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仲昭川:滴滴打車(chē)到滴滴打人的創(chuàng)新
2016-01-20 1885

 

前天,有人問(wèn)我:工匠精神和創(chuàng)新精神,哪個(gè)重要?

我反問(wèn):同一件作品,出自工匠是工藝品,出自藝術(shù)家是藝術(shù)品。哪個(gè)更貴?

他回答:當(dāng)然藝術(shù)品更貴。

我又問(wèn):工匠的作品為什么不能是藝術(shù)品?藝術(shù)家的作品為什么不算工藝品?

他無(wú)語(yǔ)。感慨萬(wàn)千的樣子。

 

都是我們把事想得太復(fù)雜。工匠和藝術(shù)家,只是市場(chǎng)的分類(lèi)。歸為一點(diǎn):他們都是有尊嚴(yán)的手藝人。尊嚴(yán)來(lái)自他們對(duì)手藝的熱愛(ài)和捍衛(wèi)。賺錢(qián)只是順帶效果。

一個(gè)手藝人扎堆的社會(huì),充滿(mǎn)了熱愛(ài)和捍衛(wèi),其中的人也一定有尊嚴(yán)。精神上獲取外界肯定,物質(zhì)上也順然得以豐厚。

八百萬(wàn)人口的以色列,有近四萬(wàn)名科學(xué)家。我們羨慕創(chuàng)新精神。

八千萬(wàn)人口的德國(guó),有兩千多個(gè)世界名牌。我們贊頌工匠精神。

這些精神,原本也都很簡(jiǎn)單,它們只是種熱愛(ài)和捍衛(wèi)。

無(wú)論這種熱愛(ài)和捍衛(wèi)多么狹隘,都是社會(huì)成就的根源。

 

以色列從來(lái)沒(méi)有號(hào)召過(guò)創(chuàng)新,他們只是要捍衛(wèi)民族尊嚴(yán)。只要有能證明自己優(yōu)秀的事,他們就滿(mǎn)心歡喜地投入。當(dāng)然也包括賺錢(qián)。

德國(guó)人聲稱(chēng)一輩子只跟你做一次生意。比如一把菜刀賣(mài)給你,能用一輩子。可當(dāng)你發(fā)現(xiàn)菜刀很好,還會(huì)再向德國(guó)人買(mǎi)鍋買(mǎi)盆,買(mǎi)各種東西。豈止是一次生意。

然而,德國(guó)人不喜歡創(chuàng)新。他們只喜歡精益求精。

很多人不知道,德國(guó)人不僅不創(chuàng)新,還喜歡盜版。

在中國(guó)清末的時(shí)候,德國(guó)制造業(yè)的抄襲舉世聞名。當(dāng)時(shí)剛進(jìn)入工業(yè)時(shí)代,全世界的創(chuàng)新產(chǎn)品大量問(wèn)世,大英帝國(guó)走在前列。德國(guó)人不會(huì)創(chuàng)新,就只能拼命仿造,質(zhì)量還不行。后來(lái)英國(guó)忍無(wú)可忍,要求德國(guó)貨都要標(biāo)明“德國(guó)制造”,否則不準(zhǔn)進(jìn)英國(guó)。

可以說(shuō),沒(méi)有昔日的盜版,就沒(méi)有今日的精良。在一百年中,德國(guó)人持續(xù)發(fā)揮了精益求精的專(zhuān)長(zhǎng)。

中國(guó)的專(zhuān)長(zhǎng),是我們的山寨本領(lǐng)。不必謙虛。

在博弈論上,因地制宜的模仿,就是最牛的創(chuàng)新。除非我們是領(lǐng)頭羊,沒(méi)有模仿目標(biāo),才有必要去搞所謂的創(chuàng)新。

世上所有的落后,不是不努力,而是把自己的長(zhǎng)處當(dāng)成了短處。

模仿能力是我們的長(zhǎng)處。如果分析基因,那就是祖祖輩輩都要求向榜樣學(xué)習(xí),不準(zhǔn)標(biāo)新立異。世代的傳承,成就了絕技。

 

