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服務，禮儀講師課程
李雨軒
酒店服務禮儀專題培訓
執(zhí)行力
形象禮儀
現(xiàn)場管理
服務技巧
【課程背景】 酒店業(yè)的禮貌服務行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務崗位的新員工進行酒店專業(yè)禮貌禮儀的教育，是十分必要的，這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要
彥妏
禮塑形象 心致服務
物業(yè)服務
會務服務
禮儀形象
有效溝通
培訓內(nèi)容綱要 一、服務之心： 認知服務 服務意識從心開始 服務禮儀的根本 服務的關鍵觸點 優(yōu)質(zhì)服務的層級、 服務的特性 創(chuàng)造客戶良好的服務體驗 微笑的力量 2、服
詹妹
《誰殺死了你的客戶》沉浸式劇本殺&客戶正向服務溝通能力提升
客戶服務
服務禮儀
客戶服務劇本殺
一、課程背景 作為企業(yè)服務管理者，您是否有這樣困擾： 我們天天都在提給客戶體驗好的服務體驗，到底要怎么做才能真正提升呢？ 要怎樣既好玩又深刻的讓員工，理解客戶正向
高穎
會議接待服務禮儀
會議服務
會議接待
展會服務
會議服務接待
會議服務接待禮儀 會務服務禮儀培訓大綱 培訓內(nèi)容： 一、 塑造健康向上的會展形象，崗前儀容儀表檢查： 2 角色識別——地產(chǎn)公司的“形象代言人” 2 環(huán)境營造——統(tǒng)
高穎
酒店服務禮儀
酒店餐飲
北京
客戶服務
五星級酒店服務禮儀
民宿服務禮儀
酒店服務禮儀 五星級酒店服務禮儀培訓大綱 一、酒店服務禮儀培訓七項目 1、酒店儀容儀表儀態(tài)禮儀 2、酒店前廳入住接待服務禮儀 3、客房服務禮儀 4、餐飲服務禮儀
李雨軒
酒店服務禮儀及服務意識培訓
形象禮儀
現(xiàn)場管理
培訓管理
【課程背景】 在市場經(jīng)濟條件下市場競爭日益激烈，企業(yè)間的競爭實質(zhì)上是服務質(zhì)量的競爭。酒店作為傳播社會主義精神文明的“窗口”，懂禮節(jié)、講禮貌，使客人處處感到彬彬有禮
李雨軒
酒店服務禮儀專題培訓
溝通技巧
執(zhí)行力
品牌策劃
形象禮儀
【課程背景】 酒店業(yè)的禮貌服務行業(yè)，對廣大從業(yè)人員和即將走上服務崗位的新員工進行酒店專業(yè)禮貌禮儀的教育，是十分必要的，這不僅是培養(yǎng)文明員工的需要，更是職業(yè)的基本要求
王紫薇
服務禮儀與溝通技巧
禮儀
課程收益： 1. 通過對服務的闡述，讓學員充分的認識到在服務經(jīng)濟時代，服務對企業(yè)、客戶、個人的重要性； 2. 通過對第一印象及大腦的認知方式，讓學員深刻認識到禮儀
王紫薇
優(yōu)質(zhì)服務禮儀與高情商客戶溝通
禮儀
【培訓大綱】 DAYS1 優(yōu)質(zhì)服務禮儀 ? 第一講：重新認識和發(fā)現(xiàn)自我——禮儀的作用 ? 什么是禮儀，什么是服務禮儀？ 提高服務人員的個人素質(zhì) 提高客戶滿意度 創(chuàng)
王紫薇
五星級服務禮儀
禮儀
【課程背景】 美國著名營銷專家菲力普〃科特勒曾經(jīng)對服務又這樣的界定：“服務是一方能夠向另一方提供的基本上是無形的任何功能或利益，并且不導致任何所有權的發(fā)生，他的生
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