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物業(yè)講師課程
李進麗
保安禮儀培訓(xùn)
保安
物業(yè)
地產(chǎn)
銀行禮儀
培訓(xùn)講師：李進麗 培訓(xùn)時間：1天 培訓(xùn)地點：未定 培訓(xùn)對象：保安 培訓(xùn)目標： 1、保安服務(wù)禮儀技巧； 2、保安行為舉止形象禮儀； 4、保安文明禮貌用語。 培訓(xùn)背景
張守輝
物業(yè)
管理公司社區(qū)O2O轉(zhuǎn)型培訓(xùn)課程
營銷管理
一、課程背景 隨著移動互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，互聯(lián)網(wǎng)出現(xiàn)了新的發(fā)展趨勢，很多企業(yè)都面臨著互聯(lián)網(wǎng)的轉(zhuǎn)型。其中最明顯的莫過于本地化的快速崛起，如社區(qū)
物業(yè)
，美甲，家政服務(wù)等等；對
黃東興
有效使用
物業(yè)
法律
中層管理
有效使用
物業(yè)
法律一、基本信息課程名稱：有效使用
物業(yè)
法律 培訓(xùn)講師：黃東興 課程時間：2天 6H/天 教學目的：本課程將枯燥的法律條款分為16個專題，每個專題涉及一部
黃東興
物業(yè)
客戶服務(wù)管理與技巧
溝通技巧
物業(yè)
客戶服務(wù)管理與技巧（黃東興）課程時間：2天 6H/天1 卓越
物業(yè)
服務(wù)——良好口碑的保證1.1 案例導(dǎo)入1.2 創(chuàng)新服務(wù)意識1.3 視頻案例：萬科
物業(yè)
，用心做服務(wù)
黃東興
物業(yè)
經(jīng)營管理技能提升訓(xùn)練
戰(zhàn)略管理
物業(yè)
經(jīng)營管理技能提升訓(xùn)練（黃東興）課程時間：2天 6H/天一、
物業(yè)
企業(yè)經(jīng)營者的九項修煉1、 如何使你管理的
物業(yè)
保值增值？——
物業(yè)
經(jīng)營的范疇? 經(jīng)營的定位? 經(jīng)營的工
黃東興
物業(yè)
管理人員技能提升訓(xùn)練
企業(yè)管理
物業(yè)
管理人員技能提升訓(xùn)練主講：黃東興課程時間：2天 6H/天模塊一：
物業(yè)
管理篇 1、 剖析企業(yè)管理的對象——
物業(yè)
VS房地產(chǎn)?
物業(yè)
的由來?
物業(yè)
及房地產(chǎn)范圍的界定?
黃東興
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理企業(yè)360°全方位升級實戰(zhàn)1
物業(yè)
服務(wù)行業(yè)四不滿意現(xiàn)狀分析1.1 業(yè)主不滿意——因為收費1.2 開發(fā)商不滿意——因為補給1.3 管理者不滿意——因為虧損1.
黃東興
物業(yè)
管理服務(wù)技能提升實戰(zhàn)
企業(yè)管理
物業(yè)
管理服務(wù)技能提升實戰(zhàn)（大連?華潤）培訓(xùn)大綱：1 卓越
物業(yè)
服務(wù)——良好口碑的保證? 思考：某論壇
物業(yè)
投訴處理2 人本化的服務(wù)理念——顧客滿意的保證2.1 業(yè)主不滿
黃東興
物業(yè)
管理法規(guī)培訓(xùn)
精細化管理
物業(yè)
管理法規(guī)培訓(xùn)一、基本信息課程名稱：
物業(yè)
管理法規(guī) 授課教師：黃東興 教學目標：
物業(yè)
管理從業(yè)人員通過對本課程的學習，能夠?qū)Α睹穹ā贰ⅰ逗贤ā?、《城市房地產(chǎn)管理法》
黃東興
物業(yè)
服務(wù)質(zhì)量提升
企業(yè)管理
《
物業(yè)
服務(wù)質(zhì)量提升》培訓(xùn)方案 【課程收益】1、
物業(yè)
服務(wù)理念融入
物業(yè)
服務(wù)行為技巧之中2、提升員工
物業(yè)
服務(wù)意識和
物業(yè)
服務(wù)水平3、獲得更高的顧客忠誠度4、大大減少和客戶的
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