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孫軍正:結(jié)算部KPI量表
2016-01-20 98116

指標類別

考核指標

財務類

部門費用預算達成率

內(nèi)部運營類

1．結(jié)算管理制度規(guī)范與完善程度

2．結(jié)算手續(xù)辦理的及時性

3．結(jié)算檔案管理的規(guī)范性

客戶類

1．客戶滿意度

2．相關部門滿意度

學習與發(fā)展類

1．部門培訓計劃完成率

2．部門關鍵員流失率

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