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毛雅寧:執(zhí)行力需要軍事化管理
2016-01-20 35325
原世界第一大能源企業(yè)、世界500強(qiáng)第7名的美國(guó)安然公司,其超強(qiáng)的執(zhí)行力為世界絕大多數(shù)企業(yè)所稱(chēng)道,卻在一夜之間破產(chǎn),這是為什么呢?

  盛極一時(shí)的巨人、三株、亞細(xì)亞等以嚴(yán)格的軍事化管理而著稱(chēng),最后卻突然潰敗;而聯(lián)想、華為、萬(wàn)科等同樣是采取軍事化管理卻越做越好;很多世界頂級(jí)的大公司如IBM、惠普、聯(lián)邦快遞等同樣從軍事思想中汲取精髓并取得了成功。

  同樣都是軍事化管理,為何差別這樣大呢?

  盡管有很多“巨人”采用軍事化而倒下,盡管優(yōu)秀的管理方法很多,但是,絕大多數(shù)企業(yè)依舊還對(duì)軍事化管理情有獨(dú)鐘,這又是為什么呢?

  眾所周知,世界上管理效率最高的組織是軍隊(duì),最有執(zhí)行力的組織還是軍隊(duì),最值得信賴(lài)的依舊是軍隊(duì)。

  企業(yè)經(jīng)營(yíng)的根本目的是為了利益的最大化,而要把戰(zhàn)略轉(zhuǎn)化成現(xiàn)實(shí)成果則需要人去執(zhí)行,執(zhí)行得好不好則直接表現(xiàn)為組織的效率。執(zhí)行力越強(qiáng)的企業(yè)辦事效率越高,效率越高的組織越有競(jìng)爭(zhēng)力。

  商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng)

  商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),在市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中必須具有過(guò)人的膽略、必勝的氣勢(shì),一息尚存、戰(zhàn)斗不止的堅(jiān)定決心,軍事化管理培養(yǎng)的正是中國(guó)人民解放軍的軍魂――“亮劍”精神。

  市場(chǎng)開(kāi)拓就像行兵打仗,企業(yè)就如軍隊(duì),從前線業(yè)務(wù)人員到后方管理,無(wú)一不以市場(chǎng)目標(biāo)、戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)為中心。

  軍隊(duì)的組織結(jié)構(gòu)與高效企業(yè)的組織構(gòu)架有著驚人的相似。軍隊(duì)中,從士兵到尉、校、將再到最高指揮官,形成了鮮明的指揮鏈條;從下到上層層領(lǐng)導(dǎo),從上到下一以貫之地執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)。企業(yè)中,從門(mén)店店員(業(yè)務(wù)員)到店長(zhǎng)(業(yè)務(wù)組長(zhǎng))、區(qū)域總監(jiān)(區(qū)域經(jīng)理)再到分管副總、營(yíng)銷(xiāo)總經(jīng)理,最后到董事長(zhǎng),也是層次分明,責(zé)任明確的管理鏈。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),組織構(gòu)架完善,管理鏈條清晰,執(zhí)行高層決策就可步步到位,百分百執(zhí)行。

  軍隊(duì)與優(yōu)秀企業(yè)在“戰(zhàn)略目標(biāo)”確定、實(shí)現(xiàn)過(guò)程中的“戰(zhàn)略戰(zhàn)術(shù)”形神兼?zhèn)洹7拿钍擒娙说奶炻?,?zhí)行戰(zhàn)略目標(biāo)是專(zhuān)業(yè)人員的本能。兩軍相爭(zhēng),勝者為王,在市場(chǎng)角逐中也一樣,不進(jìn)則退,不能贏得市場(chǎng)就會(huì)被淘汰掉。

