【課程背景】 世界潛能大師安東尼.羅賓說(shuō)過(guò)：這世界上賺錢(qián)的方法和機(jī)會(huì)有很多，但沒(méi)有一項(xiàng)比幫助別人改變別人來(lái)得更有價(jià)值、更有意義。 內(nèi)訓(xùn)師正是這一最具價(jià)值、最有意義的職業(yè)，行使著“傳道、授業(yè)、解惑”的使命，它除要掌握專(zhuān)業(yè)系統(tǒng)的培訓(xùn)內(nèi)容，還需要掌握高效的培訓(xùn)技能，做到內(nèi)外兼修，才能把所授課程的效果最大化，并轉(zhuǎn)化為對(duì)企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效有實(shí)在提高的成果。 無(wú)論從對(duì)企業(yè)的了解和課程的契合度，還是從減少外聘次數(shù)降低培訓(xùn)經(jīng)費(fèi)來(lái)說(shuō)，企業(yè)培養(yǎng)優(yōu)秀的內(nèi)訓(xùn)師都具有重要意義。 【課程目標(biāo)】 本課程以一步一步成長(zhǎng)的培訓(xùn)師之切身成長(zhǎng)經(jīng)驗(yàn)，教會(huì)學(xué)員掌握實(shí)實(shí)在在的培訓(xùn)技能，知無(wú)不言，言無(wú)不盡，會(huì)無(wú)不教，教無(wú)不會(huì)，以“師傅帶徒弟，手把手”毫無(wú)保留地教授，一切以學(xué)員會(huì)為目標(biāo)，側(cè)重于強(qiáng)化演練。 通過(guò)九段訓(xùn)練培養(yǎng)九段級(jí)別的內(nèi)訓(xùn)師，打造咨詢(xún)行業(yè)此類(lèi)課程的最高級(jí)別，幫助企業(yè)培養(yǎng)專(zhuān)業(yè)內(nèi)訓(xùn)師，課程不求最絢麗、最?yuàn)Z目，但求最真實(shí)、最有效！ 【課程對(duì)象】 企業(yè)內(nèi)部專(zhuān)、兼職培訓(xùn)師。 【課程時(shí)長(zhǎng)】 標(biāo)準(zhǔn)時(shí)長(zhǎng)4天（共28小時(shí)） 【教學(xué)方法】 采用“講練評(píng)交叉+快樂(lè)體驗(yàn)+攝錄點(diǎn)評(píng)”三位一體，融合問(wèn)題學(xué)員法、看圖說(shuō)話、影視教學(xué)、案例演練法、辯論競(jìng)賽法、明察秋毫法等自主研創(chuàng)的第三代培訓(xùn)技術(shù)（國(guó)家版權(quán)保護(hù),版權(quán)號(hào)：13-2010-A-3460）……等當(dāng)今最先進(jìn)的教學(xué)方法（而且這些教學(xué)方法也會(huì)傳授給學(xué)員，并讓他們熟練應(yīng)用） （1）講練評(píng)交叉 講只能使人懂，練才能使人會(huì)，評(píng)才能使人進(jìn)步，培訓(xùn)技巧是非常專(zhuān)業(yè)的，只有通過(guò)“講、練、評(píng)”不斷交叉使用才能使學(xué)員掌握并熟練應(yīng)用，本次訓(xùn)練營(yíng)將根據(jù)設(shè)置更多的實(shí)際演練和研討環(huán)節(jié)，每人分別有一三五分鐘演練，并進(jìn)行即時(shí)點(diǎn)評(píng)。 （2）快樂(lè)體驗(yàn) 化繁為簡(jiǎn)，一點(diǎn)就通，完全摒棄教條呆板的教學(xué)模式，學(xué)員愛(ài)聽(tīng)想聽(tīng)，保證全情投入，讓學(xué)員在體驗(yàn)中感悟，在感悟中學(xué)習(xí)成長(zhǎng)，全程輕松快樂(lè)，感性與理性的完美結(jié)合，使學(xué)習(xí)成為一次快樂(lè)之旅。 （3）攝錄點(diǎn)評(píng) 學(xué)員在一、三、五分鐘授課時(shí)，進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)攝影，然后在回放時(shí)，通過(guò)演練者自評(píng)、聽(tīng)眾點(diǎn)評(píng)、學(xué)員點(diǎn)評(píng)、觀察團(tuán)點(diǎn)評(píng)和培訓(xùn)師點(diǎn)評(píng)等五維點(diǎn)評(píng)的方式，切實(shí)提升學(xué)員講課水平，解決當(dāng)局者迷的難題，也使訓(xùn)練更具實(shí)戰(zhàn)性。 