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講師大數(shù)據(jù) | 獨(dú)家
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吳達(dá)
《電信運(yùn)營(yíng)數(shù)字化
服務(wù)
能力提升》
數(shù)字化
服務(wù)
轉(zhuǎn)型
大連接
運(yùn)營(yíng)商
戰(zhàn)略
目錄: 一、 數(shù)字化
服務(wù)
轉(zhuǎn)型的環(huán)境與背景 1、 中國(guó)移動(dòng)“十三五“戰(zhàn)略規(guī)劃與數(shù)字化
服務(wù)
2、 中國(guó)移動(dòng)發(fā)布大連接戰(zhàn)略時(shí)機(jī)選擇 3、 中國(guó)移動(dòng)發(fā)展成就 4、 縱覽中
黃金華
零售一線(xiàn)導(dǎo)購(gòu)的
服務(wù)
禮儀與銷(xiāo)售技巧
終端零售
第一講:導(dǎo)購(gòu)人員的
服務(wù)
意識(shí)、禮儀概念1、為什么要有
服務(wù)
意識(shí)? 2、客戶(hù)是怎樣流失的? 3、什么是
服務(wù)
禮儀? 4、
服務(wù)
禮儀的概念和作用 5、
服務(wù)
禮儀的核心 6、
服務(wù)
禮
林洋
結(jié)構(gòu)化思維與表達(dá)
溝通技巧
團(tuán)隊(duì)管理
職業(yè)素養(yǎng)
客戶(hù)
服務(wù)
招聘面試
【課程背景】 沒(méi)有要點(diǎn)、雜亂無(wú)章的口頭表達(dá)和文字表達(dá)往往都缺乏說(shuō)服力、甚至降低整個(gè)組織的工作效率。究其原因是他們?cè)趥鬟f信息時(shí)沒(méi)有構(gòu)建一個(gè)有效的邏輯結(jié)構(gòu),結(jié)構(gòu)性思維
孔斌
云軒文化:
服務(wù)
到位,出書(shū)大師網(wǎng)售后推廣宣傳獲客戶(hù)盛贊
互聯(lián)網(wǎng)+
企業(yè)家
商業(yè)模式
領(lǐng)導(dǎo)力
(福州云軒訊)出書(shū)大師網(wǎng)自成立伊始,便圍繞著“了解客戶(hù)需求、滿(mǎn)足客戶(hù)需求、引導(dǎo)客戶(hù)需求”為中心,通過(guò)主動(dòng)的換位思考,以增強(qiáng)全體員工的
服務(wù)
意識(shí)。 在這個(gè)過(guò)程中,出書(shū)
曾峰
《旅游產(chǎn)品策劃與
服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)》
銷(xiāo)售技巧
《旅游產(chǎn)品策劃與
服務(wù)
營(yíng)銷(xiāo)》1.旅游產(chǎn)品策劃概述;2.旅游產(chǎn)品策劃內(nèi)容;3.銷(xiāo)售技能提升解讀。
孟凡奎
彼得斯的思想
客戶(hù)管理
企業(yè)文化
客戶(hù)
服務(wù)
“市場(chǎng)變得像時(shí)裝、流行色一樣不可捉摸,產(chǎn)品更新必須跟上這個(gè)‘毫微秒’時(shí)代?!北弧敦?cái)富》和《經(jīng)濟(jì)學(xué)家》譽(yù)為“管理學(xué)大師的大師”的斯坦福大學(xué)企業(yè)管理學(xué)博士湯姆。彼得斯
倪軍
禮從天降——印度尼西亞國(guó)際商務(wù)禮儀全攻略
國(guó)際貿(mào)易
客戶(hù)
服務(wù)
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
溝通技巧
一、源起 導(dǎo)入案例 二、印度尼西亞的地理特征與民族構(gòu)成 1. 印度尼西亞的地理特征 (1) 印度尼西亞的國(guó)土介紹 (2) 印度尼西亞的主要城市 2. 民族與人口構(gòu)
李文靜
餐飲業(yè)
服務(wù)
禮儀與職業(yè)素養(yǎng)
職業(yè)素養(yǎng)
餐飲業(yè)在白熾化的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境下為求得生計(jì),就必然需要加強(qiáng)
服務(wù)
人員的
服務(wù)
禮儀與素養(yǎng)的提升培訓(xùn)。經(jīng)過(guò)規(guī)范化的
服務(wù)
禮儀訓(xùn)練,培養(yǎng)出職工良好的自我形象,也是體現(xiàn)公司規(guī)范化的管
陳毓慧
《實(shí)行階梯水價(jià) —用戶(hù)
服務(wù)
溝通與投訴處理技巧》
水務(wù)
水價(jià)
服務(wù)
投訴
導(dǎo)言、關(guān)于學(xué)習(xí)的效率及學(xué)習(xí)方法分析 頭腦風(fēng)暴:您碰到哪些關(guān)于抱怨投訴的難題? 每人提出自己工作中的難題, 老師將這些難題作為案例在整個(gè)課程中巧妙地穿插,分析、演練
鐘儷
鐘儷老師簡(jiǎn)介
鐘儷
鐘儷老師
營(yíng)業(yè)廳
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鐘儷老師簡(jiǎn)介 海軍某部隊(duì)隊(duì)列訓(xùn)練教官 AACTP國(guó)際注冊(cè)培訓(xùn)師 中國(guó)移動(dòng)營(yíng)業(yè)廳
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營(yíng)銷(xiāo)講師 中國(guó)電信營(yíng)業(yè)廳
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