2013年云南雙鶴藥業(yè)員工職業(yè)化培訓(xùn)心得體會(huì)摘錄（以下所有內(nèi)容均由受訓(xùn)企業(yè)提供，未作任何改動(dòng)）

尊敬的各位同事：

公司1月31日組織培訓(xùn)后，公司全體同事都撰寫(xiě)了培訓(xùn)心得，為節(jié)約大家寶貴的時(shí)間，現(xiàn)將各位同事心得體會(huì)中優(yōu)秀的部分整理成文，以供分享。2013年2月17日

通過(guò)一天半的培訓(xùn)，我從張守明老師那里學(xué)到了很多道理，但我認(rèn)為更重要的是我們應(yīng)該行動(dòng)起來(lái)，不要妄自菲薄，要相信自己，只要認(rèn)準(zhǔn)目標(biāo)就要永不放棄，通過(guò)自己的努力來(lái)改變自己的心態(tài)和命運(yùn)。（唐倩）

接到2013年公司下達(dá)我店的任務(wù)，讓我明確自己肩上的責(zé)任和重?fù)?dān)，從今天開(kāi)始在店內(nèi)與同事多溝通，少抱怨他人，服務(wù)好顧客，工作中找到自己不足的原因，做好每天每月的目標(biāo)，工作計(jì)劃，最終取得好的業(yè)績(jī)，達(dá)成年度目標(biāo)。（李加芳）

做人做事決定一生的成敗。只會(huì)做事不會(huì)做人，即使取得一時(shí)的輝煌成就，最終眾叛親離，孤家寡人。只會(huì)做人不會(huì)做事，只顧八面玲瓏，既浪費(fèi)精力，浪費(fèi)情感最終徒勞無(wú)益，索然無(wú)味。（王金祥）

換位思考，誰(shuí)都不容易，你想上班，首先得有人給你一個(gè)平臺(tái)，讓你有工作做，工作干好了，自然有豐厚的回報(bào)。生活中千萬(wàn)不要和別人做比較，如果老是在討論誰(shuí)的收入高，誰(shuí)在做什么官，權(quán)利有多大，他曾是我的同學(xué)或朋友，誰(shuí)又怎樣會(huì)享受，穿名牌，今天去哪兒旅游，明天去哪兒吃海鮮、野味，他有幾套房子，價(jià)值多少錢(qián)的車(chē)，那么，你就會(huì)無(wú)名的發(fā)火、抱怨，會(huì)影響上班的積極性，別人怎樣生活與我無(wú)關(guān)，我的生活我做主，我不玩這些我也活得很充實(shí)，我有信仰，我自信明天會(huì)更好！（李建瓊）

通過(guò)學(xué)習(xí)，發(fā)揮自己的特長(zhǎng)，在工作中敢于創(chuàng)新，用系統(tǒng)思維思考問(wèn)題，同時(shí)帶好自己的隊(duì)伍，讓工作全面發(fā)展。在過(guò)去的生活和工作中，由于自己不善于總結(jié)和學(xué)習(xí)，使得在工作中有比較、抱怨、評(píng)判等一些不利于工作的想法。通過(guò)此次學(xué)習(xí)，我會(huì)通過(guò)對(duì)比、總結(jié)、完善，全身心投入工作，使自己加快對(duì)職業(yè)化的邁進(jìn)。（普文）

我知道，自己還有許多的缺點(diǎn)和不足，離職業(yè)經(jīng)理人的條件相差甚遠(yuǎn)，但我想在今后的工作中，努力改進(jìn)自我的缺點(diǎn)，吸取他人的長(zhǎng)處，取長(zhǎng)補(bǔ)短，循序漸進(jìn)力爭(zhēng)為實(shí)現(xiàn)自己的目標(biāo)盡最大的努力（鄭凌）

昨天，已經(jīng)從我們的生命中流走；明天，在我們的生命中還是個(gè)未知數(shù)；今天，才是我們應(yīng)該把握和珍惜的時(shí)光……，懂得放棄，學(xué)會(huì)釋?xiě)?，收獲幸福，人生不能重來(lái)，人生也無(wú)法預(yù)知長(zhǎng)短，但我們可以控制的是人生的內(nèi)容，是人生的質(zhì)量，是生命的品質(zhì)，是生命的寬度。（王尹瓊）

