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張培德領(lǐng)導干部崗位心理調(diào)適8.0版

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一、導論 ◎案例：得到了什么？ ◎提升管理技能藝術(shù)·MAGIC ◎E時代“借力”需注意方式 ◎案例：障礙何處來？關(guān)系有木有？ ◎現(xiàn)代社會需要溝通和交往 ◎深有體會

陳璽竹陳璽竹：EAP——變革中的“心理資本”管

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2010年1月，江蘇某臺資企業(yè)爆發(fā)2000多名員工大罷工； 2010年5月，廣東佛山南海日本某著名品牌汽車零部件制造公司發(fā)生工人大罷工； 2010年6月，廣州南沙區(qū)

袁偉走出Y一代管理困惑--80，90員工管理

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作為企業(yè)主，老板，管理者，你有這樣的煩惱嗎？在你的公司越來越難招到合適的人？ 80，90新生代員工是一個令我懼怕的群體，一是信仰缺失的可怕，二是聰明的可怕，三是敢

王改云客戶關(guān)系管理與規(guī)劃培訓

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王歐陽 CSO連鎖運營戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)篇

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核心理念：組織結(jié)構(gòu)是為目標服務(wù)的，目標達不成，不全是能力的問題，關(guān)鍵是組織結(jié)構(gòu)是否合理。想要實現(xiàn)目標，就必須有合理的組織結(jié)構(gòu)相匹配，方能達到專人專事，責任到人的結(jié)

曹子祥高效激勵：讓您的下屬跑起來

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一、案例導入 ◇案例描述： ◇討論：他們?yōu)槭裁茨軌蜷L時間工作的如此開心？如此高效？二、我們的員工已經(jīng)努力了，他們還需要激勵嗎？ 1、無論您的員工表現(xiàn)多好，他們還可

王改云客戶投訴處理與媒體溝通培訓

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黃會人力資源規(guī)劃

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課程提綱：第一部分戰(zhàn)略性人力資源管理 1、歷史上著名的戰(zhàn)略案例與人力資源戰(zhàn)略案例 2、吏部尚書 3、企業(yè) 4、企業(yè)的過去與未來 5、與時俱進與超前創(chuàng)新 6、保證

王改云卓越的客戶服務(wù)培訓

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卓越的客戶服務(wù)培訓培訓講師：王改云培訓時間：2天培訓地點：客戶自定卓越的客戶服務(wù)課程有哪些？卓越的客戶服務(wù)培訓講師有哪些？卓越的客戶服務(wù)內(nèi)訓專家哪位最權(quán)

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