文/錢(qián)科宇

在職場(chǎng)上，管理者往往都會(huì)回避正面沖突，而轉(zhuǎn)為隱性沖突。隱性沖突的表現(xiàn)有：

避免討論爭(zhēng)議性話題，“今天天氣真好！”專(zhuān)門(mén)挑廢話講。

拒絕向他人傳遞信息，問(wèn)起時(shí)一概不知。

想方設(shè)法避而不見(jiàn)。

互相之間為了避免沖突，不堅(jiān)持原則，結(jié)果受損失的是企業(yè)。

在企業(yè)里往往隱性沖突的發(fā)生比例更高，危害更大。所以在會(huì)上有不同意見(jiàn)是好事，開(kāi)會(huì)不是走形式，會(huì)議需要解決問(wèn)題。

沖突使管理者對(duì)對(duì)方的立場(chǎng)和處境有更全面的了解。

沖突不是壞事，沖突為解決問(wèn)題創(chuàng)造了機(jī)會(huì)。

團(tuán)隊(duì)沖突的三個(gè)方面分別為：目標(biāo)沖突、資源沖突和人際關(guān)系沖突。三者其實(shí)是有相互關(guān)聯(lián)的，人際關(guān)系沖突是表象，如果雙方的立場(chǎng)一致，劉廠長(zhǎng)就完全能理解柴經(jīng)理為什么這么做，而不會(huì)造成人際關(guān)系沖突。而林副總沒(méi)同意增派廠長(zhǎng)助理，叫做資源沖突，這也不是人與人的矛盾，而是公司的整體經(jīng)營(yíng)目標(biāo)要求控制成本，資源給不給，都由目標(biāo)決定。

而劉廠長(zhǎng)的目標(biāo)和另兩位不一致，因此產(chǎn)生了沖突。根本的沖突還是在于目標(biāo)不一致。

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