只有不斷的給自己充電，把大腦積極靈活的動(dòng)起來(lái)，樹(shù)立積極的生活、工作熱情，以平常心態(tài)面對(duì)工作及身邊的人和事，加強(qiáng)自我素質(zhì)的提高，把別人身上的優(yōu)點(diǎn)聚集到自己身上，好好做事，好好做人。（楊曉利）

提升自我，就要有膽有識(shí)去超越自我，想人家想不到的，做別人不敢做的。（楊正瓊）

通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我體會(huì)到，作為社會(huì)的一員，一定要先學(xué)會(huì)做人，然后才會(huì)做事的道理，要有感恩的心，知恩圖報(bào)，珍惜現(xiàn)在，不斷提升自己使自己的明天更美好。（楊瓊）

我們每個(gè)人都渴望成為一名有責(zé)任，有擔(dān)當(dāng)?shù)膬?yōu)秀員工，渴望獲得更高的薪水，更高職位，更大成功。（楊艷）

通過(guò)這次學(xué)習(xí)，我要把今天當(dāng)作生命中的最后一天，忘記昨天，不癡想明天。今日事今日畢，我要以真誠(chéng)埋葬懷疑，用信心驅(qū)趕恐懼，我要讓今天成為不朽的紀(jì)念日，化作現(xiàn)實(shí)的永恒。當(dāng)我邁進(jìn)新一天時(shí)，我有了三個(gè)新的伙伴：自信、自尊和熱情。自信使我能夠應(yīng)付任何挑戰(zhàn)，自尊使我表現(xiàn)出色，而熱情是自信和自尊的根源。沒(méi)有熱情我注定要在平庸中渡過(guò)一生，有了熱情，我將會(huì)創(chuàng)造奇跡。（陳元翠）

我不要落后，我要超越自我，勇往直前。相信自己，戰(zhàn)勝自己。（吉莉）

真正的比較不是與他人的比較，而是今天的自己和昨天的自己的比較。（劉桂香）

人一定不要嫉妒，對(duì)生活要少抱怨，只要有陽(yáng)光就會(huì)有希望。通過(guò)培訓(xùn)讓我更懂得珍惜今天的人和事，對(duì)朋友、親人、同事、愛(ài)人、孩子一定要多些寬容、包容、體諒和理解。我的心靈被打開(kāi)了，很舒服，我聽(tīng)得很認(rèn)真，很開(kāi)心，在我的生命中有這樣一次經(jīng)歷，謝謝！（張竣淋）

要抱有一顆感恩的心，感謝父母給我生命，并養(yǎng)育我長(zhǎng)大，感謝老師傳授我知識(shí)，感謝同學(xué)的幫助和關(guān)心，感謝公司給我工作的平臺(tái)，并能在這個(gè)平臺(tái)上繼續(xù)接受知識(shí)，不斷充實(shí)自己。（楊麗瓊）

人與動(dòng)物的根本區(qū)別就是能夠制造和使用工具，并創(chuàng)造文明。作為我們銷(xiāo)售人員，我們制造的工具就是要有高超的銷(xiāo)售意識(shí)，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)意識(shí)，較強(qiáng)的團(tuán)隊(duì)精神，多做事少發(fā)牢騷。

影響決定生存與滅亡，特別是在信息化的今天?！氨娍阼p金，積毀銷(xiāo)骨”，影響可以讓一個(gè)集體飛黃騰達(dá)，也可以讓一個(gè)集體灰飛煙滅。作為我們銷(xiāo)售人員，要提高我們藥店的正面影響，消除負(fù)面影響，這才是真正的生存之道?！敖鸨y杯不如百姓的口碑”，所以說(shuō)影響比改變更重要。

感恩是一種美德，是一種境界，感恩不是為求得心理平衡，不是喧鬧的片刻答謝，而是發(fā)自內(nèi)心的無(wú)言的永恒的回報(bào)。回報(bào)父母，養(yǎng)育之恩；回報(bào)社會(huì)，接納之恩；回報(bào)老板，知遇之恩。我們要懷著感恩之心去努力工作，為自己的人生打造一片亮麗的風(fēng)景。（唐燕）

