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篇講師授課見證
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投訴講師授課見證
李進麗
受邀河南科瑞物業(yè)講授《金牌物業(yè)禮儀》課程
物業(yè)禮儀
接待禮儀
投訴
處理
舉止禮儀
形象著裝禮儀
河南科瑞物業(yè)目前是最大的物業(yè)公司，河南多處代表建筑物都是由科瑞物業(yè)統(tǒng)一管理，首先，河南千禧大玉米樓都是有貴公司管理。經常也會接待一些國家領導人來參觀、檢查等。同時
胡萬榮
中國聯(lián)通中山市分公司《電話禮儀與服務技巧》
電話銷售
客戶服務
客戶
投訴
2014年4月受中山聯(lián)通邀請為客服部全體員工講授《電電話禮儀與服務技巧》培訓，從服務意識與心態(tài)、聲音魅力打造、常見客戶服務誤區(qū)、客戶
投訴
處理技巧、常見客戶
投訴
問題及
林瑜
重慶移動《贏在裝維——新時期的裝維服務能力提升》-2023林瑜老師
裝維
溝通
疑難
投訴
心級服務
2023年5月林瑜老師為重慶移動一線裝維人員提供主題為《贏在裝維——新時期的裝維服務能力提升》的內訓課程。 課程從新時期裝維服務的重要性，影響客戶對服務的感受與評
葉金婷
廣西農信社標桿網點培訓
銀行標桿網點
服務禮儀
客戶抱怨與
投訴
處理
客戶：廣西梧州農信社 地點：廣西區(qū) - 時間：2013/11/19 0:00:00 標桿網點建設項目培訓 我們在這里相識；2013年，我又來了，因為你們在這里等我
韋根
投訴
處理過程中的同理心
經濟學家
同理心是指在人際交往過程中，能夠體會他人的情緒和想法，理解他人的立場和感受，并站在他人的角度思考和處理問題的能力。簡單地說，同理心即站在對方立場思考的一種方式。 G
劉洋
投訴
處理中的黃金溝通
客戶服務
客戶：中國移動蘇州分公司 地點：江蘇省 - 蘇州 時間：2015/8/26 0:00:00 培訓話務員提高與客戶溝通技巧，降低
投訴
率
凜子
廣惠高速 服務
投訴
心理策略
心理學家
客戶：廣惠高速 地點：廣東省 - 惠州 時間：2014/12/3 0:00:00 廣惠高速 服務
投訴
心理策略
陳毓慧
客戶抱怨
投訴
處理與心理解壓技巧
客戶服務
客戶：內蒙電信呼和浩特分公司 地點：內蒙區(qū) - 呼和浩特 時間：2012/9/23 0:00:00 陳毓慧老師：內蒙電信呼和浩特分公司《客戶抱怨
投訴
處理與心理解壓技
煤礦安全管理技能提升與工傷預防
煤礦安全管理，
工傷預防
2025年4月22日，國神能源集團公司《煤礦安全管理技能提升與工傷預防》課程在集團教育培訓中心進行，來自集團公司下屬各煤礦企業(yè)各層級管理人員共40余人參加培訓。培訓
廣戰(zhàn)神業(yè)績就是尊嚴：致所有在廣告江湖里廝殺的廣告銷售勇士們
廣戰(zhàn)神
#彭小東導師:請記住，在廣告銷售的世界里業(yè)績是唯一的通行證！ 行業(yè)現(xiàn)實：數(shù)據(jù)絕不會說謊，業(yè)績就是身份標簽,在競爭激烈的廣告?zhèn)髅叫袠I(yè)，業(yè)績的重要性不言而喻，它是衡量
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