非藥品銷(xiāo)售提升（1）存在問(wèn)題：1）XX連鎖店庫(kù)存細(xì)貴類(lèi)商品檔次低，缺少高檔次商品，如精裝成盒人參，冬蟲(chóng)夏草，鹿茸等均無(wú)貨，顧客在詢(xún)問(wèn)時(shí)見(jiàn)不到實(shí)貨會(huì)流失，影響銷(xiāo)售。2）店員器械商品知識(shí)掌握少，缺少實(shí)際操
后備梯隊(duì)建設(shè)（1）存在問(wèn)題：2014年xx預(yù)計(jì)培養(yǎng)后備店長(zhǎng)1人，馬玲，但其基礎(chǔ)工作還需提升。2015年預(yù)計(jì)培養(yǎng)2名后備店長(zhǎng)。（2）提升計(jì)劃及保障措施：依據(jù)后備店長(zhǎng)培養(yǎng)方案，店長(zhǎng)親自指導(dǎo)其學(xué)習(xí)筆試試題，
服務(wù)管理（1）專(zhuān)業(yè)化服務(wù)管理1）存在問(wèn)題：①店員病癥知識(shí)掌握不全面。②門(mén)店無(wú)專(zhuān)職飲片員，整體人員飲片知識(shí)掌握弱，飲片別名掌握差，（如川段-續(xù)段；金毛狗-燙狗脊等，）導(dǎo)致顧客流失，劃方速度慢，影響部分銷(xiāo)
促銷(xiāo)活動(dòng)的流程1、確定促銷(xiāo)目標(biāo)：有目標(biāo)才會(huì)有比較，有比較才會(huì)有差距，有差距才會(huì)不滿(mǎn)意。一般情況下，促銷(xiāo)目標(biāo)有兩種，提升銷(xiāo)量和擴(kuò)大宣傳。如果你的目標(biāo)是提升銷(xiāo)量，那么沒(méi)有提升銷(xiāo)量的促銷(xiāo)活動(dòng)肯定會(huì)令你失望；
促銷(xiāo)活動(dòng)的原則：1、定位原則：定位要有明確的目標(biāo)。你的產(chǎn)品要賣(mài)給誰(shuí)？你要打敗的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手是誰(shuí)？你的促銷(xiāo)活動(dòng)要達(dá)到什么樣的指標(biāo)（經(jīng)濟(jì)指標(biāo)、知名度指標(biāo)、美譽(yù)度指標(biāo)、忠誠(chéng)度指標(biāo)等）？只有把這些問(wèn)題弄清楚了，你
促銷(xiāo)的類(lèi)型代價(jià)券：代價(jià)券是商業(yè)單位伴隨廣告或產(chǎn)品的外包裝送給顧客的一種標(biāo)有價(jià)格的憑證，但其價(jià)值只能在代價(jià)券責(zé)任者指定的商店里實(shí)現(xiàn)。通常顧客使用代價(jià)券購(gòu)物可以在價(jià)格上獲得百分之幾的優(yōu)惠，但另有一種是持代
如何建設(shè)高效團(tuán)隊(duì)淺析記“花花轎子 人抬人有感”1、要建設(shè)一支高效的團(tuán)隊(duì)，就要營(yíng)造一種相互支持、相互協(xié)調(diào)的人文環(huán)境 在團(tuán)隊(duì)工作中，有人扮演坐轎，有人扮演抬轎。坐轎的要指揮、協(xié)調(diào)好抬轎的，使其目標(biāo)方向一致
人員管理存在問(wèn)題1）2014年xx連鎖店培訓(xùn)方式為集中培訓(xùn)，形式比較單一，沒(méi)有因材施教、因人制宜，直接導(dǎo)致店員之間在專(zhuān)業(yè)技能、服務(wù)技巧，基礎(chǔ)工作能力存在較大的差距；對(duì)于老人和新人的溝通交流也僅僅在于表
客單價(jià)、客單量、客品次客單價(jià)、客單量、客品次1、存在問(wèn)題：（1）2014年xx連鎖店的客單價(jià)由2013年的xx元增長(zhǎng)到現(xiàn)在xx元，增長(zhǎng)了xx元，但是與區(qū)內(nèi)的整體客單價(jià)56元卻還差xx元。（2）由于店內(nèi)
毛利率1、存在問(wèn)題：（1）xx連鎖店2014年平均毛利率xx%，低于區(qū)內(nèi)同類(lèi)型門(mén)店xx連鎖店的xx%，由于貨物擺放不合理，高毛利商品沒(méi)有陳列在顯著位置，營(yíng)業(yè)員攔截意識(shí)不強(qiáng)。（2）門(mén)店品類(lèi)分析工作不夠細(xì)
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