服從命令就是執(zhí)行,沒有執(zhí)行,一切戰(zhàn)略只不過是紙上談兵。對于一個團隊來說,只有團隊所有成員絕對的服從與執(zhí)行,才能把一切資源、力量整合起來,才能把戰(zhàn)略變成現實。因此在團隊中,服從與執(zhí)行才是最重要的。
東北一家國有企業(yè)破產,被外資收購后,外方卻什么都沒有變,制度沒變,人沒變,機器設備沒變。外方只是堅決地要求:把先前制定的制度堅定不移地執(zhí)行下去。結果不到一年,雖然“人還是昨天的人,槍還是昨天的槍”,但企業(yè)居然就扭虧為盈了。
這個案例證明了一個研究成果:企業(yè)的成功30%靠戰(zhàn)略,40%要靠執(zhí)行。執(zhí)行比戰(zhàn)略更重要!
聯想每年都要舉辦全國性的市場活動,每次都是幾百個城市同時舉行,足見其巨大的運作和控制能力。但就是以強大的執(zhí)行力著稱的聯想,同樣面對過執(zhí)行不力的困惑。
聯想在1999年進行ERP改造時,業(yè)務部門不積極執(zhí)行,使流程設計的優(yōu)化根本無法深入。因此,在聯想ERP的“遵義會議”上,面對聯想所有的高層職員、各子公司的總經理,柳傳志雷霆震怒道:“(ERP)必須做好!做不成,我會受很大影響,但我會把李勤(副總裁)給干掉!”李勤當即站起來表態(tài)說:“做不好,我下臺,不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉!”
這次會議之后,楊元慶、郭為責無旁貸地在子公司推進ERP,各個子公司都成立了ERP領導小組。ERP由此進入了快速通道,項目實施的五階段——范圍評估、目標確認、流程重設計、系統(tǒng)配置、測試交付一關接一關地突破,項目管理、技術結構、BPR、流程和系統(tǒng)整體性、變革管理、培訓和文檔等要素與線索開始活脫脫躍動起來,并開始在聯想人的智慧指引下,在聯想ERP長龍中各歸其位。
1999年12月,是聯想有史以來業(yè)務的最高峰,僅北京的營業(yè)額就達19億。2000年初,王曉巖完成了聯想ERP改革。
從聯想的ERP改革可以看出,服從是不折不扣的執(zhí)行的起點。在企業(yè)里讓員工樹立起服從的觀念,也是在企業(yè)里建設起“執(zhí)行”的企業(yè)文化的起點。