企業(yè)執(zhí)行力培訓(xùn)（向軍隊(duì)學(xué)習(xí)執(zhí)行力）
第一講 威武之師（上）
當(dāng)軍樂(lè)聲再次回蕩在天安門(mén)上空時(shí)，氣勢(shì)磅礴的閱兵儀式開(kāi)始了。在飄揚(yáng)的八一軍旗的引導(dǎo)下，中國(guó)人民解放軍儀仗大隊(duì)健步前行，接著是國(guó)防大學(xué)方隊(duì)、陸軍院校方隊(duì)、海軍院校方隊(duì)、空軍院校方隊(duì)、步兵方隊(duì)、水兵方隊(duì)、空軍飛行員方隊(duì)、空降兵方隊(duì)、女兵方隊(duì)、警備方隊(duì)踏著整齊的步伐鏗鏘有力地走來(lái)，接受祖國(guó)和人民的莊嚴(yán)檢閱。
世界一流的軍隊(duì)—中國(guó)人民解放軍
中國(guó)人民解放軍是一支攻城拔寨、所向披靡的部隊(duì)，中外軍事專(zhuān)家將其列為世界軍事史上十大軍隊(duì)之一，中國(guó)軍事史上十大鐵軍第一。土地革命戰(zhàn)爭(zhēng)、長(zhǎng)征、抗日戰(zhàn)爭(zhēng)、解放戰(zhàn)爭(zhēng)、抗美援朝、對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)歷數(shù)一次次戰(zhàn)爭(zhēng)，都是戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。
1.1999年大閱兵世界一流
1999年，建國(guó)50周年的閱兵儀式再次向全世界證明了中國(guó)人民解放軍是世界一流的威武之師。通過(guò)下面的數(shù)據(jù)，我們很容易體會(huì)到“一流”的真正含義。
世界各國(guó)閱兵有一個(gè)不成文的規(guī)定，最高的閱兵橫排面的人數(shù)是20人，而1999年中國(guó)人民解放軍大閱兵是25人。17個(gè)徒步方隊(duì)分別以1022步、8分30秒的速度從調(diào)整線到疏散線，其中，敬禮線到禮畢線是
不僅僅徒步方隊(duì)做到了這一點(diǎn)，機(jī)械化方隊(duì)同樣令人拍案叫絕。由陸海空組成的機(jī)械化方隊(duì)，包括裝甲車(chē)、步戰(zhàn)車(chē)、坦克車(chē)、各種火炮導(dǎo)彈組成的車(chē)輛方隊(duì)共25個(gè)，在通過(guò)天安門(mén)廣場(chǎng)時(shí)，百米單車(chē)誤差是0.2秒，距離誤差控制在
2.屢次打敗美軍
美軍一直號(hào)稱是常勝部隊(duì)，但是美軍敗給了誰(shuí)？敗給了中國(guó)人民解放軍。美軍在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗了，在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗了，為什么呢？因?yàn)檫@兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的背后都有中國(guó)人民解放軍。
有一次，中國(guó)人民解放軍軍事科學(xué)院的一些專(zhuān)家到美國(guó)訪問(wèn)。美國(guó)的將軍問(wèn)軍事科學(xué)院的專(zhuān)家：“你們說(shuō)我們美國(guó)在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中怎么會(huì)失敗？”我們的專(zhuān)家回答道：“是因?yàn)槟銈儑?guó)內(nèi)人民反戰(zhàn)，你們的戰(zhàn)術(shù)不當(dāng)?！泵绹?guó)人說(shuō)：“不是。我們失敗，是由于你們的毛主席，是毛主席讓我們美國(guó)人在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗了?！泵飨趺醋屆绹?guó)人在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗了？原來(lái)，越南戰(zhàn)爭(zhēng)爆發(fā)的時(shí)候，毛主席就說(shuō)了：美國(guó)人不能越過(guò)北緯17度。胡志明的游擊隊(duì)越過(guò)北緯17度南下攻打美軍，撤過(guò)北緯17度后，就可以肆無(wú)忌憚地把麻將拿出來(lái)、把啤酒倒上，然后開(kāi)始搓麻將、喝啤酒、吃燒烤，對(duì)周?chē)膽?zhàn)況完全視而不見(jiàn)。美國(guó)的飛機(jī)轟隆隆飛過(guò)來(lái)追擊，到了北緯17度，立刻喊停；坦克車(chē)轟隆隆開(kāi)過(guò)來(lái)了，到了北緯17度，也連忙喊停。眼睜睜地看著胡志明的軍隊(duì)大吃大喝，就是不敢越過(guò)北緯17度。為什么呢？因?yàn)槊儡娫诔r戰(zhàn)爭(zhēng)中嘗到了中國(guó)人民解放軍的厲害，在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中也不得不慎重考慮毛主席告誡他們的話。不能越過(guò)北緯17度，就無(wú)法追擊胡志明的游擊隊(duì)，所以美國(guó)人說(shuō)是毛主席讓美國(guó)人在越南戰(zhàn)爭(zhēng)中失敗了。這就是偉大的中國(guó)人民解放軍的威力所在。
3.中國(guó)人民解放軍的十大品質(zhì)和精神
中國(guó)人民解放軍為什么能夠戰(zhàn)無(wú)不勝，他們身上有種什么樣的品質(zhì)和精神讓他們戰(zhàn)無(wú)不勝？我們總結(jié)了一下，共有十條：第一，理想崇高、信仰堅(jiān)定的鐵的忠心。美國(guó)人曾說(shuō)：“不怕中國(guó)軍隊(duì)現(xiàn)代化，就怕中國(guó)軍隊(duì)毛澤東化。”為什么？因?yàn)槊珴蓶|化的軍隊(duì)是一支理想崇高、信仰堅(jiān)定的軍隊(duì)。第二，攻無(wú)不克、戰(zhàn)無(wú)不勝的鐵的意志。不打則罷，要打就要打勝。第三，志同道合、生死與共的鐵的團(tuán)結(jié)。第四，軍令如山、步調(diào)一致的鐵的紀(jì)律。第五，打不垮、拖不爛的鐵的作風(fēng)。第六，沒(méi)有借口、堅(jiān)決執(zhí)行的鐵的決心。第七，勇挑重?fù)?dān)、保家衛(wèi)國(guó)的鐵的責(zé)任。第八，熱愛(ài)榮譽(yù)、奮力進(jìn)取的鐵的精神。第九，不甘失敗、勇敢拼搏的鐵的雄心。第十，目標(biāo)明確、全力以赴的鐵的壯志。正是這些特質(zhì)，讓中國(guó)人民解放軍戰(zhàn)無(wú)不勝、攻無(wú)不克。
第二講 威武之師（下）
軍隊(duì)是最好的商學(xué)院
意志堅(jiān)定、頭腦敏銳、雷厲風(fēng)行、忠誠(chéng)度高、責(zé)任心強(qiáng)、榮譽(yù)感強(qiáng)、執(zhí)行力強(qiáng)，這是軍人的品質(zhì)，而這些品質(zhì)正是商業(yè)領(lǐng)袖所需求的。我國(guó)改革開(kāi)放三十年來(lái)，涌現(xiàn)出了大批的企業(yè)家，而軍旅出身的企業(yè)家成為最亮麗的一道風(fēng)景線。這些軍旅企業(yè)家身上所擁有的品質(zhì)正是我們這個(gè)時(shí)代很多創(chuàng)業(yè)者缺乏的，從這個(gè)意義上來(lái)說(shuō)，軍隊(duì)是最好的商學(xué)院。
1.美國(guó)西點(diǎn)軍校——世界最好的商學(xué)院
世界上有很多著名的商學(xué)院。在中國(guó)會(huì)說(shuō)到北京大學(xué)、清華大學(xué)的商學(xué)院；在美國(guó)會(huì)說(shuō)到哈佛大學(xué)、斯坦福大學(xué)的商學(xué)院。但是世界上最好的商學(xué)院在哪里？著名的管理學(xué)家彼得?德魯克和有“全球第一CEO”之稱的杰克?韋爾奇都認(rèn)為：世界上最好的商學(xué)院是美國(guó)西點(diǎn)軍校。據(jù)美國(guó)商業(yè)年鑒統(tǒng)計(jì)，二戰(zhàn)后，在世界500強(qiáng)企業(yè)中，西點(diǎn)軍校培養(yǎng)出來(lái)的董事長(zhǎng)有1000多名，副董事長(zhǎng)有2000多名，總經(jīng)理、董事一級(jí)的企業(yè)管理者有5000多名。
2.中國(guó)人民解放軍軍營(yíng)——中國(guó)最好的商學(xué)院
中國(guó)最好的商學(xué)院在哪里？在中國(guó)人民解放軍的軍營(yíng)。軍營(yíng)里培養(yǎng)出的眾多企業(yè)家，已成為促進(jìn)中國(guó)經(jīng)濟(jì)迅速增長(zhǎng)的脊梁。聯(lián)想控股總裁柳傳志、海爾集團(tuán)董事長(zhǎng)張瑞敏、華為總裁任正非、萬(wàn)科董事長(zhǎng)王石、華遠(yuǎn)集團(tuán)總裁任志強(qiáng)、天士力集團(tuán)董事長(zhǎng)閆希軍、大連萬(wàn)達(dá)集團(tuán)董事長(zhǎng)王健林、蘇泊爾創(chuàng)始人蘇增福、方正集團(tuán)董事長(zhǎng)魏新、中國(guó)國(guó)航董事長(zhǎng)李家祥、海航集團(tuán)董事長(zhǎng)陳峰、慧聰國(guó)際董事長(zhǎng)郭凡生、中糧集團(tuán)董事長(zhǎng)寧高寧、今典集團(tuán)董事長(zhǎng)張寶全、杉杉控股董事長(zhǎng)鄭永剛、財(cái)富網(wǎng)絡(luò)科技總裁
一位將軍曾經(jīng)說(shuō)過(guò)，沒(méi)有什么路比從軍的路更能磨煉人的意志，沒(méi)有什么職業(yè)比軍人這種職業(yè)更能體現(xiàn)人生的價(jià)值，沒(méi)有什么學(xué)校比軍隊(duì)這所大學(xué)更能夠培養(yǎng)人和造就人。早年的軍旅生涯造就了這些企業(yè)家特殊的工作氣質(zhì)與精神；正因?yàn)榫哂熊娙颂厥獾木駳赓|(zhì)，這些企業(yè)家才能夠成就一番大業(yè)。
3.軍隊(duì)和企業(yè)的相同點(diǎn)——柳傳志的觀點(diǎn)
軍人出身的柳傳志認(rèn)為，軍隊(duì)和企業(yè)有很多相同點(diǎn)：第一，都有一個(gè)明確的目標(biāo)，不達(dá)目標(biāo)誓不罷休；第二，都需要有很強(qiáng)的執(zhí)行力；第三，重視思想政治工作，在企業(yè)里就是企業(yè)文化。當(dāng)軍人成為CEO時(shí)，會(huì)具有以下管理特質(zhì)：一是推崇高效的執(zhí)行力；二是實(shí)事求是、注重細(xì)節(jié)；三是政治合格、技術(shù)過(guò)硬；四是作風(fēng)優(yōu)良、紀(jì)律嚴(yán)明。當(dāng)然還有其他特質(zhì)，比如崇高的理想、堅(jiān)忍的意志，等等。
正是軍人的氣質(zhì)，讓有5年軍齡的柳傳志成就了聯(lián)想的霸業(yè)；正是軍人的氣質(zhì)，讓軍人出身的張瑞敏把海爾的經(jīng)驗(yàn)帶到了哈佛大學(xué)的講壇；正是軍人的氣質(zhì)，讓堅(jiān)毅低調(diào)的任正非把移動(dòng)通信設(shè)備賣(mài)到了世界各地；正是軍人的氣質(zhì)，讓有5年軍旅生涯的王石不僅成功塑造了中國(guó)房地產(chǎn)業(yè)的第一品牌——萬(wàn)科，還使他成為一個(gè)偉大的探險(xiǎn)者，挑戰(zhàn)生活的極限，成功登頂珠穆朗瑪峰。
軍人出身的企業(yè)家
在企業(yè)里推行軍事化管理，是軍人出身的企業(yè)家所慣用的手段?！败娛禄芾砀淖兞松虡I(yè)思維?！笔澜缟献顐ゴ蟮慕?jīng)理人杰克?韋爾奇這樣描述軍隊(duì)管理與企業(yè)管理的關(guān)系。20世紀(jì)90年代初，第一次海灣戰(zhàn)爭(zhēng)結(jié)束后，杰克?韋爾奇決定：每年選拔200名退役軍官充實(shí)企業(yè)中層以下管理隊(duì)伍，并且要求通用電氣公司的各級(jí)管理者逐批到西點(diǎn)軍校接受軍訓(xùn)。
1.任正非的軍人情結(jié)
任正非作為中國(guó)最優(yōu)秀的企業(yè)家之一，年輕時(shí)接受了軍隊(duì)血與火的洗禮，他用軍隊(duì)的管理思想和管理方法創(chuàng)建了華為這個(gè)高效率的企業(yè)。
華為新招聘的大學(xué)畢業(yè)生一進(jìn)公司，先是進(jìn)行半個(gè)月的軍訓(xùn)，學(xué)習(xí)華為的企業(yè)文化。華為新員工培訓(xùn)紀(jì)律中有一條：“皮鞋、西褲、襯衫、領(lǐng)帶，一個(gè)都不能少！”從進(jìn)入華為第一天起，每個(gè)員工都要接受?chē)?yán)格的檢查，不合格的必須立即改正，拒絕改正者，很可能被開(kāi)除。華為不管你喜歡與否，只要是規(guī)定，你就必須遵守執(zhí)行。華為的崗位調(diào)動(dòng)非常靈活，橫向，縱向，左右，上下，都可以。當(dāng)“軍長(zhǎng)”的可能被掛職到基層做“連長(zhǎng)”,為的是增加基層工作經(jīng)驗(yàn)；當(dāng)“艦長(zhǎng)”的被調(diào)去當(dāng)“飛行員”，這樣才能成為“航空母艦”的艦長(zhǎng)；“后勤部長(zhǎng)”也可能輪職成“參謀長(zhǎng)”。
軍隊(duì)文化已經(jīng)滲透到華為的日常工作中，滲透到華為員工的內(nèi)心深處?！盎钕氯ナ怯驳览怼薄ⅰ盀榱?a target="_blank" style="color: black;" >市場(chǎng)銷(xiāo)售增長(zhǎng)所做的一切都不是可恥的”、“企業(yè)就是要發(fā)展一批狼”、“狹路相逢勇者勝”諸如此類(lèi)的充溢著激情、“煽動(dòng)性”和戰(zhàn)場(chǎng)氣息的宣傳資料，在華為比比皆是。華為召開(kāi)員工大會(huì)之前，經(jīng)常號(hào)召大家唱《團(tuán)結(jié)就是力量》、《解放軍進(jìn)行曲》等革命歌曲。革命歌曲，作為一種溝通形式，把戰(zhàn)斗激情注入華為人的思想中。這種戰(zhàn)斗激情對(duì)華為人影響很大，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，組織性、紀(jì)律性和集體主義意識(shí)明顯增強(qiáng)；第二，加強(qiáng)工作責(zé)任心，養(yǎng)成嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓ぷ髯黠L(fēng)；第三，形成不怕吃苦、堅(jiān)決完成任務(wù)的精神。
正是靠軍隊(duì)的管理方法，靠軍人的血性和勇氣，任正非帶領(lǐng)華為從兩萬(wàn)元起家發(fā)展到總資產(chǎn)幾百億元，成為民族產(chǎn)業(yè)的一面旗幟。
2.柳傳志的軍人作風(fēng)
柳傳志，這位中國(guó)企業(yè)界“教父”級(jí)人物從來(lái)都不諱言：是軍營(yíng)塑造了他。他說(shuō)：“企業(yè)成功跟我有一定的關(guān)系，但不是全部；這一定的關(guān)系之中，跟我在
軍隊(duì)里養(yǎng)成的性格又有一定的關(guān)系?！薄捌髽I(yè)做什么事，就怕含含糊糊，制度定了卻不嚴(yán)格執(zhí)行，最害人。軍隊(duì)的執(zhí)行能力，融化在我的血液中?！?聯(lián)想因?yàn)榱鴤髦径幪庴w現(xiàn)了軍人作風(fēng)。聯(lián)想推行遲到罰站制度，這種制度在當(dāng)前這種大環(huán)境下，誰(shuí)也不會(huì)信以為真。但柳傳志卻嚴(yán)格執(zhí)行，并以身作則，這也是聯(lián)想成功原因之一。柳傳志本人曾被罰站三次。有一次，電梯壞了，他被關(guān)在電梯里。公司規(guī)定：遲到不請(qǐng)假要罰站。那時(shí)還沒(méi)有手機(jī)，無(wú)法請(qǐng)假，柳傳志只好認(rèn)罰。柳傳志說(shuō)，聯(lián)想能夠取得今天的成績(jī)，是因?yàn)橛兄鴩?yán)明的紀(jì)律。
1999年，聯(lián)想推行ERP項(xiàng)目，因?yàn)閷?shí)施這一項(xiàng)目，某些部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)就會(huì)一覽無(wú)余地暴露在全體職工面前，意味著對(duì)這些部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)的管控更加嚴(yán)格，因此這些部門(mén)和領(lǐng)導(dǎo)在推行ERP項(xiàng)目時(shí)消極怠工，使流程設(shè)計(jì)的優(yōu)化工作無(wú)法深入。面對(duì)這種情況，柳傳志不得不施以鐵腕手段，在一次會(huì)議上大發(fā)雷霆：“（ERP）必須做好，做不成，我會(huì)受很大影響，但我會(huì)把李勤（當(dāng)時(shí)的聯(lián)想集團(tuán)副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來(lái)說(shuō)：“做不好，我下臺(tái)。不過(guò)下臺(tái)前，我先要把楊元慶和郭為干掉！”
雷厲風(fēng)行、追求結(jié)果至上、不留情面的作風(fēng)，完全是軍人氣質(zhì)的體現(xiàn)，這就是柳傳志的風(fēng)格，也是聯(lián)想集團(tuán)的行事風(fēng)格。
【自檢1】
中國(guó)人民解放軍的十大品質(zhì)和精神分別是什么？
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第三講 軍令如山（上）
在1970年榮獲第43屆奧斯卡大獎(jiǎng)的影片《巴頓將軍》是根據(jù)巴頓本人的經(jīng)歷拍攝成的一部軍事傳記片，以第二次世界大戰(zhàn)為背景，生動(dòng)地再現(xiàn)了戰(zhàn)爭(zhēng)中的巴頓——戰(zhàn)場(chǎng)上的常勝將軍、詩(shī)人，和因毆打士兵、發(fā)表不慎重的政治言論而倒霉的經(jīng)歷。
巴頓將軍治軍嚴(yán)明，要求所有的士兵必須嚴(yán)格遵守紀(jì)律。影片中有一段這樣的情節(jié)：盟軍第二集團(tuán)軍在北非失敗后，盟軍總司令派巴頓去扭轉(zhuǎn)乾坤。巴頓到了之后，先去食堂，問(wèn)伙夫早餐時(shí)間，伙夫回答說(shuō)是從6：00到8：00。巴頓對(duì)伙夫說(shuō)：“從此以后，6：00開(kāi)門(mén)，6：15之后不準(zhǔn)進(jìn)門(mén)。”然后反問(wèn)伙夫：“你的綁腿呢？”“綁腿？將軍，管它呢，我是伙夫?！被锓蛸|(zhì)疑道?！澳闶擒娙?。罰款20元?！卑皖D嚴(yán)肅地說(shuō)。他接著宣布：從此刻起，任何人沒(méi)打綁腿，沒(méi)戴鋼盔或系領(lǐng)帶，皮鞋不亮或者軍服骯臟，都會(huì)遭到重罰。接著巴頓來(lái)到軍營(yíng)，看到墻上貼著一張女人的畫(huà)像，嚴(yán)厲地對(duì)士兵們說(shuō)：“這是軍營(yíng)，不是妓院。”然后又來(lái)到戰(zhàn)地醫(yī)院，要求醫(yī)生戴上鋼盔。醫(yī)生辯解說(shuō)戴鋼盔不能用聽(tīng)診器。巴頓說(shuō)：“那就在鋼盔上挖兩個(gè)洞，讓你能用聽(tīng)診器。”
不管是伙夫，還是戰(zhàn)地醫(yī)院的醫(yī)生，他們的身份首先是軍人，因此必須嚴(yán)格遵守軍人的紀(jì)律。巴頓強(qiáng)調(diào)運(yùn)用鐵的手腕、鐵的紀(jì)律嚴(yán)格治軍，這樣軍隊(duì)才有戰(zhàn)斗力，就像他自己所說(shuō)的：“一星期之后，我要把他們變成戰(zhàn)斗狂！”
嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保證
1.許三多的“豆腐塊”
