企業(yè)培訓是指企業(yè)或針對企業(yè)開展的一種提高人員素質(zhì)、能力、工作績效和對組織的貢獻,而實施的有計劃、有系統(tǒng)的培養(yǎng)和訓練活動。目標就在于使得員工的知識、技能、工作方法、工作態(tài)度以及工作的價值觀得到改善和提高,從而發(fā)揮出最大的潛力提高個人和組織的業(yè)績,推動組織和個人的不斷進步,實現(xiàn)組織和個人的雙重發(fā)展。
企業(yè)培訓的類型
第一類:應(yīng)崗培訓,目的是為了讓員工達到上崗的要求。
第一類:應(yīng)崗培訓,目的是為了讓員工達到上崗的要求。
第二類:提高培訓,提升崗位業(yè)績。現(xiàn)在中國企業(yè)做提高培訓的企業(yè)非常少。
第三類:發(fā)展培訓,對員工進行職業(yè)生涯規(guī)劃方面的培訓,中國有一千萬家企業(yè),進行此類培訓的公司不足千分之一。
第四類:人文培訓,講人文,講音樂,親子教育,講服裝搭配,不足萬分之一。
普諾德認為:人文培訓是為了人的全面發(fā)展,當一個企業(yè)把員工當作全面發(fā)展的人看待的時候進行的,中國企業(yè)組織這樣培訓的企業(yè)比發(fā)展培訓進行得更少,這樣的培訓是將來每個有競爭力的企業(yè)需要進行的培訓。
企業(yè)培訓的一般目標
從不同的角度看員工培訓,它就有不同的培訓目標。美國人力資源教授斯塔爾把員工培訓的一般目標歸納為:
1、誘導與指引
即通過各種方法使員工更好的進入角色,融入組織。
2、績效的改進
這是一個革新的過程。它通過傳播新方法、新制度和規(guī)章,引進新的技術(shù)和管理方法,使員工具備能夠更有效的完成工作的手段。
3、拓展企業(yè)員工的自我價值
通過培訓,員工能提高自身的素質(zhì)和能力,具備一定的條件,能夠為以后更大地實現(xiàn)自我價值準備好基礎(chǔ)。
4、改進高層領(lǐng)導的管理水平
培訓能夠使企業(yè)的高層人員更好地發(fā)現(xiàn)企業(yè)中存在的問題,及時調(diào)整自己的管理思路,并在與員工的雙向交流中獲得新的啟發(fā)。
企業(yè)培訓的具體目標
在這里,我們側(cè)重于企業(yè)自身的需求和對員工本身的提高來闡述員工培訓的目的。我們把員工培訓的具體目標表述為以下幾個方面:
1、培養(yǎng)和增強員工的職業(yè)精神
員工作為企業(yè)中的一分子,根據(jù)其職位承擔著不同的職責。在使得員工能夠盡自己最大努力為企業(yè)做出貢獻的諸多因素中,職業(yè)精神發(fā)揮著至關(guān)重要的作用。員工的職業(yè)精神很大程度上表現(xiàn)為員工自發(fā)地為企業(yè)多做貢獻,而不是在任何事情上都斤斤計較的工作態(tài)度。一個企業(yè)的員工身上所表現(xiàn)出的職業(yè)精神水平的高低,在很大程度上就代表了整個企業(yè)的水平。要做到培養(yǎng)和增強員工
2、提高和增強員工的專業(yè)水平和工作能力
提高員工的專業(yè)水平和工作能力,是員工培訓的另外一個主要目標。在企業(yè)的日常運作過程中,員工會遇到各種各樣的困難和問題。如何有效的解決這些困難和問題,就要求員工具備一定的專業(yè)水平和工作能力。工作能力又分為工作基本能力身所處崗位的工作所需要的知識和技能。而工作中處理實際問題的能力就包括了心理素質(zhì)、理解能力、判斷能力、創(chuàng)造能力、組織能力和調(diào)節(jié)能力等方面。這些能力對于員工在質(zhì)量和數(shù)量上取得優(yōu)秀的工作成績是必不可少的。
3、培養(yǎng)員工的團隊合作精神
