課程背景：

在企業(yè)正在轉(zhuǎn)型、升級(jí)的今天，市場(chǎng)對(duì)企業(yè)提出了更高的要求，為順應(yīng)發(fā)展需要職員需要提升職業(yè)化素養(yǎng)，更好更快地完成組織目標(biāo)，提升團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力。

通過(guò)1天的培訓(xùn)課程，讓職員重新塑造積極的職業(yè)心態(tài)，增加自信，建立工作幸福感，同時(shí)從多維度去認(rèn)識(shí)執(zhí)行力的本質(zhì)，掌握?qǐng)?zhí)行力的技巧，全面落實(shí)執(zhí)行力標(biāo)準(zhǔn)化，從而提升個(gè)人、團(tuán)隊(duì)、組織績(jī)效，成為一支高績(jī)效團(tuán)隊(duì)，有效達(dá)成組織目標(biāo)。

課程概要：

通過(guò)“做好三種人：工作的明白人、業(yè)務(wù)的開(kāi)路人和客戶的貼心人”來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)職員的職業(yè)化素質(zhì)和“做好兩件事：人際關(guān)系做圓滿和工作方法做正確”來(lái)提升企業(yè)職員的高績(jī)效執(zhí)行力。

課程時(shí)數(shù)：

6H（1天） 

培訓(xùn)講師：

吳李琴

課程大綱：

第一單元  什么是職業(yè)？

一、職業(yè)定義

1、什么是職業(yè)？

2、人為什么而工作？

*分組討論

3、工作、職業(yè)和事業(yè)三者的關(guān)系

 *案例分析《三位畢業(yè)生》

4、職業(yè)三葉草模型（能力、興趣和價(jià)值）

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二、什么是職業(yè)化？

1、什么是職業(yè)化？（做一份工作就應(yīng)該有一份工作的樣子）

2、職業(yè)化的最高標(biāo)準(zhǔn)-專業(yè)

3、部門(mén)職業(yè)化四心標(biāo)準(zhǔn)

第二單元  什么是職業(yè)化心態(tài)？

一、心態(tài)的積極和消極

1、積極心態(tài)會(huì)帶來(lái)什么？

2、消極心態(tài)會(huì)帶來(lái)什么？

*頭腦風(fēng)暴式討論

*案例-一位HR經(jīng)理的轉(zhuǎn)變

*名言-上帝，請(qǐng)賜予我平靜去接受我無(wú)法改變的；請(qǐng)賜予我勇氣去改變我所能改變的；請(qǐng)賜予我智慧，將這兩者區(qū)分。——源于18世紀(jì)福斯特神父

二、如何做到職業(yè)化心態(tài)？——做好三種人

1、做工作的明白人

1. 找到工作的幸福感

2. 得到與付出的關(guān)系

*一家粉筆廠告訴我們工作帶來(lái)的幸福

*故事：給富翁的三貼方子（做回自己、服務(wù)他人、學(xué)會(huì)放下）

2、做業(yè)務(wù)的開(kāi)路人

1. 主動(dòng)

*故事：大炮士兵

*視頻：許三多鋪路

1. 擔(dān)當(dāng)

2. 創(chuàng)新

 *故事：老猴子和新猴子的實(shí)驗(yàn)（刻板思維）

3、做客戶的貼心人

1. 你的客戶有哪些？（上級(jí)、下級(jí)和顧客）

2. 凡事走心（發(fā)現(xiàn)問(wèn)題、解決問(wèn)題、注重細(xì)節(jié)）

*情境模擬（接待外省領(lǐng)導(dǎo)參觀昆山展廳）

*情境模擬（秋季展廳方案提報(bào)）

第三單元  如何打造高績(jī)效執(zhí)行力？

一、什么是執(zhí)行力？

*視頻賞析-一道面試題

1、執(zhí)行力的三大分類(lèi)

個(gè)人執(zhí)行力、團(tuán)隊(duì)執(zhí)行力和組織執(zhí)行力

2、執(zhí)行力的三大要素

意愿+能力+程度

二、如何做到高績(jī)效執(zhí)行力？——做好兩件事

1、人際關(guān)系做圓滿

1. 人際關(guān)系黃金法則

2. 人際關(guān)系九項(xiàng)原則

3. 非暴力溝通

2、工作方法做正確

1. 執(zhí)行到位四大步驟

*測(cè)試-3分鐘測(cè)試看效率

1. PDCA法-想做監(jiān)理

2. 工作匯報(bào)方式

*案例-領(lǐng)導(dǎo)的點(diǎn)子（角度不同）

1. 如何分配你的工作