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劉敏興:銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì)
2016-01-20 58392



銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵在于發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),只有充分展示自己的長(zhǎng)處,才能打動(dòng)客戶(hù),從而達(dá)到成交的目的。很多業(yè)務(wù)員深諳這一點(diǎn),他們將優(yōu)勢(shì)充分地發(fā)揮出來(lái),而不顧那些所謂的“缺點(diǎn)”,最后取得了卓越的成果。


一位啤酒推銷(xiāo)員講話(huà)結(jié)巴,在和客戶(hù)說(shuō)起自己廠(chǎng)的啤酒時(shí),脖子也粗了,臉也紅了,往往逗得對(duì)方直笑,在他用熱情營(yíng)造的輕松氛圍中,成交就變成了順理成章的事。


還有一位電腦推銷(xiāo)員,戴一副眼鏡,文質(zhì)彬彬的,銷(xiāo)售時(shí)說(shuō)話(huà)不多,十分認(rèn)真地聽(tīng)對(duì)方講,當(dāng)他不緊不慢地回答完客戶(hù)的問(wèn)題時(shí),客戶(hù)已在訂單上簽了字。另一位清潔用品推銷(xiāo)員為人厚道,到了客戶(hù)單位就幫人家打掃衛(wèi)生,熱心幫客戶(hù)辦各種事情,和他來(lái)往的客戶(hù)都說(shuō):“我們就喜歡與他打交道,因?yàn)樗麑?shí)在,一句假話(huà)也沒(méi)有?!迸c那些“精明強(qiáng)干”的業(yè)務(wù)員比起來(lái),他們顯然處于劣勢(shì),但他們的銷(xiāo)售都獲得了成功。


為什么呢?最根本的原因是他們?cè)阡N(xiāo)售的過(guò)程中將自己的優(yōu)勢(shì)—— 真誠(chéng)、熱情和機(jī)敏充分地發(fā)揮了出來(lái)。如果啤酒推銷(xiāo)員覺(jué)得自己不能和常人一樣講話(huà),電腦推銷(xiāo)員覺(jué)得自己不善于交談,而清潔用品推銷(xiāo)員覺(jué)得自己不夠圓滑,而將精力集中于彌補(bǔ)這些缺點(diǎn)的話(huà),他們是不可能獲得銷(xiāo)售的成功的。因?yàn)椴还芩麄冊(cè)鯓訌浹a(bǔ),也很難比那些天生在此具有優(yōu)勢(shì)的人做得更好。


世界權(quán)威機(jī)構(gòu)的一項(xiàng)調(diào)查表明,世界上很多大公司銷(xiāo)售隊(duì)伍中業(yè)績(jī)保持在前25%的業(yè)務(wù)員,之所以能夠創(chuàng)造出4~10倍于一般人的業(yè)績(jī),并不是因?yàn)樗麄儾扇×耸裁础罢凇钡匿N(xiāo)售方法—— 事實(shí)上他們每個(gè)人所采用的方法都各不相同,銷(xiāo)售風(fēng)格也無(wú)法統(tǒng)一—— 而僅僅是因?yàn)樗麄兪褂昧俗约旱姆椒ㄈヤN(xiāo)售。而且他們自己的方法往往都能突出他們的優(yōu)勢(shì),都有利于其長(zhǎng)處的發(fā)揮。


事實(shí)上,只要我們認(rèn)真分析就能夠發(fā)現(xiàn)這一點(diǎn)。如果將“世界上最偉大的推銷(xiāo)員”喬?吉拉德和“日本推銷(xiāo)之神”原一平放在一起分析,除了他們都熱情、自信、注重服務(wù)等共性之外,我們很難再找出他們的銷(xiāo)售風(fēng)格有何相同之處。如果非要說(shuō)他們之間有共同點(diǎn)的話(huà),那么最大的共同點(diǎn)就是他們都在利用自己的優(yōu)勢(shì)銷(xiāo)售。


