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關(guān)鍵詞客戶服務(wù)

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海闊客戶抱怨與投訴處理

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【課程大綱】第一講、處理投訴的重要性、產(chǎn)生投訴的綜合因素一、客戶的需求冰山二、投訴的表象與本質(zhì)1、客戶方面2、企業(yè)方面3、客戶期望值4、客戶的經(jīng)濟承受能力5、客戶閑

顏玉顏玉-《商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造》

形象禮儀職業(yè)素養(yǎng)商務(wù)談判溝通技巧客戶服務(wù)

商務(wù)禮儀與職業(yè)形象塑造課程簡介你是否在社交場合上曾因失禮而成為眾人關(guān)注的焦點，并因此給人們留下不良的印象？你是否常常面對滿滿的衣柜卻不知改如何選擇？你是否擔(dān)心

史振鈞 O2O時代的服務(wù)升級

職業(yè)素養(yǎng)客戶服務(wù)用戶體驗

?一、課程描述培訓(xùn)對象企業(yè)客戶體驗相關(guān)的經(jīng)理人員；產(chǎn)品研發(fā)、市場營銷、客戶服務(wù)、后臺支撐相關(guān)崗位課程名稱《O2O時代的客戶體驗》培訓(xùn)方式講解+案例分析

黃曉婷禮儀隊特訓(xùn)營

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1) 全新設(shè)計打造職業(yè)形象，規(guī)范著裝和職業(yè)妝容，使服務(wù)形象統(tǒng)一。2) 訓(xùn)練形體，演練站姿、坐姿、走姿、指引禮、示座禮、引導(dǎo)禮、鞠躬禮等形體展示，在舉手投足之間展示職

黃曉婷標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)禮儀規(guī)范

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【課程目標(biāo)】1)提升企業(yè)品牌形象：通過對服務(wù)人員的有效培訓(xùn)，迅速提升客戶服務(wù)人員的整體形象及服務(wù)的規(guī)范度，樹立企業(yè)品牌形象。2) 掌握典型服務(wù)情景應(yīng)答技巧和話術(shù)：通

葉明奢侈品鑒賞奢侈品真假識別奢侈品搭配

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一、奢侈品釋義 1、奢侈品概念（1）奢侈品經(jīng)濟學(xué)概念（2）奢侈品中國式理解 2、奢侈品品牌 3、奢侈品的三個檔次（1）入門級奢侈品：十萬以下（2）常用級奢侈

王浩《大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點控制和流程化管理》

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2天版公開課：《大客戶銷售關(guān)鍵節(jié)點控制和流程化管理》招生簡章本課程針對的問題針對的業(yè)務(wù) 1、業(yè)務(wù)模式：B2B業(yè)務(wù)，即面向組織型客戶的銷售 2、業(yè)務(wù)性質(zhì)：開

李泉雁鳴湖人民政府《金牌職場政務(wù)禮儀》培訓(xùn)

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中國匯雅禮儀培訓(xùn)創(chuàng)始人李泉老師，受鄭州市雁鳴湖人民政府之邀，為雁鳴湖鎮(zhèn)、鄉(xiāng)、村等200位人民干部講授《金牌職場政務(wù)禮儀》。很高興來到美麗的雁鳴湖，見到可敬的為人民服

知己知彼因才適用-心勝優(yōu)勢共創(chuàng)

領(lǐng)導(dǎo)力人力資源企業(yè)家教練技術(shù)九型人格

知己知彼因才適用-心勝優(yōu)勢共創(chuàng)課程大綱課程背景在全球化和數(shù)字化快速發(fā)展的背景下，企業(yè)之間的競爭日益激烈。為了在競爭中保持優(yōu)勢，企業(yè)需要深入了解自身和競爭對手，

院校消防工程技術(shù)培訓(xùn)課

生產(chǎn)管理危機管理易經(jīng)風(fēng)水

課程主要內(nèi)容：一、消防裝備專業(yè)課：第一章滅火劑第二章滅火器具第三章搶險救援器材第一節(jié) 偵檢器材第二節(jié) 警戒器材與救生器材第三節(jié) 破拆器材第四

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