【課程大綱】 轉(zhuǎn)變角色 提升管理能力 一、管理者角色認知 1、管理的基礎與原則. 管理者的基本思維 管理的基礎 組織管理的原則 管理者的角色與職責 管理者的定位及任務 管理的四大構(gòu)面及工作 重新定義管理者與企業(yè)的關(guān)系 重新定義管理者與部屬的關(guān)系 2、中層管理者的角色與定位 各級管理者行為動機的差異 管理者與普通員工的思維模式區(qū)別 中層管理者常見誤區(qū) 中層管理者的管理常見誤區(qū) 中層管理者轉(zhuǎn)型與障礙 管理者七大基本行為 中層管理提升的進階模式 研討：紅臉與黑臉、管人與管事、自己動手與推動他人、剛性與彈性） 二、成功等于目標-目標設置與達成 1、目標管理的含意與價值 什么是目標？它包含哪些核心內(nèi)容？ 目標的來源，常見來源有哪些？ 目標設定五大步驟與程序 目標設定的要件及重點 目標設定具體化、定量化方法 設定合理目標的基礎 2、工作目標確定的一般步驟 日常管理的實施 日常管理的實施體系 日常管理實施要領(lǐng) 明確部門任務 日常管理實施要領(lǐng) 。 三、授權(quán)與執(zhí)行-結(jié)果導向的激勵之道 1、授權(quán)的內(nèi)涵與準則 重心下移 分層聯(lián)動 重在分工 授權(quán)的要點 決定授權(quán)項目 清楚界定員工的職權(quán)利 有效授權(quán)八個指導原則 授權(quán)的要點與流程 2、目標設定 結(jié)果預測 溝通與派任 改善與回饋 員工激勵技巧 高績效工作者的激勵因素 中層管理者的激勵手段 預防性激勵技巧 正面激勵部屬的要點 反面激勵部屬的要點 案例分析研討：什么樣的激勵有效果？ 四、管理的核心-溝通 1、管理者溝通能力的重要性 組織運作要義 成功企業(yè)經(jīng)理人的三大能力 對溝通能力的正確觀念與心態(tài) 中層管理者溝通的角色與方式 上對下的溝通模式 了解下屬的需要以及自己的行為 命令的方式 如何向下屬下達工作任務 有效授權(quán) 如何聽取下屬的工作匯報 有效發(fā)問 對不同員工的教導方式 激勵與責備 如何向下屬推銷自己的建議 2、分析問題,思考解決之道 提出具體建議 會議與協(xié)調(diào) 工作中下屬溝通的誤區(qū) 多部門或工作單元管理溝通的問題剖析 案例分析研討：你是否真正了解對方的“意思”？ 張顧嚴導師先后從事港口物流、房產(chǎn)家居投資等行業(yè)，任中高層管理及集團總經(jīng)理職位。擁有豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗。同時還是北大、浙大、華師大、上財?shù)榷嗨咝？偛冒嗷駿DP中心授課師資，具備豐富的授課經(jīng)歷。為上海、濟南、無錫等政府黨政機關(guān)；國網(wǎng)、南網(wǎng)、農(nóng)行、泰康、中煙、中農(nóng)、中科院、中國航天、中建、戴姆勒奔馳、中電建、北京銀行、紅星美凱龍、新華保險、海亮地產(chǎn)、美的集團、天津港、瑞薩、中國外運、才子男裝等大型企事業(yè)單位及跨國企業(yè)中高層提供情商領(lǐng)導力及通用管理系列課程。 其課程設計科學而風格別具，構(gòu)思巧妙，實戰(zhàn)案例豐富；課題論述則新穎而立意深刻，視角獨特，分析精辟，并能以實際經(jīng)歷讓學員以小見大，從中發(fā)現(xiàn)并把握問題或事物的本質(zhì)，給人眼前一亮，茅塞頓開之感！提倡務真求實，能緊扣企業(yè)本身情況做出最適合的講授，課間談古論今、引經(jīng)據(jù)典，深入淺出，有很強的感染力，授課風格輕松詼諧，內(nèi)容則充實豐富，能夠有效的調(diào)動學員的積極性，讓學員在快樂學習中掌握到豐富的知識，使其輕松而迅速地得以進步。其主講的情商領(lǐng)導力（打造認同感的領(lǐng)導藝術(shù)）及通用管理系列課程。滿意度高。深受其培訓咨詢企業(yè)的一致好評。