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優(yōu)質(zhì)講師課程
吳宏暉
從滿意到忠誠的
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)技巧(吳宏暉原創(chuàng)開
客戶關(guān)系管理
課程目的 了解客戶服務(wù)工作主要難點(diǎn)及必備的素質(zhì)與挑戰(zhàn),理解滿意與忠誠的本質(zhì)含義與對(duì)企業(yè)發(fā)展的不同意義,并在服務(wù)人員心中樹立做好服務(wù)培養(yǎng)客戶忠誠的信
陳宇明
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)技巧
客戶關(guān)系管理
客戶服務(wù)從由客戶滿意出發(fā) 服務(wù)意識(shí)與服務(wù)質(zhì)量 以客為尊的顧客服務(wù) 客戶滿意的基本原則 服務(wù)人員應(yīng)具備的特質(zhì) 顧客服務(wù)的精神 服務(wù)質(zhì)量 「服務(wù)」是什么? 什么是「服務(wù)
蔣東青
蔣東青_高效
優(yōu)質(zhì)
會(huì)議管理培訓(xùn)課程大綱
企業(yè)管理
培訓(xùn)講師:蔣東青 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)對(duì)象:中高層管理者 培訓(xùn)背景:——?dú)g迎進(jìn)入著名企管專家蔣東青老師的《高效
優(yōu)質(zhì)
會(huì)議管理培訓(xùn)》講講程,此培訓(xùn)使
蔣東青
蔣東青-銀行
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)
客戶服務(wù)
課程背景: 任何競爭對(duì)手,都可以在非常短的時(shí)間內(nèi),不斷模仿您的產(chǎn)品,分割您的市場占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無法模仿得了,就是和客戶的良好合作關(guān)系!本職業(yè)化培訓(xùn)-銀
張連全
共鳴因子-
優(yōu)質(zhì)
提問教學(xué)法
培訓(xùn)師培訓(xùn)
共鳴因子-
優(yōu)質(zhì)
提問教學(xué)法 目標(biāo)學(xué)員:企業(yè)內(nèi)訓(xùn)師、職業(yè)講師、培訓(xùn)管理人員 課程課時(shí):1天(6小時(shí)/天) 培訓(xùn)形式:案例分析、現(xiàn)場練習(xí)、小組研討、情景模擬 人數(shù)限制:3
譚小芳
銀行合規(guī)經(jīng)營管理與
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)培訓(xùn)
精細(xì)化管理
銀行合規(guī)經(jīng)營管理與
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)培訓(xùn) 講師:譚小芳 培訓(xùn)時(shí)間:2天 培訓(xùn)地點(diǎn):客戶自定 培訓(xùn)目的: 1、樹立全體銀行員工的
優(yōu)質(zhì)
服務(wù)心態(tài); 2、幫助員工系統(tǒng)地掌握合規(guī)管
陳馨賢
陳馨賢-銀行
優(yōu)質(zhì)
客戶服務(wù)技能提升培訓(xùn)
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課程背景: 任何競爭對(duì)手,都可以在非常短的時(shí)間內(nèi),不斷模仿您的產(chǎn)品,分割您的市場占有率。但是有一點(diǎn)他們永遠(yuǎn)也無法模仿得了,就是和客戶的良好合作關(guān)系!本員工職業(yè)化-銀
孫辛
15秒服務(wù)策略——決勝企業(yè)
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客服
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優(yōu)質(zhì)
客服 課程綱要 【課程背景】: 十年前,企業(yè)之間比的是誰的規(guī)模大,現(xiàn)代商戰(zhàn)中,企業(yè)間比的是誰還存在,或誰已經(jīng)被淘汰。 在以服務(wù)為主的企
譚小芳
柜員培訓(xùn):柜面
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