shí)服務(wù) 第二節(jié) 重新定位服務(wù)管理 第三節(jié) 服務(wù)價(jià)值引擎進(jìn)化 第四節(jié) 服務(wù)價(jià)值化體現(xiàn) 中篇:服務(wù)管理價(jià)
第一模塊:校園市場(chǎng),對(duì)癥下藥 第一節(jié):全業(yè)務(wù)下校園市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)分析 第二節(jié):學(xué)生市場(chǎng)典型特點(diǎn) 第三節(jié):基于新生校園的市場(chǎng)開發(fā) 第二模塊:營銷策劃,創(chuàng)新制勝 第一節(jié):校園營銷策劃專案小組 第二節(jié):校園營銷策
第一模塊:“被動(dòng)”到“主動(dòng)”—— 校園市場(chǎng)營銷激勵(lì)(1.5小時(shí)) 第一節(jié):積極看待校園市場(chǎng)營銷 第二節(jié):營銷人員生存原則——“推推推” 第二模塊“營銷”到“贏銷”—— 校園市場(chǎng)業(yè)務(wù)營銷能力提升(4.5