模塊一：銷(xiāo)售溝通的基本技能

? 言談禮儀的原則

? 與客戶(hù)言談?wù)勍碌幕炯记桑ń咏?、說(shuō)服、拒絕）

? 贊美別人--重要的溝通之課

? 傾聽(tīng)與贊美

? 適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情

? 如何與客戶(hù)及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通

? 案例：面對(duì)客戶(hù)投訴，你該如何展現(xiàn)你的禮儀？

模塊二：如何建立好的銷(xiāo)售心態(tài)

? 精神面貌對(duì)銷(xiāo)售的影響

? 我為誰(shuí)而工作

我來(lái)企業(yè)要什么？

? 工作、薪酬、成長(zhǎng)、快樂(lè)？

? 案例：成為自我成長(zhǎng)的樹(shù)

? 為自己而工作的“老板心態(tài)”

? 專(zhuān)業(yè)能力有多強(qiáng)，職場(chǎng)尊嚴(yán)就有多

? 職場(chǎng)不受歡迎的八大惡習(xí)

? 你的心態(tài)決定了別人對(duì)你的態(tài)度

模塊四：言談禮儀

? 言談禮儀的原則

? 與客戶(hù)言談?wù)勍碌幕炯记桑ń咏?、說(shuō)服、拒絕）

? 贊美別人--重要的禮儀之課

? 傾聽(tīng)與贊美

? 適度的肢體語(yǔ)言與臉部表情

? 如何與客戶(hù)及商業(yè)伙伴進(jìn)行溝通

? 案例：面對(duì)客戶(hù)投訴，你該如何展現(xiàn)你的禮儀？