一個(gè)人不管有多聰明，多能干，條件和背景多么好，但如果他不懂得如何做，那最終也會(huì)一事無(wú)成。一個(gè)人想要生活幸福，就不能總把目光停留在那些消極的東西上，那只會(huì)使我們沮喪、自卑、徒增煩惱，影響到我們的身心健康。（魯曉麗）

大部分人都會(huì)認(rèn)為我們是在為老板工作，這是一個(gè)誤區(qū)，都用這種觀點(diǎn)來(lái)指導(dǎo)自己工作，甚至來(lái)規(guī)劃自己的職業(yè)生涯。因此工作不積極努力，做一天和尚撞一天鐘，反正企業(yè)是老板的，豈不知這樣是在浪費(fèi)生命和機(jī)會(huì)，時(shí)間長(zhǎng)了，自己的責(zé)任心也會(huì)大大降低，也就到被社會(huì)淘汰的時(shí)候了。其實(shí)，每個(gè)人都是在為自己工作，自己才是自己的老板，當(dāng)我們努力工作，努力提升的時(shí)候，我們是在經(jīng)營(yíng)我們自己。（何艷梅）

我們是生活在一個(gè)集體中的一員，那就要學(xué)會(huì)尊重別人，才能得到別人對(duì)你的尊重。只想讓別人改變而不想改變自己，在面對(duì)困難的時(shí)候，沒(méi)有堅(jiān)持的信念，沒(méi)有自信，往往半途而廢。在以后的日子里，我會(huì)改變自己。

我熱愛(ài)我的這份工作，我喜歡在店里的感受，能把自己所學(xué)的知識(shí)用于工作中，為顧客解除一些痛苦這讓我感到特別的開(kāi)心，在以后的工作中，我會(huì)努力的提高自身的專(zhuān)業(yè)知識(shí)，尊重每一位顧客，提供優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，努力做到最好。讓工作和生活能做到共同進(jìn)步。改變就從現(xiàn)在開(kāi)始吧?。蠲罚?/p>

在工作中也常常遇到一些困難，有時(shí)真的很迷茫，有時(shí)還會(huì)抱怨別人。通過(guò)這次培訓(xùn)，讓我感悟到，生活中比自己難的人還很多，比自己不如意的事，比比皆是，為何就看不到，而總是抱怨別人呢？總是去比較那些自己辦不到的事，是不切實(shí)際的，做事還得從一做起，攀比會(huì)使人越陷越深，抱怨是成事的絆腳石，做好自己的工作才是最重要的。

鷹，為了多活三十年，必須完成自我脫變，擯棄陳舊的束縛自己的東西。我們?nèi)祟?lèi)的競(jìng)爭(zhēng)又何嘗不是如此呢！一個(gè)人不創(chuàng)新、不完善自己、不拋棄陳舊的觀念，就會(huì)被歷史所淘汰。要想在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地，就得不斷的歷練自己的本領(lǐng)。一個(gè)人如此，一個(gè)企業(yè)也是如此。（趙紅年）

今年的兩天培訓(xùn)，使我深刻的體會(huì)到，公司就像一個(gè)人一樣，有頭、有身體和四肢，他們相互支撐著對(duì)方，如果哪個(gè)部位生病了，整個(gè)人就會(huì)難受，病重住院了，整個(gè)人就得躺下甚至死亡。只有通過(guò)所有同事的共同努力，共同轉(zhuǎn)變觀念，齊心協(xié)力的努力工作，才能使公司這個(gè)人更加健康長(zhǎng)壽。（段芬）

以前總以為，工資是提成，工作好壞不關(guān)別人的事。現(xiàn)在，深切的認(rèn)識(shí)到：只有公司發(fā)展了，自己才能生存和發(fā)展，只有我們?nèi)w同事共同努力，團(tuán)結(jié)一心，在公司領(lǐng)導(dǎo)下不斷完善、發(fā)展、創(chuàng)新，才能在市場(chǎng)上占有一席之地，才能繼續(xù)生存和發(fā)展。