解放軍是一支以嚴(yán)格的紀(jì)律著稱的軍隊(duì)，嚴(yán)明的紀(jì)律保證了解放軍的強(qiáng)大凝聚力。解放軍戰(zhàn)士最開(kāi)始接觸的是《內(nèi)務(wù)條令》，他們服從紀(jì)律的精神就是從日常內(nèi)務(wù)開(kāi)始加強(qiáng)的。解放軍的被子是世界上疊得最整齊的被子，他們的“豆腐塊”讓世界各國(guó)的軍人都嘆為觀止。很多人都看過(guò)《士兵突擊》，主人公許三多為了把被子疊得平四方側(cè)八角，蒼蠅爬上去劈叉，蚊子飛上去打滑，想盡了辦法。被子里都是棉絮，非常膨松，怎么疊都疊不出想要的效果。后來(lái)許三多想到了一個(gè)辦法：把水灑到被子上，然后再疊。被子是濕的，疊起來(lái)就容易多了?？墒?，在寒冷的冬天，蓋著一條濕漉漉的被子，是什么感覺(jué)！許三多就是這樣一個(gè)為了本班拿到內(nèi)務(wù)優(yōu)秀而付出一切的士兵，軍隊(duì)中就需要這樣的傻瓜。軍人就要遵守《中國(guó)人民解放軍內(nèi)務(wù)條例》的規(guī)定，遵守紀(jì)律，嚴(yán)格要求自己。
2.從嚴(yán)治軍的周亞夫
漢朝的邊境經(jīng)常遭受匈奴的侵襲，有時(shí)候匈奴的鐵騎甚至威脅到長(zhǎng)安。為了保衛(wèi)長(zhǎng)安，漢文帝派了三位將軍帶兵駐扎在長(zhǎng)安附近：將軍劉禮駐扎在灞上，徐厲駐扎在棘門(mén)（今陜西咸陽(yáng)市東北），周亞夫駐扎在細(xì)柳（今咸陽(yáng)市西南）。
有一次，漢文帝親自到這三個(gè)地方去慰勞軍隊(duì)。他先到灞上，車(chē)駕闖進(jìn)軍營(yíng)，將士們一見(jiàn)是皇帝駕到，都紛紛出來(lái)迎接。接著，漢文帝又來(lái)到棘門(mén)，同樣受到了將士們隆重的迎送。最后，漢文帝來(lái)到細(xì)柳。
周亞夫軍營(yíng)的崗哨立刻報(bào)告給周亞夫，并攔住文帝的車(chē)駕。隨從的官員說(shuō)：“你們膽大包天，竟敢攔截皇帝的車(chē)駕！”營(yíng)門(mén)的將士不慌不忙地回答道：“軍中只聽(tīng)將軍的軍令。將軍沒(méi)有下令，不能放你們進(jìn)去?！?/span>
漢文帝只好命令隨從拿出符節(jié)，派人給周亞夫傳話說(shuō)：“朕要進(jìn)營(yíng)來(lái)勞軍。”周亞夫下令打開(kāi)營(yíng)門(mén)，讓漢文帝的車(chē)駕進(jìn)來(lái)。守營(yíng)的將士又鄭重地說(shuō)：“軍中規(guī)定，軍營(yíng)內(nèi)不許車(chē)馬奔馳?！?/span>
到了中營(yíng)，周亞夫披戴著全身盔甲，拿著兵器，威風(fēng)凜凜地站在漢文帝面前，行了個(gè)軍禮，說(shuō)：“臣盔甲在身，不能下拜，請(qǐng)?jiān)试S按照軍禮朝見(jiàn)?！睗h文帝聽(tīng)了，大為震動(dòng)，也向周亞夫表示答禮。接著，又派人向全軍將士傳達(dá)他的慰問(wèn)。
慰問(wèn)結(jié)束后，在回長(zhǎng)安的路上，漢文帝對(duì)周亞夫贊不絕口，說(shuō)：“這才是真正的將軍??！灞上和棘門(mén)兩個(gè)地方的軍隊(duì)，松松垮垮，就跟小孩鬧著玩兒一樣。如果敵人來(lái)偷襲，不做俘虜才怪呢。像周亞夫這樣從嚴(yán)治軍，敵人怎敢侵犯他呢！”后來(lái)周亞夫果然成為一代名將，為捍衛(wèi)漢王朝的安定立下了赫赫戰(zhàn)功。
3.北洋水師的失敗
歷史證明，嚴(yán)格的紀(jì)律是勝利的保障。在戰(zhàn)爭(zhēng)中，如果沒(méi)有嚴(yán)格的紀(jì)律，即便是擁有先進(jìn)的武器、一流的裝備，仍然會(huì)吃敗仗。說(shuō)起甲午戰(zhàn)爭(zhēng)的失敗，一般都?xì)w罪于清王朝的腐敗，其實(shí)就這一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)來(lái)說(shuō)，北洋水師松散的軍紀(jì)是失敗的重要原因。
北洋水師的待遇極高，是普通老百姓收入的幾千倍。北洋水師到了上海，這些拿著大把大把銀票的水兵們平時(shí)在軍艦上憋壞了，來(lái)到了上海這個(gè)花花世界，什么都不干了，只去煙花柳巷嫖娼，出手非常闊綽。可以說(shuō)，在19世紀(jì)末，上海的妓女們最喜歡的就是北洋水師的士兵了。北洋水師去日本訪問(wèn)，水兵們?nèi)匀徊煌g作樂(lè)，日本的妓女們也非常歡迎北洋水師的士兵。
導(dǎo)致日本決定發(fā)動(dòng)甲午戰(zhàn)爭(zhēng)最直接的原因是什么？可以說(shuō)是軍艦炮臺(tái)上晾著的士兵的衣服。北洋水師到日本去訪問(wèn)，按照禮節(jié)，日本人要進(jìn)行回訪。日本人來(lái)到北洋水師的軍艦上，看到有的士兵在抽大煙，有的士兵在打撲克，有的士兵在喝酒軍艦的炮臺(tái)上竟然晾著士兵們的衣服。日本人看到這些情形，心中竊喜，回到日本后，說(shuō)：這樣一支軍隊(duì)，雖然武器裝備優(yōu)良，但治軍不嚴(yán)，戰(zhàn)斗力很差，我們不用怕他，一定能打敗他。于是日本很快挑起了事端，發(fā)動(dòng)甲午戰(zhàn)爭(zhēng)。盡管甲午戰(zhàn)爭(zhēng)開(kāi)始以后，我們的將士們也很英勇，但由于長(zhǎng)期紀(jì)律松懈，長(zhǎng)期沒(méi)有練兵，這支武器裝備世界一流的軍隊(duì)遭到了全面失敗。
4.蔣介石治軍不嚴(yán)
國(guó)民黨的高級(jí)將領(lǐng)張靈甫一生有三件事最為出名：第一，開(kāi)槍打死妻子；第二，抗日戰(zhàn)爭(zhēng)中作戰(zhàn)英勇，被譽(yù)為抗日英雄；第三，孟良崮戰(zhàn)役中被我軍擊斃。張靈甫是蔣介石的愛(ài)將，黃埔軍校出身。從張靈甫身上，我們也可以看出蔣介石失敗的原因。
張靈甫在抗戰(zhàn)爆發(fā)前夕，有一次和妻子發(fā)生沖突，暴怒之下，拿起槍就把與自己同床共寢的妻子給打死了。殺人是要償命的，可是蔣介石一直很喜歡張靈甫，覺(jué)得他是個(gè)人才，不舍得槍斃，判決在“模范監(jiān)獄”里關(guān)10年?？箲?zhàn)爆發(fā)后，國(guó)民政府下令所有服刑官兵除政治犯外一律調(diào)服軍役，戴罪立功，并保留原先軍銜。張靈甫確實(shí)是個(gè)人才，很為蔣介石爭(zhēng)氣，在抗戰(zhàn)中立下了赫赫軍功，后來(lái)成為蔣介石五大主力之一的整編74師師長(zhǎng)。在孟良崮戰(zhàn)役中，74師全師被我軍殲滅，被稱為“常勝將軍”的張靈甫也被擊斃。
在延安抗日軍政大學(xué)，也發(fā)生了一件類(lèi)似張靈甫殺妻的事情。時(shí)任軍政大學(xué)學(xué)員大隊(duì)長(zhǎng)的黃克功看上了一個(gè)16歲的女孩子，她長(zhǎng)得非常漂亮。黃克功強(qiáng)迫這個(gè)女孩子嫁給他，女孩子不從，黃克功拔出槍就把這個(gè)女孩子打死了。毛主席知道這件事之后，說(shuō)“不殺不足以平民憤，不殺不足以整軍紀(jì)”。黃克功請(qǐng)求毛主席讓他到前線去殺日本鬼子，死在日本鬼子的槍下。毛主席說(shuō)不行，必須給人民一個(gè)交代。
通過(guò)張靈甫和黃克功不同的下場(chǎng)，我們可以看出蔣介石與毛主席在治軍方面的差距。治軍不嚴(yán)，就無(wú)法管理，軍隊(duì)必亂，最后必然失敗。
軍中無(wú)戲言
1.孫武練兵
春秋時(shí)期齊國(guó)有個(gè)偉大的軍事家，叫孫武。因?yàn)辇R國(guó)政局動(dòng)蕩，孫武就帶著自己寫(xiě)的《孫子兵法》去吳國(guó)拜見(jiàn)吳王闔閭。吳王問(wèn)道：“你的十三篇兵法，我已經(jīng)看完了，你可以運(yùn)用兵法來(lái)練兵嗎？可以用婦人來(lái)試試看嗎？”孫武說(shuō)可以。
于是吳王從后宮選出180名美人，交給孫武。孫武把這些人分為兩隊(duì)，以吳王的兩名愛(ài)妃分別作為兩隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)。孫武向這些宮女說(shuō)明各種口令，然后問(wèn)她們是否明白，宮女們都說(shuō)明白，于是孫武開(kāi)始發(fā)令。宮女們都覺(jué)得很滑稽，紛紛大笑，根本不聽(tīng)從指令，隊(duì)伍亂得一團(tuán)糟。孫武重申了一次口令，問(wèn)宮女是否明白，宮女們都回答說(shuō)明白了。孫武繼續(xù)操練，可是這些宮女們?nèi)匀晃?，不?tīng)指揮。孫武說(shuō)：“我說(shuō)的口令你們沒(méi)有明白，按軍中規(guī)定責(zé)任在我，但是我說(shuō)的規(guī)定你們已經(jīng)明白了卻不遵守，那就是你們的責(zé)任了?！庇谑窍铝罾鰞擅?duì)長(zhǎng)斬首。在臺(tái)上觀看的吳王大吃一驚，連忙對(duì)孫武說(shuō)：“我已經(jīng)知道你能練兵了，這兩個(gè)人都是我的愛(ài)妃，請(qǐng)你不要斬她們。”孫武說(shuō)：“將在軍，君命有所不受?！庇谑前褍擅?duì)長(zhǎng)拉出去斬了。然后重新任命兩名隊(duì)長(zhǎng)，下口令訓(xùn)練這些宮女，果然全都合乎規(guī)矩，陣形十分整齊。軍人以服從為天職，不可違抗上級(jí)的命令，所謂“軍令如山倒”、“軍中無(wú)戲言”就是這個(gè)道理。
2.飛奪瀘定橋
對(duì)于飛奪瀘定橋的故事，我們都很熟悉。
紅軍們穿的是草鞋，走的是泥濘的山路，吃的是樹(shù)皮草根，風(fēng)雨交加，漆黑一片，不認(rèn)識(shí)路，摸索前行，處處是敵人的包圍，24小時(shí)走240華里的山路到現(xiàn)在，美國(guó)人都無(wú)法相信紅軍戰(zhàn)士能在這樣的條件下完成任務(wù)，說(shuō)這是不可能的。這就是軍令如山倒、軍中無(wú)戲言。如果紅軍沒(méi)有嚴(yán)明的紀(jì)律，沒(méi)有完成任務(wù)的意志和決心，那是絕對(duì)完不成任務(wù)的。
3.30秒后不準(zhǔn)咳嗽
軍令如山倒、軍中無(wú)戲言的故事不僅僅表現(xiàn)在中國(guó)人民解放軍身上，在西方很多國(guó)家的軍隊(duì)中同樣上演著這樣的故事。
二戰(zhàn)期間，在諾曼底登陸前夕，有一次英軍統(tǒng)帥蒙哥馬利向士兵訓(xùn)話。由于英國(guó)是一個(gè)多霧的國(guó)家，霧多了，人就容易患肺炎，總是咳個(gè)不停。蒙哥馬利在訓(xùn)話時(shí)，現(xiàn)場(chǎng)咳嗽聲一片，此起彼伏。蒙哥馬利威嚴(yán)地說(shuō)：“現(xiàn)在給你們30秒的時(shí)間咳嗽，過(guò)后不準(zhǔn)再咳嗽！”果然30秒后，會(huì)場(chǎng)除了蒙哥馬利的訓(xùn)話聲外，一片寂靜。
后來(lái)蒙哥馬利去加拿大一個(gè)學(xué)校參加授予他博士學(xué)位的儀式，有的記者就趁這個(gè)機(jī)會(huì)向蒙哥馬利問(wèn)道：“聽(tīng)說(shuō)您當(dāng)年下命令讓士兵30秒后停止咳嗽？”蒙哥馬利半開(kāi)玩笑地說(shuō)：“胡說(shuō)，是誰(shuí)在造謠！我怎么能做出這樣的事來(lái)！”過(guò)了一會(huì)，他嘿嘿一笑，說(shuō)：“不過(guò)，說(shuō)出來(lái)你們也不相信，30秒后，果然沒(méi)有一個(gè)人再咳嗽了?！庇械娜苏f(shuō)咳嗽是天生的，能控制得住嗎？可是軍中無(wú)戲言，控制不住也得控制！
第四講 軍令如山（下）
企業(yè)也要做到“軍令如山”
軍令如山倒，軍中無(wú)戲言。在部隊(duì)里，如果你違抗上級(jí)的指令，那么你最好提著頭來(lái)見(jiàn)上級(jí)。在企業(yè)里，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)當(dāng)然沒(méi)有這個(gè)“要命”的權(quán)力，也不可能對(duì)員工說(shuō)：“這件事你做不好，就提頭來(lái)見(jiàn)我！”但是，如果企業(yè)里具有這種“軍令如山”的特質(zhì)，對(duì)上級(jí)指令堅(jiān)決執(zhí)行，而且一定執(zhí)行到位，那么我們還是提倡的。這種特質(zhì)是應(yīng)該值得每一個(gè)企業(yè)、每一位員工學(xué)習(xí)的。具體說(shuō)來(lái)，就是員工要遵守企業(yè)的制度，執(zhí)行企業(yè)的既定方針和策略。
1.遵守企業(yè)制度
企業(yè)制度是不能違反的，這一點(diǎn)我們都很清楚。而在某些員工心目中，總認(rèn)為制度是為人服務(wù)的，是死的，而人是活的，人不能被制度“憋死”。有的人很“聰明”地在制度面前打折扣，繞開(kāi)制度而行，結(jié)果往往是“聰明反被聰明誤”。我們說(shuō)“軍令如山”在企業(yè)里一樣行得通，而且非常重要，主要就是指員工必須嚴(yán)格遵守企業(yè)的制度，企業(yè)的制度就是“軍令”。對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，制度是不能打折扣的，任何人都不允許打折扣。如果一個(gè)企業(yè)的制度在執(zhí)行時(shí)打了折扣，那么這個(gè)企業(yè)的員工就會(huì)形成繞“道”而行的壞習(xí)慣，理所當(dāng)然地，企業(yè)的文化氛圍就會(huì)松松垮垮、缺乏進(jìn)取精神。員工不求上進(jìn)，有困難就避開(kāi)，有了便宜就占，企業(yè)也就無(wú)法正常管理，團(tuán)隊(duì)也就沒(méi)有了戰(zhàn)斗力。
其實(shí)干工作就是做生意，就是在推銷(xiāo)自己。員工和企業(yè)之間的關(guān)系，從本質(zhì)上講是一種交換關(guān)系，是績(jī)效與薪酬的交換關(guān)系。員工為企業(yè)提供績(jī)效，企業(yè)為員工支付薪水。坦白地說(shuō)，企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)就是員工的客戶。如果你不滿企業(yè)制度，不滿企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)所下的命令，經(jīng)常和領(lǐng)導(dǎo)拍桌子，經(jīng)常不服從領(lǐng)導(dǎo)的命令，那么，你的客戶還會(huì)讓你的生意越做越大嗎？絕對(duì)不能！
試問(wèn)大家，在企業(yè)里有沒(méi)有見(jiàn)過(guò)這樣的人：經(jīng)常跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，領(lǐng)導(dǎo)居然還不斷提拔他，還不斷給他加工資？相信大家都沒(méi)見(jiàn)過(guò)。所以說(shuō)，對(duì)于員工來(lái)說(shuō)，服從領(lǐng)導(dǎo)對(duì)于個(gè)人的職業(yè)生涯非常重要，如果總是和領(lǐng)導(dǎo)“橫眉冷對(duì)”，從某種意義上講，就是和自己的職業(yè)生涯過(guò)不去，說(shuō)得現(xiàn)實(shí)一點(diǎn)，就是和自己的薪水鬧別扭，和自己的薪水鬧別扭的后果我們都能預(yù)料到，那就是與自己和家人的幸福生活過(guò)不去。
一個(gè)小伙子到美國(guó)留學(xué)，交了一個(gè)美國(guó)的女朋友。有一天在夜深人靜的時(shí)候，他帶著女朋友開(kāi)車(chē)出去兜風(fēng)。前面是十字路口，紅燈正在撲哧撲哧地閃。這個(gè)小伙子心想：“制度是死的，人是活的，雖然紅燈在閃，但是旁邊一個(gè)鬼都沒(méi)有，干嗎在這兒傻等呢？”于是就毫不猶豫地迎著紅燈開(kāi)過(guò)去了。剛剛開(kāi)過(guò)路口，他的美國(guó)女朋友便發(fā)怒了，說(shuō)：“你這個(gè)人連紅燈都敢闖，還有什么殺人放火的事情不敢干？跟你在一起太沒(méi)有安全感了?！庇谑蔷秃瓦@個(gè)小伙子分手了。
幾年后，這個(gè)小伙子回到國(guó)內(nèi)，交了一個(gè)本土的女朋友。同樣有一天夜深人靜的時(shí)候，帶著女朋友開(kāi)車(chē)出去兜風(fēng)。車(chē)到了十字路口，紅燈撲哧撲哧地閃。吃一塹長(zhǎng)一智，小伙子這次乖了，上次因?yàn)殛J紅燈丟了一個(gè)女朋友，這一次千萬(wàn)不能闖，老遠(yuǎn)就把車(chē)停下來(lái)，靜候著紅燈變綠燈。他剛把車(chē)停下來(lái)，旁邊的女朋友就不高興了，說(shuō)：“你這個(gè)人連紅燈都不敢闖，將來(lái)怎么能發(fā)財(cái)致富呢？和你還能過(guò)什么好日子??！”于是也和他分手了。
這個(gè)小伙子的經(jīng)歷說(shuō)明了在美國(guó)人心目中，制度是死的，人必須遵守制度，即使不遵守制度時(shí)既不會(huì)對(duì)別人造成危害，也不會(huì)給自己帶來(lái)什么不良后果，也必須遵守制度。而我們中國(guó)人的觀念就不同了，很多人都有這樣的想法：制度是人制定的，要靈活地遵守，善于權(quán)變，在不影響別人、對(duì)自己也沒(méi)有危害的前提下，就可以對(duì)制度打折扣。
我們無(wú)法改變外面的大環(huán)境，但是在企業(yè)里，必須培養(yǎng)員工時(shí)時(shí)刻刻遵守制度的意識(shí)，絕不允許任何人在制度面前打任何的折扣。這也是“軍令如山”對(duì)企業(yè)管理的一點(diǎn)啟示。
2.執(zhí)行到位才是真正的“軍令如山”
“軍令如山”的內(nèi)涵在我們心里有一個(gè)根深蒂固的看法，即要堅(jiān)決執(zhí)行領(lǐng)導(dǎo)的命令，服從領(lǐng)導(dǎo)的命令，不要跟領(lǐng)導(dǎo)對(duì)著干，不要用懷疑的眼光去審視領(lǐng)導(dǎo)的決策。遵守上級(jí)指示，遵守企業(yè)制度，這當(dāng)然是“軍令如山”的一種表現(xiàn)，但是我們認(rèn)為在企業(yè)里這樣還不夠?！败娏钊缟健敝辽賾?yīng)該有以下兩個(gè)方面的內(nèi)涵：第一，服從。在部隊(duì)里，下級(jí)必須不折不扣地堅(jiān)決服從領(lǐng)導(dǎo)的命令。在企業(yè)里，作為下屬也應(yīng)該服從上級(jí)的指示，遵守企業(yè)的制度。只有服從了命令，遵守了制度，企業(yè)才有強(qiáng)大的執(zhí)行力。第二，必須執(zhí)行到位。上面我們提到的“飛奪瀘定橋”的故事，上級(jí)下命令說(shuō)24小時(shí)走240華里路，并奪取瀘定橋。對(duì)于這項(xiàng)任務(wù)，如果王開(kāi)湘、楊成武只是執(zhí)行，卻沒(méi)有完成，還叫“軍令如山”嗎？對(duì)于企業(yè)來(lái)說(shuō)，執(zhí)行到位同樣重要。
“軍令如山”就是要服從上級(jí)的領(lǐng)導(dǎo)，第一是服從，第二是執(zhí)行，要去做，不能不行動(dòng)。“小張，你去做這件事?！薄芭叮玫模玫摹！弊焐衔ㄎㄖZ諾，但就是不去行動(dòng)，這不是一種好的行為。在軍隊(duì)里我們要求軍令如山，下達(dá)命令以后立即要去執(zhí)行，不能拖著不辦，而且執(zhí)行過(guò)程中，要保證執(zhí)行到位。
中央軍委給王開(kāi)湘、楊成武下命令“飛奪瀘定橋”時(shí)，王開(kāi)湘和楊成武能不能給中央說(shuō)：“24小時(shí)走240華里路？又是晚上，還下著雨，山路也不好走，也沒(méi)有什么吃的，到處都有敵人我們服從上級(jí)的命令，但是完不成與我們沒(méi)有關(guān)系，因?yàn)檫@根本就是不能完成的任務(wù)嘛！”顯然不能！“軍令如山倒”，對(duì)于中央軍委下達(dá)的任務(wù)，王開(kāi)湘、楊成武必須完成，否則紅軍將遭到滅頂之災(zāi)！
在企業(yè)里也是如此。某公司總經(jīng)理對(duì)后勤部門(mén)的王主任說(shuō)：“王主任，去年這個(gè)時(shí)候，一場(chǎng)大火把我們鄰居單位都燒光了，損失特別大?，F(xiàn)在又到了容易發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，請(qǐng)做好各種防范，無(wú)論如何都要保證我們公司不能失火?！蓖踔魅握f(shuō)：“明白了，我馬上下去跟員工講?！蓖踔魅位氐阶约旱霓k公室，把下屬們都召集過(guò)來(lái)，說(shuō)：“各位都聽(tīng)清楚，總經(jīng)理說(shuō)了，去年這個(gè)時(shí)候一場(chǎng)大火把我們鄰居單位燒光了，損失特別大。現(xiàn)在又到了容易發(fā)生火災(zāi)的時(shí)候，我們單位無(wú)論如何都不能失火。”王主任的話剛講完兩天，一場(chǎng)大火就燒起來(lái)了，把公司的財(cái)產(chǎn)燒了個(gè)七零八落?？偨?jīng)理怒氣沖天，把王主任叫過(guò)來(lái)，兩眼噴火，沖王主任吼道：“姓王的，我兩天前剛給你說(shuō)了千萬(wàn)不能失火，兩天的時(shí)間你就把一場(chǎng)大火搞出來(lái)了，是不是有意跟我對(duì)著干？”王主任覺(jué)得很委屈，說(shuō)：“總經(jīng)理，我跟他們都講了，說(shuō)千萬(wàn)不能失火。你那天跟我講完，我馬上就跟他們講了，不信你可以去調(diào)查。誰(shuí)知道這幫王八蛋還是生生地讓這把火著起來(lái)了，我也沒(méi)有辦法啊！”
