貝索斯是互聯(lián)網(wǎng)上貨真價實的革新者，渠道拓展上數(shù)量驚人。亞馬遜目前擁有3萬個“委托機構(gòu)”，這些“委托機構(gòu)”在各自的網(wǎng)站上，為亞馬遜推出的書籍進行推薦工作。當(dāng)上網(wǎng)的訪客在它們的網(wǎng)站上以點選的方式購買推薦的書籍時，這些“關(guān)系機構(gòu)”可以向亞馬遜抽取15％的傭金。這個創(chuàng)意，現(xiàn)在已被廣泛地仿用。同時，貝索斯還協(xié)助定義了一個以購物網(wǎng)站為中心的互聯(lián)網(wǎng)社區(qū)。這個社區(qū)的編輯內(nèi)容每天都會更新，同時還提供了“讀者書評”和“續(xù)寫小說”的服務(wù)，他是第一個在網(wǎng)絡(luò)上采用這種方式的人，僅這兩項小創(chuàng)新，至少為亞馬遜增加了近40萬名的顧客。 

但貝索斯還要不斷快速擴充，當(dāng)他在書籍銷售上開始獲得成功并擁有大量高粘度的客戶群的時候，貝索斯開始將盈利模式實施資源延伸。他的經(jīng)營已經(jīng)不僅僅限于書籍了，他要建立一個最大的網(wǎng)絡(luò)購物中心。1998年3月，亞馬遜開通了兒童書店，雖然這時的亞馬遜，已經(jīng)是網(wǎng)上最大最出名的書店了，但貝索斯繼續(xù)以他的理論引導(dǎo)著亞馬遜向更遠的目標(biāo)發(fā)展。6月份，亞馬遜音樂商店開張；7月，與Intuit個人理財網(wǎng)站及精選桌面軟件合作；10月，打進歐洲大陸市場；11月，加售錄像帶與其他禮品；1999年2月，買下藥店網(wǎng)站股權(quán)，并投資藥店網(wǎng)站； 3月，投資寵物網(wǎng)站，同期成立網(wǎng)絡(luò)拍賣站；5月，投資家庭用品網(wǎng)站。 

2000年1月，亞馬遜與網(wǎng)絡(luò)快運公司達成了一項價值6000萬美元的合作協(xié)議，使用戶訂購的商品在一小時之內(nèi)能送上門。這一系列舉措產(chǎn)生的直接結(jié)果就是，亞馬遜的客戶突破了1500萬。在這個過程中，亞馬遜已經(jīng)完成了從純網(wǎng)上書店向一個網(wǎng)上零售商的轉(zhuǎn)變，在這組數(shù)據(jù)的背后，人們看到的就是不斷地擴張、擴張，而在這個階段，亞馬遜的股票價格共上升了50多倍，公司市值最高時達到200億美元。 當(dāng)所有人都還不知道“電子商務(wù)”是什么東西，還在討論“電子商務(wù)”的時候，貝索斯已經(jīng)用自己的行動證實了什么是電子商務(wù)。“亞馬遜”是網(wǎng)絡(luò)上第一個電子商務(wù)品牌。