在現(xiàn)代社會的激烈競爭環(huán)境中,傳統(tǒng)意義上的個人“英雄”已經(jīng)越來越少,一個企業(yè)的成功更多的依賴于一個企業(yè)團隊的成功。任何組織中都會由于目標的差異、工作的相關(guān)性、組織資源的有限性、權(quán)力等級的差異性以及部門體系的分割而產(chǎn)生組織中的種種矛盾。但是組織中的團隊合作更是不可缺少的。現(xiàn)代企業(yè)的生存和發(fā)展 在很大程度上取決于企業(yè)團隊中的人們之間的科學分工和有效協(xié)作。所以,員工培訓有必要使得員工理解企業(yè)中必然存在的差異性、多樣性、和相互依賴性,正確處理自身與組織、與他人之間的關(guān)系,增強團隊合作精神,在協(xié)作中促進自身和企業(yè)的共同進步。
4、培養(yǎng)員工適應(yīng)和融入企業(yè)的文化精神
一個企業(yè)的企業(yè)文化就是企業(yè)所有的一個共同的價值觀和經(jīng)營理念。企業(yè)文化在增強組織的凝聚力,指引員工的自覺行動,協(xié)調(diào)團隊合作以及提升企業(yè)形象方面有著非常的原則重要的作用。如何讓員工適應(yīng)并融入企業(yè)的文化當中,自覺的按照企業(yè)文化所體現(xiàn)的原則行事,是員工培訓的一個重要課題。
企業(yè)培訓流程
第一步:測評
1、組織診斷。
診斷公司現(xiàn)狀及其所處的發(fā)展階段,找出現(xiàn)有的管理問題,為了解決現(xiàn)有的管理問題,各級管理者應(yīng)該具有什么樣的勝任能力;同時明確公司發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃,為了完成公司的發(fā)展戰(zhàn)略和事業(yè)計劃,人力資源應(yīng)該具有什么樣的勝任能力,應(yīng)該如何提升。
2、管理人員測評
對各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行測評,形成個人特質(zhì)報告,包括其個人的優(yōu)勢、特長、缺點及不足,通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己的短板及不足,產(chǎn)生主動參加培訓以提升自身能力的內(nèi)驅(qū)力,變被動培訓為主動培訓。
第二步:規(guī)劃
根據(jù)培訓需求,針對性的設(shè)計培訓課程,配置師資,制定培訓規(guī)劃。培訓課程開發(fā)體系建立,內(nèi)外培訓師隊伍建立與整合。
第三步:培訓
培訓過程中效果把控體系建立。
第四步:輔導、跟蹤
形成各種有效的培訓轉(zhuǎn)化方案,培訓的輔導/跟蹤體系建立
第五步:管理
將所學的東西應(yīng)用到管理工作中去,建立管理應(yīng)用評估體系。
第六步:再測評
對受訓的各級管理者的管理知識、管理技能、管理風格進行半年后或一年后的測評,再次形成個人特質(zhì)報告,包括其個人的優(yōu)勢、特長、缺點及不足,通過各種測評方法讓管理者個人充分認識到自己在經(jīng)過培訓后依然存在的短板,形成更強的培訓內(nèi)驅(qū)力,不斷地完善自己,提高自己的能力。
企業(yè)培訓的內(nèi)容
一、公司領(lǐng)導與高管人員
1、中央、國家和政府的大政方針的學習,國內(nèi)外政治局勢、經(jīng)濟形勢分析,國家有關(guān)政策法規(guī)的研究與解讀。通過上級主管部門統(tǒng)一組織調(diào)訓。
2、開拓戰(zhàn)略思維,提升經(jīng)營理念,提高科學決策能力和經(jīng)營管理能力。