王主任這樣執(zhí)行總經(jīng)理的命令叫“軍令如山”嗎？當(dāng)然不是！“軍令如山”是指一定要執(zhí)行到位，一定要拿一個(gè)好的結(jié)果來(lái)。總經(jīng)理說(shuō)不能失火，王主任不僅要把總經(jīng)理的話對(duì)自己的下屬傳達(dá)清楚，還要制定出相應(yīng)的防范措施，比如讓張三看一下滅火器是不是需要更新，李四去調(diào)查一下市場(chǎng)上最先進(jìn)的電腦噴水系統(tǒng)，看有否必要買(mǎi)一臺(tái)回來(lái)，王五去與當(dāng)?shù)氐南拦俦?lián)系一下，在今天晚上給全體員工做一場(chǎng)關(guān)于消防的培訓(xùn)，提高大家的警惕意識(shí)，然后所有的人再聚在一起研究一下公司的火災(zāi)隱患在哪里，如何具體防范這才叫真正的執(zhí)行，這才是“軍令如山”。
【自檢2】
國(guó)民黨的高級(jí)將領(lǐng)張靈甫一生有哪三件事最為出名？
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第五講 鐵血精神（上）
電視劇《亮劍》講述的是我軍優(yōu)秀將領(lǐng)李云龍富有傳奇色彩的一生，從他任八路軍某獨(dú)立團(tuán)團(tuán)長(zhǎng)率部在晉西北英勇抗擊日寇開(kāi)始，直到他1955年受銜為止。
李云龍身上所洋溢的鐵血精神，已被廣泛傳頌為“亮劍精神”。在這種精神支撐下，李云龍與他率領(lǐng)的獨(dú)立團(tuán)不畏任何挑戰(zhàn)，不懼任何困難與壓力，譜寫(xiě)了一曲可歌可泣的英雄贊歌。李云龍率領(lǐng)獨(dú)立團(tuán)攻打安平縣城，日本鬼子以李云龍的新婚妻子秀芹要挾李云龍撤出安平縣城。李云龍看著死去的兄弟，看著被日本鬼子五花大綁的妻子，毅然決然地喊出了“開(kāi)炮”！日軍炮樓頓時(shí)化為一片火海，獨(dú)立團(tuán)的戰(zhàn)士們懷著深仇大恨，如猛虎一般沖上去?！暗朗菬o(wú)情更有情”，李云龍癱坐在地上，硝煙在他身后彌漫。
鐵的膽略——狹路相逢勇者勝
在《亮劍》中，主人公李云龍說(shuō)：“面對(duì)強(qiáng)大的敵手，明知不敵也要毅然亮劍，即使倒下，也要成為一座山、一道嶺。”——這就是亮劍精神。
1.李云龍的亮劍精神
亮劍精神，就是一種狹路相逢勇者勝的精神。當(dāng)然，用任何語(yǔ)言來(lái)表示亮劍精神都會(huì)顯得蒼白，真正的亮劍精神是什么，我們看李云龍面對(duì)日本武士道，面對(duì)日軍的精銳，是怎么表達(dá)的，“什么他娘的精銳，老子打的就是他的精銳，什么他娘的武士道，老子打的就是武士道”，這種面對(duì)精銳、面對(duì)強(qiáng)敵、面對(duì)武士道狹路相逢勇者勝的膽略，就是一種亮劍精神。
李云龍的亮劍精神，在電視劇中表現(xiàn)得非常充分。面對(duì)鬼子的增援部隊(duì)，李云龍慷慨激昂地說(shuō)：“老子就是崩了門(mén)牙，也要在鬼子的增援部隊(duì)趕到前咬開(kāi)他。”李云龍對(duì)戰(zhàn)士訓(xùn)話時(shí)說(shuō)：“我們團(tuán)就要像野狼團(tuán)，我們每個(gè)人都是嗷嗷叫的野狼！什么叫嗷嗷的野狼，吃鬼子的肉還要嚼碎它的骨頭！狼走千里吃肉，狗走千里吃屎，咱獨(dú)立團(tuán)啥時(shí)候吃肉啊，咱獨(dú)立團(tuán)啥時(shí)候改善伙食啊，就是碰到小鬼子的時(shí)候?！背怨碜拥娜膺€要嚼碎鬼子的骨頭，這就是一種亮劍精神。
李云龍為了讓他的士兵都變成嗷嗷叫的野狼，就鼓勵(lì)士兵說(shuō)：“都說(shuō)鬼子拼刺刀有兩下子，老子就不信這個(gè)邪，都是兩個(gè)肩膀扛一個(gè)腦袋，都是肉長(zhǎng)的，他娘的一刀下去就一個(gè)碗大的窟窿，就是見(jiàn)了閻王爺，老子也捋他幾根胡須下來(lái)！”亮劍精神就是見(jiàn)了閻王爺也要捋他幾根胡須下來(lái)的精神。當(dāng)我們有了這種精神，就會(huì)所向披靡，就會(huì)天下無(wú)敵。亮劍精神最感人的是當(dāng)人面臨死亡的時(shí)候，李云龍說(shuō)：“我們死也要死得像個(gè)爺們兒，死也不能窩囊死，死也要死在沖鋒的路上！”在突圍的時(shí)候，他對(duì)戰(zhàn)士訓(xùn)話：“我不把這次突圍當(dāng)作突圍，當(dāng)什么？當(dāng)作進(jìn)攻，向敵人進(jìn)攻！”為什么不把突圍當(dāng)成突圍而是當(dāng)成進(jìn)攻呢？其實(shí)這是一種培養(yǎng)亮劍精神的方式，當(dāng)說(shuō)進(jìn)攻的時(shí)候，戰(zhàn)士們會(huì)更加勇敢。
騎兵連連長(zhǎng)孫德勝是對(duì)亮劍精神最好的詮釋和注解，當(dāng)騎兵連面對(duì)強(qiáng)敵的時(shí)候，孫德勝說(shuō)：“騎兵連進(jìn)攻，戰(zhàn)友們?nèi)扛希T兵連進(jìn)攻?！碑?dāng)騎兵連戰(zhàn)到只剩他一個(gè)人的時(shí)候，他仍然高呼：“騎兵連繼續(xù)進(jìn)攻！”進(jìn)攻進(jìn)攻再進(jìn)攻！這就是亮劍精神！這就是鐵的膽略！在歷史上，誰(shuí)具有亮劍精神，誰(shuí)具有鐵的膽略，誰(shuí)就會(huì)勝利，古今中外的戰(zhàn)爭(zhēng)史充分證明了這一點(diǎn)。
2.項(xiàng)羽破釜沉舟
“力拔山兮氣蓋世，時(shí)不利兮騅不逝，騅不逝兮可奈何，虞兮虞兮奈若何。”項(xiàng)羽，一位感情豐富，既愛(ài)江山也愛(ài)美人的將軍，身上有著亮劍精神，有著鐵血精神，有著鐵的膽略?！捌聘林邸钡墓适戮褪且蛩鴣?lái)的。
秦將章邯擊破了項(xiàng)梁率領(lǐng)的楚軍主力之后，帶領(lǐng)大軍北渡黃河，攻打當(dāng)時(shí)自稱趙王的趙歇。趙王趕緊派人四處求救。楚懷王接到趙王求援的書(shū)信，任命宋義為上將軍、項(xiàng)羽為次將、范增為末將北上救趙。
宋義是一個(gè)膽小怕事的人，根本就不想和秦軍開(kāi)戰(zhàn)。當(dāng)楚軍走到安陽(yáng)的時(shí)候，宋義便號(hào)令全軍原地休息，這一住就是四十多天，他自己每天在大帳中飲酒作樂(lè)，從不提出兵援趙的事。項(xiàng)羽實(shí)在忍耐不住，一怒之下，斬下宋義的頭，自己帶領(lǐng)楚軍北上救趙。
大軍渡過(guò)了漳河后，項(xiàng)羽命令士兵把所有渡船都砸沉，砸碎全部行軍做飯的鍋，同時(shí)燒掉所有的行軍帳篷，只帶三天的糧食。將士們一看退路沒(méi)了，知道這場(chǎng)仗如果打不贏，就別想活著回來(lái)了，因此都有了以死拼敵的決心。楚軍很快包圍了章邯手下大將王離率領(lǐng)的軍隊(duì)，同秦軍展開(kāi)了激烈的戰(zhàn)斗，渡河的楚軍無(wú)不以一當(dāng)十，以十當(dāng)百，個(gè)個(gè)如猛虎下山，奮勇拼殺，九戰(zhàn)九捷，把秦軍打得大敗。從此項(xiàng)羽就做了上將軍，起兵反秦的各路諸侯的軍隊(duì)也都?xì)w他統(tǒng)率。
秦軍以強(qiáng)悍、善戰(zhàn)著稱，乘大敗楚軍項(xiàng)梁之威而包圍巨鹿，士氣正盛。而楚軍兵力較少，多為農(nóng)民起義軍，有作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的人更是少之又少。怎樣才能打敗如狼似虎、能征善戰(zhàn)的秦軍呢？項(xiàng)羽認(rèn)為是勇氣，狹路相逢勇者勝，這種鐵的膽略使他激勵(lì)將士們以死相搏，以破釜沉舟的氣勢(shì)、以一當(dāng)十的戰(zhàn)斗精神迅速打垮了風(fēng)頭正勁的秦軍。這就是鐵血精神，這就是亮劍精神。
鐵的意志——面臨困難不屈服
鐵血精神的第二個(gè)表現(xiàn)就是有鐵的意志，也就是面臨困難不畏懼、不屈服，具有克服困難、實(shí)現(xiàn)目標(biāo)、完成任務(wù)的堅(jiān)定決心。
1.吃樹(shù)皮棉絮的楊靖宇烈士——英勇頑強(qiáng)的抗?fàn)幘?/span>
鐵的意志還表現(xiàn)為頑強(qiáng)的抗?fàn)幘?。偉大的民族英雄楊靖宇將軍身上就充滿了這種鐵的意志，頑強(qiáng)的抗?fàn)幘瘛罹赣顚④娐暑I(lǐng)東北抗日聯(lián)軍長(zhǎng)期轉(zhuǎn)戰(zhàn)東北大地，沉重打擊了日偽軍，使敵人心驚膽戰(zhàn)、魂不附體，有力地配合了全國(guó)的抗日戰(zhàn)爭(zhēng)。日偽軍視東北聯(lián)軍為心腹大患，連派重兵，加緊對(duì)東北抗日聯(lián)軍的軍事圍剿、經(jīng)濟(jì)封鎖和政治誘降，同時(shí)對(duì)楊靖宇懸賞緝捕。在極端艱苦的條件下，楊靖宇將軍以“頭顱不惜拋掉，鮮血可以噴灑，忠貞不貳的意志不會(huì)動(dòng)搖”的崇高氣節(jié)，繼續(xù)堅(jiān)持戰(zhàn)斗。后來(lái)由于叛徒的出賣(mài)，楊靖宇率領(lǐng)警衛(wèi)旅轉(zhuǎn)戰(zhàn)于濛江一帶?？柿耍ヒ话蜒┏?；餓了，吞一口樹(shù)皮或棉絮，以難以想象的毅力，頑強(qiáng)與敵人展開(kāi)斗爭(zhēng)。最后只身與敵人周旋5晝夜后，因?yàn)閺棻M，于
2.紅軍過(guò)草地究竟有多難——堅(jiān)韌不拔的持久耐力
1935年8月，紅軍進(jìn)入草地，此時(shí)正是草地的雨季。紅軍過(guò)草地之艱難，是筆墨無(wú)法形容的，也是后人難以想象的。
茫茫草地，遍地是沼澤泥潭，根本沒(méi)有路。人和馬必須踏著草甸走，踩不著草甸就很容易陷進(jìn)泥沼，往往來(lái)不及搶救就被污泥吞噬。由于經(jīng)常下雨，腳底下更軟、更滑，一不小心就會(huì)掉進(jìn)泥沼里去。路上幾乎沒(méi)有可吃的東西，水也極度缺乏。戰(zhàn)士們帶的一些青稞炒面干吃很難受，而且容易口渴。一般戰(zhàn)士準(zhǔn)備的干糧，兩三天就吃完了。剩下的幾天就靠吃野菜、草根、樹(shù)皮充饑。前邊的部隊(duì)還有野菜、樹(shù)皮充饑，后續(xù)部隊(duì)連野菜、樹(shù)皮都吃不上，就將皮帶、皮鞋，甚至皮毛坎肩脫下來(lái)，煮著吃。有的戰(zhàn)士餓得實(shí)在沒(méi)有辦法，就將別人屙的屎里沒(méi)有消化的青稞麥，或者自己屙出來(lái)的，一粒一粒挑出來(lái)，洗了再用茶缸煮著吃。有的戰(zhàn)士人尿、馬尿都喝過(guò)。
草地的天氣早晚溫差非常大。中午驕陽(yáng)似火，夜間氣溫驟降至
3.二十幾人阻擊美軍一個(gè)師——排除萬(wàn)難的堅(jiān)強(qiáng)毅力
鐵的意志還表現(xiàn)為不畏艱險(xiǎn)的無(wú)畏氣概，排除萬(wàn)難的堅(jiān)強(qiáng)毅力，堅(jiān)持到底的必勝信念。中國(guó)人民志愿軍在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中有兩位特級(jí)戰(zhàn)斗英雄，一位是黃繼光，另外一位是楊根思。電影《101高地》反映的就是楊根思率領(lǐng)全排官兵阻擊美軍的故事。在朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)中，有個(gè)著名的戰(zhàn)役，即長(zhǎng)津湖之戰(zhàn)，也叫清長(zhǎng)之戰(zhàn)。關(guān)于這次戰(zhàn)役，有人說(shuō)：“英勇的志愿軍，可能在后人看來(lái)不可思議。”“中國(guó)從他們的勝利中一躍成為一個(gè)不能再被人輕視的世界大國(guó)。如果中國(guó)人沒(méi)有于1950年11月在清長(zhǎng)戰(zhàn)場(chǎng)穩(wěn)執(zhí)牛耳，此后的世界歷史進(jìn)程就一定不一樣?！保ㄕ杂?guó)牛津大學(xué)戰(zhàn)略學(xué)家羅伯特?奧內(nèi)爾博士著《清長(zhǎng)之戰(zhàn)》）
毛主席說(shuō)：“這個(gè)軍隊(duì)具有一往無(wú)前的精神，它要壓倒一切敵人，而絕不被敵人所屈服。不論在任何艱難困苦的場(chǎng)合，只要還有一個(gè)人，這個(gè)人就要繼續(xù)戰(zhàn)斗下去?！边@就是對(duì)志愿軍戰(zhàn)士、對(duì)楊根思堅(jiān)守陣地的最好注解，是對(duì)中國(guó)人民解放軍鐵的意志、鐵血精神的最好闡述。
第六講 鐵血精神（下）
華為的鐵血精神——堅(jiān)決不放走一個(gè)客戶
鐵血精神就是面對(duì)困難永不言敗，面對(duì)挑戰(zhàn)迎頭而上。鐵血精神可以讓一個(gè)團(tuán)隊(duì)爆發(fā)出強(qiáng)大的戰(zhàn)斗力，讓一個(gè)人有撼人的拼搏精神，即便知道對(duì)手強(qiáng)大也要亮劍。鐵血精神對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)說(shuō)，可以在最危急的關(guān)頭用凝聚力、向心力，引領(lǐng)企業(yè)渡過(guò)難關(guān)，可以讓企業(yè)員工在每個(gè)難題面前所向披靡，使企業(yè)健康發(fā)展、永續(xù)經(jīng)營(yíng)。在戰(zhàn)場(chǎng)上，只有具有鐵血精神，也就是犧牲精神，才有可能打贏。
軍人為了實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)的目標(biāo)不惜灑熱血、拋頭顱，赴湯蹈火在所不辭，這種不計(jì)較名利得失的犧牲精神值不值得企業(yè)與員工學(xué)習(xí)呢？企業(yè)需要這種犧牲精神嗎？需要這種鐵血精神嗎？我們認(rèn)為，企業(yè)太需要這種精神了！當(dāng)然這不是讓員工犧牲身家性命，企業(yè)需要的是什么？是勇氣！是干勁！是拼搏的精神！而在我們的企業(yè)員工隊(duì)伍里，有些人太懦弱，稍微有點(diǎn)麻煩就找領(lǐng)導(dǎo)訴苦，芝麻大的困難說(shuō)的比西瓜還大，缺乏一種霸氣，缺乏一種決心，缺乏一種勇氣，缺乏一種信心！只有有了這種霸氣、這種決心、這種勇氣、這種信心，才能更好地完成任務(wù)，企業(yè)也才能做得更好。任何一個(gè)管理者，任何一個(gè)員工，在工作中肯定會(huì)遇到很多麻煩。問(wèn)題是面對(duì)這些麻煩、這些困難時(shí)，我們的態(tài)度是什么？能不能具有鐵血精神，敢沖敢拼敢上？
中國(guó)有一家非常著名的企業(yè)，叫華為，鐵血精神流淌在華為每一位員工的血液里。華為是一家地地道道的民營(yíng)企業(yè)，沒(méi)有國(guó)家的投資，也沒(méi)有國(guó)外的投資。自1988年發(fā)展到現(xiàn)在，已經(jīng)成為讓世界500強(qiáng)企業(yè)談之變色的一家中國(guó)企業(yè)，成為很多企業(yè)學(xué)習(xí)與效仿的對(duì)象。長(zhǎng)江商學(xué)院院長(zhǎng)項(xiàng)兵說(shuō)：“華為是唯一一家能夠同時(shí)在國(guó)際主流市場(chǎng)與國(guó)際主流廠商進(jìn)行正面競(jìng)爭(zhēng)的中國(guó)企業(yè)?！边@句話是什么意思？也就是說(shuō)華為是中國(guó)所有企業(yè)里，唯一一個(gè)可以在主流產(chǎn)品上，與國(guó)際主流競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手進(jìn)行競(jìng)爭(zhēng)的企業(yè)。為什么這樣說(shuō)呢？因?yàn)槿A為的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是西門(mén)子、朗訊、阿爾卡特等國(guó)際巨頭。2006年，華為的銷(xiāo)售收入是六百多個(gè)億，雖然不是國(guó)內(nèi)銷(xiāo)售額最高的企業(yè)，但是華為58%的銷(xiāo)售額來(lái)自海外。而且，自1988年成立以來(lái)，華為每年的毛利潤(rùn)從來(lái)沒(méi)有低于50%。中國(guó)的很多企業(yè)，盡管銷(xiāo)售額很高，但是獲得的純利潤(rùn)卻非常有限，而且消費(fèi)者主要集中在國(guó)內(nèi)。
華為的老總?cè)握鞘且粋€(gè)很有個(gè)性、很有思想的人，為人卻非常低調(diào)、內(nèi)斂。中央電視臺(tái)、《人民日?qǐng)?bào)》等媒體要采訪他，他都是婉言拒絕。任正非在成立華為公司的時(shí)候，就定下了奮斗目標(biāo)和使命。他對(duì)員工說(shuō)，我們好好干，努力為國(guó)家繳稅，為國(guó)家作貢獻(xiàn)，同時(shí)我們應(yīng)該掙很多錢(qián)，讓我們的員工都有自己的房子。他倡導(dǎo)狼的精神。什么叫狼的精神？狼有三個(gè)特征：第一，是嗅覺(jué)靈敏，客戶在哪里我們就跟到哪里，堅(jiān)決不放走一個(gè)客戶；第二，不達(dá)目的誓不罷休；第三，你看到的永遠(yuǎn)是一群嗷嗷叫的狼，而不是一只孤狼，團(tuán)隊(duì)精神非常強(qiáng)。他要求他的員工要像狼一樣去戰(zhàn)斗，要求員工一切為了客戶，所有的人都要為客戶服務(wù)，每個(gè)人都要能做銷(xiāo)售。
在華為，不管你是碩士，還是博士，也不管你是學(xué)工科的，還是學(xué)管理的，都必須能做銷(xiāo)售。企業(yè)要贏利，利潤(rùn)從哪里來(lái)呢？很大程度上從銷(xiāo)售中來(lái)。做銷(xiāo)售就要像狼一樣，發(fā)現(xiàn)客戶，緊追目標(biāo)，鍥而不舍，直到實(shí)現(xiàn)目標(biāo)。華為每年從學(xué)校里招聘過(guò)來(lái)很多大學(xué)生以后，就對(duì)他們進(jìn)行銷(xiāo)售培訓(xùn)。先讓老師告訴他們?cè)趺醋觯缓筮M(jìn)行實(shí)戰(zhàn)演練：每個(gè)人發(fā)幾把水果刀拿到外面街上去賣(mài)，超市里只要8塊錢(qián)一把，但他們要賣(mài)12塊錢(qián)一把，不允許賣(mài)給熟悉的人，一定要賣(mài)給陌生人。華為認(rèn)為：如果連12塊錢(qián)的一把水果刀都賣(mài)不出去，那么根本不可能賣(mài)出價(jià)值幾十萬(wàn)幾百萬(wàn)的設(shè)備。于是，這些大學(xué)生、碩士、博士拎著盛水果刀的蛇皮袋在深圳的大街小巷擺地?cái)偨匈u(mài)，與人討價(jià)還價(jià)。在賣(mài)水果刀的過(guò)程中，他們提高了膽量，提升了與別人交流的藝術(shù)，提升了談判水準(zhǔn)，從而擁有了談判與溝通的能力。
1.感動(dòng)山東某城市的電信部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)
華為通過(guò)實(shí)戰(zhàn)演練培訓(xùn)出來(lái)的員工做起銷(xiāo)售來(lái)真是如狼似虎，面對(duì)客戶，不管有沒(méi)有條件，一定要把他拿下。有一次，華為的一個(gè)銷(xiāo)售人員到山東某城市去，看到競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手西門(mén)子的產(chǎn)品早就遍布這個(gè)城市。但是，這個(gè)銷(xiāo)售人員卻打定主意：堅(jiān)決把產(chǎn)品賣(mài)出去，華為的產(chǎn)品一定要滲透進(jìn)這個(gè)城市！于是他一夜之間把這個(gè)城市電信部門(mén)的所有高層領(lǐng)導(dǎo)的詳細(xì)信息都梳理得一清二楚：所有高層領(lǐng)導(dǎo)的家在哪里，他們的手機(jī)號(hào)碼是多少，家庭成員的情況如何，他們自己有什么愛(ài)好，等等。他就有這么一種霸氣：我就是要把東西賣(mài)出去！后來(lái)他打聽(tīng)到有個(gè)高層領(lǐng)導(dǎo)剛剛學(xué)會(huì)開(kāi)車(chē)，自己卻沒(méi)有車(chē)，就立刻租了一輛高級(jí)轎車(chē)找到這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“您看，我朋友剛好有一輛車(chē)，他出國(guó)了，我也不開(kāi)，您先開(kāi)吧。”然后帶著領(lǐng)導(dǎo)去練車(chē)。寒冬臘月，荒郊野外，這個(gè)領(lǐng)導(dǎo)的車(chē)技又不好，一不小心開(kāi)到池塘里去了。他二話沒(méi)說(shuō)，脫掉鞋襪，跳下池塘把車(chē)頂上來(lái)。