不要爭(zhēng)論。先看咱們互聯(lián)網(wǎng)界那些成功者。

馬云的阿里巴巴模仿了黃頁(yè)網(wǎng)站,淘寶模仿了美國(guó)易貝。

馬化騰更狠,逮住誰(shuí)就模仿誰(shuí)。先是模仿了以色列的ICQ,接著又模仿新浪賣(mài)彩信彩鈴、模仿網(wǎng)易搞在線(xiàn)交友、模仿盛大玩網(wǎng)絡(luò)游戲,就這么一路走來(lái)。

李彥宏不用說(shuō),模仿了谷歌。

這些案例,并非歌頌?zāi)7氯f(wàn)歲,恰恰說(shuō)明模仿也是高手專(zhuān)利。

看一輩子魔術(shù)也不會(huì)變戲法,這種人還少嗎?

高手的模仿,一定包含了匠心獨(dú)運(yùn)。

史無(wú)前例的創(chuàng)新者,只是跟自己博弈。而模仿者,是跟天下所有的眼紅者博弈。

哪個(gè)更難?不好說(shuō)。

模仿的第一步很簡(jiǎn)單,誰(shuí)厲害向誰(shuí)學(xué)。第二步呢?難。

現(xiàn)在誰(shuí)火?滴滴打車(chē)。當(dāng)然,滴滴打車(chē)也模仿了別人。

再看看誰(shuí)在模仿滴滴打車(chē),就知道有哪些難點(diǎn)和樂(lè)趣。

 

印度有很多聰明人,也知道中國(guó)有個(gè)滴滴打車(chē)。可那里窮人多,打車(chē)的人少。

怎么辦?一轉(zhuǎn)念,突然發(fā)現(xiàn)強(qiáng)奸女人的男人多。

在發(fā)達(dá)國(guó)家,遇到危險(xiǎn)就報(bào)警,警察幾分鐘就到??捎《炔恍?,警察少,動(dòng)作慢。

于是,一位仁兄發(fā)明了一款手機(jī)應(yīng)用,專(zhuān)門(mén)提供緊急保鏢。有了情況,一個(gè)信號(hào)發(fā)出去,立即就有神兵從天而降,摁住歹徒一通暴打。

打完不解氣,還能索賠點(diǎn)現(xiàn)金什么的。這應(yīng)用,一下就火。

坊間戲稱(chēng)“滴滴打人”。

它的特點(diǎn)是“快速反應(yīng)、強(qiáng)力執(zhí)行”,給人帶來(lái)空前的安全感。

其在新德里的呼叫中心,有180個(gè)反應(yīng)小組。每當(dāng)有人求救,幾分鐘就能抵達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。

據(jù)報(bào)道,某夜一個(gè)女性的汽車(chē)在回家路上爆胎,三名不懷好意的男青年靠近騷擾。她立即鎖上車(chē)門(mén),拿出手機(jī)向“滴滴打人”求救。12分鐘內(nèi),先后有三名保鏢趕來(lái)解圍,不僅護(hù)送她安全到家,還幫她的汽車(chē)換了輪胎。

目前,“滴滴打人”已擴(kuò)展到旅游業(yè)。你只需把具體行程登記在自己的賬戶(hù)里,他們會(huì)派專(zhuān)人隨時(shí)確認(rèn)你的安全。出現(xiàn)情況,會(huì)聯(lián)絡(luò)有關(guān)部門(mén),以及你指定的幫手。

“滴滴打人”的創(chuàng)始人特別強(qiáng)調(diào),他們?cè)诤Y選簡(jiǎn)歷時(shí)非常嚴(yán)格,雇員不僅要樂(lè)于助人,還要受過(guò)良好教育,有運(yùn)動(dòng)背景的男孩優(yōu)先。錄取后,會(huì)進(jìn)行緊急保護(hù)的專(zhuān)業(yè)培訓(xùn),如調(diào)解爭(zhēng)斗、撲滅小型火災(zāi)、給受害者做心肺復(fù)蘇,等等。