現(xiàn)在，自己最在行的也只有藥品銷(xiāo)售，既然選擇了這個(gè)行業(yè)，選擇了一技，就要不斷的完善、進(jìn)展、訓(xùn)練，定期超越自己，明確今后的目標(biāo)，就是使藥品銷(xiāo)售更加專(zhuān)業(yè)，具有職業(yè)化。（戴慧）

過(guò)去的生活和工作中，自己屬于不知不覺(jué)的人。為了我的孩子，也是為了我自己，從現(xiàn)在開(kāi)始，我要像要求孩子一樣要求自己，愛(ài)學(xué)習(xí)并堅(jiān)持遇到困難不低頭，要想辦法解決，做個(gè)邊知邊覺(jué)的人。（趙春秀）

讓我們解讀為人處事的理論，其目的就是為了使我們自己能夠真正體會(huì)和認(rèn)識(shí)到誠(chéng)信、互助、協(xié)作在現(xiàn)實(shí)生活中的地位和作用。

如果在工作中，大家都像我一樣自由散漫，漫不經(jīng)心，粗心大意，那怎么能及時(shí)把工作落實(shí)好，做好呢？同時(shí)，如果在我們這個(gè)集體中形成了懶散的工作態(tài)度，對(duì)工作的提高將無(wú)從談起。我會(huì)通過(guò)自己的行動(dòng)來(lái)表示自己的覺(jué)醒，以加倍努力的工作來(lái)為公司做出積極的貢獻(xiàn)。（李云仙）

要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，不怪別人。（胡曉良）

不是因?yàn)槭虑殡y做，我們才失去自信，而是因?yàn)槲覀兪プ孕?，事情才難以做到。我相信只要擁有一個(gè)永遠(yuǎn)積極向上的心，懂得知福和珍惜，懷著感恩，努力回饋，忠于自己的選擇，勇于承擔(dān)自己的責(zé)任，學(xué)會(huì)尊重與理解，就沒(méi)有什么事是做不到的。未來(lái)的結(jié)果取決于今天的行為，今天的行為取決于我們的思想。（王瓊）

經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，不關(guān)提高了我們的素養(yǎng)，對(duì)我們的生活將產(chǎn)生很大的影響，對(duì)我的心靈是一種洗滌，我從內(nèi)心感謝老師的指引。我要在接下來(lái)的時(shí)間里把這次學(xué)習(xí)的知識(shí)用到今后的工作中。（董會(huì)平）

  專(zhuān)注的力量從來(lái)不容小看，如果用最精煉的語(yǔ)言來(lái)總結(jié)，那就是對(duì)市場(chǎng)的變化預(yù)判，對(duì)新技術(shù)的使用，就是一個(gè)目標(biāo)，那就是自己專(zhuān)注的服務(wù)群體，同樣的道理，專(zhuān)注自身專(zhuān)業(yè)知識(shí)的提升，專(zhuān)注于服務(wù)好顧客的每一時(shí)刻，已然是對(duì)自己提升的詮釋。用專(zhuān)注的心態(tài)來(lái)工作，我相信祿豐雙鶴是最好的。（李銀仙）

  把團(tuán)隊(duì)的事辦好，要懂得尊重同事、和睦相處。要學(xué)會(huì)承擔(dān)責(zé)任，在工作中許多時(shí)候會(huì)有不愉快的事發(fā)生，要敢于說(shuō)對(duì)不起，這是我的責(zé)任。盡量減少發(fā)錯(cuò)藥品的機(jī)率，把自己的工作做好。積極的態(tài)度是重要的因素，只有充滿激情，你才能感染周?chē)囊磺?，別人看到你的積極態(tài)度，才會(huì)看到你的上進(jìn)心，積極的工作態(tài)度可以改變你的工作狀況，繼而改變你的人生。今后在工作中要多做少說(shuō)，把自己的事做的更好，要善于發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，要激勵(lì)自己，改變壞習(xí)慣，把老師教我們的、自己理解的有用的武裝自己，成為一個(gè)好的員工，不報(bào)怨，積極做好自己的事?。ǖ哉己＃?/p>

