（4）忍耐和寬容

一個成功的推銷人員，同時也應(yīng)是一名“處事圓滑”的交際家。具體來講就是要求推銷人員注意訓(xùn)練忍耐和寬容的性格，具備禮貌地、客氣地聽取他人講話的能力。因為顧客一般都喜歡那些善于聚精會神地聆聽，并不斷點頭示意表示理解，不輕易打斷對方且不亂插嘴的推銷人員。

（5）尊重顧客

一流的推銷人員都有一個共同的特點，就是他們善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點，而不喜歡挑別人的毛病。他們以慈善為度、寬大為懷，在推銷活動中像尊重上帝一樣地尊重任何一個顧客。

（6）切忌浮躁