所以說(shuō),銷(xiāo)售成功的關(guān)鍵就在于找到并發(fā)揮你的優(yōu)勢(shì),不知自己優(yōu)勢(shì)的人是永遠(yuǎn)無(wú)法做好銷(xiāo)售的。因此,在成為銷(xiāo)售員之前就應(yīng)找到自己的優(yōu)勢(shì),并為自己設(shè)計(jì)一套最有利于自己優(yōu)勢(shì)發(fā)揮的銷(xiāo)售方法。因?yàn)橹挥幸揽孔约旱姆椒?,才能獲取最佳業(yè)績(jī)。


對(duì)于那些無(wú)法找到自己的銷(xiāo)售優(yōu)勢(shì)的人而言,銷(xiāo)售將成為一件困難并且痛苦的事。找出自己的優(yōu)勢(shì),這看起來(lái)很簡(jiǎn)單,但對(duì)于從小被教育要謙虛、要關(guān)注弱點(diǎn)的我們來(lái)說(shuō),可能并不容易。


優(yōu)勢(shì)是我們?cè)谏畹母鞣矫姹憩F(xiàn)出來(lái)的良好的能力,它來(lái)自于某種貫穿始終的思維、感覺(jué)和行為模式,這些模式是自發(fā)產(chǎn)生的,并隨著我們長(zhǎng)大成人,構(gòu)成了我們的獨(dú)特性格以及獨(dú)特的行為方式。比如有些人非常理性,即使是去超市購(gòu)物也會(huì)在心底默算兩個(gè)品牌之間哪一個(gè)更劃算理;還有些人非常善解人意,總能站在別人的角度思考,體會(huì)別人的情感。這些就是優(yōu)勢(shì),就是我們?nèi)〉煤玫匿N(xiāo)售業(yè)績(jī)的基礎(chǔ)。
找到自己的優(yōu)勢(shì),一個(gè)最有效的方法,就是把注意力集中在你最擅長(zhǎng)的事上。


每一名業(yè)務(wù)員都應(yīng)該更加注重自身優(yōu)勢(shì)的發(fā)揮,將注意力集中在自身的優(yōu)勢(shì)上,而不是過(guò)分擔(dān)憂(yōu)某些缺點(diǎn)的副作用。


正如兔子會(huì)跑,鴨子會(huì)游泳一樣,每個(gè)人所具有的優(yōu)勢(shì)都是不同的,截至目前,科學(xué)家發(fā)現(xiàn)人類(lèi)共有400多種優(yōu)勢(shì)。事實(shí)上,一個(gè)業(yè)務(wù)員擁有優(yōu)勢(shì)的種類(lèi)和數(shù)量并不重要,最重要的是,他是否知道自己的優(yōu)勢(shì)是什么,并在銷(xiāo)售中充分地發(fā)揮出來(lái),而不是讓缺點(diǎn)擋住自己的雙眼,從而畏首畏尾,這樣就很難取得成功了。


傳統(tǒng)要求每個(gè)人都力求完美無(wú)缺,鼓勵(lì)人們不遺余力地去糾錯(cuò)補(bǔ)缺。其實(shí),這是不現(xiàn)實(shí),也是不正確的。將精力集中于彌補(bǔ)缺陷,不僅達(dá)不到完美,反而會(huì)失去了單項(xiàng)奪冠的機(jī)會(huì)。銷(xiāo)售的成功之道在于充分發(fā)揮自身的優(yōu)勢(shì)。


 “天生我才必自用”,每個(gè)人都有自己不同的優(yōu)勢(shì),有人口才好、有人勤奮、有人很有勇氣、有人誠(chéng)實(shí)等等,在銷(xiāo)售的過(guò)程中,業(yè)務(wù)員只要充分發(fā)揮自己的優(yōu)勢(shì),就能夠打動(dòng)客戶(hù),取得最后的勝利。

 

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