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蘇自立
旅游景區(qū)
接待
禮儀
職業(yè)素養(yǎng)
景區(qū)工作
接待
禮儀 1、景點服務要領 2、懂規(guī)矩、講禮儀 3、突發(fā)危機時的應急處理 4、努力加實干 第四節(jié) 做一名最優(yōu)秀的員
賈倩
職業(yè)形象塑造及
接待
服務禮儀
形象禮儀
第一部分: 一、職業(yè)化心態(tài)培養(yǎng) 1、什么是職業(yè)化？ 2、如何做到職業(yè)化？ 3、如何形成好的職業(yè)化心態(tài)？ 4、如何增強服務意識？ 二、禮儀的重要性 三、禮儀的主要內容
余靜
服務
接待
禮儀 （2）
培訓管理
五. 引導貴賓的手勢與禮儀 1 引領、歡迎貴賓禮儀 2上下樓梯引導、
接待
貴賓的手勢與方法 3上樓梯時引導、
接待
貴賓的正確禮儀 4下樓梯時引導、
接待
貴賓的正確禮儀 5
余靜
服務
接待
禮儀 （1）
心態(tài)培訓
一.公共場合步行禮儀 二. 乘車商務禮儀 1．
接待
貴賓時的禮儀 2.禁忌語言、手勢 3.出租車座次排列 （第1.2.3.4.尊座。。。） 4.轎車座次排列 （第1.
孫劍虹
《辦公室商務
接待
禮儀》
培訓管理
商務
接待
禮儀之導言 您碰到哪些關于形象與商務禮儀的難題？ 每人提出自己工作中難題， 老師將這些難題作為案例在整個課程中地穿插、分析、演練，解決學員實際難題。 為什么
李愛
訂貨會的服務流程和
接待
禮儀
精細化管理
1. 會議前期的聯(lián)絡 了解會議的目的和議題 確定會議的日程和場所 相關資料的準備和注意點 參會者的聯(lián)絡和邀請函 2. 會場準備 會場指示和裝飾 演講相關設備商務細節(jié)
朱晴
4s店銷售顧問
接待
禮儀培訓
形象禮儀
4s店銷售顧問
接待
禮儀培訓課程信息 課程主題：商務
接待
禮儀與職業(yè)素養(yǎng)提升培訓 培訓講師：朱晴 培訓時間：客戶自定 培訓方式：師講授、案例分析、分組討論、情景演練、現(xiàn)
朱晴
醫(yī)院窗口
接待
禮儀培訓
形象禮儀
醫(yī)院窗口
接待
禮儀培訓課程大綱： 第一部分：醫(yī)院窗口服務質量提升 一、環(huán)境設施 醫(yī)院窗口窗明地凈，整潔衛(wèi)生 醫(yī)院整體布局合理 候診座椅完好無損 病房設施完好無損 二、
徐卓
商務
接待
禮儀大綱
客戶服務
一、破冰 1、為接下來的流程演練分組 2、設定學習目標和結果 3、案例分析：①灰姑娘 ②國王和牛 ③華盛頓和蘋果樹 二、
接待
禮儀（按流程） 1、 起立相迎 詳講：
史秦
《涉外商務
接待
禮儀》培訓
形象禮儀
導言：隨著涉外商務活動及往來的增加，涉外商務
接待
成為諸多企業(yè)的一項重要工作，如何按照國際慣例及國際禮儀
接待
外商是我們相關人員必修之課。 培訓方式：ppt授課 、教練
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