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關(guān)鍵詞服務(wù)

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楊揚(yáng) 醫(yī)院服務(wù)禮儀

客戶關(guān)系管理

主講：楊揚(yáng) 【企業(yè)受益】 ·樹立醫(yī)護(hù)及管理人員形象 ·檢驗(yàn)待患診護(hù)工作規(guī)范 · 增強(qiáng)管理人員責(zé)任意識 · 端正醫(yī)護(hù)人員服務(wù)態(tài)度 · 利用禮節(jié)待患樹立醫(yī)院形象，提升醫(yī)

金峙汛 “用聲音來打動”--話務(wù)員服務(wù)能力提升培訓(xùn)課案

標(biāo)桿管理

第一篇：提高服務(wù)質(zhì)量的重要意義及話務(wù)員面臨的挑戰(zhàn) 一、呼叫中心提高服務(wù)質(zhì)量的重要意義二、話務(wù)員日常工作面臨的挑戰(zhàn) 第二篇:“天龍八部”：以顧客為中心的呼入電話操

葛靜通信業(yè)營業(yè)廳服務(wù)禮儀與服務(wù)技巧

形象禮儀

【培訓(xùn)對象】營業(yè)廳經(jīng)理、營業(yè)員等【課程收益】 1、課程將從營業(yè)廳服務(wù)禮儀的不同角度、不同層面、不同內(nèi)容進(jìn)行闡述和訓(xùn)練； 2、幫助學(xué)員熟練掌握服務(wù)禮儀及服務(wù)技巧基

林岳優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和銷售技巧

銷售技巧

【課程名稱】優(yōu)質(zhì)的服務(wù)和銷售技巧【培訓(xùn)目標(biāo)】 ◆ 培養(yǎng)相關(guān)人員分析產(chǎn)品賣點(diǎn)、顧客心理、性格和潛在的購買需求。 ◆ 掌握同客戶建立聯(lián)系的方法與步驟 ◆ 了解銷售拜訪

童立學(xué)習(xí)之旅冠軍學(xué)習(xí)超級X卡

客戶服務(wù)

《學(xué)習(xí)之旅》冠軍學(xué)習(xí)超級X卡學(xué)習(xí)目的： 1.設(shè)定藍(lán)圖， 2.設(shè)定規(guī)劃終生教育CIS 《學(xué)習(xí)之旅》如何提高主動學(xué)習(xí)力主動學(xué)習(xí)能力是多方面的，它包括注意力、觀察力、

郭漢堯郭漢堯博客論壇指出服務(wù)是企業(yè)發(fā)展品牌之本－服務(wù)藏于細(xì)節(jié)

品牌策劃

郭漢堯博客論壇指出服務(wù)是企業(yè)發(fā)展品牌之本－服務(wù)藏于細(xì)節(jié) “千里之堤，潰于蟻穴”。有一位婦女每星期都固定到一家雜貨店購買日常品，在持續(xù)購買了3年后，有一次店內(nèi)的一位

韋根投訴處理工作寶典

客戶服務(wù)

第一章國家與國際標(biāo)準(zhǔn) 一、投訴處理國際標(biāo)準(zhǔn)淵源 1、部分國家標(biāo)準(zhǔn) 2、《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》和《產(chǎn)品質(zhì)量法》 3、 ISO 10002：2004 4、 GB/

劉成熙優(yōu)質(zhì)客戶服務(wù)技巧

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課程規(guī)劃的說明：當(dāng)今社會，每個企業(yè)的管理者都面臨著這樣一個現(xiàn)實(shí)，競爭對手愈來愈多，而客戶的要求開始千變?nèi)f化。中國加入世界貿(mào)易組織,對服務(wù)行業(yè)競爭將更加激烈核心必將

黃文靜服務(wù)營銷禮儀

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在市場競爭日趨激烈的今天，技術(shù)、產(chǎn)品、營銷策略等很容易被競爭對手模仿，服務(wù)營銷是產(chǎn)生差異的主要手段；而服務(wù)策略、服務(wù)形式也是很容易被模仿的；只有服務(wù)中人的因素——

余杰奇終端標(biāo)準(zhǔn)化系列課-終端標(biāo)準(zhǔn)化銷售服務(wù)流程

終端零售

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