用這種方式去接觸顧客，用這種方式去感動(dòng)顧客，用這種方式把產(chǎn)品賣(mài)出去，這就是鐵血精神，就是華為倡導(dǎo)的狼性精神。有些員工會(huì)抱怨道：“滿世界都是競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的產(chǎn)品，自己沒(méi)有關(guān)系，沒(méi)有人脈，沒(méi)有資源，怎么可能把產(chǎn)品賣(mài)出去呢？”于是馬上回來(lái)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)：“××市場(chǎng)特別殘酷，實(shí)在太困難了，我們的產(chǎn)品根本不可能進(jìn)去?！钡?，在華為就沒(méi)有這樣向領(lǐng)導(dǎo)抱怨市場(chǎng)殘酷的員工。華為員工堅(jiān)信的是：既然來(lái)了就不要走，來(lái)了就要把生意做好。這實(shí)際上就是一種鐵的意志。
2.大手筆：400人為40名客戶服務(wù)
華為在服務(wù)客戶方面有很多大手筆。有一次，北京召開(kāi)了一個(gè)通訊行業(yè)會(huì)議，從全國(guó)各地來(lái)了40個(gè)大企業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)，像朗訊、阿爾卡特、西門(mén)子等巨頭也知道這個(gè)行業(yè)會(huì)議的召開(kāi)，也知道這40個(gè)企業(yè)都是黃金客戶，于是就派工作人員到會(huì)場(chǎng)發(fā)資料、做展示、拉關(guān)系、遞名片。而華為的做法就是不一般，完全是大手筆。華為從全國(guó)調(diào)了400名銷(xiāo)售人員到會(huì)場(chǎng)來(lái)，400名銷(xiāo)售人員來(lái)干什么？原來(lái)是為這40名潛在的大客戶服務(wù)。10個(gè)人盯住一個(gè)人，圍追堵截、窮追猛打、狂轟濫炸。這個(gè)人哪還有招架之功啊，只要一走出會(huì)議室的門(mén)，華為的人馬上就遞名片上來(lái)，并且愿意為這些領(lǐng)導(dǎo)提供一切服務(wù)。想喝咖啡，華為的人陪著去；想去酒吧，華為的人負(fù)責(zé)免費(fèi)開(kāi)車(chē)；想去外面應(yīng)酬，不放心留在屋里的東西，華為的人為他們站崗，甚至是在上廁所沒(méi)有手紙時(shí)，喊一聲，華為的人都馬上把手紙給他們獻(xiàn)上貼身服務(wù)，24小時(shí)服務(wù)。這樣的服務(wù)，什么樣的人搞不定啊！這就是華為的鐵血精神，鍥而不舍、不達(dá)目的誓不罷休的精神。
3.租直升機(jī)去內(nèi)蒙古的一個(gè)小縣城
1996年，華為有個(gè)小項(xiàng)目在內(nèi)蒙古自治區(qū)的一個(gè)小縣城上馬了，請(qǐng)了很多客戶去觀摩，意圖很明顯，就是想讓這些客戶買(mǎi)華為的設(shè)備。而華為的客戶往往都養(yǎng)尊處優(yōu)，很多人抱怨道：“內(nèi)蒙古那個(gè)小縣城太遠(yuǎn)了，交通又不方便，又沒(méi)啥好吃的?！笨傊遣辉敢馊?。這時(shí)候華為就顯示出一種鐵的意志：這件事我一定要做成，你們抱怨條件不好，請(qǐng)不動(dòng)你們，那么我就創(chuàng)造條件，讓你們無(wú)話可說(shuō)！于是華為緊急聯(lián)系北京軍區(qū)的空軍，請(qǐng)求空軍支援，要求租借一架直升機(jī)。北京軍區(qū)的空軍領(lǐng)導(dǎo)答應(yīng)了，直接把命令下到呼和浩特空軍基地。呼和浩特空軍基地的領(lǐng)導(dǎo)說(shuō)：“租用直升機(jī)的費(fèi)用非常昂貴?！比A為說(shuō)：“費(fèi)用昂貴我們不怕，我們就是要把這些客戶搞定?！比A為租到直升機(jī)后，對(duì)客戶說(shuō)：“你們都坐過(guò)民航的客機(jī)，坐過(guò)民航的頭等艙，直升機(jī)有沒(méi)有坐過(guò)？”客戶都說(shuō)沒(méi)有坐過(guò)。華為說(shuō)：“這樣吧，請(qǐng)你們乘坐直升機(jī)飛到小縣城，帶上剛上市的陽(yáng)澄湖的大閘蟹，把最好的廚師、最好的調(diào)料也都空運(yùn)過(guò)去。你們看行不行？”華為都做到這個(gè)份上了，那些客戶還能說(shuō)不行嗎，還能不去嗎？乘坐了華為的直升機(jī)，啃過(guò)了華為的大閘蟹，那些客戶還能說(shuō)華為的產(chǎn)品不好嗎？這就是華為能攻克一個(gè)又一個(gè)難關(guān)、取得大量訂單的原因之一。
這種鐵血精神、鐵的意志，造就了今天的華為，成就了華為的企業(yè)領(lǐng)軍地位。全球領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)設(shè)備供應(yīng)商思科公司的總裁錢(qián)伯斯說(shuō)：“未來(lái)我們?cè)谌澜绲母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手可能就是華為，而不是其他的公司?！痹谄髽I(yè)里就需要這種鐵血精神，明知困難也要上，沒(méi)有條件就創(chuàng)造條件！如果我們每一位員工都像華為的員工一樣，具備這種鐵血精神，企業(yè)的事情怎么可能做不好，企業(yè)怎么可能不快速發(fā)展呢？
【自檢3】
什么是鐵血精神？
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第七講 結(jié)果至上（上）
一群背著幾十斤裝備的軍人艱難地在海灘的沙地上爬行。一位高大魁梧的軍人惡狠狠地說(shuō)：“如果你們不想餓著肚子，就別落在后五名，都跟上，快！”接著他重重地踩在了一位軍人的背上，對(duì)剩下的五個(gè)人吼道：“都給我停住，你們是最后五名，無(wú)權(quán)就餐，立刻到海邊跑
軍隊(duì)管理——只要結(jié)果
在軍隊(duì)管理中，只追求結(jié)果，結(jié)果至上。這話是誰(shuí)說(shuō)的呢？是共和國(guó)第一大將粟裕。對(duì)于命令不僅要堅(jiān)定不移地執(zhí)行，更重要的是執(zhí)行必須要有完美的結(jié)果。如果只是單單去執(zhí)行了，而沒(méi)有達(dá)到結(jié)果，那么等待的就只能是失敗。這是粟裕在總結(jié)淮海戰(zhàn)役勝利和向華東野戰(zhàn)軍布置1949年任務(wù)時(shí)所講的。
1.以成敗論英雄
我們常說(shuō)不以成敗論英雄。可是在軍隊(duì)管理中，往往強(qiáng)調(diào)勝者為王敗者寇，強(qiáng)調(diào)以勝敗論英雄。成功了就成王，失敗了就為寇。項(xiàng)羽雖然英雄蓋世，但是最終自刎烏江，劉邦雖然痞子氣十足，但是成功建立漢王朝。成耶?dāng)∫?？王焉寇焉？軍?duì)中只追求結(jié)果，因此劉邦為王，項(xiàng)羽為寇，雖然這樣的結(jié)論會(huì)引起很多爭(zhēng)議，第一個(gè)提出異議的就是西漢史官司馬遷，他不顧漢王朝的威儀，把項(xiàng)羽放到本紀(jì)中，讓項(xiàng)羽與劉邦等人平起平坐。但事實(shí)是漢王朝成了中國(guó)第一個(gè)足以傲世的王朝。
如果說(shuō)在軍隊(duì)管理中不以成敗論英雄，只追求過(guò)程不追求結(jié)果，那么在塔山阻擊戰(zhàn)中，我們的解放軍戰(zhàn)士是何其英勇，但是如果塔山最終丟失了呢？誰(shuí)還會(huì)提到解放軍戰(zhàn)士的英勇呢，誰(shuí)還會(huì)想到解放軍戰(zhàn)士人數(shù)少、武器低劣的事實(shí)呢？誰(shuí)還會(huì)關(guān)注這6天6夜的殊死搏斗呢？在飛奪瀘定橋一戰(zhàn)中，如果王開(kāi)湘、楊成武的部隊(duì)沒(méi)有及時(shí)趕到瀘定橋并攻克瀘定橋的話，那么誰(shuí)會(huì)想到24小時(shí)風(fēng)雨兼程走240華里的山路呢？誰(shuí)會(huì)想到23名置生死于度外的勇士冒著槍林彈雨和熊熊烈火撲向敵人呢？沒(méi)有過(guò)程，只有結(jié)果，只有成敗。
為什么不可一世的拿破侖在滑鐵盧遭到了失?。肯嘈乓话賯€(gè)軍事專(zhuān)家有一百種解釋。我們認(rèn)為，拿破侖失敗的主要原因是格魯希沒(méi)有完成拿破侖下達(dá)的命令。如果格魯希能夠在約定的時(shí)間到達(dá)約定的地點(diǎn)，阻止拿破侖讓他追擊的布呂歇爾軍團(tuán)支援威靈頓的英荷聯(lián)軍，那么威靈頓的部隊(duì)就不會(huì)對(duì)拿破侖發(fā)起大規(guī)模的猛烈攻擊，拿破侖也許就不會(huì)被流放到圣赫勒拿島。
在紅軍長(zhǎng)征時(shí)，如果說(shuō)湘軍、桂軍、黔軍、川軍，每一次都能將蔣介石下達(dá)的命令完成到底，追求最終結(jié)果出來(lái)，那么紅軍可能在湖南，或者廣西、貴州、四川就被國(guó)民黨消滅了，根本到不了陜北。雖然蔣介石下達(dá)了命令，手下的許多將軍也執(zhí)行了，但結(jié)果怎么樣？結(jié)果是紅軍到達(dá)了陜北。
歷史不能假設(shè)，不能出現(xiàn)“如果”，但是我們從這么多“如果”中，會(huì)明白這樣的道理：不能夠完滿地執(zhí)行命令，不能夠達(dá)到有結(jié)果的執(zhí)行，就不是真正的執(zhí)行。而這么多“如果”的反面則告訴我們一個(gè)“成王敗寇”的道理。
2.女子海軍陸戰(zhàn)隊(duì)
看到這幅圖片，相信我們很多人都不能辨別出圖片中人物真正的性別。這是一位女兵，中國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的一位女兵。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)在世界上任何一個(gè)國(guó)家都是一支非常優(yōu)秀的軍隊(duì)，和空降兵一樣都是尖刀部隊(duì)。而世界其他國(guó)家的海軍陸戰(zhàn)隊(duì)都是男隊(duì)員，只有中國(guó)海軍陸戰(zhàn)隊(duì)有一支女兵分隊(duì)。
“戰(zhàn)爭(zhēng)不同情弱者，陸戰(zhàn)隊(duì)不承認(rèn)性別?！边@是女子陸戰(zhàn)隊(duì)員的口頭禪。海軍陸戰(zhàn)隊(duì)的女隊(duì)員和男隊(duì)員的訓(xùn)練是一模一樣的。軍隊(duì)一般訓(xùn)練用的軍用包是
有一次，上級(jí)交給女子陸戰(zhàn)隊(duì)員們一個(gè)演習(xí)任務(wù)：背著
有人可能會(huì)說(shuō)，這些女孩子多可憐啊，先讓她們休息一下再演習(xí)啊?？墒窃趹?zhàn)場(chǎng)上敵人會(huì)給你第二次機(jī)會(huì)嗎？不會(huì)！所以在軍隊(duì)管理中，不管黑貓白貓，抓到老鼠就是好貓。工作異常努力不代表成功；過(guò)程異常艱苦，不表示就有功勞。沒(méi)有結(jié)果、沒(méi)有成效就表示失敗。結(jié)果說(shuō)明功勞，說(shuō)明價(jià)值，說(shuō)明一切。
3.朱可夫半天換三將
這張照片上的人就是大名鼎鼎的朱可夫元帥。朱可夫治軍非常嚴(yán)，要求下屬必須完成任務(wù)，只要結(jié)果不要任何解釋。他的這一特點(diǎn)在諾門(mén)坎戰(zhàn)役中體現(xiàn)得尤其充分。
第二次世界大戰(zhàn)中，日本帝國(guó)主義擴(kuò)張戰(zhàn)略原本有兩個(gè)選擇，一個(gè)是“北進(jìn)”，就是進(jìn)攻我國(guó)東北，進(jìn)而進(jìn)攻蘇聯(lián)，占領(lǐng)西伯利亞；一個(gè)是“南進(jìn)”，占領(lǐng)南洋諸島。而1939年發(fā)生的諾門(mén)坎戰(zhàn)役使得日軍放棄了“北進(jìn)”，轉(zhuǎn)而“南進(jìn)”。為了試探蘇軍的實(shí)力，為日后進(jìn)攻西伯利亞做準(zhǔn)備，日軍于1939年5月中旬，在中國(guó)抗日戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)入相持階段時(shí)，從中國(guó)戰(zhàn)場(chǎng)抽調(diào)一些兵力，進(jìn)入到中國(guó)內(nèi)蒙古的東北和蒙古交界的諾門(mén)坎，對(duì)蘇聯(lián)駐軍進(jìn)行武力偵察。
針對(duì)這種被動(dòng)的局面，斯大林派朱可夫去諾門(mén)坎指揮。朱可夫到達(dá)戰(zhàn)場(chǎng)后，根據(jù)掌握的最新情報(bào)，讓一位戰(zhàn)功卓著的師長(zhǎng)帶領(lǐng)全師在約定的時(shí)間約定的地點(diǎn)攻下一個(gè)山頭，不過(guò)這個(gè)師長(zhǎng)卻沒(méi)有完成任務(wù)。朱可夫二話沒(méi)說(shuō)，馬上撤掉這位師長(zhǎng)的職務(wù)，重新任命一個(gè)人擔(dān)任師長(zhǎng)，但是仍然不能攻下山頭。朱可夫毫不猶豫地撤掉這位剛?cè)蚊膸熼L(zhǎng)，然后他看到身邊有一位年輕的參謀，說(shuō)道：“現(xiàn)在我下令讓你做這個(gè)師的師長(zhǎng)，你能不能完成任務(wù)？”參謀立刻敬禮，聲音洪亮地說(shuō)道：“保證完成任務(wù)！”前面兩個(gè)被免職的師長(zhǎng)跟隨朱可夫已經(jīng)很久了，而且作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)也非常豐富。連他們都完不成的任務(wù)，讓一個(gè)沒(méi)有作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)的年輕小伙子去完成，不是有點(diǎn)開(kāi)玩笑嗎？但是這位年輕的參謀在異常困難的情況下攻下了山頭，完成了朱可夫交給他的任務(wù)。
朱可夫?yàn)槭裁窗胩鞊Q三將？而且前面兩個(gè)師長(zhǎng)都是成名已久、作戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)豐富的人。因?yàn)橹炜煞蛞蠼Y(jié)果至上，完不成任務(wù)，即使資格再老、資歷再深、資本再雄厚，都一無(wú)是處。朱可夫追求的是結(jié)果，是執(zhí)行的成效，而不是作戰(zhàn)的過(guò)程，不是往日的作戰(zhàn)功績(jī)。
能力靠結(jié)果說(shuō)話
1.李云龍的部隊(duì)換下丁偉的部隊(duì)
在電視劇《亮劍》中，有一段這樣的劇情：上級(jí)命令攻下敵人的一個(gè)陣地，剛開(kāi)始的時(shí)候是丁偉的部隊(duì)在執(zhí)行這個(gè)任務(wù)。丁偉率領(lǐng)戰(zhàn)士們一而再再而三地進(jìn)攻，仍舊無(wú)法攻克這個(gè)陣地。首長(zhǎng)們對(duì)丁偉遲遲攻打不下陣地非常焦慮，在一起商量計(jì)策，一位首長(zhǎng)說(shuō)：“李云龍這小子鬼點(diǎn)子多，也會(huì)打仗，不行就把李云龍的部隊(duì)換上。”讓李云龍的部隊(duì)把丁偉的部隊(duì)換下來(lái)，丁偉是什么感覺(jué)？肯定非常惱火、肯定不甘心，因此丁偉對(duì)首長(zhǎng)說(shuō)：“讓我?guī)Р筷?duì)再?zèng)_一次吧。”丁偉的這個(gè)請(qǐng)求被首長(zhǎng)拒絕了。因?yàn)槔钤讫埖牟筷?duì)不僅僅敢打，而且善打。李云龍看到敵人的陣地難以攻克，讓?xiě)?zhàn)士們冒著子彈沖上去太危險(xiǎn)，而且不見(jiàn)成效，就想了一個(gè)主意：讓?xiě)?zhàn)士們挖戰(zhàn)壕。鬼子的機(jī)關(guān)槍一打，戰(zhàn)士們就趴在戰(zhàn)壕里；稍微一停止，戰(zhàn)士們又
開(kāi)始拿起鐵鍬掘土，一直挖到離敵人的陣地只有三四十米的地方才停下來(lái)。為什么呢？因?yàn)檫@個(gè)距離正適宜扔手榴彈。最后李云龍通過(guò)挖戰(zhàn)壕攻克了敵人的陣地，取得了勝利。結(jié)果就是能力的一種證明，自己的能力強(qiáng)不強(qiáng)要靠結(jié)果來(lái)說(shuō)話。一個(gè)人在戰(zhàn)場(chǎng)上勇猛如虎，打得敵人丟盔棄甲，卻不能攻克敵人的陣地，不能取得上級(jí)最終要的結(jié)果，那么仍然不是一名好戰(zhàn)士。也就是因?yàn)榇?，丁偉的部?duì)被李云龍的部隊(duì)替換了下來(lái)。
2.時(shí)代先鋒宗道輝
他也許永遠(yuǎn)當(dāng)不了將軍，但他絕對(duì)是一個(gè)好兵。
能力靠結(jié)果說(shuō)話，而不是學(xué)歷，不是紙上談兵。宗道輝，新時(shí)代共和國(guó)軍隊(duì)中普通的一位士兵，被譽(yù)為陸上如虎、海上似蛟、空中像鷹的“三棲神兵”：精通18項(xiàng)軍事技能；能使用多種海上輸送裝備，武裝泅渡如履平地；掌握6種機(jī)型、8種傘型和多種氣象條件下的機(jī)降、傘降技能；28次成功破襲“敵陣”。被譽(yù)為成果迭出的創(chuàng)新能手：先后有10多項(xiàng)成果問(wèn)世，研究改進(jìn)的某新型裝備列裝全軍，探索出的7項(xiàng)新戰(zhàn)法訓(xùn)法在全軍推廣。被譽(yù)為名揚(yáng)三軍的“兵教頭”：編撰了20多萬(wàn)字的教材，11本訓(xùn)練教案在全軍同類(lèi)部隊(duì)使用，帶出5個(gè)功臣集體，為全軍和武警部隊(duì)培訓(xùn)出300多名骨干。 他是“全軍十大學(xué)習(xí)成才標(biāo)兵”、“全國(guó)十大杰出青年”，而他入伍前只是初中文化水平。這位滿臉寫(xiě)著滄桑、從軍十幾年的老兵，堅(jiān)信“心有多大，舞臺(tái)就有多大”，挑戰(zhàn)自我，挑戰(zhàn)極限，在實(shí)戰(zhàn)中摸索和總結(jié)經(jīng)驗(yàn)，挖掘自己的潛能，處處爭(zhēng)當(dāng)先鋒，為新時(shí)代共和國(guó)士兵樹(shù)立了新的標(biāo)桿。
專(zhuān)業(yè)技能決定結(jié)果
能力靠結(jié)果說(shuō)話，而結(jié)果靠什么來(lái)取得，結(jié)果靠執(zhí)行，但光有執(zhí)行的決心、執(zhí)行的意志、執(zhí)行的勇敢精神還不夠，還需要技能。
1.突破天塹臘子口
黨中央率領(lǐng)紅軍于
云貴川這個(gè)小伙子立下了大功，他靠的是什么呢，靠一身過(guò)硬的攀爬懸崖峭壁的本領(lǐng)，這就是他的專(zhuān)業(yè)技能。因此我們可以說(shuō)，是否具有專(zhuān)業(yè)技能是衡量一個(gè)人成功與否的重要標(biāo)準(zhǔn)；專(zhuān)業(yè)技能，是執(zhí)行能否到位的根本保證。
2.空降兵從長(zhǎng)白山里走出來(lái)
空降兵必須具備全面、多能的戰(zhàn)斗素質(zhì)，不僅要熟練掌握陸軍步兵的各項(xiàng)技能，熟練使用手中的武器，還要掌握炮兵、工兵、防化兵、偵察兵、導(dǎo)彈兵、通信兵的一般技能。能駕駛多種機(jī)動(dòng)車(chē)輛，會(huì)跳多種傘型和機(jī)型，能在山區(qū)、高原、海島和森林以及熱帶、亞熱帶等多種環(huán)境下進(jìn)行野戰(zhàn)生存。只有這樣，才能真正做到以一當(dāng)十，一專(zhuān)多能，在未來(lái)空降作戰(zhàn)中所向無(wú)敵。
空降兵訓(xùn)練的艱苦程度不可想象，從下面這個(gè)故事中我們可以略窺一斑。