  軍隊(duì)與優(yōu)秀企業(yè)在人才培養(yǎng)與儲(chǔ)備方面同樣都具有可延續(xù)性和不間斷性。

  中國(guó)人民解放軍《干部教育培訓(xùn)工作條例》第三條干部教育培訓(xùn)工作應(yīng)當(dāng)遵循下列原則:1、以人為本,按需施教。2、全員培訓(xùn),保證質(zhì)量。3、全面發(fā)展,注重能力。4、聯(lián)系實(shí)際,學(xué)以致用。5、與時(shí)俱進(jìn),改革創(chuàng)新。這也正是現(xiàn)代企業(yè)管理所提倡的“以人為本”的培訓(xùn)方針。

 

中山大學(xué)嶺南學(xué)院副院長(zhǎng)張建崎教授認(rèn)為:作為企業(yè)家企業(yè)管理人員,就要懂得將帥之道,懂得識(shí)人、擇人、用人才能帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)在商戰(zhàn)中贏得一個(gè)又一個(gè)的勝利。商場(chǎng)如戰(zhàn)場(chǎng),現(xiàn)代企業(yè)必須培養(yǎng)團(tuán)隊(duì)的“凝聚力”和“核心競(jìng)爭(zhēng)力”的土壤,因?yàn)槟鞘瞧髽I(yè)經(jīng)營(yíng)與管理立于不敗之地的組織保證。

  「企業(yè)核心競(jìng)爭(zhēng)力的四個(gè)標(biāo)準(zhǔn):為客戶創(chuàng)造超額價(jià)值;所創(chuàng)造價(jià)值是社會(huì)上稀有;這種價(jià)值很難被拷貝;這種能力可以長(zhǎng)久持續(xù)。――中山大學(xué)嶺南學(xué)院副院長(zhǎng)張建崎教授」

  戰(zhàn)略決定成敗

  美國(guó)安然公司是通過(guò)挑戰(zhàn)可接受行為的極限而蓬勃發(fā)展起來(lái)的,但是該公司在不斷進(jìn)取的過(guò)程中卻喪失了道德,這是企業(yè)戰(zhàn)略上的缺失,因而注定了他最終的失敗。

  曾在安然公司的一位員工說(shuō):有些管理人員說(shuō)謊,篡改他們想開(kāi)除員工的記錄。一位該公司的交易商也說(shuō):“安然公司真是個(gè)令人不愉快的工作地方。”

  美國(guó)安然公司的執(zhí)行力是公認(rèn)為最佳的,但她卻忽略了職業(yè)道德建設(shè),只單方面強(qiáng)調(diào)了物質(zhì)利益,而沒(méi)有規(guī)范員工行為。如果企業(yè)員工缺乏甚至喪失了最起碼的社會(huì)公德和職業(yè)道德,在競(jìng)爭(zhēng)越激烈、越混亂時(shí),就越會(huì)為自己的利益而奮斗;如果缺乏道德方面的強(qiáng)制約束,就會(huì)唯利是圖。

  安然公司總裁斯基林在全公司范圍內(nèi)建立了旨在優(yōu)勝劣汰的績(jī)效考核制度,對(duì)那些快速建立業(yè)績(jī)的員工予以高額獎(jiǎng)勵(lì)。優(yōu)勝劣汰的績(jī)效考核制度本身并沒(méi)有問(wèn)題,問(wèn)題是這種過(guò)分看重金錢(qián)作用的考核機(jī)制在沒(méi)有良好的道德準(zhǔn)則的約束的情況下,逐步引導(dǎo)了個(gè)人卓越占上風(fēng)、團(tuán)隊(duì)精神遭到摒棄,內(nèi)部間的競(jìng)爭(zhēng)荒唐到了狂亂、謊言甚至偷竊的地步。最終致使安然公司成為美國(guó)歷史上崩潰速度最快且規(guī)模最大的企業(yè)。

  通過(guò)軍事化管理,使員工力求達(dá)到思想境界高尚、信念堅(jiān)強(qiáng)、目標(biāo)堅(jiān)定,永遠(yuǎn)有追求成功的沖動(dòng)和創(chuàng)造力;使其充滿個(gè)性意識(shí)和團(tuán)隊(duì)精神,去努力做好正確的事,為團(tuán)隊(duì)的建設(shè)不斷地提高自身的水平和執(zhí)行的自覺(jué)性。這種思維就是發(fā)揮軍事化管理的獨(dú)特魅力、正確引導(dǎo)執(zhí)行力厚積薄發(fā)的立足點(diǎn)和出發(fā)點(diǎn)!

