要說服，不要壓服

做思想工作，應該始終堅持以理服人，正如毛澤東所說的：“要人家服，只能說服，不能壓服。壓服的結果，總是壓而不服?！?/span>

1925年5月，中央紅軍在井岡山遭到國民黨軍隊的圍剿，部隊總在不斷的作戰(zhàn)和轉移之中，十分疲勞，部分官兵流露出不滿情緒，希望能夠撤出山區(qū)。對此，毛澤東解釋說，革命要有根據(jù)地，好像人要有屁股。人若沒有屁股，便不能坐下來，要是老走著老站著，定然會倒下來的。革命有了根據(jù)地，才能夠有地方休整，恢復氣力，補充力量，再繼續(xù)戰(zhàn)斗，奪取革命的最后勝利。一席話使官兵明白了為什么要堅守井岡山的道理，堅定了扎根根據(jù)地的勇氣與信心。

當時，紅軍只能靠紅米和野菜充饑，因此有戰(zhàn)士發(fā)牢騷說：“這飯都趕上豬食了！”毛澤東聽到后，就自己舀了一碗先吃起來，接著又給大家講述了臥薪嘗膽的故事。他說：“我們是革命者，難道還不如一個奴隸社會的越王勾踐嗎？我們要有敢于同一切艱難困苦和敵人做斗爭的信心和勇氣?！甭犃诉@番話，戰(zhàn)士們明白了干革命就得吃苦的道理，也就不害怕吃苦了。

企業(yè)家應該從毛澤東為紅軍戰(zhàn)士做思想工作中可以感受到，思想工作一定要做得很具體、很細致，要有針對性，要將道理講得明明白白，讓員工心服口服。

有一年，娃哈哈某區(qū)域市場的產(chǎn)品銷售始終做不上去，經(jīng)過調(diào)查，發(fā)現(xiàn)主要原因是團隊問題，內(nèi)部渙散不團結，無法形成協(xié)同合作的戰(zhàn)斗力。于是公司就派了一名市場總督導去解決問題。這位領導在開會的時候，沒有講道理，更沒有斥責、處罰某一個人，而是組織大家玩起了一個“盲陣”的游戲。

游戲開始后，大家各自為政，因此亂成一團糟，始終完不成游戲。經(jīng)過漫長而無為的等待與爭吵后，游戲者漸漸開始明白了，一個團隊必須統(tǒng)一意志、統(tǒng)一目標、統(tǒng)一行動，每個人自覺地做到令行禁止，各負其責，團隊才能順利完成任務。

這個別開生面的游戲，讓大家對于團隊合作精神有了深刻的認識，自覺地做了批評與自我批評，每個人都由衷地表了決心。此后該團隊表現(xiàn)出了驚人的業(yè)績，被動的市場局面很快得以扭轉，當年銷售額突破3個億。

治軍先治心，思想是行動的先導。只有思想通了，行動才能跟上，積極性才能提高。細致入微的思想工作，不是簡單的獎勵與懲罰的手段能夠替代的。企業(yè)家只有堅持治心為先的原則，帶兵才能取得明顯的效果。

海爾建廠之初，張瑞敏追求的是與“德國造”一樣高質量的冰箱?？僧敃r工人就是不理解，說我們吃稀飯饅頭，德國人吃黃油牛肉，人不是一個檔次，造出的東西哪能要求一樣呢？

于是，張瑞敏反復去車間班組講抓好質量才能興廠、才能產(chǎn)業(yè)報國的道理，但這些大道理職工們理解得似是而非；張瑞敏又從每個職工的切身利益出發(fā)，給每個班組算了一筆賬，說質量好了就能打開市場，企業(yè)效益火了就可以發(fā)獎金。

職工們回家想了之后，感覺的確是這個道理，于是思想就慢慢轉過了彎，紛紛表示要好好干，海爾人從此開始具有了真正的質量意識。

五糧液集團公司始終致力于職工的思想政治工作，非常重視發(fā)掘、培養(yǎng)和宣傳企業(yè)員工中的典型事件，采取讓身邊人講述身邊事，用身邊事教育身邊人的方法來教育和引導職工進行自我教育、自我提高。同時把美化環(huán)境和企業(yè)文化建設、職工思想教育有機地融為一體。這就是他們聞名于全國的“無意識教育”的思想工作方法。

通過這種方法，五糧液集團不僅打造出了一支卓越的職工隊伍，企業(yè)本身也得到了飛速的發(fā)展，成為了一個涵蓋現(xiàn)代制造業(yè)、制藥業(yè)、工業(yè)包裝業(yè)、果酒、商貿(mào)、現(xiàn)代物流等產(chǎn)業(yè)的多元化現(xiàn)代公司制的企業(yè)集團。

歷史已經(jīng)證明，思想工作是解放軍成長壯大，以弱勝強，從勝利走向新的勝利的根本保證。解放軍的成功經(jīng)驗給企業(yè)家的啟示就是，簡單粗暴是帶兵的大敵，而耐心地做通思想工作，才是帶兵的良方。