培訓(xùn)期間，我們看了兩段視頻，這兩段視頻對(duì)我感觸很大，一個(gè)是：一個(gè)學(xué)生用磚塊當(dāng)作業(yè)本，也堅(jiān)持學(xué)習(xí)；煤礦工人面對(duì)惡劣的工作及環(huán)境，仍在工作；在求職市場(chǎng)，眾多的求職人員在苦苦尋找工作；一個(gè)個(gè)畫(huà)面，歷歷在目，有穿不暖的、吃不飽的、住不好的，他們始終堅(jiān)持著，不抱怨、不放棄，看看他們，再想想自己，我們還算苦么？還有什么可抱怨的呢！他們這種永不言放棄的精神是可敬的，是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。另一個(gè)是：鷹的成長(zhǎng)歷程。一只鷹的壽命是40年，當(dāng)它經(jīng)歷了四十個(gè)春秋后，就要面臨死亡或痛苦的脫胎換骨兩種選擇，如它忍受痛苦或獲得重生，則將會(huì)又有30年的生命期，勇敢頑強(qiáng)的鷹選擇了承受痛苦，先啄掉自己的啄，并拔掉自己的羽毛及爪甲，傷痕累累地經(jīng)歷150天的痛苦后，又獲得新生?？纯代?，想想我們，很多時(shí)候我們面對(duì)困難及痛苦時(shí)就放棄了，沒(méi)有像鷹一樣勇敢，永不放棄，最終我們只能是失敗。鷹的這種精神及勇氣是值得驕傲的，同樣也是值得我們?nèi)W(xué)習(xí)的。以上就是我這次培訓(xùn)所學(xué)到的東西及我的體會(huì)，非常感謝公司給我們這次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì)，對(duì)我們基層員來(lái)說(shuō)受益匪淺，我會(huì)把所學(xué)到的應(yīng)用于今后的生活和工作中，從自己做起，從小事做起，用心去做好每一件事，少發(fā)牢騷，善于觀察他人的優(yōu)勢(shì)，學(xué)習(xí)別人的優(yōu)點(diǎn)，認(rèn)識(shí)并改掉自己的缺點(diǎn)，一點(diǎn)一滴改變自己，我想只要我做得到，我也會(huì)成為一名優(yōu)秀的員工，一個(gè)優(yōu)秀的人，雖然說(shuō)來(lái)容易做起難，但我會(huì)盡力去做，就算不能完全做到，起碼也可以一步步朝優(yōu)秀員工標(biāo)準(zhǔn)靠近。（董會(huì)美）

在工作中不斷努力，才能有所收獲，只有堅(jiān)持不懈，收獲才會(huì)更多，說(shuō)實(shí)際一點(diǎn)，想要得到很高的工資，就要付出自己的勞動(dòng)力。只要改變觀念，就能有所收獲。（李金玉）

我從中受到很大的感觸，在家庭、在公司都要努力的學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)被他人利用，要學(xué)會(huì)去尊重他人，做到言而有信，說(shuō)到做到。多問(wèn)為什么，多找自己的原因，不要去找借口，不要自以為是，固步自封，怨天怨地。（朱英）

雖然我們不可能什么都能接受，但只要有一顆包容的心。張老師的這次培訓(xùn)，雖然只是個(gè)開(kāi)頭，確讓我深深感悟到，人不只是為自己而活，而是為養(yǎng)育我們的父母、手足之情的兄弟姐妹，只要有緣相聚的朋友，我們都要有一顆感恩而寬容的心，善待父母，寬容對(duì)方，給自己一個(gè)確定的目標(biāo)，為目標(biāo)而奮斗，為我們雙鶴明年更好而努力。（王華瓊）

經(jīng)過(guò)張守明老師一天的培訓(xùn)完全打破了我對(duì)以往培訓(xùn)那種枯燥乏味的認(rèn)知，讓原本對(duì)服務(wù)行業(yè)不是很感興趣的我經(jīng)過(guò)培訓(xùn)后，漸漸的產(chǎn)生了濃厚的興趣，服務(wù)行業(yè)我認(rèn)為最主要的是，它是一個(gè)具有挑戰(zhàn)性，完善自我的行業(yè)，而且與生活緊密相連。學(xué)習(xí)能讓人進(jìn)步，工作能讓人自信，相信我們能在不斷的學(xué)習(xí)中充實(shí)自己完善自己。（納曉翠）

