有的人認為,某個公司的組織內(nèi)部的所有人統(tǒng)稱為一個團隊,還有人認為,凡是兩個或兩個以上的人一起共事,這個群體就叫團隊。
但其實事實并非如此。團隊和群體有著根本性的一些區(qū)別,群體可以向團隊過渡。
除了人數(shù)上的特點以外,團隊最基本的特點,應該是以共同的目標為導向,合理利用每一個成員的知識和技能協(xié)同工作,解決問題,達到最終目標。
一個團隊最適合的人數(shù)為10——20人。
團隊有幾個重要的構(gòu)成要素,總結(jié)為5 P 。
1.目標(Purpose) 。
團隊應該有一個既定的目標,為團隊成員導航,知道要向何處去,沒有目標這個團隊就沒有存在的價值。
自然界中有一種昆蟲很喜歡吃三葉草(也叫雞公葉),這種昆蟲在吃食物的時候都是成群結(jié)隊的,第一個趴在第二個的身上,第二個趴在第三個的身上,由一只昆蟲帶隊去尋找食物,這些昆蟲連接起來就像一節(jié)一節(jié)的火車車箱。管理學家做了一個實驗,把這些像火車車箱一樣的昆蟲連在一起,組成一個圓圈,然后在圓圈中放了它們喜歡吃的三葉草。結(jié)果它們爬得精疲力竭也吃不到這些草。
這個例子說明在團隊中失去目標后,團隊成員就不知道上何處去,最后的結(jié)果可能是餓死,這個團隊存在的價值可能就要打折扣。
團隊的目標必須跟組織的目標一致,此外還可以把大目標分成小目標具體分到各個團隊成員身上,大家合力實現(xiàn)這個共同的目標。同時,目標還應該有效地向大眾傳播,讓團隊內(nèi)外的成員都知道這些目標,有時甚至可以把目標貼在團隊成員的辦公桌上、會議室里,以此激勵所有的人為這個目標去工作。
2.人(People) 。
人是構(gòu)成團隊最核心的力量。3個(包含3個)以上的人就可以構(gòu)成團隊。
目標是通過人員具體實現(xiàn)的,所以人員的選擇是團隊中非常重要的一個部分。在一個團隊中可能需要有人出主意,有人定計劃,有人實施,有人協(xié)調(diào)不同的人一起去工作,還有人去監(jiān)督團隊工作的進展,評價團隊最終的貢獻。
不同的人通過分工來共同完成團隊的目標,在人員選擇方面要考慮人員的能力如何,技能是否互補,人員的經(jīng)驗如何。
3.團隊的定位(Place)
團隊的定位包含兩層意思:
團隊的定位,團隊在企業(yè)中處于什么位置,由誰選擇和決定團隊的成員,團隊最終應對誰負責,團隊采取什么方式激勵下屬。
個體的定位,作為成員在團隊中扮演什么角色,是訂計劃還是具體實施或評估。
4.權(quán)限(Power)。
團隊當中領導人的權(quán)利大小跟團隊的發(fā)展階段相關(guān),一般來說,團隊越成熟領導者所擁有的權(quán)利相應越小,在團隊發(fā)展的初期階段領導權(quán)是相對比較集中。
團隊權(quán)限關(guān)系的兩個方面:
(1)整個團隊在組織中擁有什么樣的決定權(quán)?比方說財務決定權(quán)、人事決定權(quán)、信息決定權(quán)。
(2)組織的基本特征。比方說組織的規(guī)模多大,團隊的數(shù)量是否足夠多,組織對于團隊的授權(quán)有多大,它的業(yè)務是什么類型。
5.計劃(Plan)
計劃的兩層面含義:
(1)目標最終的實現(xiàn),需要一系列具體的行動方案,可以把計劃理解成目標的具體工作的程序。
(2)提前按計劃進行可以保證團隊的順利進度。只有在計劃的操作下團隊才會一步一步的貼近目標,從而最終實現(xiàn)目標。