金融支付正深處變革之中,企業(yè)爭(zhēng)奪的不僅是技術(shù)的至高領(lǐng)地,還有商業(yè)模式的創(chuàng)新。
“信用卡和借記卡在未來(lái)的5至10年內(nèi)會(huì)基本消失,并且企業(yè)雇主也將很快能夠通過(guò)智能手機(jī)直接經(jīng)營(yíng)公司?!北蛔u(yù)為美國(guó)支付行業(yè)泰斗、全球最大的支付公司美國(guó)第一資訊公司(First Data Co,.FDC)前董事長(zhǎng)兼CEO查理·富迪(Charles T. Fote)稱。
中國(guó)金融支付正處于快速發(fā)展時(shí)期,如何抓住金融支付變革的機(jī)遇,從而迅速占領(lǐng)市場(chǎng),是目前支付企業(yè)和金融機(jī)構(gòu)值得深思的問(wèn)題。查理·富迪在FDC工作的30年中,以技術(shù)創(chuàng)新構(gòu)建“支付王國(guó)”的經(jīng)驗(yàn),或給深處金融支付變革格局中的中國(guó)企業(yè)更多借鑒。
查理·富迪2012年受聘成為匯付天下有限公司高級(jí)顧問(wèn),為匯付天下和中國(guó)快速崛起的第三方支付行業(yè)帶來(lái)國(guó)際化的經(jīng)驗(yàn)。
商業(yè)模式創(chuàng)新:并購(gòu)與聯(lián)盟
FDC得以快速發(fā)展的機(jī)遇來(lái)自于銷售點(diǎn)電子終端(POS機(jī))的出現(xiàn)這一機(jī)遇,迅速占領(lǐng)了商業(yè)銀行收單業(yè)務(wù)市場(chǎng)。
根據(jù)相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì),1989年至2004年,約有50家商業(yè)銀行退出收單行業(yè),另一方面則有5家非銀行處理商進(jìn)入這個(gè)舞臺(tái)。FDC當(dāng)時(shí)便借助這一機(jī)遇,進(jìn)入到了美國(guó)的收單行業(yè)。
1993年,F(xiàn)DC開(kāi)始進(jìn)入銀行聯(lián)盟的支付市場(chǎng),彼時(shí),查理·富迪已經(jīng)晉升為FDC的執(zhí)行副總裁。通過(guò)收購(gòu)商戶信用卡處理商分支機(jī)構(gòu)Card Establishment Service(CES),查理·富迪打通FDC與富國(guó)銀行合作聯(lián)盟的通道。這是FDC首例與銀行合作伙伴建立合資商戶收單的成功項(xiàng)目,給FDC的發(fā)展帶來(lái)一種新的商業(yè)模式。
數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)顯示,2002年,F(xiàn)DC與24家銀行形成了戰(zhàn)略聯(lián)盟,到2005年這一數(shù)據(jù)上升到60家。通過(guò)并購(gòu)和發(fā)展合作伙伴關(guān)系,F(xiàn)DC與富國(guó)銀行、加拿大豐業(yè)銀行、美國(guó)永豐銀行、花旗銀行等形成了聯(lián)盟。
分析認(rèn)為,F(xiàn)DC通過(guò)并購(gòu)和聯(lián)盟的創(chuàng)新商業(yè)模式,能為銀行和FDC帶來(lái)雙贏利益。首先銀行可以通過(guò)聯(lián)盟降低支付成本,F(xiàn)DC也可以通過(guò)聯(lián)盟擴(kuò)大市場(chǎng)覆蓋率、增加商戶留存度等。
業(yè)務(wù)突破:國(guó)際化與綜合化
縱觀FDC的發(fā)展歷程,并購(gòu)與聯(lián)盟的新商業(yè)模式的形成,讓其迅速在收單業(yè)務(wù)中嶄露頭角。在當(dāng)時(shí)市場(chǎng)依舊維持滿足本地客戶的傳統(tǒng)時(shí),查理·富迪邁出了重要的國(guó)際化步伐。
1992年至1998年期間,查理·富迪引領(lǐng)FDC完成了由本土向國(guó)際市場(chǎng)轉(zhuǎn)變的過(guò)程,將FDC總部從亞特蘭大遷到科羅拉多州丹佛市,搭建了國(guó)際化的地理跳板。1992年到1998年,F(xiàn)DC不僅在美國(guó)提供金融交易處理服務(wù),也將其支付服務(wù)之手伸向了世界各地市場(chǎng),包括英國(guó)、澳大利亞、墨西哥和加拿大。FDC總部搬遷后,其國(guó)際業(yè)務(wù)也在短短十年間,從零增長(zhǎng)到占比達(dá)到公司總業(yè)務(wù)的25%。
2012年末,F(xiàn)DC總資產(chǎn)達(dá)到402.76億美元,營(yíng)業(yè)收入為107.13億美元。全球商業(yè)網(wǎng)點(diǎn)已經(jīng)達(dá)到200多萬(wàn)個(gè),發(fā)卡機(jī)構(gòu)有1400多家,并為數(shù)以億計(jì)消費(fèi)者提供服務(wù)。