一、課程介紹 1、實(shí)用性技能課程 習(xí)慣，一直以來(lái)都是一個(gè)心理學(xué)概念。在企業(yè)內(nèi)訓(xùn)方面，大多演變成為類似成功學(xué)的激勵(lì)性課程。然而，本課程既不是去在心理學(xué)層面研究習(xí)慣，更不是空洞地大談所謂的利用習(xí)慣去追求所
一、什么是跨部門(mén)溝通 1、溝通的含義 2、什么是跨部門(mén)溝通 3、為何研習(xí)跨部門(mén)溝通 4、溝通的經(jīng)典理論 二、跨部門(mén)溝通問(wèn)題的難點(diǎn)與溝通技巧 1、跨部門(mén)溝通問(wèn)題的難點(diǎn) 2、跨部門(mén)溝通的技巧 3、因人而異
一、經(jīng)理人扮演的三大角色 二、經(jīng)理人的三大能力 ——法約爾5項(xiàng)管理職能 三、經(jīng)理人工作現(xiàn)狀調(diào)查 四、經(jīng)理人的角色轉(zhuǎn)換 五、經(jīng)理人的管理風(fēng)格及自我管理 六、時(shí)間管理 1、時(shí)間管理象限圖 2、15項(xiàng)浪費(fèi)時(shí)
內(nèi)容提要： 一、當(dāng)今會(huì)議面面觀 1、會(huì)議的意義 會(huì)議是一個(gè)集思廣益的渠道 會(huì)議顯示一個(gè)組織或一個(gè)部門(mén)的存在 會(huì)議是一種群體溝通的方式 2、會(huì)議的目的 開(kāi)展有效的溝通 傳達(dá)資訊 監(jiān)督員工、協(xié)調(diào)矛盾 達(dá)成
內(nèi)容提要： 一、讓我們認(rèn)識(shí)營(yíng)銷(xiāo) 1、什么是專業(yè)營(yíng)銷(xiāo) 2、營(yíng)銷(xiāo)的五大金科玉律 二、開(kāi)發(fā)你的金礦——客戶開(kāi)拓 1、準(zhǔn)客戶應(yīng)具備的條件 2、準(zhǔn)客戶分類 3、客戶開(kāi)拓的方法 三、接觸技巧 1、營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)典法則—A
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