有一年冬天，在長(zhǎng)白山上，某連的空降兵進(jìn)行訓(xùn)練。全連的空降兵分別被投到長(zhǎng)白山山區(qū)不同的地方，進(jìn)行戰(zhàn)點(diǎn)訓(xùn)練，然后讓他們各自獨(dú)立找到約定的地點(diǎn)。給了他們七天的時(shí)間、兩天的干糧、一個(gè)防風(fēng)打火機(jī)、一把匕首、一支槍、幾顆子彈。冬天的長(zhǎng)白山覆蓋著厚厚的刺眼的白雪，漫無(wú)邊際，森林密布，虎狼出沒(méi)，氣溫極低。在這樣的情況下，一個(gè)人極容易迷路，在白茫茫的雪地里辨不清東西南北。
七天后，在約定的時(shí)間，全連戰(zhàn)士都順利地從長(zhǎng)白山中走出來(lái)，找到了約定的地點(diǎn)。他們依靠什么趕到了目的地？依靠生存技能，依靠平時(shí)嚴(yán)格的訓(xùn)練。如果沒(méi)有生存技能，在冬天的長(zhǎng)白山中，可能會(huì)被餓死，可能會(huì)被凍死，可能會(huì)被老虎吃掉，可能會(huì)迷路無(wú)法走出長(zhǎng)白山，種種可能都會(huì)發(fā)生。過(guò)硬的技能幫助空降兵成功地完成了任務(wù)。
責(zé)任保證結(jié)果
有了技能、有了膽量，還要有責(zé)任心，才能保證最好的結(jié)果出現(xiàn)。
1.“誰(shuí)丟了五圣山，誰(shuí)就要對(duì)朝鮮的歷史負(fù)責(zé)”
美國(guó)軍校教科書(shū)中沒(méi)有列舉太平洋戰(zhàn)爭(zhēng)，沒(méi)有列舉海灣戰(zhàn)爭(zhēng)，也沒(méi)有列舉科索沃戰(zhàn)爭(zhēng)，卻列舉了五圣山戰(zhàn)役，這也就是我們常說(shuō)的上甘嶺戰(zhàn)役，這是讓美國(guó)人永遠(yuǎn)記住的一次戰(zhàn)役。美國(guó)人至今也想不通，上甘嶺為什么會(huì)打不下來(lái)。所以說(shuō)中國(guó)陸軍到美國(guó)去，最受美國(guó)軍人的尊重。
1952年下半年，朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)進(jìn)入了相持階段。中國(guó)人民志愿軍司令員兼政治委員彭德懷指著朝鮮地圖對(duì)十五軍軍長(zhǎng)秦基偉說(shuō)：“五圣山是朝鮮中線的門(mén)戶。失掉五圣山，我們將后退200公里無(wú)險(xiǎn)可守。你們要記住，誰(shuí)丟了五圣山，誰(shuí)就要對(duì)朝鮮的歷史負(fù)責(zé)！”
十五軍戰(zhàn)后編撰的《抗美援朝戰(zhàn)爭(zhēng)史》中寫(xiě)道：“上甘嶺戰(zhàn)役中，危急時(shí)刻拉響手雷、手榴彈、爆破筒、炸藥包與敵人同歸于盡，舍身炸敵地堡、堵敵槍眼等，成為普遍現(xiàn)象?！睉?zhàn)爭(zhēng)只靠結(jié)果說(shuō)話，只有對(duì)朝鮮歷史和人民懷有高度的責(zé)任心，才能把個(gè)人的生死置之度外，才能在如此艱苦的條件下，取得上甘嶺戰(zhàn)役的勝利。
為什么中國(guó)人民志愿軍能夠在五圣山戰(zhàn)役中打得這么好，就因?yàn)檎l(shuí)丟了五圣山，誰(shuí)就要對(duì)朝鮮的歷史負(fù)責(zé)，不僅僅是對(duì)朝鮮的歷史負(fù)責(zé)，而且還要對(duì)中國(guó)的歷史負(fù)責(zé)。這種如山一般重的責(zé)任，要求志愿軍打得贏也要打，打不贏也要打。當(dāng)時(shí)的十五軍是東北的一支地方隊(duì)伍，不是野戰(zhàn)部隊(duì)出身，因?yàn)樯细蕩X戰(zhàn)役，十五軍成為中國(guó)人民解放軍軍事史上一支偉大的鐵軍。1961年3月，中央軍委從全軍中抽出三支主力第一軍、第十五軍、第三十八軍，交由空軍司令員劉亞樓挑選一支，改建為中國(guó)第一支空降兵軍。這位上將選擇了十五軍，理由是：“十五軍是個(gè)能打仗的部隊(duì)，他們?cè)谏细蕩X打出了國(guó)威，不僅在中國(guó)，而且在全世界都知道有個(gè)十五軍?！?/span>
2.“我支持！出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)”
二炮某基地原司令員楊業(yè)功、武警某部政治委員丁曉兵他們?cè)?jīng)感動(dòng)了中國(guó)，也會(huì)繼續(xù)感動(dòng)著中國(guó)，他們以軍人的崇高使命感和責(zé)任感書(shū)寫(xiě)著新時(shí)代軍人的光輝篇章。
“我支持！出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)！”這是楊業(yè)功面臨巨大壓力和風(fēng)險(xiǎn)時(shí)拋下的鏗鏘豪言。2000年，基地某旅確立了全系統(tǒng)、全要素、全員額、全程序、全裝備訓(xùn)練的目標(biāo)。這在二炮部隊(duì)還是頭一次，不少人憂心忡忡。因?yàn)橛?xùn)練動(dòng)用裝備越多，風(fēng)險(xiǎn)就越大。壓力面前，楊業(yè)功第一個(gè)表態(tài)：“我支持！出了問(wèn)題我負(fù)責(zé)。”他帶領(lǐng)官兵對(duì)所有訓(xùn)練細(xì)節(jié)進(jìn)行嚴(yán)格推敲，每個(gè)環(huán)節(jié)都精心籌劃，最后保證各訓(xùn)練項(xiàng)目順利完成。
“一個(gè)真正的軍人，就要平時(shí)忘我，戰(zhàn)時(shí)忘死！”“軍人的使命感、責(zé)任感總是與他的熱血一起激蕩?！边@是“獨(dú)臂戰(zhàn)斗英雄”、“軍旅時(shí)代先鋒”丁曉兵的真情流露。在某次重大軍事行動(dòng)中，丁曉兵為了掩護(hù)戰(zhàn)友和俘虜，抓起敵人投來(lái)的手雷向外扔的剎那間，手雷突然爆炸，他的右臂被炸得只存一點(diǎn)皮肉。為了把任務(wù)完成到底，他以驚人的毅力用匕首割下殘臂，扛著俘虜，冒著炮火翻山越嶺四個(gè)多小時(shí)才與接應(yīng)分隊(duì)碰上頭。丁曉兵說(shuō)：“穿上了這身軍裝，就要對(duì)國(guó)家、對(duì)老百姓、對(duì)領(lǐng)土負(fù)責(zé)。就要完成任務(wù)！實(shí)事求是地講，要不是這種軍人的使命感、責(zé)任感，我也早就支撐不住了。”
第八講 結(jié)果至上（下）
為企業(yè)創(chuàng)造利潤(rùn)就是最好的結(jié)果
衡量一支軍隊(duì)是否有戰(zhàn)斗力，一個(gè)非常重要的標(biāo)準(zhǔn)就是能否打勝仗。對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，衡量一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是能否獲取利潤(rùn)。華為這家公司的利潤(rùn)非常高，從這個(gè)角度說(shuō)，華為就是一家優(yōu)秀的企業(yè)，華為老總?cè)握蔷褪且粋€(gè)成功的管理者。對(duì)一個(gè)員工來(lái)說(shuō)，在企業(yè)里面，衡量?jī)?yōu)秀與否的一個(gè)重要標(biāo)準(zhǔn)，就是做事情有沒(méi)有結(jié)果，能不能拿出很好的業(yè)績(jī)來(lái)。如果一個(gè)人的理論水平很高，能力很強(qiáng)，但是卻不能為企業(yè)創(chuàng)造績(jī)效，那么就不是一個(gè)好員工。
1.銷(xiāo)售人員的“四千四萬(wàn)”
很多銷(xiāo)售人員都有這樣的經(jīng)歷，也就是過(guò)去常講的“四千四萬(wàn)”：走遍千山萬(wàn)水、說(shuō)盡千言萬(wàn)語(yǔ)、受過(guò)千錘百煉、吃盡千辛萬(wàn)苦，把客戶搞定，把錢(qián)拿回來(lái)。某公司有甲乙兩位銷(xiāo)售員同時(shí)在外面做銷(xiāo)售，同樣經(jīng)歷了千山萬(wàn)水、千言萬(wàn)語(yǔ)、千錘百煉、千辛萬(wàn)苦，但是最后銷(xiāo)售員甲把客戶搞定了，簽了訂單，把錢(qián)拿回來(lái)了，而銷(xiāo)售員乙卻丟失了客戶，跑了訂單，當(dāng)然也不可能從外面把錢(qián)拿到公司來(lái)。到年終發(fā)獎(jiǎng)金的時(shí)候，老板會(huì)不會(huì)大發(fā)慈悲，和藹地對(duì)甲乙兩位銷(xiāo)售員工說(shuō)“你們兩個(gè)都很辛苦，付出了同樣的勞動(dòng)，就發(fā)給你們同樣的獎(jiǎng)金吧”？老板會(huì)這樣做嗎？肯定不會(huì)！結(jié)果至上，業(yè)績(jī)至上。能夠簽訂單、為公司贏取利潤(rùn)的員工，理所當(dāng)然要得到公司的獎(jiǎng)勵(lì)，老板會(huì)發(fā)給他很多獎(jiǎng)金。而沒(méi)有業(yè)績(jī)，不能為公司獲得利潤(rùn)的員工，盡管非常辛苦，付出了不少心血，老板也不會(huì)給他發(fā)獎(jiǎng)金。事情就是這么簡(jiǎn)單。
華為也強(qiáng)調(diào)結(jié)果至上，在衡量一個(gè)員工是否優(yōu)秀的時(shí)候，有三個(gè)標(biāo)準(zhǔn)：第一是決定值，即你的銷(xiāo)售額是否上升；第二是提升率，比如你去年的銷(xiāo)售額是1000萬(wàn)元，今年是1200萬(wàn)元，那么提升率就是20%；第三是市場(chǎng)份額，在同樣的市場(chǎng)區(qū)域里，你的銷(xiāo)售額是1000萬(wàn)元，你同行業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的銷(xiāo)售額是多少？這三個(gè)數(shù)字其實(shí)就是結(jié)果。華為從這三個(gè)數(shù)字上衡量員工的優(yōu)秀與否。
2.控制過(guò)程是為了控制結(jié)果
市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同情弱者，市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)也不相信眼淚，而是強(qiáng)調(diào)結(jié)果至上。結(jié)果至上是不是就不要過(guò)程了？有的員工說(shuō)，既然公司總是強(qiáng)調(diào)結(jié)果，總經(jīng)理要求我這個(gè)月完成300萬(wàn)的銷(xiāo)售額，我到月底能完成就行，至于我來(lái)不來(lái)單位上班，期間我去哪兒，我做了哪些事情，公司就不應(yīng)該管了吧？
公司能不管嗎？顯而易見(jiàn)，不行。結(jié)果至上并不代表忽視過(guò)程，相反，我們也重視過(guò)程。重視過(guò)程的目的是什么？就是為了確保結(jié)果。如果我們不重視過(guò)程，那么結(jié)果肯定不會(huì)發(fā)生，所以結(jié)論還是結(jié)果至上。比如說(shuō)，銷(xiāo)售員甲本月的銷(xiāo)售任務(wù)是300萬(wàn)，一個(gè)月可以分解為四個(gè)星期，如果每個(gè)星期能完成75萬(wàn)，那么一個(gè)月肯定能完成300萬(wàn)。所以公司可能會(huì)對(duì)銷(xiāo)售員甲的營(yíng)銷(xiāo)過(guò)程進(jìn)行監(jiān)督，確保每周能完成一定的數(shù)目，這就是重視過(guò)程，我們稱之為過(guò)程管理。有時(shí)候企業(yè)管理者為了確保業(yè)績(jī)，往往縮短考核周期，因?yàn)榭刂七^(guò)程才能控制結(jié)果。只有不斷修正過(guò)程中的失誤，及時(shí)調(diào)整過(guò)程中的戰(zhàn)術(shù)與策略，才能保證過(guò)程準(zhǔn)確無(wú)誤地朝目標(biāo)邁進(jìn)。
3.找借口的幾種方法
成功者找方法，而失敗者則尋找借口。有人說(shuō)，找借口是人的天性，沒(méi)有好的結(jié)果誰(shuí)都會(huì)找借口。每個(gè)人都喜歡為自己找借口，如果你感冒了，首先想到的可能是老天變化無(wú)常，天氣忽冷忽熱，是天氣導(dǎo)致你感冒的。但怎么不反思自己身體的抵抗能力下降或者是自己沒(méi)有做好防寒工作呢？銷(xiāo)售任務(wù)完不成，有人說(shuō)：“結(jié)果不好不能怨我，我已經(jīng)很努力了，全力以赴了，但是結(jié)果沒(méi)有出來(lái)，沒(méi)有功勞也有苦勞啊，不能說(shuō)我一點(diǎn)成績(jī)都沒(méi)有?！庇腥苏f(shuō)：“你看這個(gè)鬼天氣，這么熱，怎么可能把羽絨服賣(mài)出去呢？”總之，理由都非常充分。
我們接觸了很多銷(xiāo)售人員，通過(guò)分析他們做銷(xiāo)售的經(jīng)歷，總結(jié)出他們常常抱怨銷(xiāo)售做不好的四個(gè)原因：第一，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)太激烈；第二，公司廣告宣傳不到位；第三，公司產(chǎn)品價(jià)格太高；第四，獎(jiǎng)金太少，銷(xiāo)售人員沒(méi)有積極性，公司給客戶的回扣太少，客戶也沒(méi)有積極性。有的銷(xiāo)售人員振振有詞地說(shuō)：“如果公司把這四個(gè)問(wèn)題都解決了，那么銷(xiāo)售肯定能做好，肯定會(huì)有一個(gè)好的結(jié)果?！焙芏?a target="_blank" style="color: black;" >銷(xiāo)售人員都會(huì)講這四個(gè)理由，成為一種通病，成為銷(xiāo)售人員共同的語(yǔ)言。其實(shí)這是四個(gè)徹頭徹尾的借口。不是嗎？反過(guò)來(lái)我們問(wèn)一下：哪一個(gè)銷(xiāo)售人員說(shuō)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)不激烈？哪一個(gè)銷(xiāo)售人員說(shuō)自己公司的廣告宣傳很到位？哪一個(gè)銷(xiāo)售人員說(shuō)自己的產(chǎn)品價(jià)格太低？哪一個(gè)銷(xiāo)售人員說(shuō)自己的獎(jiǎng)金太多？所以說(shuō)這四個(gè)原因都是非常典型的借口。在企業(yè)里，員工找借口往往有以下幾種做法：
第一，平行找借口，推卸責(zé)任。也就是說(shuō)，一件事情沒(méi)有做好，就會(huì)說(shuō)是別的部門(mén)不支持，別的部門(mén)做事不到位，把責(zé)任推到別的部門(mén)去。例如，總經(jīng)理問(wèn)銷(xiāo)售部經(jīng)理：“為什么銷(xiāo)售做不上去？”銷(xiāo)售部經(jīng)理委屈地說(shuō)：“總經(jīng)理，沒(méi)有廣告宣傳，銷(xiāo)售怎么能做得上去？企劃部、廣告部有問(wèn)題?！笨偨?jīng)理火冒三丈，找到企劃部、廣告部，問(wèn)是怎么回事。企劃部的經(jīng)理無(wú)奈地說(shuō)：“總經(jīng)理，沒(méi)有錢(qián)怎么做廣告？財(cái)務(wù)部不給我們資金?！卑沿?zé)任推到財(cái)務(wù)部去了?？偨?jīng)理一聽(tīng)暴跳如雷，找到財(cái)務(wù)部經(jīng)理，怒氣沖沖地說(shuō)：“我們年度預(yù)算里面不是有廣告費(fèi)嗎？你為什么不給產(chǎn)品做廣告？”財(cái)務(wù)部經(jīng)理雙手一攤，說(shuō)：“總經(jīng)理，您還不清楚，錢(qián)都用光了，都被采購(gòu)部花光了，采購(gòu)部花錢(qián)太厲害了?！笨偨?jīng)理心急如焚，跑到采購(gòu)部，向采購(gòu)部經(jīng)理質(zhì)問(wèn)道：“你給我說(shuō)清楚，你為什么把做廣告的資金都用光了？”采購(gòu)部經(jīng)理肩膀一聳，說(shuō)：“總經(jīng)理，您不知道，我們的原料都是來(lái)自于俄羅斯，前一段時(shí)間，俄羅斯有個(gè)礦山爆炸了，原材料漲價(jià)了，所以把錢(qián)都用光了。”氣得總經(jīng)理恨不得馬上乘飛機(jī)飛到俄羅斯這就是平行推卸責(zé)任，但歸根結(jié)底，最后還是沒(méi)有結(jié)果。對(duì)于這種內(nèi)部扯皮、推諉，我們叫外戰(zhàn)外行、內(nèi)戰(zhàn)內(nèi)行。
第二，往下找借口，推卸責(zé)任。也就是說(shuō)，一件事情沒(méi)有做好，會(huì)把責(zé)任推到下屬那兒。例如，總經(jīng)理問(wèn)銷(xiāo)售部經(jīng)理：“為什么你們的銷(xiāo)售額總是完不成？”銷(xiāo)售部經(jīng)理理直氣壯地說(shuō)：“總經(jīng)理，您看看我手下那幫人，水平太低，素質(zhì)太差，總是遲到早退，上班的時(shí)候還打瞌睡，就這幫人怎么可能完成任務(wù)?！毖韵轮猓钦f(shuō)銷(xiāo)售額沒(méi)有完成是因?yàn)閱T工有問(wèn)題，而銷(xiāo)售經(jīng)理本人沒(méi)有問(wèn)題。作為一個(gè)中層干部，能不能在領(lǐng)導(dǎo)面前找借口，把責(zé)任推到下屬身上去？當(dāng)然不能！任何職業(yè)經(jīng)理人都要記住這一點(diǎn)：在領(lǐng)導(dǎo)面前，自己的部門(mén)里出了任何差錯(cuò)，全是自己的錯(cuò)，因?yàn)樽约簺](méi)有教育好本部門(mén)的員工，千萬(wàn)不要把責(zé)任推到員工身上去，推卸自己的責(zé)任。
第三，往上找借口，推卸責(zé)任。有些人膽大妄為，竟然往上找借口！也就是說(shuō)，一件事情沒(méi)有做好，他們認(rèn)為是上級(jí)做得不到位。例如，總經(jīng)理對(duì)銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)：“為什么你們沒(méi)有完成公司制定的銷(xiāo)售任務(wù)？”銷(xiāo)售部經(jīng)理說(shuō)：“總經(jīng)理，我早就跟您說(shuō)過(guò)，我們的銷(xiāo)售戰(zhàn)略和具體實(shí)施方針不符合實(shí)際，當(dāng)初您偏偏不聽(tīng)”
第四，往外找借口，推卸責(zé)任。還有一些人往外找借口，完不成任務(wù)時(shí)往往歸咎于客觀原因。例如，小張是新疆人，銷(xiāo)售部經(jīng)理把小張派到新疆去開(kāi)發(fā)市場(chǎng)，可是小張總是打不開(kāi)新疆的市場(chǎng)。銷(xiāo)售部經(jīng)理問(wèn)小張：“為什么新疆的市場(chǎng)總是打不開(kāi)？”小張說(shuō)：“經(jīng)理，您沒(méi)去過(guò)新疆吧？那兒市場(chǎng)購(gòu)買(mǎi)力特別差，而且我們進(jìn)去太晚，市場(chǎng)都被競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手占去了，不信您親自過(guò)去看看？”
一個(gè)合格的企業(yè)員工應(yīng)該具有這樣的一種理念，一種思想：結(jié)果至上，在任何時(shí)候，都不應(yīng)該找借口，推卸自己的責(zé)任。事情做得不好，應(yīng)該反思，應(yīng)該繼續(xù)努力。同時(shí)企業(yè)要重視過(guò)程管理，因?yàn)橹挥邪堰^(guò)程管好了，才能確保出現(xiàn)良好的結(jié)果。
鏈 接
美國(guó)安斯凱頓研究室首席研究員偌布斯?弗蘭克說(shuō)：北韓戰(zhàn)場(chǎng)上的中共軍隊(duì)，除了軍事裝備不如美國(guó)聯(lián)軍，其他無(wú)論斗志，勇氣，都是美國(guó)人難以想象的高。而當(dāng)時(shí)，除美國(guó)軍隊(duì)以外，其他國(guó)家軍隊(duì)，可以說(shuō)中共根本不把他們放在眼里。土耳其某旅為了掩護(hù)裝甲騎兵第1師撤出陣地，進(jìn)行填補(bǔ)阻擊。但是僅僅幾個(gè)小時(shí)，就被中國(guó)軍隊(duì)殲滅過(guò)半，最終導(dǎo)致了騎1師的不幸。這樣的例子很多。當(dāng)時(shí)，中共軍隊(duì)可以說(shuō)無(wú)論哪一支都可以在一塊陣地，獨(dú)擋一路盟軍。而盟軍除了美軍以外，其他部隊(duì)都是一觸即潰。
