為什么是結(jié)果而不是任務(wù)？——員工與企業(yè)之間本質(zhì)上是商業(yè)交換關(guān)系

任務(wù)是一個(gè)執(zhí)行假象，是因?yàn)槲覀兘^大多數(shù)的人在實(shí)際工作中，當(dāng)你以為你自己是在執(zhí)行的時(shí)候，其實(shí)是在完成任務(wù)，而不是執(zhí)行，因?yàn)槟銢](méi)有結(jié)果！

我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)；而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)，完成任務(wù)≠結(jié)果

為什么無(wú)數(shù)的人都擁有卓越的智慧，卻只有少數(shù)人獲得成功？為什么無(wú)數(shù)的公司都擁有偉大的構(gòu)想，卻只有少數(shù)的公司獲得持續(xù)？

為什么是阿甘這樣的人，沒(méi)有聰明的頭腦卻靠專注獲得了成功？為什么那些爭(zhēng)中央臺(tái)標(biāo)王的企業(yè)，不少已被歷史拋棄？

為什么要強(qiáng)調(diào)員工的功勞（結(jié)果），而不是苦勞（任務(wù)）？這涉及企業(yè)與員工之間的本質(zhì)關(guān)系。

企業(yè)是一個(gè)商業(yè)組織，員工與企業(yè)之間是一個(gè)商業(yè)交換關(guān)系。什么叫商業(yè)關(guān)系呢？舉個(gè)例子，你要快遞公司送一封信，大致是10元錢，無(wú)論刮風(fēng)下雨，都是10元，甚至是下大雪，交通極其困難，也是10元錢。

如果是送信的員工碰到天氣很差，信沒(méi)有送到，你會(huì)不會(huì)給快遞公司付錢？不會(huì)，為什么？因?yàn)?0元錢交換的是你把信送到的結(jié)果，價(jià)格是你自己定的，所以信送到，就付錢，信送不到，無(wú)論你的員工有多少苦勞，我們都不會(huì)付錢！

這就是赤裸裸的商業(yè)關(guān)系，商業(yè)關(guān)系的本質(zhì)就是一種結(jié)果，或者叫利益交換關(guān)系，或者叫買賣關(guān)系。員工與企業(yè)之間是一種什么關(guān)系？本質(zhì)上仍然是一種買賣關(guān)系，企業(yè)付你工資或薪酬，你提供相應(yīng)的結(jié)果！

請(qǐng)記住，企業(yè)購(gòu)買的是結(jié)果，也就是勞動(dòng)的結(jié)果，而不是勞動(dòng)。勞動(dòng)是值錢的，只有勞動(dòng)的結(jié)果才值錢。也就是說(shuō)，功勞是價(jià)值，苦勞卻不是價(jià)值。

為什么企業(yè)要這樣？因?yàn)橹挥忻總€(gè)人提供的是結(jié)果，企業(yè)才有錢賺，才能夠生存。但現(xiàn)在，我們不少員工卻把上班當(dāng)成結(jié)果，以為只要上班就可以領(lǐng)工資，這種觀念大大地扭曲了員工與企業(yè)的關(guān)系。

我們是不可以用上班來(lái)交換工資的，上班的結(jié)果才可以交換工資。這就像睡覺(jué)一樣，睡覺(jué)沒(méi)有價(jià)值，睡著才有價(jià)值，睡覺(jué)但睡不著叫什么？叫失眠。失眠不僅沒(méi)價(jià)值，而且還是一種病。

如果我們工作的時(shí)候，是完成任務(wù)，而不是追求結(jié)果，那么就是在睡覺(jué)，卻沒(méi)有睡著，處于失眠狀態(tài)。所有有執(zhí)行力問(wèn)題的公司，一定有一部分員工或領(lǐng)導(dǎo)處于這種失眠狀態(tài)。

我們有多少企業(yè)陷落在“任務(wù)陷阱”中？仍然以秘書安排會(huì)議為例。我閃設(shè)想一下執(zhí)行過(guò)程吧，如果秘書僅僅是發(fā)了個(gè)通知，所有參會(huì)的人若是真的全部參加了會(huì)議，你說(shuō)這是誰(shuí)的功勞？

打電話的秘書完全可以說(shuō)是他的，結(jié)果，在他月底的個(gè)人總結(jié)中，就會(huì)有一條：“總是按時(shí)完成上級(jí)交代的任務(wù)”——你還沒(méi)話說(shuō)！

假若有人沒(méi)有參加會(huì)議，那又是誰(shuí)的責(zé)任呢？秘書會(huì)擺出一大堆理由說(shuō)明這不是他的責(zé)任，因?yàn)樗呀?jīng)通知了，至于他們有沒(méi)有看到？看到了有沒(méi)有忘記？是不是因?yàn)橛惺聸](méi)有請(qǐng)假？那是他們的責(zé)任!

