肥皂水效應(yīng)美國前總統(tǒng)約翰?卡爾文?柯立芝提出肥皂水效應(yīng)：將批評夾在贊美中。將對他人的批評夾裹在前后肯定的話語之中，減少批評的負(fù)面效應(yīng)，使被批評者愉快地接受對自己的批評。以贊美的形式巧妙地取代批評，以看
1、處理異議的原則(1)以客為尊，得到顧客的默許逐步推進(jìn)。(2)先了解顧客觀點，千萬避免以自己觀點為主導(dǎo)，避免跳進(jìn)答案。(3)鼓勵顧客詳述異議,充分了解顧客意圖，思考解決方法。(4)愿意解決問題，共同
https://www.021ssmc.com/ 公眾微信號：cn021ssmc提高客戶的轉(zhuǎn)換成本 你的消費者如果改用別家產(chǎn)品會不會很困難或者耗費繁多? 在提高轉(zhuǎn)換成本方面，雀巢做出了一個好示范。雀巢
1、性別和戶籍1）男2）女3）本市4）外地2、年齡結(jié)構(gòu)1）20歲以下2）20歲到30歲3）30歲到40歲4）40歲到50歲5）50歲以上3、職業(yè)類型1）學(xué)生2）工人3）職員4）退休人員5）其他4、月收
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提高客戶的轉(zhuǎn)換成本 你的消費者如果改用別家產(chǎn)品會不會很困難或者耗費繁多? 在提高轉(zhuǎn)換成本方面，雀巢做出了一個好示范。雀巢公司向公司和家庭都出售咖啡機與咖啡豆，一旦你買回了咖啡機，就意味著還會繼續(xù)消費咖
執(zhí)行力一直是個熱門的話題很多公司的管理者一說到公司內(nèi)管理問題,都不約而同地會提到執(zhí)行力,都覺得執(zhí)行力不夠是制約企業(yè)發(fā)展的重大瓶頸.于是,在各個公司,大家都可以看到關(guān)于執(zhí)行力的書籍廣為流傳(當(dāng)然都是公司
執(zhí)行力一直是個熱門的話題很多公司的管理者一說到公司內(nèi)管理問題,都不約而同地會提到執(zhí)行力,都覺得執(zhí)行力不夠是制約企業(yè)發(fā)展的重大瓶頸.于是,在各個公司,大家都可以看到關(guān)于執(zhí)行力的書籍廣為流傳(當(dāng)然都是公司
一隊狼群在荒涼的雪地上奔跑，它們已經(jīng)好幾天沒有吃到食物了。獵物就在前面，狼群拼命地追趕，終于，一只狼撲向獵物，就在這一瞬間，后面的狼也趕到，獵物被咬死在地。這時，分享獵物的行動開始了，首先，是最強壯的
一.商場選址的原則 1．方便顧客購物 滿足顧客需求是商場經(jīng)營的宗旨，因此商場位置的確定，必須首先考慮方便顧客購物，為此商場要符合以下條件： (1)交通便利。車站附近，是過往乘客的集中地段，人群流動性強
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