美國(guó)陸軍將軍麥克爾?艾倫說(shuō)：只有傻瓜才選擇中國(guó)作對(duì)手與中國(guó)軍隊(duì)作戰(zhàn)，就好比你自己與自己的內(nèi)心的恐懼思維作戰(zhàn)一樣。那是一種來(lái)自內(nèi)心深處的恐懼力量，是人力不可抵抗的因素。比如越戰(zhàn)，在我看來(lái)，對(duì)于采取何種手段來(lái)打擊與消滅由中國(guó)人一手訓(xùn)練的北越軍隊(duì)，這等于在說(shuō)：我們根本做不到。北越軍隊(duì)90％的戰(zhàn)術(shù)來(lái)源于中國(guó)，這實(shí)際上說(shuō)我們并不是在與北越作戰(zhàn)，而是與解放軍展開(kāi)的一場(chǎng)暗中爭(zhēng)斗。我的一位前任，曾經(jīng)親身在北韓戰(zhàn)場(chǎng)上與解放軍交手，他知道解放軍作戰(zhàn)的硬朗程度！能夠使得任何來(lái)自西方社會(huì)的軍事天才發(fā)呆。而目前他們卻支持了北越。因此，這樣下去我們還是要與韓戰(zhàn)一樣，最終失去這場(chǎng)暗地較量。
一位西點(diǎn)軍校教員說(shuō)：對(duì)我們美國(guó)軍人來(lái)說(shuō)，這兩場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)的意義和意味都是完全不同的。越南戰(zhàn)爭(zhēng)是政治上的失敗，并不是軍事上的失敗。美國(guó)軍隊(duì)是在被束縛手腳的情況下打仗。由于懼怕中國(guó)參戰(zhàn)，不準(zhǔn)許美軍越過(guò)17度線對(duì)北越的目標(biāo)和基地進(jìn)行有效的軍事攻擊。終于打成了一場(chǎng)爛仗，最終只能撤出了事。而朝鮮戰(zhàn)爭(zhēng)則是完完全全的軍事失敗。一個(gè)世界公認(rèn)最強(qiáng)大的國(guó)家的陸?？杖娐?lián)合立體作戰(zhàn)，卻沒(méi)能打過(guò)一個(gè)貧窮國(guó)家裝備原始的陸軍。尤其，是在對(duì)我們有利的大兵團(tuán)野外攻防戰(zhàn)而不是游擊戰(zhàn)的狀況下失利，而且輸?shù)煤軕K。這是我們美國(guó)軍隊(duì)和美國(guó)國(guó)家永遠(yuǎn)的恥辱和瘡疤。
《時(shí)代周刊》指出：“140000南撤的美軍，是美國(guó)軍隊(duì)的精華——他們是我們陸軍中最有戰(zhàn)斗力的部隊(duì)。”“這次失敗是美國(guó)有史以來(lái)所遭受的最嚴(yán)重的失敗在朝鮮的這次失敗是不能補(bǔ)救的?！泵绹?guó)國(guó)務(wù)卿艾奇遜稱此為“美國(guó)歷史上路程最長(zhǎng)的退卻”。
美國(guó)準(zhǔn)將朱尼爾?沃捏說(shuō)：誰(shuí)能夠擊敗我們？在整個(gè)這場(chǎng)戰(zhàn)役里面，我們是16∶1，即聯(lián)合16個(gè)國(guó)家對(duì)抗1個(gè)主要國(guó)家中國(guó)。我們的軍事先進(jìn)程度達(dá)到了裝甲機(jī)械化，?？哲妳f(xié)同化，我們擁有包括人類(lèi)最致命的核武器在內(nèi)的一切武器。而我們對(duì)手卻一無(wú)所有，有的只是打敗我們、安定他們邊境的一個(gè)信念但是，這場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)我們犯下了我們所能犯下的全部的軍事錯(cuò)誤。這些錯(cuò)誤導(dǎo)致我們首次簽署了一份“無(wú)勝利結(jié)果”的美國(guó)陸軍戰(zhàn)爭(zhēng)歷史上的最大的恥辱的“朝鮮停戰(zhàn)協(xié)議”。
作為軍人我們應(yīng)該感到恥辱。我們打敗過(guò)那些法西斯納粹軍隊(duì)，消滅了希特勒的970萬(wàn)武裝力量。打敗日本瘋狂的軍國(guó)主義軍隊(duì)，消滅了他們至少400萬(wàn)軍隊(duì)。但是，我們?cè)诔r半島被以往我們的盟友中國(guó)所擊敗。我們因此至少損失了217000名優(yōu)秀的美國(guó)軍人，我們還取得一個(gè)永遠(yuǎn)帶有恥辱痕跡的戰(zhàn)爭(zhēng)協(xié)議。
約翰?卡丁說(shuō)：我們能夠保持三八線，我認(rèn)為就是勝利。因?yàn)檫@是與中國(guó)軍隊(duì)作戰(zhàn)。他們是毛的中共軍隊(duì)！并非前國(guó)民黨軍隊(duì)。他們可以打敗800萬(wàn)國(guó)民黨軍隊(duì)，勢(shì)必就有他們的長(zhǎng)處。戰(zhàn)爭(zhēng)打成這個(gè)樣子，不能說(shuō)美國(guó)就是無(wú)能。
【自檢4】
對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)，衡量一個(gè)企業(yè)優(yōu)秀與否的重要標(biāo)準(zhǔn)，就是什么？
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第九講 團(tuán)隊(duì)為王（上）
陸軍特戰(zhàn)隊(duì)的高隊(duì)長(zhǎng)帶領(lǐng)隊(duì)員們?cè)谏碁┥献觥皥A木七動(dòng)”練習(xí)，每個(gè)小組六個(gè)人一起舉一根大約粗
康東試著松開(kāi)手休息一下，巨大的圓木就從戰(zhàn)友們的手中滾落到了地下，聞?dòng)嵍鴣?lái)的高隊(duì)長(zhǎng)立刻命令這一小組的全體隊(duì)員做“圓木仰臥起坐”，以示懲罰，而讓其他完成任務(wù)的小組隊(duì)員去吃飯。
這是20集電視連續(xù)劇《陸軍特戰(zhàn)隊(duì)》中的一幕。這個(gè)片斷表現(xiàn)了只有互相協(xié)作、團(tuán)結(jié)一致才能完成任務(wù)的主題。而當(dāng)一個(gè)小組人心渙散，不能齊心協(xié)力時(shí)，那么也就無(wú)任何戰(zhàn)斗力可言了。
協(xié)作制勝
什么是團(tuán)隊(duì)精神？團(tuán)隊(duì)精神就是把幾個(gè)人、幾十個(gè)人變成一個(gè)人的一種力量，是大局意識(shí)、協(xié)作精神和服務(wù)精神的集中體現(xiàn)。一個(gè)人偷懶，一個(gè)人不配合，一個(gè)人不協(xié)作，那么整個(gè)團(tuán)隊(duì)就完蛋，整個(gè)團(tuán)隊(duì)就不能取得勝利。
1.劉鄧大軍的協(xié)作精神
在軍隊(duì)管理中，強(qiáng)調(diào)互助互利、團(tuán)結(jié)一致，為同一目標(biāo)而頑強(qiáng)奮斗，這就是團(tuán)隊(duì)精神。而團(tuán)隊(duì)精神首先強(qiáng)調(diào)的就是協(xié)作，協(xié)作才能制勝。我們都知道，劉鄧大軍是一支敢于啃硬骨頭的大軍，其實(shí)劉鄧大軍也是最懂得配合與協(xié)作的一支大軍。
為了配合解放軍其他戰(zhàn)場(chǎng)的作戰(zhàn)，劉鄧率中原野戰(zhàn)軍取消休整，在未做好充分準(zhǔn)備的情況下，于
劉鄧大軍挺進(jìn)與轉(zhuǎn)戰(zhàn)大別山，在戰(zhàn)略全局上取得了完全的成功，建立了不朽的功勛，但自身也經(jīng)歷了解放戰(zhàn)爭(zhēng)史上可謂是最艱難的歷程，全軍上至統(tǒng)帥劉伯承、鄧小平，下至普通戰(zhàn)士經(jīng)受了比全國(guó)同一時(shí)期所有戰(zhàn)場(chǎng)都要嚴(yán)峻的考驗(yàn)，做出了巨大的犧牲。劉伯承指出：“我軍南下大別山，是黨中央、中央軍委賦予我們的戰(zhàn)略任務(wù)，這是我們考慮一切問(wèn)題的出發(fā)點(diǎn)和歸宿，我們的一切考慮，都必須服從這一戰(zhàn)略全局?！?/span>
淮海戰(zhàn)役開(kāi)戰(zhàn)前夕的開(kāi)封之戰(zhàn)，中央軍委又把啃硬骨頭、配合粟裕大軍打仗的任務(wù)交給了劉鄧大軍。軍委下令劉鄧大軍必須阻擊來(lái)自南邊的國(guó)民黨部隊(duì)。劉鄧大軍浴血奮戰(zhàn)，損失慘重，成功阻止了國(guó)民黨部隊(duì)，保證了粟裕大軍取得開(kāi)封戰(zhàn)役的勝利。在淮海戰(zhàn)役中，軍委又下令劉鄧大軍想盡一切辦法阻擊黃維兵團(tuán)，從而保證粟裕大軍能夠圍殲黃百韜兵團(tuán)，這又是啃硬骨頭，又是阻擊戰(zhàn)。一般說(shuō)來(lái)，部隊(duì)都不愿打阻擊戰(zhàn)，而愿意打進(jìn)攻戰(zhàn)，因?yàn)檫M(jìn)攻戰(zhàn)結(jié)束以后繳獲敵人的武器設(shè)備多、物資多，打阻擊戰(zhàn)自己不僅損失大，而繳獲又少，所以都不愿意打阻擊戰(zhàn)。但是劉鄧大軍是最懂得配合、最懂得協(xié)作的一支部隊(duì)。個(gè)人利益服從集體利益，局部利益服從全局利益，為了全中國(guó)的解放戰(zhàn)爭(zhēng)，為了有力配合兄弟部隊(duì)，劉鄧大軍付出了較大的代價(jià)。他們團(tuán)結(jié)一致、協(xié)作制勝、勇挑重?fù)?dān)和為了全局利益犧牲自我的大無(wú)畏革命精神，永遠(yuǎn)值得我們學(xué)習(xí)和繼承。
相反，國(guó)民黨各部往往因?yàn)椴粎f(xié)作，不配合，而遭到了慘敗。有部電影叫《南征北戰(zhàn)》，里面有一個(gè)非常經(jīng)典的鏡頭，國(guó)民黨李軍長(zhǎng)拿著電話說(shuō)：“張軍長(zhǎng)，看在黨國(guó)的份上，拉兄弟一把吧！”張軍長(zhǎng)就是張靈甫，他對(duì)李軍長(zhǎng)說(shuō)：“頂住，頂住，再堅(jiān)持五分鐘！”這個(gè)鏡頭其實(shí)就是國(guó)民黨各兵團(tuán)互不協(xié)作、互不支援、坐山觀虎斗的生動(dòng)寫(xiě)照。所以在萊蕪戰(zhàn)役中，我軍三天之內(nèi)消滅了敵軍5萬(wàn)多人。戰(zhàn)役結(jié)束之后，國(guó)民黨第二綏靖區(qū)司令長(zhǎng)官王耀武痛心疾首地說(shuō)了一句經(jīng)典名言：“5萬(wàn)多人呀，3天之內(nèi)就消滅光了？！老子就是放5萬(wàn)頭豬在那兒，叫共軍抓3天也抓不完啊！” 另外，在遼沈戰(zhàn)役、淮海戰(zhàn)役中，解放軍也是抓住國(guó)民黨軍各部的不配合而狠狠打擊他們的。
2.一江山島戰(zhàn)役——海陸空三軍首次協(xié)作
一江山島戰(zhàn)役是中國(guó)人民解放軍歷史上唯一的一次三軍協(xié)同作戰(zhàn)的戰(zhàn)役。一江山島在哪里？在浙江臺(tái)州灣口，由南一江山島、北一江山島組成，面積為1.4平方公里。當(dāng)時(shí)，大陳島是浙江東南沿海國(guó)民黨守軍的指揮中心和防御核心；而一江山島則是大陳島的門(mén)戶和前哨據(jù)點(diǎn)。1955年，中央軍委決定解放一江山島，解放一江山島以后，大陳島也就順便被解放了，讓整個(gè)國(guó)民黨軍隊(duì)徹底敗退臺(tái)灣。一江山島戰(zhàn)役由華東軍區(qū)參謀長(zhǎng)張愛(ài)萍將軍指揮。對(duì)于這場(chǎng)戰(zhàn)役，張愛(ài)萍將軍非常發(fā)愁，為什么呢？因?yàn)檫@是第一次海陸空三軍聯(lián)合作戰(zhàn)的戰(zhàn)役。陸軍、海軍、空軍打仗都有自己的特點(diǎn)，而且只要是打仗，哪支部隊(duì)都愿意爭(zhēng)功，都想爭(zhēng)功，在這種情況下，三軍就不容易配合，不容易協(xié)作。
最后張愛(ài)萍把三軍的將領(lǐng)都召集來(lái)開(kāi)會(huì)，在會(huì)議中，沒(méi)有直接說(shuō)出來(lái)，而只是流露出了唯恐三軍不協(xié)作的擔(dān)憂。當(dāng)時(shí)華東軍區(qū)空軍司令員聶鳳智爽快地說(shuō)：“我們空軍保證做到以陸軍的需要為需要，以陸軍的勝利為勝利，把陸軍排在第一位?！甭欨P智將軍話音未落，華東軍區(qū)海軍司令員陶勇說(shuō)：“老聶高見(jiàn)，這一點(diǎn)，我們海軍也保證做到，不講價(jià)錢(qián)，按老聶說(shuō)的辦！”浙江省軍區(qū)司令員林維先將軍拍著胸口說(shuō)：“各位聽(tīng)著，在下當(dāng)后勤部長(zhǎng)，你們要人有人，要船有船，要物有物，你們打到哪里我就支援到哪里！”最后在海陸空三軍的緊密配合下，十七個(gè)兵種，三個(gè)軍種，幾十個(gè)作戰(zhàn)單位，配合得天衣無(wú)縫，只用了一天的時(shí)間就解放了一江山島。
上下同欲，團(tuán)結(jié)就是力量
《孫子兵法?謀攻篇》說(shuō)：“上下同欲者勝?！币馑际钦f(shuō)，上下齊心協(xié)力，團(tuán)結(jié)一致，自然會(huì)取得勝利。在中國(guó)古代，很多戰(zhàn)役都體現(xiàn)了上下同欲的重要性，其中比較著名的是淝水之戰(zhàn)。
1.淝水之戰(zhàn)
淝水之戰(zhàn)為中國(guó)歷史上著名的以少勝多的戰(zhàn)例，確定了南北朝時(shí)期長(zhǎng)期分裂的格局。公元383年8月，前
在這生死存亡的危急關(guān)頭，晉武帝任命謝安之弟謝石為征討大都督，謝安之侄謝玄為先鋒，帶領(lǐng)8萬(wàn)晉軍精兵迎擊秦軍主力。8萬(wàn)對(duì)97萬(wàn)，簡(jiǎn)直是以卵擊石?？墒菛|晉士兵士氣高昂，上下同欲，在主將謝石的帶領(lǐng)下，誓死與前秦士兵周旋。
苻堅(jiān)到了壽陽(yáng)之后，派已投降的東晉守將朱序到謝石那兒勸降。朱序不但沒(méi)有勸降，反而詳細(xì)地介紹了秦軍的戰(zhàn)備情況，說(shuō)：“秦軍雖然人多，但大部分還在行軍的路上?，F(xiàn)在應(yīng)迅速發(fā)動(dòng)進(jìn)攻，擊敗秦軍的前鋒部隊(duì)，就會(huì)狠狠打擊秦軍的銳氣。如果等秦軍的百萬(wàn)大軍集中起來(lái)，就很難攻克了。”謝石認(rèn)為很有道理，便決定轉(zhuǎn)守為攻，主動(dòng)出擊。
由于秦軍緊逼淝水西岸布陣，晉軍無(wú)法渡河。謝石派使者去見(jiàn)苻堅(jiān)，使用激將法，說(shuō)：“你們秦軍在淝水邊布陣，顯然是想和我們晉軍打持久戰(zhàn)，而不是靠?jī)?yōu)勢(shì)兵力速戰(zhàn)速?zèng)Q。如果你們把陣地稍微往后移動(dòng)一點(diǎn)，讓晉兵渡過(guò)淝水，然后我們一決勝負(fù)，這樣不是更好嗎？”苻堅(jiān)沉思良久，認(rèn)為可以將計(jì)就計(jì)，讓軍隊(duì)稍向后退，待晉軍正渡河時(shí)，再以騎兵沖殺，這樣就可以大獲全勝，于是答應(yīng)了晉軍的請(qǐng)求。
其實(shí)淝水之戰(zhàn)并沒(méi)有真正地展開(kāi)激烈的戰(zhàn)斗，因?yàn)榍乇繗獾吐洌瑒傄缓蟪肪完噭?shì)大亂，失去控制。謝石趁勢(shì)率領(lǐng)如猛虎般的8萬(wàn)士兵搶渡淝水，向秦軍猛攻。朱序在秦軍陣后大叫：“秦兵敗啦！秦兵敗啦！”秦兵信以為真，轉(zhuǎn)身競(jìng)相奔逃，人馬相踏，尸橫遍野。
前秦幾十萬(wàn)士兵，還沒(méi)開(kāi)戰(zhàn)就潰不成軍，為什么？而東晉士兵只有8萬(wàn)人，為什么甫一交戰(zhàn)就能擊敗數(shù)倍于他們的秦軍？因?yàn)榍扒厥勘际菫鹾现?，人心不齊，而東晉士兵卻有著同仇敵愾的氣勢(shì)、上下同欲的決心、眾志成城的精神、背水一戰(zhàn)的勇氣，所以即使敵眾我寡，敵人占據(jù)優(yōu)勢(shì)地形，仍然奮不顧身、一鼓作氣打敗秦軍，一舉改變了南北朝時(shí)期的政治格局。
2.譚政維護(hù)東北野戰(zhàn)軍的團(tuán)結(jié)
電視連續(xù)劇《亮劍》播映之后，引起了廣泛的關(guān)注。美國(guó)軍方也在研究，他們把《亮劍》作為反映中國(guó)軍隊(duì)精神的代表作品，最后他們總結(jié)出了一句話：不怕李云龍，就怕李云龍的團(tuán)隊(duì)。團(tuán)隊(duì)為王，團(tuán)結(jié)就是力量。說(shuō)到團(tuán)結(jié)，最有名的莫過(guò)于遼沈戰(zhàn)役中譚政的例子。
譚政是一名政工干部，1955年9月，被授予中國(guó)人民解放軍大將軍銜。搞政治工作出身，而不是軍事主管出身，這樣的人為什么能當(dāng)大將？從下面這個(gè)小故事中我們就能了解一二。遼沈戰(zhàn)役之前，譚政是東北野戰(zhàn)軍政治部主任。在東北野戰(zhàn)軍給中央軍委與毛主席的電報(bào)中，剛開(kāi)始署名是林彪、羅榮桓、譚政、劉亞樓，譚政排第三；后來(lái)給中央軍委與毛主席的電報(bào)中的署名逐漸變成林彪、羅榮桓、劉亞樓、譚政，譚政排第四；最后變成林彪、羅榮桓、劉亞樓，譚政的名字消失了。譚政的手下很不服氣，在一旁煽風(fēng)點(diǎn)火，說(shuō)：“譚主任，林彪、羅榮桓做得太過(guò)分了，以前你還排在劉亞樓前面，后來(lái)給你排到劉亞樓后面，現(xiàn)在連你的名字都不署了，咱們應(yīng)該找他們算賬，向毛主席匯報(bào)，說(shuō)他們不搞團(tuán)結(jié)?！弊T政微微一笑，說(shuō)：“你知道將相和的故事嗎？”
“將相和”的故事我們都非常熟悉。藺相如完璧歸趙，然后在澠池成功地維護(hù)了趙國(guó)的地位，以其人之道，還治其人之身，反擊了秦王的侮辱，保全了趙王的顏面。從澠池回來(lái)后，趙王就任命藺相如為丞相，官居大將軍廉頗之上。廉頗是一個(gè)名震諸侯的大將，戰(zhàn)功赫赫，為趙國(guó)出生入死，立下汗馬功勞。見(jiàn)藺相如官居自己之上，心中很不服氣，總是抓住機(jī)會(huì)侮辱藺相如。而藺相如要么微笑著接受，要么就是躲避廉頗。廉頗很是納悶，后來(lái)聽(tīng)說(shuō)原來(lái)是藺相如考慮到趙國(guó)的利益不愿和自己爭(zhēng)斗，因?yàn)橐粋€(gè)國(guó)家的丞相和將軍不和，這個(gè)國(guó)家也就離滅亡不遠(yuǎn)了。廉頗明白了藺相如的一番苦心，親自登門(mén)，負(fù)荊請(qǐng)罪。這就是歷史上著名的“將相和”的故事。
譚政以這個(gè)故事來(lái)告誡下屬：團(tuán)結(jié)為重，只有內(nèi)部團(tuán)結(jié)一致，才能取得成功。同時(shí)，這個(gè)故事也說(shuō)明了譚政博大的胸襟，不以自己的利益為出發(fā)點(diǎn)，時(shí)刻想著全局的利益，想著整個(gè)軍隊(duì)的團(tuán)結(jié)，這也是為什么政工出身的他成為大將的原因之一。
3.羅榮桓團(tuán)結(jié)中堅(jiān)持原則
我們說(shuō)團(tuán)結(jié)就是力量，團(tuán)結(jié)為王，但是不要為了追求一團(tuán)和氣、為了表面上的團(tuán)結(jié)而放棄了原則，團(tuán)結(jié)還是要講原則的。羅榮桓是開(kāi)國(guó)十大元帥中唯一一個(gè)軍隊(duì)政工干部出身的元帥。羅榮桓去世后，毛主席寫(xiě)了一首詩(shī)來(lái)悼念他：
記得當(dāng)年草上飛，
紅軍隊(duì)里每相違。
長(zhǎng)征不是難堪日，
戰(zhàn)錦方為大問(wèn)題。
斥每聞欺大鳥(niǎo)，
昆雞長(zhǎng)笑老鷹非。
君今不幸離人世，
國(guó)有疑難可問(wèn)誰(shuí)？
當(dāng)年在遼沈戰(zhàn)役中，林彪一開(kāi)始不愿打錦州，而是要打長(zhǎng)春。毛主席一而再、再而三讓林彪打錦州，然而林彪?yún)s堅(jiān)持打長(zhǎng)春，還讓羅榮桓、劉亞樓、譚政聯(lián)手給毛主席發(fā)電報(bào)，說(shuō)是要打長(zhǎng)春。羅榮桓堅(jiān)持原則，就是不在電報(bào)上簽名，就是不打電報(bào)，而是堅(jiān)定不移地執(zhí)行毛主席的命令——攻打錦州。林彪的考慮是拖住國(guó)民黨軍的后腿，毛主席的想法是攻下錦州，就會(huì)切斷沈陽(yáng)與長(zhǎng)春國(guó)民黨軍的連接線，所以說(shuō)毛主席說(shuō)“戰(zhàn)錦方為大問(wèn)題”。羅榮桓認(rèn)為毛主席的部署是正確的，所以堅(jiān)決執(zhí)行毛主席的命令。在羅榮桓的堅(jiān)持下，最后林彪終于下定了攻打錦州的決心。林彪的性格很獨(dú)特，是一個(gè)很難團(tuán)結(jié)的人。羅榮桓不僅善于做團(tuán)結(jié)的工作，而且在原則面前也是寸步不讓。因此毛主席在悼詩(shī)中說(shuō)“國(guó)有疑難可問(wèn)誰(shuí)”，深切地表達(dá)了對(duì)羅榮桓的信任與懷念。
