一、時(shí)代特征下的服務(wù)思維 1．時(shí)代變化對(duì)應(yīng)的個(gè)體要求 2．完全計(jì)劃經(jīng)濟(jì) 3．壟斷式供應(yīng) 4．你是客戶僅有的選擇 5．強(qiáng)勢(shì)銷(xiāo)售 二、金鑰匙服務(wù)思維的落地及應(yīng)用 1．思考：星級(jí)酒店的星際服務(wù)“星”在哪里
第一部分：現(xiàn)代化門(mén)店經(jīng)營(yíng)管理的要素 一、 現(xiàn)代化門(mén)店的經(jīng)營(yíng)管理 二、 無(wú)標(biāo)準(zhǔn)不管理原則 三、 賣(mài)場(chǎng)管理與運(yùn)作 1. 店鋪陳列管理 2. 店鋪廣告的制作與擺放 3. 安全意識(shí)及風(fēng)險(xiǎn)控制 四、 營(yíng)業(yè)中的
一、課程引入：對(duì)方的話你懂了么？說(shuō)什么對(duì)方能動(dòng)心？ 二、售前人員的銷(xiāo)售及促單技能 三、銷(xiāo)售與謀略技巧 1.老子謀略應(yīng)用 2.期望認(rèn)知及期望管理 四、商務(wù)人員的語(yǔ)意設(shè)計(jì)：如何走人心 五、商務(wù)人員的語(yǔ)感
一、別被時(shí)代拋棄了，你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)特征 1.中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征 2.現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系銷(xiāo)售 3.現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理： 4.什么是產(chǎn)品？ 5.銷(xiāo)售從未像今天這樣
第一部分：分清欠款性質(zhì) 一、 分清欠款屬性 1. 我們怕的不是欠款，而是風(fēng)險(xiǎn) 2. 弱勢(shì)營(yíng)銷(xiāo)： 二、 有益欠款 1. 讓無(wú)風(fēng)險(xiǎn)的欠款達(dá)到風(fēng)險(xiǎn)控制的上限 2. 加大有益欠款的數(shù)量 三、 有害欠款 1.
第一部分：開(kāi)篇 一、 別被時(shí)代拋棄了，你的行為要符合這個(gè)時(shí)代的市場(chǎng)特征 1. 中國(guó)的商業(yè)史與當(dāng)前歷史階段商業(yè)特征 2. 現(xiàn)代市場(chǎng)環(huán)境下的客戶關(guān)系銷(xiāo)售 3. 現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)與客戶關(guān)系管理： 4. 什么是產(chǎn)品
一、認(rèn)知執(zhí)行力 1.郭臺(tái)銘：“行力說(shuō)穿了，就是看你有沒(méi)有決心?！?2.執(zhí)行力：就是把事情執(zhí)行到位的能力。到位是指能按標(biāo)準(zhǔn)到位，時(shí)間標(biāo)準(zhǔn)、節(jié)點(diǎn)標(biāo)準(zhǔn)、成本標(biāo)準(zhǔn)、結(jié)果標(biāo)準(zhǔn)等。 3.有人提出“執(zhí)行力=制度+
一、選擇（吸才）：人才和人員，如何區(qū)分，你要誰(shuí)？ 1.如何區(qū)分人員和人才？ 2.不是所有的精英團(tuán)隊(duì)都需要人才 3.人才難找，又如何讓人才濟(jì)濟(jì)？ 4.找到人才的絕招-那不都是人事部門(mén)的責(zé)任？ 二、培訓(xùn)
一、適應(yīng)市場(chǎng)是生存的基本條件-新時(shí)代下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 1.市場(chǎng)變化有點(diǎn)快 2.時(shí)代變化對(duì)應(yīng)的要求 3.20世紀(jì)和21世紀(jì)市場(chǎng)變化了些什么 4.互聯(lián)網(wǎng)思維指的是互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代的思維！ 二、新時(shí)代背景下的營(yíng)銷(xiāo)認(rèn)
一、變革時(shí)代，變是生存的基本條件 1.市場(chǎng)變化有點(diǎn)快 2.89-90年代-21世紀(jì) 3.互聯(lián)網(wǎng)背景下的市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo) 二、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)理論在互聯(lián)網(wǎng)背景下的升級(jí)及運(yùn)用----------理論 1.寬度-深度-角
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