海爾的戰(zhàn)斗準(zhǔn)備

不打無(wú)準(zhǔn)備之仗，對(duì)于軍人出身的張瑞敏來(lái)說(shuō)，是一句再熟悉不過(guò)的話了。海爾的成功也和張瑞敏善做準(zhǔn)備有著莫大的關(guān)聯(lián)。海爾能從一個(gè)虧損幾百萬(wàn)的小廠發(fā)展成今天的大型企業(yè)集團(tuán)，在于張瑞敏做好了幾項(xiàng)“戰(zhàn)斗”準(zhǔn)備。

第一項(xiàng)準(zhǔn)備：質(zhì)量第一

張瑞敏出任青島電冰箱總廠廠長(zhǎng)時(shí)，首先選擇了品牌的發(fā)展戰(zhàn)略。為了加強(qiáng)員工的質(zhì)量意識(shí)，他當(dāng)眾砸掉76臺(tái)有質(zhì)量問(wèn)題的冰箱，讓所有的職工都知道：質(zhì)量是企業(yè)的命脈，有缺陷的產(chǎn)品就是廢品，質(zhì)量是品牌戰(zhàn)略最基礎(chǔ)的準(zhǔn)備。三年以后，海爾人捧回了中國(guó)冰箱行業(yè)的第一塊國(guó)家質(zhì)量金獎(jiǎng)。

第二項(xiàng)準(zhǔn)備：讓淡季不淡

每年的6～8月是洗衣機(jī)銷售的淡季。每到這段時(shí)間，很多廠家就把商場(chǎng)里的促銷員撤回去了。張瑞敏經(jīng)過(guò)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，夏天里5公斤的洗衣機(jī)不實(shí)用，既浪費(fèi)水又浪費(fèi)電?？蒲腥藛T很快設(shè)計(jì)出一種微型洗衣機(jī)——“小小神童”。“小小神童”在上海熱銷之后，很快又風(fēng)靡全國(guó)并出口到日本和韓國(guó)。張瑞敏告誡員工說(shuō)：“只有淡季的思想，沒(méi)有淡季的市場(chǎng)。”

第三項(xiàng)準(zhǔn)備：斜坡球體論

張瑞敏有一個(gè)著名的“斜坡球體論”，是說(shuō)企業(yè)好比斜坡上的球體，必然下滑；要想使其上移，則需要兩個(gè)作用力——一個(gè)是止動(dòng)力，不使其下滑，這好比企業(yè)的基礎(chǔ)準(zhǔn)備工作；一個(gè)是拉動(dòng)力，促使其往上移，這好比企業(yè)的創(chuàng)新力。這兩個(gè)力缺一不可。其“止動(dòng)力”如“日事日畢，日清日高”；“拉動(dòng)力”如“在市場(chǎng)否定你之前先自己否定自己”。這種“準(zhǔn)備贏得一切”的觀點(diǎn)已被證明是非常行之有效的管理方法。

第四項(xiàng)準(zhǔn)備：實(shí)地培訓(xùn)員工

人才缺乏，是國(guó)內(nèi)企業(yè)的共同呼聲。但張瑞敏認(rèn)為，我們最缺乏的不是人才，而是出人才的機(jī)制。海爾的“實(shí)地培訓(xùn)”的機(jī)制給海爾的員工創(chuàng)造了發(fā)揮才能的機(jī)會(huì)和公平競(jìng)爭(zhēng)的環(huán)境。通過(guò)“相馬不如賽馬”的選人機(jī)制，海爾從內(nèi)部挖掘出了不少人才。

第五項(xiàng)準(zhǔn)備：先有市場(chǎng)再建工廠

這是一種典型的以市場(chǎng)為導(dǎo)向的經(jīng)營(yíng)思路，其不僅適用于進(jìn)入國(guó)際市場(chǎng)，也適用于開拓國(guó)內(nèi)市場(chǎng)。這里的“建”字，既包括自己建設(shè)，當(dāng)然也包括兼并、參股等多種方式。如出口美國(guó)的冰箱超過(guò)當(dāng)?shù)厣a(chǎn)30萬(wàn)臺(tái)的盈虧平衡點(diǎn)后才在當(dāng)?shù)亟⒐S。相比之下，我們也時(shí)常看到，因過(guò)于樂(lè)觀地估計(jì)市場(chǎng)和估計(jì)自己，盲目建廠而導(dǎo)致設(shè)備閑置或生產(chǎn)線開工不足而被拖垮的例子。

第六項(xiàng)準(zhǔn)備：國(guó)際化就是本土化

作為中國(guó)企業(yè)國(guó)際化的先行者，海爾“國(guó)際化即本土化”的做法是，當(dāng)?shù)卦O(shè)計(jì)、當(dāng)?shù)刂圃?、?dāng)?shù)劁N售，以及當(dāng)?shù)厝谫Y、當(dāng)?shù)厝谥?。比如在美?guó)，海爾在洛杉磯建立了設(shè)計(jì)中心，在南卡州建立了生產(chǎn)工廠，在紐約建立了營(yíng)銷公司，三位一體，以形成當(dāng)?shù)乇就粱暮?，其雇員也主要是美國(guó)人。張瑞敏說(shuō)，什么時(shí)候，美國(guó)人不再認(rèn)為海爾是中國(guó)的海爾，而是美國(guó)的海爾，海爾在美國(guó)就算是成功了。

因?yàn)樽龊昧顺浞值膽?zhàn)斗準(zhǔn)備，所以海爾這條大船在通向國(guó)際化的航程上乘風(fēng)破浪、一往直前。在這個(gè)過(guò)程中，海爾當(dāng)然會(huì)遇到困難與挫折，但是他們有隨時(shí)做好戰(zhàn)斗準(zhǔn)備的思想與習(xí)慣，他們又害怕什么呢？