企業(yè)可以用兩種方式來設計市場的產(chǎn)品或服務。銷售人員可以通過創(chuàng)造或推動客戶的情境式經(jīng)驗來擴大客戶價值。或者，銷售人員也可以提供個人化的市場產(chǎn)品或服務，以符合個別客戶的情境經(jīng)驗，加深對客房的價值。若想提供
透過FABE法設定銷售訴求點的方法。所謂F，是指特別（feature），A是利益（advantage），B是顧客的利益（benefit），E是保證的證據(jù)（evidence）。亦即，將你所經(jīng)手的商品先按
提供咨詢與信息法：提供給客戶更多更好的選擇和更多參考信息，也就是提供咨詢與信息法；老實銷售法：只有對待顧客十分誠實，才能得到顧客的信任。商品賣多少價錢，什么包裝，幾天才能拿到貨，甚至在運送過程中會遇到
在與人交往的過程中，傾聽是一項非常重要的技能。遺憾的是，很多人都不具備這一能力，他們在與別人溝通時，只是簡單地聆聽而非傾聽?！榜雎牎敝皇亲龀雎牭臉幼樱皟A聽”卻是包括理解與反饋在內(nèi)的所有聽的過程。傾
讓別人同意自己的觀點，這是大多數(shù)人的愿望?？墒撬麄兊脑竿麉s往往不能實現(xiàn)，而這全都是因為他們說的話太多了。尤其是推銷員，最容易犯這樣的錯誤。所以，我們應該做到讓對方多說話。對方對于他自己的問題和事情，肯
一次，我參加了一個朋友的聚會。在大家吃飽喝足以后，就有人提議來幾圈麻將助興。我對此不太感興趣，正好我朋友的另一個朋友喬也不會打牌，于是我們兩個人就坐下來聊天。我與喬并不是很熟，當他得知我是個培訓師以后
普通人對自己的名字最感興趣，他們更希望能夠從別人的口中經(jīng)常能聽到。把一個人的姓名記住，并很自然地隨口叫出來，便對他有了巧妙而有效的恭維和贊賞的意味。但是在和別人談話的時候，有些人很少會提到他人的名字；
每個人都希望受到重視，希望得到別人的尊重，而這種重視與尊重的最直接表現(xiàn)就是被他人記住自己的名字。名字雖然只是一種文字符號，但沒有人不看重自己的名字的，誰都希望別人能記住自己的名字。美國一位學者曾經(jīng)說過
銷售的最終目的就是能收到客戶的錢，回收帳款才是銷售工作的結束。如果顧客只是簽了合同、簽了定單，但是并沒有收到錢，或者說沒有付你定金，那不是一個完整的銷售。收回賬款才是銷售工作的結束1．契約或合同是客戶
迎合購買者的心理策略◆順潮術 ◆激將術◆背逆術 ◆利用術◆匱乏術 ◆饋贈術◆折扣術 ◆改軌術◆展示術 ◆票券術◆錯覺術 ◆刺激術（1）順潮術。比如最近電視上經(jīng)常看到的一個廣告，就是要到韓國去給中國足球
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