對主管而言,若在執(zhí)行工作的過程中能夠得到下屬的認同,那就說明你的管理才能發(fā)揮了應有的說服力。一個具備發(fā)展性的主管在日常生活中應該以自我管理為根本,對自我嚴格要求,在工作方面應該做到五項自我評價,在個性方面應該去除三種不必要的苦惱。
1.工作方面的五項自我評鑒
(1) 挑戰(zhàn):隨時抱有與新工作、復雜工作挑戰(zhàn)的欲望。
(2) 回應:能夠確切地把握上司的指示,并提出相關的回應。
(3) 意見的提出:要勇于向上司提出建設性的意見。
(4) 溝通:與下屬相處得非常融洽,并能做到上下級之間的雙向溝通。
(5) 激勵:能夠發(fā)揮你的管理才能,激發(fā)屬下的工作士氣。
你必須經常且毫不松懈地對自己做這五項自我評鑒的反省工作,這樣才能促使自己扮演好管理者角色??偠灾?,主管必須秉持嚴以律己、寬以待人的態(tài)度,并以長遠的眼光來處理事務,這才是身為一個管理者應有的氣度。
2.導致自我消極的“三種苦惱”
(1) 煩惱過去:有些主管可能過去曾經失敗過,或者曾經犯過錯誤,他覺得很煩惱。但是過去不等于未來,未來才是我們工作的起點,才是我們真正要去挑戰(zhàn)的目標。
(2) 煩惱將來:有些主管總是過分地憂慮將來的事情,擔心失敗或者害怕受挫,這屬于杞人憂天式的自尋煩惱。這種人是不能夠擔當大任的,而且他也會給屬下帶來一種挫敗感。
(3) 煩惱現(xiàn)在:不知道眼前要做什么,當有所行動的時候又害怕失敗,他經常抱著一種無謂的擔心。
3.展示魅力的三點原則
曾有人將主管的魅力比喻為“花”,因為:
(1) 所持有的花卉(魅力)種類越多越好。
(2) 花卉必須遵照開花的時間才能綻放。
(3) 要懂得珍惜花的嬌貴。
因為所有的花卉都是漂亮的,而花卉種類越多越好。對主管而言,吸引別人的第一魅力就是他豐富的專業(yè)知識這朵花,一個有魅力的主管必須擁有豐富的專業(yè)知識和技術。
花卉必須遵照開花的時間才能綻放,主管應懂得顧客所期待的花,或者部屬所期待的花,要選擇適當?shù)臅r機綻放你的魅力。
一個主管要懂得珍惜花的嬌貴,珍惜自己的魅力。不管一個人擁有多大的魅力,知識也好,話題也好,資訊也好,要是一次將之揮霍散盡,相信這個人很快便會讓人感覺到乏味。