  這也正是IBM、聯(lián)想、華為等企業(yè)實(shí)行軍事化管理而取得成功的原因所在了。

  她們利用軍事化管理強(qiáng)化了團(tuán)隊(duì)意識(shí),使執(zhí)行力得到良性提高,從而保證了企業(yè)不僅快速而且高效、穩(wěn)定地發(fā)展。從而避免掉入因片面強(qiáng)調(diào)個(gè)人業(yè)績(jī)使員工唯利是爭(zhēng)的惡性競(jìng)爭(zhēng)的怪圈,保證了企業(yè)既有很好的執(zhí)行力、又有健康的企業(yè)文化氛圍!

剛?cè)岵?jì)成就細(xì)節(jié)完美

  「古代希臘最強(qiáng)大的城邦中,雅典第一,斯巴達(dá)第二。斯巴達(dá)人輕視文化教育,要求子弟語(yǔ)言簡(jiǎn)明,直截了當(dāng),說(shuō)話如軍事口令一樣。斯巴達(dá)文化意味著嚴(yán)格的“制度、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)”。雅典是用智慧女神雅典娜的名字命名的。因?yàn)檠诺淠全I(xiàn)給人類(lèi)一顆枝葉繁茂、果實(shí)累累、象征和平的橄欖樹(shù),人們視雅典為“酷愛(ài)和平之城”,她代表著民主與歡樂(lè)精神?!?/p>

  萬(wàn)科總裁王石在參觀美國(guó)西點(diǎn)軍校時(shí),曾把西點(diǎn)軍校的文化概括為斯巴達(dá)加雅典的文化――前者代表秩序,后者代表歡樂(lè)精神,斯巴達(dá)加雅典就是剛性與柔美的完美結(jié)合。

  中國(guó)的民族企業(yè)通過(guò)學(xué)習(xí)軍隊(duì)強(qiáng)大的執(zhí)行力、戰(zhàn)斗力、凝聚力越過(guò)市場(chǎng)生存線、不繼發(fā)展壯大,從小企業(yè)向大企業(yè)奮力邁進(jìn)的時(shí)候,就需要刻意減少企業(yè)文化的剛性,從斯巴達(dá)文化走向斯巴達(dá)與雅典交融的文化,這樣,企業(yè)就保持了長(zhǎng)久活力。

  在創(chuàng)業(yè)初期,企業(yè)需要強(qiáng)制推行企業(yè)理念、品牌理念,需要“制度、規(guī)范、專(zhuān)業(yè)”來(lái)促使員工團(tuán)結(jié)一心去開(kāi)拓市場(chǎng)和樹(shù)立良好品牌形象;當(dāng)企業(yè)發(fā)展到一定規(guī)模后,就需要由企業(yè)家來(lái)豐富核心理念的精神內(nèi)涵,減弱制度的剛性,發(fā)揚(yáng)民主與歡樂(lè)精神、使員工有歸屬感。也就是說(shuō),制度的組織要轉(zhuǎn)化成精神的組織,核心精神要滲入每位員工的血液。

  世界在變,組織的文化也需要變,不僅遠(yuǎn)在美國(guó)的西點(diǎn)軍校在變,偉大的中國(guó)人民解放軍也在變;唯一不變的是組織的核心理念及這個(gè)組織仍需由人組成并由人來(lái)延續(xù)的事實(shí)。得人心者得天下,企業(yè)要持續(xù)、高效、穩(wěn)定地發(fā)展需要贏得人心,人心齊則泰山移。不僅需要強(qiáng)化管理與經(jīng)營(yíng)秩序,還應(yīng)有民主與歡樂(lè)精神來(lái)調(diào)動(dòng)團(tuán)隊(duì)成員的主人翁精神。企業(yè)家提供了舞臺(tái),還需有人來(lái)表演,僅僅有人表演是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的,這有違創(chuàng)業(yè)者的初衷,還得讓演員們盡情、盡心、盡全力去演好,演好每一個(gè)細(xì)節(jié)。

