在對(duì)錯(cuò)之外的思考 「收斂式思考」 （conwergent thinking），從許多想法中不斷加以節(jié)制、縮減、濃縮，一直收斂到一個(gè)焦點(diǎn)意念 這就是為什么愛德華.波諾把水平思考稱為「在對(duì)錯(cuò)之外的思考」
數(shù)位營(yíng)銷的強(qiáng)大原因 具有針對(duì)性 大部分?jǐn)?shù)位模式，可以將目標(biāo)定位到個(gè)人。 能夠積累信任 網(wǎng)站內(nèi)容和線上顧客意見，具有比傳統(tǒng)媒體更高的可信度。 顧客得以參與 數(shù)位營(yíng)銷計(jì)劃，能讓顧客主動(dòng)參與，更容易使其聽
外部角色典范 找一個(gè)成功處理類似問題的公司案例，按照它的方法或執(zhí)行，不要局限在和公司相似的企業(yè)，要從更寬廣的范圍中尋找 搜尋這些公司中哪些取得了你渴望的認(rèn)知度? 最能代表你正努力實(shí)現(xiàn)的品牌愿景？ 有
接觸型店面和隱蔽型店面 如果店員空間狹窄，所以店員過于靠近商品時(shí)會(huì)妨礙顧客上前挑選商品。這是由于狹窄的店面空間極易凸顯店員的勢(shì)力范圍，讓顧客總是覺得在店員控制下，易產(chǎn)生不舒服的感覺 無論是狹窄型店員
店面的結(jié)構(gòu) 店面內(nèi)除了商品、顧客外，還有店員也在店內(nèi)活動(dòng)，店員的重要性決不在商品、顧客之下。商店中店員與顧客之間的互動(dòng)關(guān)系也直接影響著生意的好壞。 商店是由商品空間、店員空間、顧客空間三度空間組合而
關(guān)鍵合作伙伴關(guān)系的動(dòng)機(jī) 關(guān)鍵合作伙伴關(guān)系的動(dòng)機(jī)-最適化 最基本的伙伴關(guān)系形式是采購商與供應(yīng)商的關(guān)系，這是為了要讓資源和活動(dòng)的配置達(dá)到最適化。一個(gè)公司沒有道理必須擁有一切資源，或是所有活動(dòng)都要自己執(zhí)行
平臺(tái)如何吞噬線性企業(yè) 在平臺(tái)世界，網(wǎng)絡(luò)(互聯(lián)網(wǎng))不再只是扮演渠道角色，也是創(chuàng)造價(jià)值的基礎(chǔ)設(shè)施和整合協(xié)作機(jī)制。同時(shí)平臺(tái)也以新的方式運(yùn)用外部生態(tài)系創(chuàng)造價(jià)值，重新定義組織疆界 平臺(tái)相對(duì)于線性生產(chǎn)型企業(yè)有兩
平臺(tái)交流的交換方式 在每次交流中，生產(chǎn)者與消費(fèi)者交換三種東西：資訊/產(chǎn)品或服務(wù)/某種貨幣 資訊交流：任何平臺(tái)互動(dòng)與交易都始于資訊交流，資訊會(huì)讓雙方?jīng)Q定是否進(jìn)一步交流 商品或服務(wù)交流：交流資訊后，平臺(tái)
品牌經(jīng)營(yíng)是系統(tǒng)性工程 打造品牌指通過一整套科學(xué)的方法，從品牌的基礎(chǔ)入手，對(duì)品牌進(jìn)行流程化、系統(tǒng)化科學(xué)的運(yùn)作。 打造品牌是一項(xiàng)艱巨的工 程，也是一項(xiàng)復(fù)雜的工程，必須采用多層次的方法，在市場(chǎng)、消費(fèi)者及科
向消費(fèi)者展示生活方式 產(chǎn)品是事實(shí)，品牌是感受。品牌是在消費(fèi)者中被喚起的想法、情感、感覺的總和。如今消費(fèi)者不僅重視產(chǎn)品或 服務(wù)給他們帶來的功能利益，更重視購買或消費(fèi)產(chǎn)品或者服務(wù)過程中所獲得的符合自己心理
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