我們?cè)趯?shí)踐中發(fā)現(xiàn)，新選拔上崗的管理者，乃至在某些管理崗位上任職多年的管理人員，普遍存在的問(wèn)題是：管理者角色認(rèn)知不夠，沒(méi)有承擔(dān)管理的應(yīng)有責(zé)任；業(yè)務(wù)能力優(yōu)于管理能力，個(gè)人英雄主義突出；不敢管理，無(wú)法建立高效運(yùn)作的團(tuán)隊(duì)；不能激發(fā)團(tuán)隊(duì)，負(fù)面激勵(lì)現(xiàn)象比較普遍；帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)靠自創(chuàng)方法和靈機(jī)一動(dòng)，缺乏結(jié)構(gòu)化的團(tuán)隊(duì)經(jīng)營(yíng)手段

我們提供的《管理者角色認(rèn)知》課程，是總結(jié)和借鑒了來(lái)自深圳華為、騰訊等知名企業(yè)培養(yǎng)經(jīng)理人的方法和經(jīng)驗(yàn)，旨在幫助管理者建立對(duì)管理崗位的角色認(rèn)知，輔導(dǎo)管理者履行管理職責(zé)、高效運(yùn)作團(tuán)隊(duì)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)做出更好的績(jī)效

第一部分：課程介紹

培訓(xùn)對(duì)象：管理后備干部、新晉升的管理者、績(jī)效低于期望的在職管理者

培訓(xùn)時(shí)長(zhǎng)：2天（12小時(shí)）

培訓(xùn)方式：引導(dǎo)、研討、案例、視頻分析

培訓(xùn)目標(biāo)：幫助管理者理解公司對(duì)管理崗位的期望，識(shí)別管理者的關(guān)鍵角色，并圍繞角色模型，分析以何種行為做出更好的績(jī)效，同時(shí)正確評(píng)估和發(fā)展自己的能力

第二部分：課程大綱

一、管理者轉(zhuǎn)身：領(lǐng)導(dǎo)力管道（The leadership pipeline）的啟示

1、 組織對(duì)管理者的期望

2、 管理者如何對(duì)齊組織期望？

3、 什么是管理者轉(zhuǎn)身？

案例和研討：學(xué)會(huì)使用KSB工具做減法

4、 練習(xí)：管理者轉(zhuǎn)身的關(guān)鍵（工作觀念、工作技能、時(shí)間應(yīng)用）

5、 管理者轉(zhuǎn)身要突破的四個(gè)障礙

案例和研討：突破困境

二、管理者的角色認(rèn)知workshop

1、 小組研討：管理干部的角色有哪些？

2、 同心圓模型解讀：管理者的三大關(guān)鍵角色

l 核心價(jià)值觀傳承者

l 組織績(jī)效的責(zé)任者

l 高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者

3、視頻研討：當(dāng)事人的哪些行為體現(xiàn)了哪種角色？

三、從管理者的角色到管理者的關(guān)鍵行為

1、 成為核心價(jià)值觀傳承者：從理解到傳承

討論：價(jià)值觀到底有什么用？

案例：華為的核心價(jià)值觀是如何落地的？

管理者如何使用價(jià)值觀實(shí)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)和人員管理？

視頻研討：建立價(jià)值觀的傳遞機(jī)制

如何通過(guò)愿景來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)？

2、 成為組織績(jī)效的責(zé)任者：從個(gè)人績(jī)效到組織績(jī)效

績(jī)效是“做”出來(lái)的：who與How

驅(qū)動(dòng)團(tuán)隊(duì)績(jī)效的5個(gè)利器

目標(biāo)：絕不僅僅只是提供一個(gè)努力的方向

體驗(yàn)活動(dòng)：如何引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)追求卓越？

授權(quán)：區(qū)分優(yōu)秀管理者和一般管理者的關(guān)鍵

演練：10分鐘授權(quán)

輔導(dǎo)：從指令性管理者到輔導(dǎo)型管理者的角色轉(zhuǎn)變

GROW模型：輔導(dǎo)的方法與技巧

演練與視頻研討：如何輔導(dǎo)你的下屬？

激勵(lì)與反饋：管理者要成為員工行為和意愿的驅(qū)動(dòng)者

常見(jiàn)的非物質(zhì)激勵(lì)技巧

學(xué)會(huì)績(jī)效診斷：影響績(jī)效的常見(jiàn)障礙

建立績(jī)效結(jié)果導(dǎo)向的團(tuán)隊(duì)習(xí)慣

3、 成為高效團(tuán)隊(duì)的建設(shè)者：從團(tuán)伙到團(tuán)隊(duì)

給理想的團(tuán)隊(duì)畫像：有狼性、有干勁、敬業(yè)度好、戰(zhàn)斗力強(qiáng)

案例：從華為的狼性說(shuō)起

管理者要成為頭狼：高層使命感、中層危機(jī)感、基層饑餓感（如何塑造？）

剖析：李云龍團(tuán)隊(duì)的邏輯

診斷：我的團(tuán)隊(duì)現(xiàn)狀？

管理者如何對(duì)團(tuán)隊(duì)的健康度負(fù)責(zé)

視頻研討：如何使用愿景來(lái)激發(fā)團(tuán)隊(duì)的凝聚力

組織氛圍：團(tuán)隊(duì)管理中的常見(jiàn)問(wèn)題及破解

共同領(lǐng)導(dǎo)：管理者應(yīng)該如何決策？

管理者帶好團(tuán)隊(duì)的三個(gè)工具：Q12、MFP、WORKOUT

練習(xí)：審視自己的團(tuán)隊(duì)運(yùn)作機(jī)制

四、回顧與總結(jié)：

1、 理解人性：是從管理走向領(lǐng)導(dǎo)的開(kāi)始

2、 練習(xí)：我的行動(dòng)計(jì)劃