一、如何成為員工的導(dǎo)師 1、 現(xiàn)場(chǎng)經(jīng)常出現(xiàn)的問(wèn)題  【案例】 2、 何謂OJT 3、 對(duì)教導(dǎo)對(duì)象的理解：（研討） 剛踏上社會(huì)的大學(xué)生， 他們眼中的職場(chǎng)，他們的恐懼和期待。 他們的價(jià)值觀和人生觀，我們?nèi)绾魏退麄兓?dòng)更有效 4、 成名一名優(yōu)秀的導(dǎo)師，需要擁有怎樣的知識(shí)和心態(tài)？ 輔導(dǎo)是一個(gè)流程 輔導(dǎo)員的4個(gè)角色 輔導(dǎo)員需要：全局觀念，個(gè)人需求－公司需求協(xié)調(diào)一致 沒(méi)有不好的學(xué)員，只有無(wú)能的導(dǎo)師 二、OJT實(shí)施 1、 尋找輔導(dǎo)機(jī)會(huì)（面對(duì)新員工可能有的眼高手低？面對(duì)困難時(shí)的消極情緒？調(diào)整員工的狀態(tài)等） 2、 評(píng)估輔導(dǎo)需求 3、 制定輔導(dǎo)計(jì)劃 4、 做好培訓(xùn)前的準(zhǔn)備 5、 OJT的實(shí)施 第一階段——使其做好學(xué)習(xí)準(zhǔn)備 第二階段——說(shuō)明作業(yè)內(nèi)容 第三階段——讓其試做 第四階段——實(shí)踐 【案例演練】 【公司案例演練】 6、 跟蹤與輔導(dǎo) 【案例】 7、 重要的輔導(dǎo)提示 8、 實(shí)施OJT的關(guān)鍵點(diǎn) 三、班組建設(shè) 1、 認(rèn)識(shí)班組團(tuán)隊(duì)  1．什么是團(tuán)隊(duì) 2．為何要建立團(tuán)隊(duì)? 3．團(tuán)隊(duì)的三種類(lèi)型 4．團(tuán)隊(duì)的三個(gè)作用 5．成功團(tuán)隊(duì)的特點(diǎn) 2、 班組團(tuán)隊(duì)建設(shè)的三大步驟 樹(shù)立團(tuán)隊(duì)共同目標(biāo) 視頻 完善團(tuán)隊(duì)技能與角色分配 八種類(lèi)型的團(tuán)隊(duì)角色優(yōu)缺點(diǎn)及在團(tuán)隊(duì)中的作用分析 建立團(tuán)隊(duì)規(guī)范與培養(yǎng)互信精神 3、 建設(shè)高績(jī)效的班組的途徑 小組競(jìng)爭(zhēng)：解決問(wèn)題的途徑 目標(biāo)導(dǎo)向途徑 共識(shí)導(dǎo)向途徑 角色界定途徑 人際關(guān)系途徑