鄒樹波,鄒樹波講師,鄒樹波聯系方式,鄒樹波培訓師-【中華講師網】
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醫(yī)院培訓

浙江,杭州 40 ~ 50 歲
《打造高績效管理團隊》 《中層執(zhí)行力》 《如何做好醫(yī)院中層管理》 《中層管理能力的提升》 《轉變服務觀念，樹立優(yōu)質口碑》 《醫(yī)患雙贏溝通》
¥20000 元/天
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醫(yī)院內訓講師
十四年醫(yī)院管理培訓經驗

開發(fā)了一系列符合于醫(yī)院戰(zhàn)略管理、中層管理、科室管理、職業(yè)素養(yǎng)、優(yōu)質服務、醫(yī)患溝通的心智類管理服務類課程，實地走進醫(yī)院與院領導共同探討，下科室調研，走訪醫(yī)生護士，院內院外做患者滿意度調查，組織醫(yī)院管理學習班共同分享交流。
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[鄒樹波]醫(yī)學人文之醫(yī)患雙贏溝通√
一、未來醫(yī)療市場競爭靠什么？我國醫(yī)療市場“三大軍團”短兵相接，已經來臨！（外資醫(yī)療行業(yè)+中外合資醫(yī)療行業(yè)+民營、私立醫(yī)院）1）醫(yī)療機構越來越多2）醫(yī)療人才越來越高端3）就診環(huán)境越來越優(yōu)美、豪華4）醫(yī)療設備越來越高精、尖端5）競爭將日趨激烈問題：未來醫(yī)療市場競爭靠什么？答案：醫(yī)患之間良好的溝通二、醫(yī)患關系到底難在哪？1.醫(yī)患關系矛盾何在？2.醫(yī)患之間缺乏有效的溝通三、什么是溝通？1.溝通測試2.溝通
2015-07-14
[鄒樹波]服務立口碑
一、醫(yī)療服務的人文精神： 做事之前先做人，做好服務先做好人?。ㄈ耍?仁者不憂，知者不惑，勇者不懼！ （仁） 醫(yī)術，乃仁術也；醫(yī)者父母心！ 人 + 仁 = 服務 二、未來醫(yī)療市場競爭靠什么？ 我國醫(yī)療市場“三大軍團”短兵相接，已經來臨！ 醫(yī)療機構越來越多； 醫(yī)療人才越來越高端； 就診環(huán)境越來越優(yōu)美、豪華； 醫(yī)療設備越來越高精、尖端； 競爭將日趨激烈； 三、為什么要做服務？ 1）醫(yī)院與個人的需求； 2
2013-11-10
[鄒樹波]中層管理能力的提升
一、醫(yī)院中層管理者經常遇到的問題：（1）科室管理和個人專業(yè)的沖突（2）科主任要做那些事（3）科室績效不好（4）院長難以溝通（5）下屬不聽話或不能干（6）時間不夠用二、醫(yī)院中層管理者容易犯的10個錯誤（1）喜歡推卸責任,尤其不愿承擔個人責任。（2）過于關注目標和結果，而不善于在工作中學會思考。（3）沒有為自己設計職業(yè)生涯規(guī)劃，缺乏卓越的個人奮斗目標。（4）缺乏科室的團隊奮斗目標，員工會感覺到工作中的
2013-11-10
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