通過參加企業(yè)家高端論壇、峰會、年會;到國內(nèi)外成功企業(yè)參觀學習;參加國內(nèi)外著名企業(yè)高級培訓師的高端講座。
3、學歷學位培訓、執(zhí)業(yè)資格培訓。
參加北大、清華以及中央、省委黨校的學歷進修或MBA、EMBA學習;參加高級經(jīng)營師等執(zhí)業(yè)資格培訓。
二、中層管理干部
1、管理實務(wù)培訓。
生產(chǎn)組織與管理、成本管理與績效考核、人力資源管理、激勵與溝通、領(lǐng)導藝術(shù)等。請專家教授來公司集中授課;組織相關(guān)人員參加專場講座;在公司培訓中心接收時代光華課程。
2、學歷進修和專業(yè)知識培訓。
積極鼓勵符合條件的中層干部參加大學(專本科)函授、自考或參加MBA及其它碩士學位進修;組織經(jīng)營、企管、財會專業(yè)管理干部參加執(zhí)業(yè)資格考試,獲取執(zhí)業(yè)資格證書。
3、強化項目經(jīng)理培訓。
商戰(zhàn)名家推出會員卡了,今年公司將下大力組織對在職和后備項目經(jīng)理進行輪訓,培訓面力爭達到50%以上,重點提高他們的政治素養(yǎng)、管理能力、人際溝通能力和業(yè)務(wù)能力。
4、開闊眼界、拓展思路、掌握信息、汲取經(jīng)驗。
組織中層干部分期分批到上下游企業(yè)和關(guān)聯(lián)企業(yè)學習參觀,了解生產(chǎn)經(jīng)營情況,借鑒成功經(jīng)驗。
三、專業(yè)技術(shù)人員
1、進行專題技術(shù)講座,并建設(shè)公司自己的遠程教育培訓基地,進行新工藝、新材料及質(zhì)量管理知識等專項培訓,培養(yǎng)創(chuàng)新能力,提高研發(fā)水平。
2、組織專業(yè)技術(shù)人員到同行業(yè)先進企業(yè)學習、學習先進經(jīng)驗,開闊視野。
3、加強對外出培訓人員的嚴格管理,培訓后要寫出書面材料報培訓中心,必要時對一些新知識在公司內(nèi)進行學習、推廣。
4、對會計、經(jīng)濟、統(tǒng)計等需通過考試取得專業(yè)技術(shù)職務(wù)的專業(yè)人員,通過計劃培訓和考前輔導,提高職稱考試的合格率。
四、職工基礎(chǔ)培訓
1、新工入職培訓
強化公司的企業(yè)文化培訓、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、質(zhì)量意識培訓。新員工進行專業(yè)技能培訓,基層各單位、分公司的新員工合同簽訂率必須達到100%。試用期結(jié)合績效考核評定成績,考核不合格的予以辭退,考核優(yōu)秀者給于一定的表彰獎勵。
2、轉(zhuǎn)崗職工培訓
要繼續(xù)對人力中心人員進行企業(yè)文化、法律法規(guī)、勞動紀律、安全生產(chǎn)、團隊精神、擇業(yè)觀念、公司發(fā)展戰(zhàn)略、公司形象、項目進展等方面的培訓。同時隨著公司的擴建,內(nèi)部就業(yè)渠道的增加,及時進行專業(yè)技術(shù)培訓,培訓時間不得少于一定時間。
3、加強復(fù)合型、高層次人才培訓。
各部門和基層單位要積極創(chuàng)造條件,鼓勵員工自學和參加各類組織培訓,實現(xiàn)個人發(fā)展與企業(yè)培訓需求相統(tǒng)一。使管理人員的專業(yè)能力向不同管理職業(yè)方向拓展和提高;專業(yè)技術(shù)人員的專業(yè)能力向相關(guān)專業(yè)和管理領(lǐng)域拓展和提高,掌握2種以上的技能,成為一專多能的復(fù)合型人才和高層次人才