《電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)場(chǎng)景構(gòu)建及實(shí)戰(zhàn)能力提升》

第一講：導(dǎo)入--貴賓客戶(hù)為什么要做KYC和電銷(xiāo)？

1、金融科技時(shí)代下線(xiàn)上場(chǎng)景金融不斷分流客戶(hù)

客戶(hù)金融意識(shí)的覺(jué)醒

2、后疫情時(shí)代理財(cái)客戶(hù)的核心訴求

3、電銷(xiāo)在客戶(hù)生命周期管理中的典型應(yīng)用（新增/促活/維護(hù)/挽留）

4、電銷(xiāo)批量獲客策略

第二講：富貴大練兵活動(dòng)具體話(huà)術(shù)落地分析

5、客戶(hù)KYC分析流程

6、電話(huà)作戰(zhàn)圖的使用講解

7、電銷(xiāo)六步法講解及落地整合

8、全體進(jìn)行話(huà)術(shù)重塑

第三講：交叉營(yíng)銷(xiāo)之客戶(hù)分類(lèi)策略

9、生命周期管理分類(lèi)

10、資產(chǎn)分層

11、本次電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)重點(diǎn)客群分類(lèi)

第四講：電銷(xiāo)常見(jiàn)問(wèn)題解答

12、積極電銷(xiāo)心態(tài)的準(zhǔn)備

13、日常常見(jiàn)問(wèn)題

14、開(kāi)場(chǎng)白設(shè)計(jì)（為什么95%的電話(huà)被秒掛？）

15、黃金30秒的4大原則

16、如何通話(huà)電話(huà)快速傳遞專(zhuān)業(yè)和信任

1、價(jià)值導(dǎo)向激發(fā)客戶(hù)興趣

第五講：電銷(xiāo)產(chǎn)品介紹

17、顧問(wèn)式營(yíng)銷(xiāo)介紹方法

18、提問(wèn)式產(chǎn)品介紹方法

19、在產(chǎn)品介紹中的引導(dǎo)藝術(shù)

20、營(yíng)造成交信號(hào)

21、產(chǎn)品模壓

22、話(huà)述提煉

第六講：常見(jiàn)異議處理

23、產(chǎn)生異議的原因分析

24、常見(jiàn)異議：暫時(shí)不需要/沒(méi)時(shí)間/流程太復(fù)雜/收益低/去他行辦理/考慮一下

25、理財(cái)常見(jiàn)異議的處理方法

26、沒(méi)有異議的成交就是隱患

27、話(huà)述提煉

第七講：高效促成與締結(jié)

28、促成節(jié)點(diǎn)與頻率

29、促成3大絕招

30、邀約與轉(zhuǎn)介紹技巧

《富貴大練兵》電話(huà)營(yíng)銷(xiāo)課程大綱--第二天到第五天

31、長(zhǎng)尾客戶(hù)喚醒及營(yíng)銷(xiāo)策略

32、代發(fā)薪客群留存及營(yíng)銷(xiāo)策略

33、個(gè)貸客群綜合化營(yíng)銷(xiāo)策略

34、企業(yè)中高管客群綜合化營(yíng)銷(xiāo)策略

35、銀發(fā)客群維護(hù)與營(yíng)銷(xiāo)策略

36、降級(jí)客戶(hù)喚活挽留營(yíng)銷(xiāo)策略