  企業(yè)是投資人的,企業(yè)這個(gè)舞臺(tái)卻是所有參與者的公共平臺(tái),只有讓參與者感到自己是舞臺(tái)上的演員,哪怕是臨時(shí)的,也必會(huì)盡心全力把才華和熱情獻(xiàn)給這一個(gè)平臺(tái),最終成就細(xì)節(jié)的完美。

  創(chuàng)業(yè)難,守業(yè)更難。開(kāi)始只有幾個(gè)人就白手起家,到后來(lái)有了成千上萬(wàn)的追隨者,企業(yè)壯大了,基層員工與高層領(lǐng)導(dǎo)的距離卻越來(lái)越遠(yuǎn),這是很危險(xiǎn)的事,如果在保證秩序的同時(shí),在精神領(lǐng)域讓高層與基層做到思想交融,大企業(yè)就會(huì)回到創(chuàng)業(yè)初的團(tuán)結(jié)一心、同舟共濟(jì)。

  “身先士卒”強(qiáng)化執(zhí)行力

  人,不可能總處在激情四溢的狀態(tài),創(chuàng)業(yè)與工作激情總有疲憊的時(shí)候。這就需要一套有效的管理辦法來(lái)維系團(tuán)隊(duì)的穩(wěn)定和秩序,使團(tuán)隊(duì)保持高效率且持續(xù)地運(yùn)轉(zhuǎn)并完美地發(fā)揮其功能,使執(zhí)行力得到整體上的加強(qiáng);最行之有效的辦法就是引入軍事思想、在企業(yè)內(nèi)部灌輸軍事化管理的元素。

  解放軍之所以是最有效率、最有執(zhí)行力的組織,并不是因?yàn)樗麄兌际巧袢?,而是從將軍到士兵都有“我是一個(gè)兵”的意識(shí),在上級(jí)面前,不管職務(wù)有多高都只是一個(gè)兵。作為執(zhí)行者,領(lǐng)導(dǎo)永遠(yuǎn)沖在最前面,領(lǐng)者在前、導(dǎo)向無(wú)敵;從上而下,每一道指令都做到百分百準(zhǔn)確地傳達(dá),從開(kāi)始到結(jié)束都是百分百的執(zhí)行。

企業(yè)里,所有的人都要被領(lǐng)導(dǎo),不被領(lǐng)導(dǎo)的只有老板,管理人員不僅要領(lǐng)導(dǎo)別人,而且要被領(lǐng)導(dǎo)。權(quán)欲太重的人,處處以領(lǐng)導(dǎo)自居,而且以領(lǐng)導(dǎo)的方法去被領(lǐng)導(dǎo)。現(xiàn)在服從上級(jí),不是承認(rèn)水平比上級(jí)差,而是覺(jué)得上級(jí)是上級(jí);因?yàn)槭窍录?jí),才不得不應(yīng)付,于是就投其所好,只做上級(jí)喜歡的,而不管對(duì)上級(jí)和公司的長(zhǎng)遠(yuǎn)利益是否有利。這也正是有些領(lǐng)導(dǎo)不得人心的原因所在了,因?yàn)樗麄儧](méi)有“身先士卒”的領(lǐng)導(dǎo)情操,所以屬下寧愿離開(kāi)企業(yè)也不愿合作。

  管理的對(duì)象是人,人以團(tuán)隊(duì)形式存在,團(tuán)隊(duì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)負(fù)責(zé)管理,領(lǐng)導(dǎo)通過(guò)管理發(fā)揮人的作用,身教重于言教,領(lǐng)導(dǎo)需要以身作則,帶頭執(zhí)行?!捌渖碚?,不令而行;其身不正,雖令不從。”因而,作為團(tuán)隊(duì)的各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)要有誠(chéng)意和度量,要正心正己,先正己才能正人。這也正是軍隊(duì)中最為核心的“身先士卒”“敢為人先”的戰(zhàn)將思想,上行下效,執(zhí)行力才可能得到實(shí)質(zhì)性的增強(qiáng)!