印度的安全市場(chǎng)巨大。創(chuàng)辦不到兩年,僅在新德里地區(qū),“滴滴打人”已有上萬(wàn)名注冊(cè)用戶(hù)。每月只需4美元服務(wù)費(fèi),就可以享受私人保鏢服務(wù)。

可想而知,在“滴滴打人”門(mén)口排隊(duì)的投資人有多少。

正如專(zhuān)車(chē)服務(wù)在中國(guó)的遭遇,印度的警察局對(duì)此不以為然,甚至揚(yáng)言取締。

這場(chǎng)博弈中,政府也很尷尬?!暗蔚未蛉恕钡膭?chuàng)新,確實(shí)為社會(huì)做了貢獻(xiàn)??墒牵@畢竟是民間行為啊。這么大一個(gè)市場(chǎng),就白白奉送了嗎?怎么收稅都沒(méi)想好呢。

 

天下文章一大抄,就看招法高不高。

在中國(guó),這種服務(wù)都屬于Ework范疇。在市場(chǎng)分類(lèi)上,應(yīng)該叫大眾救援。

危急時(shí)刻,它不僅能提供各類(lèi)解圍,還能幫忙通知親友、救火、維修、醫(yī)療搶救,也能處理雜事,如配鑰匙、尋找走失的老人兒童或?qū)櫸?。?dāng)然,也包括叫出租車(chē)。

互聯(lián)網(wǎng)隨身技術(shù)的應(yīng)用,使Ework不再限于個(gè)體在線(xiàn)謀生,而成為一套社會(huì)神經(jīng)系統(tǒng),自動(dòng)調(diào)配個(gè)體間的需求和供給。

跟所謂的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)不同,它是即時(shí)反應(yīng)、精準(zhǔn)到達(dá)、針對(duì)滿(mǎn)足、可追溯、可反饋、省略交易談判、大眾幫助大眾。當(dāng)你雙手不便時(shí),甚至有人帶著牙刷來(lái)幫你刷牙。

這在如今,已不是新鮮事。

用得著去成功學(xué)課堂聽(tīng)什么趨勢(shì)和未來(lái)嗎?這些機(jī)會(huì)就在眼前。

只要不跟著凱文凱利這些巫師高喊什么去中心化,立即就能聽(tīng)到兩個(gè)相反的旋律:

一,在產(chǎn)品市場(chǎng),是去中間化。那些電商低價(jià)賣(mài)東西,本就不賺錢(qián),只是在新的生態(tài)下探索玩法,重新瓜分利益。正常的產(chǎn)品,不管你在線(xiàn)上線(xiàn)下,利潤(rùn)空間就那么多。利益在電商之外。電商并不能獨(dú)自擴(kuò)大利益。電商只是必要的道具。

二,在服務(wù)市場(chǎng),是去中介化。所有古老的中介,都在脫胎換骨。個(gè)體化、即時(shí)化、全民化的多元服務(wù)生態(tài),已備雛形。服務(wù)分類(lèi)無(wú)窮無(wú)盡,有專(zhuān)業(yè)的、業(yè)余的,有常規(guī)的、特殊的,有預(yù)約的、緊急的,有本地的、外埠的,有公開(kāi)的、私密的,有收費(fèi)的、倒貼的。等等等等。

產(chǎn)品有周期,服務(wù)沒(méi)成本。取之于民,用之于民。

只要有人買(mǎi)單的行為,都是服務(wù)。

今天老張到墳上幫人家哭了一頓,賺了一百。明天老李去也賺了一百。

后天就是老劉。只不過(guò),他是到婚禮上為來(lái)賓擦鞋,晚上回到家,順手就在網(wǎng)上開(kāi)了紅白喜事服務(wù)群,還打電話(huà)給在北京上大學(xué)的遠(yuǎn)房侄子,讓他幫著開(kāi)個(gè)網(wǎng)站。

模仿就是腳踏實(shí)地。分享的不是趨勢(shì)和未來(lái),而是已有的成果。

開(kāi)啟自己意識(shí)中的維商,從模仿者到被模仿者,只在一念之間。

(本文摘自仲昭川新書(shū)《互聯(lián)網(wǎng)博弈》)

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