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許愿許愿老師的《物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)并購(gòu)&重組與操作實(shí)務(wù)暨案例解析》

物業(yè)管理服務(wù)企業(yè)并購(gòu)重組操作實(shí)務(wù)案例解析

引子課前案例第一節(jié) 企業(yè)并購(gòu)重組的內(nèi)涵與分類(lèi) 一、企業(yè)并購(gòu)的內(nèi)涵與案例二、企業(yè)..........案例三、企業(yè)重整內(nèi)涵與案例四、企業(yè)的并......與重

神富強(qiáng) 《源自心靈的微笑-投訴處理能力與技巧提升》(神富強(qiáng)講師)

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一、課程設(shè)置課程時(shí)長(zhǎng)：2天課程對(duì)象：客服代表、班組長(zhǎng)、投訴/工單處理員、客戶經(jīng)理二、課程收益 1、360°剖析投訴，了解投訴心理，更好的服務(wù)和更快的解決問(wèn)題

李燕芳李燕芳|金牌客戶服務(wù)技巧

客戶服務(wù)

培訓(xùn)背景：再次光臨的顧客可以為公司帶來(lái)25％—85％的利潤(rùn)，而吸引他們?cè)俅喂馀R的因素中，首先是服務(wù)質(zhì)量的好壞，其次是產(chǎn)品本身的品質(zhì)，最后才是價(jià)格?！豆鹕虡I(yè)雜

宮同昌 2022年4月9-10日宮同昌老師主講的《客戶關(guān)系管理與大數(shù)據(jù)》即將在上海開(kāi)課！

宮同昌客戶管理客戶服務(wù)上海

課程背景: 現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)中市場(chǎng)的因素愈來(lái)愈占主要地位，以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)已經(jīng)成為企業(yè)經(jīng)營(yíng)的核心思想之一。關(guān)注顧客表現(xiàn)在許多方面，而且這些方面又不是孤立的，他們成為相互

宮同昌 6月27-28日由宮同昌老師主講的《以客戶為中心的客戶服務(wù)體系》即將在上海開(kāi)課

客戶服務(wù)體系以客戶為中心

課程收益： 1、市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，迫切需要提升客戶滿意度，降低服務(wù)運(yùn)營(yíng)成本。如何在這二者之間找到最佳平衡點(diǎn)？ 2、產(chǎn)品同質(zhì)化，需要新的差異化，良好服務(wù)的打造比生產(chǎn)

文亮企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)之溝通能力訓(xùn)練

溝通技巧心態(tài)培訓(xùn)營(yíng)銷(xiāo)商務(wù)談判客戶服務(wù)

【培訓(xùn)形式】集體、分組、體驗(yàn)、分享【培訓(xùn)部分模塊及內(nèi)容】一、溝通的關(guān)鍵要素二、溝通的方法技巧三、影響溝通效力的狀態(tài)模塊訓(xùn)練四、溝通的聆聽(tīng)訓(xùn)練五、溝通

田蘊(yùn)祥市場(chǎng)調(diào)查

客戶管理營(yíng)銷(xiāo)管理銷(xiāo)售技巧門(mén)店管理客戶服務(wù)

1. 對(duì)市場(chǎng)調(diào)查基本方法與技術(shù)進(jìn)行了系統(tǒng)的介紹，在基本方法的介紹中突出了運(yùn)用的條件和背景。 2. 集中介紹市場(chǎng)調(diào)查基本方法與技術(shù)在企業(yè)戰(zhàn)略調(diào)研、產(chǎn)品調(diào)研、廣告調(diào)研

柳玉《服務(wù)禮儀》

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1.服務(wù)理念 .服務(wù)心態(tài)理念 .服務(wù)四個(gè)層次 .服務(wù)禮儀定義 2.形象禮儀 .形象概述 .儀容規(guī)范 .儀表規(guī)范 3.行為禮儀 .表情禮儀 .站姿禮儀 .坐姿禮儀

張思思航空服務(wù)禮儀

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1、課程性質(zhì) 通過(guò)該課程的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)該了解掌握航空服務(wù)與管理人員所必須具備的禮儀和知識(shí)，包括航空工作人員特殊要求的儀表、著裝、舉止、心理素質(zhì)等；講授服務(wù)文明語(yǔ)言

孫軍正【新進(jìn)員工】服務(wù)意識(shí)與心態(tài)課程介紹

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模塊1：客戶服務(wù)的重要性，優(yōu)質(zhì)服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn)、實(shí)質(zhì)和意義 21世紀(jì)商家競(jìng)爭(zhēng)的核心是什么？為什么要談“顧客滿意”？優(yōu)質(zhì)服務(wù)將為企業(yè)帶來(lái)什么？為什么追求顧客滿意百分

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