  眾所周知,軍事化管理所秉承的核心思想――“身先士卒”催生了從上至下的強(qiáng)大執(zhí)行力。所有員工依循組織原則有條不紊地執(zhí)行,責(zé)任與任務(wù)明確,執(zhí)行才會(huì)富有成效。

  堅(jiān)定信念照亮成功之路

  烽火歲月,總會(huì)聽(tīng)到“怕死的不是共產(chǎn)黨”的聲音,先烈們有著必勝的堅(jiān)定信念,才促成了革命的成功。死且不怕,還有何懼?

  劍客們狹路相逢,拔劍而戰(zhàn),勇者勝,哪怕對(duì)手是天下第一劍客,自知不敵,明知是死,也要寶劍出鞘!

  學(xué)習(xí)解放軍的“亮劍”精神就是要求我們?cè)谑袌?chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中不做逃兵,要敢于亮劍、勇敢地和對(duì)手交鋒,斗智斗勇,千方百計(jì)戰(zhàn)勝敵人――競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手和一切困難。

  在聯(lián)邦快遞公司創(chuàng)業(yè)最艱難的時(shí)期,史密斯像領(lǐng)導(dǎo)一支海軍陸戰(zhàn)隊(duì)一樣,以必勝的信念和嚴(yán)格的紀(jì)律帶領(lǐng)著他的員工團(tuán)結(jié)奮斗,最終殺出一條血路、開(kāi)創(chuàng)了舉世矚目的輝煌。

  史密斯坦言:“我的領(lǐng)導(dǎo)哲學(xué)來(lái)自有200多年歷史的海軍陸戰(zhàn)隊(duì),當(dāng)士兵走進(jìn)你的辦公室,他們想知道:長(zhǎng)官你將要下達(dá)什么任務(wù)給我?完成任務(wù)后我能得到什么?執(zhí)行任務(wù)時(shí)我需要做些什么?如果得到不公正待遇,我應(yīng)該去找哪個(gè)部門(mén)投訴?這是所有人都愿意知道的普遍真理。如果你每次都能將這些問(wèn)題回答清楚,那么你就會(huì)精于和人溝通,生意上的問(wèn)題也都會(huì)迎刃而解?!笔访芩钩驳念I(lǐng)導(dǎo)能力吸引了公司雇員,使他們心甘情愿同舟共濟(jì),共渡難關(guān)。

  劍客的信念來(lái)自對(duì)武藝的自信和作為劍客的尊嚴(yán),軍人的信念來(lái)自組織的培養(yǎng)和軍人的天職,企業(yè)員工的信念來(lái)自領(lǐng)導(dǎo)的信任、鼓勵(lì)以及自身的業(yè)務(wù)水平(崗位技能)。

  劍客也好,軍人也好,企業(yè)員工也罷,只有不怕困難,有堅(jiān)定的必勝信念,才有可能戰(zhàn)勝困難并最終贏得勝利。

  培養(yǎng)精兵強(qiáng)將,傳承核心文化

  軍隊(duì)中流傳著“鐵打的營(yíng)盤(pán),流水的兵”一說(shuō),士兵如不提干,兩年后就須退伍,而每年又會(huì)從社會(huì)上征招適量的新兵。

  現(xiàn)代企業(yè)中又何嘗不是如此呢?每年都保持著適當(dāng)數(shù)量的流動(dòng),淘汰不適應(yīng)企業(yè)發(fā)展的員工,使優(yōu)秀的人才留下,并實(shí)時(shí)引進(jìn)新鮮血液,從而在整體實(shí)力上得到加強(qiáng)。