第十講 團(tuán)隊(duì)為王（下）
打造團(tuán)隊(duì)精神
在軍隊(duì)中，首先就要注重打造團(tuán)隊(duì)精神，激發(fā)軍隊(duì)的斗志，提高軍隊(duì)的士氣。著名的軍事歷史學(xué)家、軍事理論家若米尼說(shuō)：“提高軍隊(duì)士氣的有效方法，就是鼓勵(lì)勇敢，懲罰懦弱，并使人人把膽怯視為可恥?！?/span>
1.李云龍打造團(tuán)隊(duì)精神的方法
《亮劍》中的李云龍是一個(gè)英雄，但更是一個(gè)善于打造軍人精神、打造團(tuán)隊(duì)精神的領(lǐng)導(dǎo)。他能夠使部隊(duì)所有的人心往一處想，勁往一處使，將單個(gè)人的力量有機(jī)地凝聚在一起，讓大家朝一個(gè)明確的目標(biāo)前進(jìn)，所以他帶出來(lái)的隊(duì)伍猶如鋼鐵般堅(jiān)固，是一支打不垮、拖不爛的隊(duì)伍。那么李云龍是如何打造團(tuán)隊(duì)精神的呢？
第一，不斷用直白的、通俗易懂的，甚至有點(diǎn)粗俗的語(yǔ)言來(lái)強(qiáng)調(diào)進(jìn)攻，打造團(tuán)隊(duì)的進(jìn)攻精神。比如為了激發(fā)大家的斗志，李云龍大聲吼道：“把那個(gè)山給老子拿下來(lái)，奶奶的，拿不下來(lái)老子剁了你狗日的！” 他關(guān)于進(jìn)攻的言論影響著每一位干部和戰(zhàn)士。在后來(lái)的突圍過(guò)程中，騎兵連連長(zhǎng)孫德勝在子彈打完、只剩下他一人的情況下，仍然高喊：“騎兵連，進(jìn)攻！”
第二，培養(yǎng)戰(zhàn)士們勇于進(jìn)攻的資本，要求戰(zhàn)士們?cè)谄綍r(shí)訓(xùn)練中就要上刺刀訓(xùn)練。有些人認(rèn)為這樣太殘酷了，李云龍卻說(shuō)：“我寧可要他們?cè)谟?xùn)練中少兩根肋骨，也總比在戰(zhàn)場(chǎng)上丟了性命強(qiáng)！” 通過(guò)這樣真刀實(shí)槍的訓(xùn)練，讓?xiě)?zhàn)士們真正體會(huì)到戰(zhàn)場(chǎng)上“不是你死就是我亡”的殘酷現(xiàn)實(shí)，從而激發(fā)戰(zhàn)士們的勇氣與斗志。
第三，獎(jiǎng)勵(lì)表現(xiàn)好的戰(zhàn)士。李云龍讓大家比賽，誰(shuí)成績(jī)優(yōu)秀誰(shuí)就吃豬肉。投手榴彈，在
第四，以身作則，打仗時(shí)沖鋒在前，平時(shí)卻平易近人愛(ài)護(hù)兄弟。有一次一個(gè)連長(zhǎng)被困住了，李云龍拿過(guò)一位戰(zhàn)士的沖鋒槍說(shuō)：“同志們，咱們從來(lái)沒(méi)有落下一個(gè)戰(zhàn)士，大家再跟我沖回去！”嚴(yán)格要求自己，身先士卒，以身作則，給予戰(zhàn)士們兄長(zhǎng)般的關(guān)懷。
2.絕不丟下一個(gè)兄弟
為了一個(gè)母親而派出專(zhuān)門(mén)的拯救隊(duì)，以犧牲多人的生命去換取一個(gè)家庭中唯一幸存的兒子，這是美國(guó)大片《拯救大兵瑞恩》的主題。很多人都在討論這樣做是否值得，但是每一個(gè)看過(guò)影片的人都會(huì)為米勒少尉所說(shuō)的“我們不會(huì)丟下任何一個(gè)兄弟”而感動(dòng)。另一部美國(guó)大片《黑鷹墜落》也強(qiáng)調(diào)了這個(gè)主題：“無(wú)論生死，所有弟兄都要回來(lái)，絕不放棄任何一個(gè)同胞?！逼鋵?shí)這就是軍隊(duì)團(tuán)隊(duì)精神的體現(xiàn)。中國(guó)人民解放軍是一支在任何地方、任何時(shí)候都絕不丟下一個(gè)戰(zhàn)士的軍隊(duì)。在戰(zhàn)場(chǎng)上，明確規(guī)定不允許丟失一具烈士遺體，不允許丟失一個(gè)傷員。1979年，對(duì)越自衛(wèi)反擊戰(zhàn)，軍隊(duì)規(guī)定：在作戰(zhàn)過(guò)程中，每日逐級(jí)上報(bào)人員、裝備實(shí)力和減員、損耗情況；一次戰(zhàn)斗結(jié)束后和最終返回國(guó)內(nèi)時(shí)，逐級(jí)復(fù)核人員、裝備實(shí)力；絕對(duì)要落實(shí)到每一個(gè)人。有一個(gè)團(tuán)回到集結(jié)地，清點(diǎn)人數(shù)后發(fā)現(xiàn)丟失了10具烈士遺體，當(dāng)時(shí)已經(jīng)接到回國(guó)的命令。該團(tuán)報(bào)告上級(jí)獲得批準(zhǔn)后，馬上返回作戰(zhàn)戰(zhàn)場(chǎng)去尋找烈士遺體，歷時(shí)一晝夜后找回5具烈士遺體。因?yàn)閬G失了5具烈士遺體，該團(tuán)回國(guó)后，團(tuán)長(zhǎng)、政委和烈士所在營(yíng)、連的指揮員，全都受到了撤職處分。
在軍隊(duì)里，打造團(tuán)隊(duì)精神，就是讓每一個(gè)戰(zhàn)士都意識(shí)到：一個(gè)團(tuán)隊(duì)就是一個(gè)人，一個(gè)人就是一個(gè)團(tuán)隊(duì)。丟掉任何一個(gè)人，團(tuán)隊(duì)都不成為團(tuán)隊(duì)。
華為和聯(lián)想倡導(dǎo)團(tuán)結(jié)精神
一江山島戰(zhàn)役為什么能夠取得勝利，其中一個(gè)重要原因就是各部隊(duì)天衣無(wú)縫的配合、協(xié)作。如果沒(méi)有海陸空三軍的配合與協(xié)作，一江山島戰(zhàn)役就沒(méi)辦法打，即便是打了，結(jié)果肯定是吃敗仗，而配合、協(xié)作的道理在企業(yè)里同樣重要。在企業(yè)里，有生產(chǎn)部門(mén)，有銷(xiāo)售部門(mén)，有人力資源部門(mén)，有財(cái)務(wù)部門(mén)這么多部門(mén)只有互相配合，互相協(xié)作，企業(yè)才能健康發(fā)展。如果說(shuō)銷(xiāo)售部拿到訂單以后，交給生產(chǎn)部，要求生產(chǎn)部按照客戶的要求來(lái)生產(chǎn)，而生產(chǎn)部對(duì)銷(xiāo)售部意見(jiàn)很大，總是不愿意按照訂單來(lái)生產(chǎn)，這樣企業(yè)還會(huì)有客戶嗎，還可以獲得利潤(rùn)嗎？如果人力資源部不和其他部門(mén)合作，不為企業(yè)員工提供相應(yīng)的良好的培訓(xùn)，企業(yè)能和諧發(fā)展嗎？不行！離開(kāi)合作、配合，企業(yè)也就不成為企業(yè)。
企業(yè)發(fā)展最重要的就是各部門(mén)的合作，最重要的就是講究?jī)?nèi)部和諧。任何一家大型企業(yè)都不會(huì)提倡個(gè)人英雄主義，而總是以集體利益來(lái)要求員工。如果你的個(gè)人英雄主義特別強(qiáng)，覺(jué)得自己在企業(yè)里功勞很大，感覺(jué)自己不可替代，感覺(jué)其他人都不如你的時(shí)候，那么這也表明你離開(kāi)企業(yè)的時(shí)間不遠(yuǎn)了。因?yàn)槠髽I(yè)是個(gè)團(tuán)隊(duì)，是個(gè)組織，是靠各部門(mén)、各位員工一起來(lái)做事情的，每一個(gè)人對(duì)另外一個(gè)人都很重要，誰(shuí)也離不開(kāi)誰(shuí)，這才是團(tuán)隊(duì)。工作就是合作，和你的領(lǐng)導(dǎo)合作，和你的部下合作，和其他部門(mén)的人合作，你的職業(yè)生涯才能進(jìn)一步發(fā)展。而一個(gè)不善于合作的人，他的職業(yè)生涯、他的前途將會(huì)非常渺茫。
臺(tái)灣地區(qū)著名的作
1.華為靠協(xié)作接待客戶
華為的管理模式是矩陣式管理模式，要求企業(yè)內(nèi)部的各個(gè)部門(mén)相互配合，相互協(xié)作，對(duì)任何問(wèn)題都能做出迅速的反應(yīng)。接待客戶參觀這樣一件再簡(jiǎn)單不過(guò)的事情，就體現(xiàn)了華為團(tuán)隊(duì)合作、團(tuán)隊(duì)為王的精神。
有一次，浙江某地的一位副局長(zhǎng)帶領(lǐng)四個(gè)人到華為深圳基地參觀。為了搞好接待工作，華為迅速?gòu)牟煌块T(mén)抽調(diào)出20人，組建一個(gè)提供全程服務(wù)的團(tuán)隊(duì)。
首先，華為住浙江某地辦事處的秘書(shū)填寫(xiě)客戶接待電子書(shū)，申請(qǐng)出差備用金；深圳客戶工程部接待人員接到電子書(shū)后，打電話到浙江某地辦事處，修改電子書(shū)中的行程安排，安排專(zhuān)門(mén)的司機(jī)和接待人員到機(jī)場(chǎng)接機(jī)，并安排住宿；同時(shí)，深圳系統(tǒng)部職員及時(shí)打電話和銷(xiāo)售人員確認(rèn)高層接待事宜，負(fù)責(zé)安排高層領(lǐng)導(dǎo)接待；接著，公司某總監(jiān)在酒店宴請(qǐng)副局長(zhǎng)一行；飯后，由公司另一總監(jiān)在公司會(huì)議室向客戶集中介紹華為的產(chǎn)品戰(zhàn)略，然后帶領(lǐng)客戶到公司產(chǎn)品展示廳，由不同的展廳人員分別講解移動(dòng)產(chǎn)品、傳輸產(chǎn)品、寬帶產(chǎn)品；接下來(lái)由生產(chǎn)部人員帶領(lǐng)客戶參觀生產(chǎn)部；之后，回到會(huì)議室，由各職能部門(mén)總監(jiān)介紹華為企業(yè)文化、財(cái)務(wù)管理、產(chǎn)品研發(fā)、公司前景等；最后，由公司副總裁設(shè)宴餞行，客戶工程部到機(jī)場(chǎng)送行。
假設(shè)沒(méi)有團(tuán)隊(duì)精神作為支撐，很難想象，這樣一個(gè)完整的客戶服務(wù)流程能夠順利完成。華為的接待是立足于團(tuán)隊(duì)合作的基礎(chǔ)上的，對(duì)客戶的服務(wù)在華為是一個(gè)系統(tǒng)，華為幾乎所有部門(mén)都會(huì)參與進(jìn)來(lái)。一家國(guó)際知名電子企業(yè)的老總對(duì)華為接待客戶的能力就大為震驚，認(rèn)為華為的接待水平“世界一流”。
2.柳傳志教訓(xùn)楊元慶
現(xiàn)在聯(lián)想集團(tuán)董事局主席是楊元慶，當(dāng)年柳傳志花了很大的工夫來(lái)培養(yǎng)楊元慶的團(tuán)隊(duì)精神。1994年，楊元慶做PC事業(yè)部的經(jīng)理，事業(yè)部的效益非常好，楊元慶的成績(jī)也有目共睹。但是，逐漸地，楊元慶和領(lǐng)導(dǎo)們的合作出現(xiàn)了小摩擦，開(kāi)始把其他部門(mén)的經(jīng)理甚至是公司的某些副總裁也不放在眼里了。有一次，某位副總裁對(duì)楊元慶說(shuō)：“我們倉(cāng)庫(kù)里還有很多陳貨，你去把它們賣(mài)掉，要不然我們公司損失可能會(huì)很大?！睏钤獞c不愿意，說(shuō)：“我為什么要賣(mài)這些陳年舊貨呢？我為什么要執(zhí)行這樣的任務(wù)呢？你送給我，我把它們送給客戶還差不多。”還有一次，另外一位副總裁要把楊元慶的一個(gè)副經(jīng)理調(diào)到企劃部做總經(jīng)理，楊元慶不樂(lè)意，說(shuō)：“干嗎要調(diào)我的人？我們這邊工作挺緊張的，你把我的人調(diào)走了，我的任務(wù)沒(méi)辦法完成，誰(shuí)來(lái)負(fù)這個(gè)責(zé)任？”柳傳志發(fā)現(xiàn)楊元慶有不合作的思想和狂妄自大的意識(shí)，覺(jué)得該好好教訓(xùn)一下這個(gè)年輕人了。1996年春節(jié)后的某一天，楊元慶和他部門(mén)的人在501會(huì)議室正在談笑風(fēng)生，柳傳志帶著兩個(gè)副總裁進(jìn)來(lái)，劈頭蓋臉地把楊元慶臭罵一頓。柳傳志說(shuō)，這幾年你管理PC事業(yè)部，功勞很大，貢獻(xiàn)也很大，很不容易，吃了很多苦。但是，你千萬(wàn)不要以為你現(xiàn)在取得的成績(jī)是天上掉下來(lái)的，是理所當(dāng)然的。你要搞清楚，為了讓你的工作能夠順利進(jìn)展，我們幾個(gè)人為你構(gòu)建這個(gè)平臺(tái)頂住了多少壓力，你知道你目前的工作成果里面，有多少人對(duì)你進(jìn)行默默無(wú)聞的支持嗎？有多少人的心血嗎？你只看到自己的成就，一味地按照自己的想法往前沖，老是跟我柳傳志講什么公平不公平，不注意人家的感受、其他領(lǐng)導(dǎo)的感受、其他部門(mén)的感受，像你這樣的人怎么可能有更大的平臺(tái)？當(dāng)場(chǎng)就把楊元慶訓(xùn)哭了。
后來(lái)?xiàng)钤獞c不斷反思自己，發(fā)現(xiàn)自己確實(shí)沒(méi)有照顧到其他領(lǐng)導(dǎo)、其他部門(mén)的感受，沒(méi)有很好地配合其他部門(mén)的工作。經(jīng)過(guò)深刻的反省之后，楊元慶迎來(lái)了職業(yè)生涯的新篇章。
有位記者曾這樣描述過(guò)柳傳志：善于妥協(xié)、善于隱藏、善于忍讓?zhuān)[藏了很多別人無(wú)法隱藏的東西，忍耐了很多別人無(wú)法忍耐的東西。聯(lián)想在成立之初，是一家國(guó)有企業(yè)，上面主管部門(mén)有很多，他們都有可能過(guò)來(lái)干涉。任何一個(gè)環(huán)節(jié)處理不好，任何一種關(guān)系處理不到位，對(duì)于聯(lián)想來(lái)說(shuō)，都可能是滅頂之災(zāi)。柳傳志需要在這些雞蛋上面跳舞，而且還不能把這些雞蛋踩碎。正是柳傳志的妥協(xié)、隱藏、忍讓?zhuān)旁炀土寺?lián)想的輝煌。柳傳志就是一個(gè)技藝高超的平衡大師，他闖過(guò)來(lái)了，憑著堅(jiān)忍、隱藏，他帶著聯(lián)想一路走過(guò)來(lái)了。這給我們什么啟示呢？管理一家企業(yè)，要學(xué)會(huì)妥協(xié)，學(xué)會(huì)忍讓?zhuān)灰驗(yàn)橐稽c(diǎn)不公平就怒氣沖天，只有這樣才能促進(jìn)企業(yè)的發(fā)展，同是個(gè)人也才能得到發(fā)展。
【自檢5】
什么是團(tuán)隊(duì)精神？
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第十一講 眾志成城（上）
一群群戰(zhàn)士坐在草地上休息，首長(zhǎng)深情地看了一眼他的坐騎，緩緩地轉(zhuǎn)過(guò)身，流著眼淚拔出手槍?zhuān)芭椤钡囊宦?，馬應(yīng)聲而倒。首長(zhǎng)忍著悲痛，對(duì)一個(gè)戰(zhàn)士說(shuō)：“把馬肉分給戰(zhàn)士們吃。”暴雨如注，擊打在艱難行進(jìn)于茫茫草地上的紅軍戰(zhàn)士的身上。前面是一大片沼澤地，一位紅軍戰(zhàn)士說(shuō)：“首長(zhǎng)，大家都不敢往前走了，害怕陷進(jìn)去，怎么辦呢？”首長(zhǎng)脫下自己的外套，挽住左右兩個(gè)人的胳膊，那兩個(gè)人又分別挽住自己旁邊人的胳膊，一排一排的紅軍戰(zhàn)士用胳膊鑄成大雨澆不倒、沼澤陷不進(jìn)去的鋼鐵長(zhǎng)城，高唱著《國(guó)際歌》，雄赳赳氣昂昂地走過(guò)了草地。
這是電視劇《長(zhǎng)征》中的一個(gè)情節(jié)。紅軍戰(zhàn)士懷著崇高的革命理想，憑著堅(jiān)強(qiáng)的意志，克服了諸多無(wú)法形容的困難，勝利到達(dá)陜北。以致蔣介石氣憤地對(duì)部下說(shuō)：“你們堂堂黨國(guó)的棟梁，這么多的正規(guī)軍，你們打勝過(guò)幾次？你們好好算算吧，自民國(guó)十九年以來(lái)，我們消耗了多少精力，調(diào)動(dòng)了多少軍隊(duì)，使用了多少金錢(qián)，我們打勝了幾次？他們就要成為一支永遠(yuǎn)打不敗的軍隊(duì)。在此，我拜托諸位，誰(shuí)能帶出這樣的軍隊(duì)，委員長(zhǎng)，我蔣某可以不做，我給他磕頭！”
革命理想高于天
不畏艱險(xiǎn)，作戰(zhàn)勇敢，前仆后繼、百折不撓強(qiáng)渡大渡河、飛奪瀘定橋、爬雪山、過(guò)草地紅軍靠的是什么？靠的是高于天的革命理想。
1.徐海東連續(xù)23天沒(méi)上床睡覺(jué)
埃德加?斯諾說(shuō)：“中國(guó)共產(chǎn)黨的軍事領(lǐng)導(dǎo)人中，恐怕沒(méi)有人能比徐海東更加‘大名鼎鼎’的了，也肯定沒(méi)有人能比他更加神秘的了?！?/span>
這張照片上的人就是被毛主席稱贊為“對(duì)中國(guó)革命有大功的人”——徐海東大將，他是一個(gè)堅(jiān)定的革命家，有著革命理想高于天的強(qiáng)烈信念。
1932年10月，紅四方面軍主力在國(guó)民黨30萬(wàn)大軍“圍剿”之下決定離開(kāi)鄂豫皖蘇區(qū)。在大別山地區(qū)打掩護(hù)的紅27師師長(zhǎng)徐海東在與總部失去聯(lián)系、部隊(duì)又遭分割的情況下，帶領(lǐng)第27師一個(gè)團(tuán)頑強(qiáng)奮戰(zhàn)，繼續(xù)堅(jiān)持根據(jù)地斗爭(zhēng)。當(dāng)時(shí)，留在蘇區(qū)的幾千紅軍處在20萬(wàn)國(guó)民黨軍隊(duì)的四面包圍之中，環(huán)境極端艱苦，形勢(shì)極其險(xiǎn)惡。國(guó)民黨軍隊(duì)所到之處，燒殺搶掠，無(wú)惡不作，使根據(jù)地受到了重創(chuàng)。紅軍隊(duì)伍里，有人產(chǎn)生了悲觀情緒，認(rèn)為“革命完了”。徐海東聽(tīng)到了這樣的話，嚴(yán)肅地?fù)]動(dòng)著拳頭，大聲說(shuō)道：“誰(shuí)說(shuō)革命完了？革命永遠(yuǎn)完不了！革命就像這大別山，風(fēng)吹不倒，地震不搖！”他率領(lǐng)部隊(duì)左沖右殺，艱苦轉(zhuǎn)戰(zhàn)，連續(xù)一個(gè)多月，終于沖出了敵人的重重包圍。在這一個(gè)多月里，徐海東連續(xù)23天沒(méi)有上床睡過(guò)覺(jué)。一到目的地，他便一頭倒下睡著了。30多個(gè)小時(shí)后，他才睜開(kāi)眼睛。當(dāng)他翻身坐起來(lái)時(shí)，一口鮮血噴涌而出！
正是這種崇高的革命理想、堅(jiān)如磐石的革命信念支撐著他夜以繼日地帶領(lǐng)戰(zhàn)士們奮戰(zhàn)，鼓舞戰(zhàn)士們的士氣，激勵(lì)戰(zhàn)士們奮勇殺敵，機(jī)智地與國(guó)民黨的重兵周旋，勇敢地打擊國(guó)民黨的“圍剿”。
2.沒(méi)覺(jué)得長(zhǎng)征苦
理想能起到什么作用？理想能夠激發(fā)人百折不撓的意志。2006年，為了紀(jì)念長(zhǎng)征勝利70周年，央視名嘴崔永元等人發(fā)起了《我的長(zhǎng)征》大型電視行動(dòng)，在全國(guó)范圍內(nèi)遴選出來(lái)21位選手，重走長(zhǎng)征路。在重走長(zhǎng)征路的時(shí)候，他們采訪了一位叫鐘明的老紅軍，這位91歲的精神矍鑠的老人撫摸著家鄉(xiāng)于都河畔的長(zhǎng)征出發(fā)紀(jì)念碑，緩緩地說(shuō)：“那時(shí)候不覺(jué)得苦啊，只知道打勝仗，保衛(wèi)蘇維埃政權(quán)?！睒銓?shí)無(wú)華的話語(yǔ)里蘊(yùn)含著強(qiáng)大的精神力量和百折不撓的意志?，F(xiàn)在我們很多人看紅軍長(zhǎng)征，都覺(jué)得他們?cè)馐艿目嚯y簡(jiǎn)直無(wú)法忍受。但是紅軍戰(zhàn)士們心里有種信念，有種理想，只知道要?jiǎng)倮?，要保衛(wèi)蘇維埃政權(quán)，他們沒(méi)有覺(jué)得苦，走完了史無(wú)前例的二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，擺脫了國(guó)民黨軍的圍追堵截，為中國(guó)革命開(kāi)辟了新的天地。長(zhǎng)期從事長(zhǎng)征研究的中國(guó)人民解放軍軍事科學(xué)院教授徐占權(quán)說(shuō)：“這樣的理想，使這支紅色大軍區(qū)別于中國(guó)歷史上的任何一支軍隊(duì)。”
