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郭家其:《原創(chuàng):經(jīng)營企業(yè)就是經(jīng)營誠信》
2016-01-20 9476
    誠實(shí)守信一直以來是我們中華民主的優(yōu)良傳統(tǒng),古人云:民無信不立;一言九鼎重千秋;言不信者,行不果等等,無不說明誠信的重要性。在當(dāng)今商海中誠信也尤為重要,別人和你合作看的就是你的誠信度,誠信度高了生意也就好做了, 有一個(gè)故事是這么說的:一個(gè)顧客走進(jìn)一家汽車維修店,自稱是某運(yùn)輸公司的汽車司機(jī)?!霸谖业膸紊隙鄬扅c(diǎn)零件,我回公司報(bào)銷后,有你一份好處?!彼麑?duì)店主說。但店主拒絕了這樣的要求。顧客糾纏說:“我的生意不算小,會(huì)常來的,你肯定能賺很多錢!”店主告訴他,這事無論如何也不會(huì)做。顧客氣急敗壞的嚷道:“誰都會(huì)這么干的,我看你是太傻了?!钡曛骰鹆?,他要那個(gè)顧客馬上離開,到別處談這種生意去。這時(shí),顧客露出微笑,并滿懷敬佩的握住店主的手:“我就是那家運(yùn)輸公司的老板。我一直在尋找一個(gè)固定的、信得過的維修店,我今后常來!” 后來這個(gè)顧客經(jīng)常來這家維修店修車,維修店也因?yàn)槔习宓恼\信生意越來越好。商場(chǎng)中最在乎的就是誠信,合作伙伴為什么把錢給你,把貨給你,主要看中的還是你的誠信,相信于你。失去誠信你將失去一切。企業(yè)經(jīng)營管理中誠信也非常重要,上級(jí)對(duì)下級(jí)的承諾,公司對(duì)員工的承諾,都直接影響著企業(yè)的發(fā)展。舉一個(gè)簡(jiǎn)單的例子來說明,很多公司每個(gè)月都要給員工發(fā)工資,假如每個(gè)月20號(hào)是發(fā)工資的日子,我們?cè)谡衅感聠T工的時(shí)候就會(huì)告訴他20號(hào)發(fā)工資。我們招來了一個(gè)新員工告訴他20號(hào)公司發(fā)工資,那么這個(gè)新員工剛找到工作很開心,就告訴他的朋友,他找到工作了,公司還不錯(cuò),每個(gè)月20號(hào)發(fā)工資,下月20號(hào)發(fā)工資我21號(hào)請(qǐng)大家吃飯。就這樣這個(gè)新員工對(duì)他的朋友許了個(gè)承諾,20號(hào)發(fā)工資了21號(hào)請(qǐng)朋友吃飯,可是到了下月20號(hào)因?yàn)槔习寤蚬镜姆N種原因工資當(dāng)天沒有發(fā)到新員工手里,那么新員工第二天21號(hào)就不能請(qǐng)朋友吃飯,就失信與朋友,朋友們?cè)趺纯次覀冞@位新員工,這位新員工又會(huì)怎么看待我們公司呢,相信這位新員工在公司也不會(huì)做的太久。還有很多上級(jí)對(duì)下級(jí)的承諾從來沒有兌現(xiàn)過,導(dǎo)致下級(jí)不服從上級(jí)管理,不服從上級(jí)安排,管理陷入被動(dòng)狀態(tài),團(tuán)隊(duì)沒有凝聚力。很多公司開會(huì),領(lǐng)導(dǎo)剛講完話,員工的直接表現(xiàn)就是又在吹牛,又在畫餅?zāi)??試想這樣的企業(yè),這樣的團(tuán)隊(duì)能發(fā)展好嗎?這些種種原因是什么導(dǎo)致的,很多時(shí)候就是一些細(xì)節(jié),公司、上級(jí)沒有履行自己的承諾,失信于自己的員工。
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