第一·有時(shí)候我們也很想好好的為顧客服務(wù)，但總是心有余而力不足，每當(dāng)遇到很難溝通的顧客的時(shí)候，就難免會(huì)和他們發(fā)生爭(zhēng)吵，這時(shí)就很需要張老師講的如何做才能繼續(xù)和別人來(lái)往而不是就此絕交，說(shuō)白了就是還能讓別人繼續(xù)能和你的服務(wù)來(lái)往、繼續(xù)照顧你的生意。第二·根據(jù)第一點(diǎn)你要?jiǎng)e人能和你繼續(xù)做生意，你就要學(xué)會(huì)張老師講的一點(diǎn)：要學(xué)會(huì)調(diào)整好自己的心態(tài)，不能急功近利而和顧客吵起來(lái)，要學(xué)會(huì)慢慢讓別人感受到你的親切，只有這樣你才能做到讓別人相信你，才會(huì)和你繼續(xù)做生意。（羅任春）

藥店越來(lái)越多，競(jìng)爭(zhēng)激烈，我們店員只有更好的改進(jìn)服務(wù)質(zhì)量，提高服務(wù)技能和水平，充實(shí)藥店的藥品種類(lèi)，才能滿足群眾需求，我們每一位員工對(duì)工作要有一顆愛(ài)心、耐心、信心、恒心，獲得顧客的信任，顧客才不會(huì)流失，回頭客就會(huì)多。（胡翠蘭）

二零一三年一月三十一日，公司職工大會(huì)后，培訓(xùn)師張守明老師進(jìn)行的員工培訓(xùn)，其主要內(nèi)容為《論語(yǔ)．學(xué)而》篇：“弟子入則孝，出則悌，謹(jǐn)而信，泛愛(ài)眾而親仁。行有余力，則以學(xué)文”的內(nèi)容， 清朝秀才李毓秀將其擴(kuò)而為《訓(xùn)蒙文》作子弟學(xué)習(xí)做人處世的基本原則，后人改為《弟子規(guī)》。

本人原也讀過(guò)此文，但經(jīng)張老師講解后，覺(jué)新意突增。實(shí)是大開(kāi)眼界，深感學(xué)習(xí)培訓(xùn)的重要性。現(xiàn)就我對(duì)此次的學(xué)習(xí)培訓(xùn)的內(nèi)容理解簡(jiǎn)述如下：

一、孝悌：

1、孝敬我們的父母、長(zhǎng)輩，對(duì)我們的長(zhǎng)輩、客戶、上級(jí)、朋友以及我們的領(lǐng)導(dǎo)要從心底尊重，是他們給了我機(jī)會(huì)，我們才有這個(gè)表現(xiàn)和生存的平臺(tái)；

2、安排的工作及時(shí)辦理，外出應(yīng)說(shuō)明去向，回來(lái)應(yīng)有結(jié)果并進(jìn)行結(jié)果反饋，讓領(lǐng)導(dǎo)在整體工作決策中有一個(gè)正確的判斷和全面的認(rèn)知；

3、不找任何理由推托工作、責(zé)任；工作出差錯(cuò)時(shí)，應(yīng)虛心接受同事、領(lǐng)導(dǎo)、客戶的批評(píng)和指導(dǎo)，在下一次的工作中才會(huì)減少或杜絕失誤，確保工作圓滿完成；

4、對(duì)公司的規(guī)章制度嚴(yán)格遵守，再小的事也不能違犯原則，公司的財(cái)物，即使是一針一線也應(yīng)節(jié)約、愛(ài)護(hù)，減少一分損失和支出，就會(huì)增加一分利潤(rùn)，給我們的股東、也給我們自己增加一分收入；

5、愛(ài)護(hù)、關(guān)心同事和下級(jí)。盡可能對(duì)他們的生活困難、工作問(wèn)題進(jìn)行幫助，為他們分憂，使他們?cè)谏睢⒐ぷ髦谐錆M自信，加強(qiáng)戰(zhàn)斗的能力。

