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服務，禮儀講師課程
吳桐
醫(yī)護人員服務禮儀
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
醫(yī)藥醫(yī)院
陜西
學校
醫(yī)護人員服務禮儀 前言：醫(yī)護人員服務禮儀培訓，從醫(yī)護人員的形象禮儀、職業(yè)道德禮儀、工作禮儀等多方面給醫(yī)護人員提出了較為系統(tǒng)的行為規(guī)范和醫(yī)護工作者應當具備的禮儀修養(yǎng)
王維玲
銀行柜員系列--銀行柜面人員星級服務禮儀
銀行保險
客戶服務
溝通技巧
營銷管理
心靈成長
課程大綱： 一、柜面服務意識解讀篇----態(tài)度決定一切 ? 為什么讓客戶100%滿意？ ? 顧客是誰？ ? 是你在選擇客戶，還是客戶在選擇你？ ? 重新定位客我關
王維玲
大堂經(jīng)理系列--大堂經(jīng)理精準服務禮儀規(guī)范
銀行保險
客戶服務
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
一、大堂經(jīng)理服務定位篇 1. 大堂經(jīng)理展示定位： ? 定位標準：體現(xiàn)，整潔、優(yōu)雅、規(guī)范 ? 規(guī)范大堂經(jīng)理給客戶良好的感受， ? 進而對企業(yè)產(chǎn)生信賴感和認同感。 2
林瑜
?廣電有線營業(yè)廳服務禮儀與服務規(guī)范
形象禮儀
溝通技巧
心態(tài)培訓
職業(yè)素養(yǎng)
客戶服務
廣電有線營業(yè)廳服務禮儀與服務規(guī)范 課程背景： 服務禮儀有效展現(xiàn)服務的具體過程，將無形的服務有形化、規(guī)范化、系統(tǒng)化。 有形、規(guī)范、系統(tǒng)的服務禮儀，不僅可以樹立服務人
邵馨儀
中國銀行業(yè)文明規(guī)范服務標準服務禮儀
服務禮儀
銀行
培訓目標: 現(xiàn)在銀行的競爭十分激烈,普遍認識到學習服務禮儀的重要性。 服務禮儀是禮儀的重要學科，目前在服務行業(yè)內普及、推廣服務禮儀具有十分重要的意義。 通過訓練掌
王紫薇
《醫(yī)院窗口單位服務禮儀》
溝通技巧
形象禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
汽車
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 課程特色 1. 內外兼修，與服務所在區(qū)域工作現(xiàn)狀緊密結合； 2. 理論和實踐相結合，生動、易學、富于內涵； 3. 通過小組討論，增強學員的體驗感，真實生動的
王紫薇
金牌護士服務禮儀規(guī)范
醫(yī)藥醫(yī)院
一、 培訓對象 ： 醫(yī)院各部門區(qū)域護士，包括：醫(yī)導、門診護士、急診護士、病房護士、見習護士等或者打算從事護士行業(yè)的人員。 二、 培訓目標 1. 了解在醫(yī)療領域護士
李超然
服務禮儀與溝通技巧
溝通技巧
形象禮儀
第一板塊 優(yōu)質服務的定義 一、專業(yè)的形象禮儀 二、優(yōu)良的服務態(tài)度 三、豐富的專業(yè)知識 四、嫻熟的服務技能 五、快捷的服務效率 六、建立良好顧客關系第二版塊 第二板
樂珈羽
《服務禮儀》
形象禮儀
??《服務禮儀》課程介紹【課程前言】禮儀不但代表個人的修養(yǎng)，而且還代表著企業(yè)在客戶心中的形象。在服務過程中每個人都喜歡與有修養(yǎng)的人打交道?！笆紫饶阋獝劭蛻?，客戶最終
業(yè)務型團隊系統(tǒng)打造共創(chuàng)
團隊建設
團隊管理
團隊
溝通技巧
非人力管理
業(yè)務型團隊系統(tǒng)打造方案班（兩天一晚） 第一天：團隊系統(tǒng)化建設與領導力提升 上午：團隊系統(tǒng)化建設基礎 1. 課程介紹與目標設定 - 破冰活動：學員自我介紹與期望 -
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