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優(yōu)質(zhì)服務(wù)講師課程
俞靜嫻
醫(yī)院
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀與人文關(guān)懷
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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形象管理
醫(yī)療市場競爭加劇，同行所使用的競爭策略更加多樣化和不可模仿 醫(yī)療服務(wù)需求波動性大 醫(yī)療服務(wù)本身存在著技能的不足 醫(yī)療服務(wù)失誤導(dǎo)致投訴增多 醫(yī)療服務(wù)的潛在進入者、替
陳靜
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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職業(yè)素養(yǎng)
課程目標(biāo)： 1、打造員工職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容，統(tǒng)一服務(wù)形象； 2、使學(xué)員理解禮儀的真正含義，從而自覺、由內(nèi)而外地提升自我職業(yè)修養(yǎng)，養(yǎng)成職業(yè)禮儀習(xí)慣； 3、
尚華
電力營銷窗口
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
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電力
供電營銷服務(wù)
單元內(nèi)容第一模塊 客戶服務(wù)規(guī)范 1. 國家電網(wǎng)公司對供電營業(yè)廳服務(wù)規(guī)范的要求 2. 營業(yè)廳服務(wù)行為規(guī)范 一、 營業(yè)廳客戶訴求典型案例分析及投訴風(fēng)險防范 1. 營業(yè)
陳毓慧
柜員：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技
培訓(xùn)管理
銀行《柜員：
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
溝通禮儀與產(chǎn)品營銷技巧》-----服務(wù)營銷專家 陳毓慧老師主講 電話/微信：15800035858 【課程收益】：通過培訓(xùn)班使學(xué)員提高服務(wù)技巧，
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準(zhǔn)
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
技巧
銀行保險
客戶服務(wù)
客戶管理
溝通技巧
一、大堂
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
重要性-------------知其然，其所以然 ? 機遇與挑戰(zhàn) ? 解讀當(dāng)今競爭 ? 未來的競爭是？ ? 個人未來與企業(yè)的發(fā)展 ? 為什么讓客戶
張云
《
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
贏得客戶》《職業(yè)心態(tài)與成長》《酒店前臺升級銷售》
心態(tài)培訓(xùn)
酒店餐飲
客戶服務(wù)
形象禮儀
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
贏得客戶 一、認識我們的服務(wù)環(huán)境 1、服務(wù)經(jīng)濟時代已經(jīng)到來 2、服務(wù)力是企業(yè)的核心競爭力 3、轉(zhuǎn)變觀念看待服務(wù) 二、認識我們的服務(wù)產(chǎn)品 1、真正的服務(wù)是什
李曉慧
營業(yè)廳
優(yōu)質(zhì)服務(wù)
禮儀培訓(xùn)大綱
客戶服務(wù)
服務(wù)禮儀概述? 什么是禮儀? 什么是服務(wù)禮儀 形象儀表與成功? 形象修煉的重要性? 給客戶正面的瞬間感受 服務(wù)形象設(shè)計? 個人儀容要求? 服務(wù)人員的服飾要求? 穿
引爆業(yè)績-營銷新思維
營銷管理
銷售技巧
客戶管理
終端零售
門店管理
一、懂客戶，準(zhǔn)方向 1、如何搞清楚客戶畫像 2、如何做客戶需求洞察 3、如何“掌控”大客戶 4、工具/演練：商業(yè)畫布、麥凱66、客戶洞察表等 二、通人性，高增長
企業(yè)高層對管培生賦能路徑圖
管培生
金種子人才管理
企業(yè)高層對管培生的賦能是管培生項目成功的關(guān)鍵，直接影響其對企業(yè)的認同感、成長速度和未來領(lǐng)導(dǎo)力的潛力。高層賦能需要系統(tǒng)性設(shè)計，涵蓋戰(zhàn)略參與、資源傾斜、文化滲透和長期
《職業(yè)技能等級認定考評人員管理》?
職業(yè)技能等級認定
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《職業(yè)技能等級認定考評人員管理》 · 考評人員資質(zhì)：明確考評人員的任職條件、資格申報、培訓(xùn)考核、證書核發(fā)等要求，強調(diào)考評人員應(yīng)具備的職業(yè)道德、專業(yè)知識、技能水平和
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