但我們只要簡(jiǎn)單地做一個(gè)假設(shè)，如果我們是外包給會(huì)議公司又如何？我們的要求是召開會(huì)議，所以發(fā)通知不是結(jié)果，人到齊才是結(jié)果，如果有人不來(lái)，那要事先得到批準(zhǔn)。否則，人不來(lái)就是會(huì)議公司的問(wèn)題。有人不來(lái)，我又不知道，那我就有理由不給你付錢！

既然這樣，那為什么你又要給只發(fā)了一個(gè)通知的秘書付錢呢？或者說(shuō)，同樣是秘書，你會(huì)給一段秘書與九段秘書付同樣的錢嗎？

現(xiàn)實(shí)工作中，我們常常被“完成任務(wù)”這類完美的執(zhí)行假象所迷惑。

因?yàn)槲覀儾幻靼祝和瓿扇蝿?wù)其實(shí)只是實(shí)現(xiàn)結(jié)果的一個(gè)過(guò)程，有時(shí)候甚至只是剛剛開始做結(jié)果，但在因果邏輯上，他的確已經(jīng)完成“任務(wù)”（比如打電話）。可又沒(méi)有達(dá)到你的要求。這種矛盾，會(huì)導(dǎo)致下屬甚至整個(gè)公司都在找理由推卸責(zé)任，下屬找理由對(duì)付上級(jí)，上級(jí)找理由對(duì)付老板。因?yàn)橹灰瓿闪巳蝿?wù)，員工就有一萬(wàn)個(gè)理由來(lái)說(shuō)明，沒(méi)有完成結(jié)果不是自己的責(zé)任。

我們要懂得一個(gè)基本道理：對(duì)結(jié)果負(fù)責(zé)，是對(duì)我們工作的價(jià)值負(fù)責(zé)，而對(duì)任務(wù)負(fù)責(zé)，是對(duì)工作的程序負(fù)責(zé)。

公司規(guī)模擴(kuò)大之后，部門就增多，職位多了之后，員工就多。職位和部門一多，員工完成任務(wù)的程序就往往會(huì)代替實(shí)際要做的結(jié)果，組織層級(jí)就會(huì)代替客戶價(jià)值。于是，任務(wù)往往就會(huì)迷惑我們的眼睛。這樣一來(lái)，員工就有了無(wú)數(shù)可以開脫責(zé)任的理由：你看他已經(jīng)盡力了，他已經(jīng)努力了，沒(méi)有功勞也有苦勞啊！

如果我們要致力于打造一個(gè)具有強(qiáng)大執(zhí)行力的團(tuán)隊(duì)，如果你要成為一個(gè)優(yōu)秀的執(zhí)行型人才，那么請(qǐng)記住，執(zhí)行永遠(yuǎn)都只有一個(gè)主題：執(zhí)行是要做結(jié)果，而不是完成任務(wù)！

我們永遠(yuǎn)都要鎖定“結(jié)果”這個(gè)目標(biāo)，而不是完成任務(wù)這個(gè)“程序”，因?yàn)椤巴瓿扇蝿?wù)≠結(jié)果”。

同時(shí)進(jìn)入公司的三個(gè)同學(xué)，薪水為什么如此不同？

無(wú)巧不成書，小張、小李、小王不僅是中學(xué)同班同學(xué)，而且是大學(xué)同班同學(xué)，更是同一天進(jìn)入了同一家公司。

但是他們的薪水卻大不相同：小張的月薪是5000元、小李月薪3500元、小王月薪1500元。

有一天，他們的中學(xué)老師來(lái)看望他們，得知他們薪水的差距之后，老師就去問(wèn)總經(jīng)理：“在學(xué)校，他們的成績(jī)都差不多啊，為什么畢業(yè)一年不會(huì)有這么大的差距？”

總經(jīng)理聽完老師的話，笑著對(duì)老師說(shuō)：“在學(xué)校他們是學(xué)習(xí)書本知識(shí)，但在公司里，卻是要行動(dòng)，要結(jié)果。公司與學(xué)校的要求不同，員工表現(xiàn)也與學(xué)校的考試成績(jī)不同，薪水作為衡量的標(biāo)準(zhǔn)，就自然不同呀！”

看到老師疑惑不解地皺著眉頭，總經(jīng)理對(duì)老師說(shuō)：“這樣吧，我現(xiàn)在叫他們?nèi)俗鱿嗤氖虑椋阒灰此麄儽憩F(xiàn)，就可以知道答案了?！?/span>

總經(jīng)理把這三個(gè)人同時(shí)找來(lái)，然后對(duì)他們說(shuō)：“現(xiàn)在請(qǐng)你們?nèi)フ{(diào)查一下停泊在港口邊的船。船上毛皮的數(shù)量、價(jià)格和品質(zhì)，你們都要詳細(xì)地記錄下來(lái)，并盡快給我答復(fù)?！?/span>

一小時(shí)后，他們?nèi)硕蓟貋?lái)了。

小王先做了匯報(bào)：“那個(gè)港口有一個(gè)我的舊識(shí)，我給他打了電話，他愿意幫我們的忙，明天給我結(jié)果。我為了保證明天他給我結(jié)果，我準(zhǔn)備今晚請(qǐng)他吃飯，請(qǐng)您放心，明天一定給您結(jié)果。“

接著，小李把船上的毛皮數(shù)量、品質(zhì)等詳細(xì)情況給了總經(jīng)理。

輪到小張的時(shí)候，他首先重復(fù)報(bào)告了毛皮數(shù)量、品質(zhì)等情況，并且將船上最有價(jià)值的貨品詳細(xì)記錄了下來(lái)。然后表明，他已向總經(jīng)理助理了解到總經(jīng)理的目的，是要在了解了貨物的情況后與貨主談判。于是，他在回程中，又打電話向另個(gè)兩家毛皮公司詢問(wèn)了相關(guān)貨的品質(zhì)、價(jià)格等。

此時(shí)，總經(jīng)理會(huì)心一笑，老師恍然大悟。

相信看到這種情況后，任何一個(gè)從都會(huì)像那位老師一樣，一下子就會(huì)明白，為什么他們的薪水會(huì)有這么大的差別。

在任何一家企業(yè)，我們都可以看到這三種人，我們應(yīng)當(dāng)問(wèn)問(wèn)自己：哪一個(gè)人中有自己的影子？我們是否真正清楚——我們周圍那些收入高的人，為什么他們的薪水與我們的不一樣？