理想不僅僅能激發(fā)起百折不撓的意志，還能凝聚成一往無(wú)前的大無(wú)畏精神。在紅軍長(zhǎng)達(dá)兩年的長(zhǎng)征路上，出發(fā)的時(shí)候有20多萬(wàn)人，到達(dá)陜北的時(shí)候已不足4萬(wàn)人。其中興國(guó)籍的戰(zhàn)士就有一萬(wàn)兩千多人倒在了兩萬(wàn)五千里的長(zhǎng)征路上，平均
3.湘江之戰(zhàn)
堅(jiān)定的理想與信念是紅軍長(zhǎng)征勝利的力量源泉。今年八一建軍節(jié)，中央電視臺(tái)采訪了一位叫謝振華的老紅軍——曾做過(guò)昆明軍區(qū)的政委。謝振華說(shuō)，沒(méi)有信仰的軍隊(duì)只能是烏合之眾。
紅軍經(jīng)過(guò)二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征勝利到達(dá)陜北后，張學(xué)良對(duì)此感慨萬(wàn)分，對(duì)手下的一些將領(lǐng)說(shuō)：“我們都是帶兵的，這萬(wàn)里長(zhǎng)征，你們誰(shuí)能帶？誰(shuí)能把隊(duì)伍帶成這個(gè)樣子，帶得都跟你走？”蔣介石也說(shuō)，都是帶兵的，這萬(wàn)里長(zhǎng)征誰(shuí)能帶出來(lái)？只有紅軍，只有毛澤東的軍隊(duì)。
湘江之戰(zhàn)就是紅軍懷有堅(jiān)定信念、打敗國(guó)民黨追兵的最好案例。湘江戰(zhàn)役是紅軍長(zhǎng)征歷史上最慘烈、最關(guān)鍵的一仗，短短幾天內(nèi)，中央紅軍就由出發(fā)前的86萬(wàn)人銳減為3萬(wàn)余人，紅8軍團(tuán)、紅34師、紅18團(tuán)基本上全軍覆沒(méi)。原中國(guó)人民解放軍南京炮兵部隊(duì)政治委員、著名紅軍作家陳靖在《湘水黔山》一詞中這樣寫(xiě)道：“血染十里溪，三年不食湘江魚(yú)，河底遍尸體?！笨梢?jiàn)湘江戰(zhàn)斗的慘烈。雖然紅軍在湘江戰(zhàn)役中損失慘重，付出了巨大的代價(jià)，但是剩下的3萬(wàn)紅軍仍然在堅(jiān)定信念的支撐下繼續(xù)走下去。后來(lái)有很多老紅軍都提到長(zhǎng)征，提到湘江之戰(zhàn)。他們說(shuō)，每一位紅軍戰(zhàn)士都堅(jiān)信革命一定能勝利，無(wú)論條件多么艱苦都要堅(jiān)持下去，因?yàn)楦锩幕鸱N不會(huì)熄滅，革命的高潮一定會(huì)到來(lái)。有些人會(huì)覺(jué)得這是大話，是空話，實(shí)際上他們說(shuō)的都是真心話，理想和信念支撐著他們克服一切困難，堅(jiān)定不移地向前走，取得了二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征的勝利。
4.風(fēng)靡全球的格瓦拉
這張照片我們很多人都不會(huì)陌生，這張由攝影師阿爾瓦羅科達(dá)拍攝的、戴著貝雷帽的照片，無(wú)疑是20世紀(jì)最著名的人物照片之一，被稱為“世界上最有革命性最有戰(zhàn)斗性的頭像”，他就是風(fēng)靡全球的格瓦拉，是理想、自由、革命、青春、激情、力量、夢(mèng)想和烏托邦的代名詞。每年夏天都有很多商家把他的頭像放在T恤衫上，甚至很多年輕人不了解他，也要穿上帶這個(gè)頭像的T恤衫。格瓦拉是一位崇高理想的追求者，是一位堅(jiān)定革命信念的實(shí)踐者。他出生于阿根廷，后來(lái)加入古巴國(guó)籍，和卡斯特羅并肩戰(zhàn)斗，古巴建國(guó)后，在古巴擔(dān)任高官。后來(lái)他游歷世界，發(fā)現(xiàn)無(wú)數(shù)的貧苦人民生活在水深火熱之中，決定繼續(xù)投身于革命。他離開(kāi)古巴，離開(kāi)幸福的家庭，深入南美叢林，憑借著超人的勇氣、毅力、出色的戰(zhàn)斗技巧，在異常艱苦的條件下，領(lǐng)導(dǎo)游擊隊(duì)頑強(qiáng)地反抗各種敵對(duì)勢(shì)力，沉重打擊了反動(dòng)政府的囂張氣焰。美國(guó)的情報(bào)機(jī)構(gòu)、玻利維亞的軍隊(duì)、南美很多國(guó)家的特務(wù)都在尋找他，
5.新時(shí)代的偶像——許三多
2007年紅遍大江南北的電視連續(xù)劇《士兵突擊》為我們塑造了新時(shí)代的一個(gè)偶像——許三多。有一樣?xùn)|西對(duì)每個(gè)人來(lái)說(shuō)都很重要：信念。這在許三多身上體現(xiàn)得尤為明顯。從農(nóng)村到部隊(duì)，他憑著“好好活就是有意義，做許多許多有意義的事就是好好活”這樣簡(jiǎn)單主義的生活觀，堅(jiān)守著“不拋棄、不放棄”的信念，完成了從“小屁孩”到孬兵，從孬兵到好兵，從好兵到“兵王”的歷程。
他認(rèn)為修路是有意義的事情，就始終如一地去做了，結(jié)果這件過(guò)去連團(tuán)長(zhǎng)都沒(méi)做成的事，他一個(gè)新兵卻做成了。他經(jīng)過(guò)了野外最嚴(yán)酷的生存考驗(yàn)，通過(guò)了幾乎不可能通過(guò)的艱難考核，贏得了A大隊(duì)最苛刻軍官的敬重與贊譽(yù)，也緣于他“不拋棄、不放棄”的信念。鋼七連的連長(zhǎng)高誠(chéng)感嘆說(shuō)，原以為他拼命抓住的是一根草，實(shí)際上他抱著的是一棵參天大樹(shù)。這棵大樹(shù)就是“信念”。
“信念這玩意不是說(shuō)出來(lái)的，是做出來(lái)的。光榮在于平淡，艱巨在于漫長(zhǎng)?！比松且粓?chǎng)戰(zhàn)斗，最大的敵人就是自己。許三多，就是一個(gè)與自己不斷戰(zhàn)斗的士兵。其武器，就是“堅(jiān)持”二字。咬著牙做333個(gè)腹部繞杠是堅(jiān)持；獨(dú)守營(yíng)房半年，讓僅有一個(gè)兵的連隊(duì)成為全團(tuán)衛(wèi)生標(biāo)兵，是堅(jiān)持；在有“孬兵的天堂”之稱的草原五班仍堅(jiān)持一個(gè)人出操，苦練隊(duì)列動(dòng)作，是堅(jiān)持。
世間最容易的事是堅(jiān)持，最難的事也是堅(jiān)持。說(shuō)其容易，是因?yàn)橹灰敢庾?，人人都能做到；說(shuō)其難，是因?yàn)檎嬲茏龅降椎娜耸菢O少數(shù)。許三多的堅(jiān)持讓人動(dòng)容。鋼七連解散，留下的是連長(zhǎng)和他。許三多的內(nèi)心應(yīng)該是有波動(dòng)的，可他也表現(xiàn)出了極少士兵才有的毅力與堅(jiān)持。連長(zhǎng)在空蕩蕩的營(yíng)房里自我發(fā)泄著，精神近乎崩潰。只有許三多如往常一般，做著一個(gè)士兵每天該做的事情。最終連長(zhǎng)也走了，營(yíng)房里只剩下了許三多，在所有士兵的眼里，許三多就像是一個(gè)被遺棄的人一樣，可他還是堅(jiān)持著，沒(méi)有一點(diǎn)頹廢。
許三多用真實(shí)的信念影響著身邊的每一個(gè)人：任何人的桀驁不馴、狂妄自大、浮躁焦慮，在他的信念面前都是不堪一擊！于是成才才會(huì)平靜地尋找失去的枝枝蔓蔓，高誠(chéng)才能在空無(wú)一人的屋子里重拾自我。這就是信念的力量，它足以改變一個(gè)人，甚至改變一個(gè)團(tuán)隊(duì)，改變周?chē)械娜恕?/span>
第十二講 眾志成城（下）
企業(yè)文化——企業(yè)的“軍魂”
沒(méi)有信念的軍隊(duì)是烏合之眾，是打不了勝仗的，紅軍二萬(wàn)五千里長(zhǎng)征，在國(guó)民黨重兵的圍追堵截下，吃樹(shù)皮、草根、皮帶，爬雪山、過(guò)草地，終于勝利到達(dá)陜北，說(shuō)到底他們靠的是什么？是信念，是理想。對(duì)于軍隊(duì)來(lái)說(shuō)，沒(méi)有信念肯定打不贏戰(zhàn)爭(zhēng)。企業(yè)也一定要有信念，要有企業(yè)文化。企業(yè)文化是企業(yè)的靈魂，是推動(dòng)企業(yè)發(fā)展的不竭動(dòng)力，包含著非常豐富的內(nèi)容，它的核心是企業(yè)的精神和價(jià)值觀。微軟的企業(yè)文化是“尊重個(gè)性，注重學(xué)習(xí)”，英特爾的企業(yè)文化是“人人平等，‘走動(dòng)式’管理”；通用電氣的企業(yè)文化是“堅(jiān)持誠(chéng)信，渴求變革”任何一家企業(yè)如果沒(méi)有自己獨(dú)特的企業(yè)文化，肯定不能永續(xù)經(jīng)營(yíng)下去。因?yàn)槿魏我患移髽I(yè)都會(huì)經(jīng)歷經(jīng)營(yíng)的低谷，而當(dāng)進(jìn)入發(fā)展低谷時(shí)，能夠支撐企業(yè)活下去的，只有信念，只有企業(yè)文化。2001年，華為發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但是任正非卻寫(xiě)了一篇文章，叫《華為的冬天》，告誡全體員工說(shuō)華為要準(zhǔn)備過(guò)冬天了，就是提前為員工們打好思想上的預(yù)防針。
“細(xì)節(jié)決定成敗”這個(gè)觀念深入人心，員工做事情的細(xì)節(jié)，決定著企業(yè)的成敗。但是，什么決定細(xì)節(jié)呢？什么決定員工做事情的細(xì)節(jié)呢？我們認(rèn)為是企業(yè)文化，企業(yè)文化決定員工做事情的細(xì)節(jié)。企業(yè)文化是企業(yè)員工做事情的特點(diǎn)，做事情的習(xí)慣，做事情的風(fēng)氣。如果一個(gè)企業(yè)的員工做事情都很小心謹(jǐn)慎，都追求盡善盡美，那么即使有個(gè)別員工做事粗枝大葉、馬馬虎虎，但在這樣的工作氛圍下，在周?chē)碌挠绊懴?，也?huì)逐漸變得細(xì)心起來(lái)。那么企業(yè)文化又受什么因素影響呢？受企業(yè)價(jià)值觀的影響。企業(yè)的發(fā)展方向在哪里，究竟想成為什么樣的企業(yè)，這就是企業(yè)的價(jià)值觀。
有一次松下幸之助問(wèn)他的員工：“我們松下公司是做什么的？”員工回答說(shuō)：“我們是做電器的。”松下幸之助斬釘截鐵地說(shuō)：“不！我們是做人的，我們是造就人的企業(yè)，在造就人的同時(shí)做電器。”這就是松下幸之助的價(jià)值觀。零售業(yè)的龍頭老大沃爾瑪?shù)膬r(jià)值觀是什么呢？是為顧客省錢(qián)，為顧客省每一分錢(qián)。這種價(jià)值觀就決定了員工的服務(wù)水平，決定了員工在工作中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。柳傳志說(shuō)：“我們要振興民族的工業(yè)”，這是聯(lián)想的價(jià)值觀。海爾在成長(zhǎng)的過(guò)程中，曾經(jīng)砸爛了76臺(tái)有問(wèn)題的冰箱。當(dāng)時(shí)每一臺(tái)冰箱相當(dāng)于一個(gè)普通工人半年的收入，砸掉這些冰箱，每個(gè)員工心里都在流血，因?yàn)檫@些冰箱只是有一點(diǎn)瑕疵，還能使用。但是自從鐵錘砸向這些冰箱的時(shí)候，海爾的價(jià)值觀也就形成了，就是不向顧客出售有瑕疵的產(chǎn)品，永遠(yuǎn)不讓有質(zhì)量問(wèn)題的產(chǎn)品流向客戶的家中。如果一個(gè)企業(yè)沒(méi)有自己的文化，沒(méi)有自己的價(jià)值觀，也許當(dāng)前獲利甚多，發(fā)展勢(shì)頭迅猛，但是一旦經(jīng)營(yíng)狀況不佳，財(cái)政出現(xiàn)危機(jī)，員工就很有可能一哄而散。
1.員工無(wú)怨無(wú)悔追隨史玉柱
如果一個(gè)企業(yè)的員工每天完成任務(wù)后只知道計(jì)算自己賺了多少錢(qián)，那么我們可以肯定地說(shuō)，這個(gè)企業(yè)不可能走很遠(yuǎn)。薪水激勵(lì)雖然非常重要，但是同樣重要的還有員工的忠誠(chéng)度。史玉柱是一個(gè)著名的“失敗者”，可是無(wú)論公司陷入怎樣的困境，史玉柱的核心成員都會(huì)選擇追隨。當(dāng)年史玉柱的巨人集團(tuán)因?yàn)?a target="_blank" style="color: black;" >戰(zhàn)略失誤導(dǎo)致企業(yè)資不抵債，陷入財(cái)務(wù)危機(jī)。但令人感動(dòng)的是，史玉柱手下的一些員工雖然不能從史玉柱那里拿到一分錢(qián)的工資，居然也不離開(kāi)他，而是肝腦涂地、誓死跟隨史玉柱尋找新的商機(jī)，以圖東山再起。其中有四個(gè)人始終不離不棄，后來(lái)被稱為四個(gè)火槍手，就是史玉柱大學(xué)時(shí)期的“兄弟”陳國(guó)、費(fèi)擁軍、劉偉和程晨。員工們瘋狂地工作，瘋狂地加班，因?yàn)樗麄兿嘈攀酚裰?，相信史玉柱能夠給他們帶來(lái)成就感、帶來(lái)輝煌。史玉柱帶領(lǐng)員工們二次創(chuàng)業(yè)，最終不負(fù)眾望，讓腦白金席卷整個(gè)神州，并且讓網(wǎng)絡(luò)游戲成為另外一個(gè)極為賺錢(qián)的業(yè)務(wù)。我們不否認(rèn)史玉柱個(gè)人的領(lǐng)導(dǎo)魅力，但是如果史玉柱在創(chuàng)業(yè)時(shí)沒(méi)有給企業(yè)灌注一種文化，一種價(jià)值觀，相信也不會(huì)有今天這樣輝煌的成果。這就是企業(yè)文化的力量，企業(yè)價(jià)值觀的力量。
2.華為提倡學(xué)習(xí)雷鋒精神
任正非說(shuō)：“華為的企業(yè)文化是要建立一個(gè)公平、合理的價(jià)值評(píng)價(jià)體系與分配體系。”“我們崇尚雷鋒、焦裕祿精神，并在公司的價(jià)值評(píng)價(jià)及價(jià)值分配體系中有所體現(xiàn)，絕不讓雷鋒、焦裕祿們吃虧，不讓雷鋒再穿破襪子，不讓焦裕祿再得肝炎，讓奉獻(xiàn)者得到合理的回報(bào)?！比握鞘沁@么講的，也是這么做的。華為鼓勵(lì)員工做好人，并且從制度上保障好人不吃虧，只要作出貢獻(xiàn)就有相應(yīng)的回報(bào)和獎(jiǎng)勵(lì)。
喜歡討價(jià)還價(jià)的員工在華為是不受歡迎的。華為對(duì)員工的要求是：必須以公司利益為最高利益，不計(jì)較個(gè)人得失，努力完成任務(wù)。同時(shí)，要求員工發(fā)揚(yáng)團(tuán)隊(duì)精神，協(xié)助其他同事或部門(mén)完成任務(wù)。公司的各級(jí)主管在考評(píng)員工業(yè)績(jī)和確定分配方案時(shí)，應(yīng)該盡量保證公正和公平，使做出巨大貢獻(xiàn)的員工得到應(yīng)有的獎(jiǎng)勵(lì)和回報(bào)。
為了做到公平，華為在考核指標(biāo)中加入了“勞動(dòng)態(tài)度”一項(xiàng)，從而保障了那些學(xué)雷鋒的好員工都能得到獎(jiǎng)勵(lì)，形成“人人學(xué)雷鋒，人人講奉獻(xiàn)”的企業(yè)文化。
華為式的學(xué)雷鋒無(wú)疑是當(dāng)代企業(yè)的創(chuàng)新，也是軍隊(duì)思想政治工作在現(xiàn)代企業(yè)文化建設(shè)中的最新應(yīng)用。
3.萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力
萬(wàn)科曾經(jīng)數(shù)次被媒體評(píng)為“最受尊敬的企業(yè)”，是“活在陽(yáng)光下的企業(yè)”。如果你問(wèn)王石，萬(wàn)科的核心競(jìng)爭(zhēng)力是什么？他會(huì)毫不猶豫地回答道：萬(wàn)科的企業(yè)文化和團(tuán)隊(duì)建設(shè)。萬(wàn)科的企業(yè)文化已經(jīng)深深地移植到了每一位員工身上，甚至也影響著客戶。萬(wàn)科的核心價(jià)值觀是創(chuàng)造健康豐盛的人生，而人才是萬(wàn)科的資本，這也是萬(wàn)科的企業(yè)文化。在萬(wàn)科，王石愛(ài)才，不惜一切培養(yǎng)人才是眾所周知的。萬(wàn)科提供良好的勞動(dòng)環(huán)境，營(yíng)造和諧的工作氛圍，倡導(dǎo)簡(jiǎn)單而真誠(chéng)的人際關(guān)系。為優(yōu)秀的人才創(chuàng)造和諧、富有激情的環(huán)境，是萬(wàn)科成功的首要因素。萬(wàn)科尊重每一位員工的個(gè)性，尊重員工的個(gè)人意愿，尊重員工的選擇權(quán)利，所有的員工在人格上人人平等，在發(fā)展機(jī)會(huì)面前人人平等；持續(xù)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)化、富有激情和創(chuàng)造力的職業(yè)經(jīng)理隊(duì)伍，是萬(wàn)科創(chuàng)立和發(fā)展的一項(xiàng)重要使命。郁亮、郭均、丁長(zhǎng)峰、姜寧這一個(gè)個(gè)如雷貫耳的名字，能夠有今天的成就，與王石的傾力栽培不無(wú)關(guān)系。萬(wàn)科成就了一大批企業(yè)家。有人說(shuō)松下公司就是生產(chǎn)電器的，而松下幸之助卻說(shuō)，松下公司首先是培養(yǎng)人的，從我們公司走出去的都是堂堂正正的男子漢。做人是松下公司的企業(yè)文化，萬(wàn)科也是如此。王石培養(yǎng)了一大批得力的干將，形成了良好的公司文化氛圍，有了完善的管理體系和管理制度，因此他可以心無(wú)旁騖地去攀登珠穆朗瑪峰，去南極探險(xiǎn)，做一個(gè)當(dāng)代的徐霞客。
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巴根?埃爾斯塔莫（美國(guó)海軍第7艦隊(duì)護(hù)衛(wèi)艦群上士）：我不清楚，什么是先進(jìn)與落后。但是，我知道，如果在這個(gè)世界上，這個(gè)世紀(jì)，誰(shuí)！可以算作我們真正的對(duì)手？那么我說(shuō)Chinese Army！我們?cè)诼?lián)合演習(xí)期間,我見(jiàn)到的中國(guó)官兵，特別是他們的士兵,十分出色!很棒！他們?cè)谟龅胶r時(shí)候，顯示出一種我們所不具備的沉著。
安東尼?斯潘捷洛夫?索亞科維奇（塔吉克斯坦陸軍103特別行動(dòng)部隊(duì)中士）：他們與我并肩戰(zhàn)斗，中國(guó)人的作戰(zhàn)意識(shí)與行動(dòng)，都十分出色。他們不需要太多的督促與監(jiān)督，就可以輕易地很好地完成任務(wù)。中國(guó)士兵待遇與我們相差不多，但是，他們很節(jié)省。在我們這里進(jìn)行演習(xí)前訓(xùn)練的時(shí)候，他們始終保持著自己整潔的軍容。
至少，我肯定地說(shuō)，我們與中國(guó)永遠(yuǎn)都會(huì)是朋友，不會(huì)作為對(duì)手出現(xiàn)在戰(zhàn)場(chǎng)上。中國(guó)軍隊(duì)在經(jīng)過(guò)了很長(zhǎng)時(shí)間的和平以后，還是那么兇悍！我覺(jué)得實(shí)在很了不起。他們指揮通信設(shè)備很好，不像美國(guó)與西方社會(huì)傳說(shuō)得那么壞。但是，最令我震驚得是他們幾乎每個(gè)人在接到命令以后，就立刻成為一臺(tái)100％的自動(dòng)高效殺人武器。
羅杰斯帕羅米爾休拉（巴基斯坦第221聯(lián)合防衛(wèi)部隊(duì)下士）：作為一名軍人，我只會(huì)敬佩一個(gè)國(guó)家，那就是中國(guó)。你知道他們的訓(xùn)練是什么樣子？他們是一群被壓抑在“牢籠”的猛獸。中國(guó)政府以前不愿意把他們放出來(lái)。美國(guó)人說(shuō)是中國(guó)害怕部隊(duì)軟弱丟丑。事實(shí)上，只有傻瓜才會(huì)這么想。中國(guó)是一個(gè)文明國(guó)家，我覺(jué)得他是害怕他那些過(guò)于“兇猛強(qiáng)悍”的士兵，一旦出現(xiàn)在世界上，會(huì)給他“溫和面容”帶來(lái)不必要的麻煩。
越南某師師長(zhǎng)阮少雄：中國(guó)陸軍十分可怕，與其作戰(zhàn)等于去送死！
【自檢6】
不畏艱險(xiǎn)，作戰(zhàn)勇敢，前仆后繼、百折不撓強(qiáng)渡大渡河、飛奪瀘定橋、爬雪山、過(guò)草地紅軍靠的是什么？
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