二、謹(jǐn)信

1、在生活、工作中言行舉止要端莊禮貌，對(duì)上下級(jí)、客戶、接洽單位實(shí)事求是，不講花言巧語(yǔ)；

2、對(duì)尚未明證的事，不亂發(fā)表言論，對(duì)自己不清楚的問(wèn)題，不作決斷的表示，對(duì)已確認(rèn)的事情，就勇于說(shuō)明，理直氣壯；

3、盡力提高工作能力，向比自己能力強(qiáng)的同志虛心學(xué)習(xí)、求教，艱苦樸素、戒驕戒躁；

4、有錯(cuò)就改，正確認(rèn)識(shí)工作、生活中的錯(cuò)誤，展開(kāi)批評(píng)與自我批評(píng)并真正落到實(shí)處；

5、承諾的事就力爭(zhēng)辦到，不弄虛作假，即使有一點(diǎn)點(diǎn)誤差，也應(yīng)切實(shí)作出說(shuō)明或接受懲處。 

三、愛(ài)眾

1、對(duì)他人懷以仁愛(ài)之心，對(duì)曾經(jīng)與自己有過(guò)矛盾的人，要站在他人的角度去換位思考，找出自己的問(wèn)題，分析問(wèn)題的實(shí)質(zhì)；

2、贊美別人的長(zhǎng)處、善行，對(duì)別人給予的恩惠要從心底去褒揚(yáng)、感謝，得罪他人要爭(zhēng)取別人的諒解，處處為人著想，從而以心換心、以心交心；

3、不損人利己，做有意義的事，“已所不欲、勿施于人”，“責(zé)人之心責(zé)已，恕已之心恕人”；

4、自己有能力，就盡力幫助人，別人有能力，多加贊美肯定，杜絕妒賢嫉能的心理；

5、雷鋒、焦玉祿、楊善洲、孔繁森、美國(guó)人丁大衛(wèi)這些人都是我們學(xué)習(xí)的榜樣楷模。

四、親仁

同是人類(lèi)，品格卻不一樣，是因在不同的環(huán)境中、不同的境遇、不同的教育所造成的。

一個(gè)真正的仁者，就象孟子說(shuō)的“富貴不能淫，貧賤不能移，威武不能屈”，說(shuō)話不會(huì)故意隱諱、歪曲事實(shí)，不會(huì)為一已之私而諂媚權(quán)貴，不因貧賤而改變志向。

我們親近仁者，就會(huì)學(xué)習(xí)他做事的才能、學(xué)習(xí)他做人的品格，過(guò)錯(cuò)會(huì)逐漸減少，做事能力提高、品格趨于完美。

五、余力學(xué)文

1、“文”在此我的理解是文章、制度、政策、知識(shí)、技能等方面的內(nèi)容；

2、學(xué)習(xí)是我們成長(zhǎng)的階梯，不學(xué)習(xí)就會(huì)落后，落后就會(huì)挨打。一個(gè)國(guó)家、一個(gè)單位、一個(gè)人皆如此，體制落后，就抑制生產(chǎn)、經(jīng)濟(jì)的發(fā)展。

3、培訓(xùn)是成人學(xué)習(xí)的主要方式，學(xué)以致用是培訓(xùn)的最終目的。未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，無(wú)法做好每一件事。作為銷(xiāo)售人員，未經(jīng)過(guò)培訓(xùn)，我們不熟悉產(chǎn)品的性能、用途，缺乏銷(xiāo)售應(yīng)有的方法和技能，不但不能進(jìn)行有效的銷(xiāo)售，還會(huì)出現(xiàn)導(dǎo)致重大失誤，甚至危及生命，走向犯罪。

4、認(rèn)真是我們做好每件事的開(kāi)始，培訓(xùn)也一樣。對(duì)每一課的認(rèn)真聽(tīng)講、反復(fù)練習(xí)、謙虛謹(jǐn)慎、力求完美，最終會(huì)達(dá)成我們的培訓(xùn)事半功倍，在工作中體現(xiàn)出我們的業(yè)績(jī)水平。

以上，我認(rèn)為作為一個(gè)人，首先是一個(gè)學(xué)生，要想自己強(qiáng)大起來(lái)，必具：對(duì)上以孝、處下以悌、做事以謹(jǐn)、出外以信、相交以仁、虛心以學(xué)。（楊仕發(fā)）