新兵入伍,必須經(jīng)過(guò)崗前訓(xùn)練,培訓(xùn)合格才準(zhǔn)進(jìn)入;使其在上崗之前就明確執(zhí)行各項(xiàng)任務(wù)的義務(wù)和責(zé)任,端正態(tài)度,進(jìn)而在工作中提高執(zhí)行的能力。

  軍隊(duì)和優(yōu)秀的企業(yè)一樣都有自己的傳承也即核心文化,一茬茬兵來(lái)了,又一茬茬兵離開(kāi),從習(xí)慣、理念、文化到行為、技能,吸取傳承下來(lái)的精華、棄其糟粕,就會(huì)一批比一批強(qiáng),使組織變得更優(yōu)秀更卓越。這樣的營(yíng)盤(pán)就會(huì)更穩(wěn)固,不管是什么時(shí)期,組織時(shí)刻保持固有的優(yōu)良傳統(tǒng),并且不斷開(kāi)拓創(chuàng)新,營(yíng)盤(pán)就成鐵打的了。

  士兵同企業(yè)員工一樣,走出校門(mén)踏入社會(huì)、走進(jìn)組織團(tuán)隊(duì),從“自然人”向“企業(yè)人”轉(zhuǎn)變,從理念、態(tài)度到技能、行為得到全面提升,成為一名“職員”或“職業(yè)軍人”。在組織的培養(yǎng)下,覺(jué)悟更高,素質(zhì)更強(qiáng),能力更出眾,逐漸可以獨(dú)擋一面。

  員工工作一定時(shí)間后或加薪、或升職、或跳槽、或自己創(chuàng)業(yè),終會(huì)從“新兵蛋子”變成“老兵游子”。

  部隊(duì)每年都接新兵、送老兵,始終保持合理的流動(dòng)率。既使核心競(jìng)爭(zhēng)力得以傳承,又注入了新的血液,使組織使命和理念得以延續(xù),并時(shí)刻保持創(chuàng)新和與時(shí)俱進(jìn)!

  沒(méi)有新人進(jìn)來(lái),企業(yè)就成“一潭死水”,流動(dòng)太頻則說(shuō)明企業(yè)有問(wèn)題,留不住人才。把優(yōu)秀的“提干”,或轉(zhuǎn)成“志愿兵”,再不斷從高等院校吸收新鮮血液過(guò)來(lái),整體水平不斷提升,提高戰(zhàn)斗力,育人、留人、用人,真正實(shí)現(xiàn)“以人為本”。

  企業(yè)靠人才來(lái)創(chuàng)造價(jià)值打勝仗。既注重培訓(xùn),又保持合理的流動(dòng)率,把“兵”盤(pán)活,該升“將”的升“將”,使其獨(dú)立帶領(lǐng)一支“軍隊(duì)”打勝仗,維持好“鐵營(yíng)盤(pán)”,使其固若金湯,使企業(yè)不斷走向輝煌。

  人走了,經(jīng)過(guò)“部隊(duì)”的洗禮,環(huán)境變了,經(jīng)組織教育培養(yǎng)后保持下來(lái)的優(yōu)良傳統(tǒng)是不會(huì)變的,比如說(shuō)工作作風(fēng)和學(xué)習(xí)態(tài)度等。

  在人才市場(chǎng)上,為何從IBM、萬(wàn)科、華為、海爾等優(yōu)秀企業(yè)出來(lái)的員工更受同行歡迎呢?

  因?yàn)樗麄円呀?jīng)傳承了原企業(yè)的先進(jìn)理念、制度、習(xí)慣,并保持了良好的執(zhí)行能力和企業(yè)文化,與眾不同的氣質(zhì)時(shí)刻揚(yáng)溢著核心競(jìng)爭(zhēng)力

  培養(yǎng)精兵強(qiáng)將,把“兵”盤(pán)活,“營(yíng)盤(pán)”就固若金湯,企業(yè)就會(huì)有強(qiáng)大的執(zhí)行力和生命力。

  一切都在變,唯一不變的是堅(jiān)定的信念和文明的傳承!

 

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