【經(jīng)典語(yǔ)錄】 1．既然有五好學(xué)生，那我們就要當(dāng)五好老師，德、智、體、美、勞全面發(fā)展。 2．要講到別人聽(tīng)不懂，讓別人覺(jué)得你很專(zhuān)業(yè)，很有高度深度，其實(shí)不難，而要講到所有人都明白都會(huì)，都覺(jué)得通俗易懂，那才是挑戰(zhàn)，才是培訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)。 3．老師是坐著的學(xué)生，學(xué)生是坐著的老師。 4．每天見(jiàn)過(guò)成千上萬(wàn)的陌生人，你能記得幾個(gè)人的面孔。 5．學(xué)員如果連記都記不住，那談何應(yīng)用，如此培訓(xùn)意義何在？ 6．一個(gè)講時(shí)間管理的培訓(xùn)師講得特別起勁，拖了半個(gè)小時(shí)的課后說(shuō)“剛才我們講到時(shí)間管理的重要性，哦，不好意思，又拖了半個(gè)小時(shí)……”那是怎樣的一種諷刺！ 7.培訓(xùn)不僅要笑果，還要有效果，更要有成果。 ……更多精彩，在課堂中與您分享^-^ 【課程大綱】 模塊 內(nèi)容 說(shuō)明 開(kāi)訓(xùn)儀式 1．領(lǐng)導(dǎo)開(kāi)訓(xùn)講話 2．破冰活動(dòng) 3．團(tuán)隊(duì)組建 良好的開(kāi)訓(xùn)是成功的開(kāi)始，溫馨和諧地進(jìn)入學(xué)習(xí)狀態(tài)是培訓(xùn)的關(guān)鍵。 第一段 認(rèn)識(shí)培訓(xùn) 1．內(nèi)訓(xùn)師角色定位 2．內(nèi)訓(xùn)師的挑戰(zhàn) 3．培訓(xùn)與教育區(qū)別 4．成人學(xué)習(xí)的規(guī)律 【課堂演練】1分鐘情景自我介紹 做正確的事，正確地做事，對(duì)于內(nèi)訓(xùn)師同樣重要，思維決定一切，沒(méi)有正確的認(rèn)識(shí)是難以做好一件事情的。 第二段 培訓(xùn)實(shí)施 1．訓(xùn)前準(zhǔn)備 2．訓(xùn)前調(diào)研 3．課堂培訓(xùn) 4．培訓(xùn)評(píng)估 5．訓(xùn)后總結(jié) 6．訓(xùn)后跟蹤 【課堂演練】培訓(xùn)視頻制作 一個(gè)培訓(xùn)課程的成功絕對(duì)不僅是課堂的成功，一個(gè)培訓(xùn)師不僅要掌握授課技巧，更要會(huì)培訓(xùn)項(xiàng)目的整體運(yùn)作，這當(dāng)中涉及到太多的注意事項(xiàng)和技巧策略，絕對(duì)是一個(gè)優(yōu)秀內(nèi)訓(xùn)師的專(zhuān)業(yè)價(jià)值的體現(xiàn)。 第三段 表達(dá)訓(xùn)練 1．眼神訓(xùn)練 2．表情訓(xùn)練 3．手勢(shì)訓(xùn)練 4．詞匯訓(xùn)練 5．抑揚(yáng)頓挫訓(xùn)練 6．科學(xué)用嗓訓(xùn)練 【課堂演練】3分鐘mini課程 臺(tái)上一分鐘，臺(tái)下十年功；錯(cuò)誤之用功，到老一場(chǎng)空！對(duì)每個(gè)學(xué)員臺(tái)上表現(xiàn)細(xì)節(jié)進(jìn)行系統(tǒng)訓(xùn)練和糾正，并根據(jù)學(xué)員的個(gè)性特點(diǎn)指導(dǎo)和督促學(xué)員根據(jù)自身?xiàng)l件制定課后日常訓(xùn)練計(jì)劃。 第四段 課件制作 1．制作軟件簡(jiǎn)介 2．課件設(shè)計(jì)元素 3．課件設(shè)計(jì)要點(diǎn) 4．設(shè)計(jì)插圖和模版 5．素材積累 【課堂演練】ppt范例點(diǎn)評(píng)及修正 PPT是內(nèi)訓(xùn)師的第二張臉，專(zhuān)業(yè)的設(shè)計(jì)能對(duì)課程起到錦上添花的效果。而目前太多的培訓(xùn)師對(duì)PPT的設(shè)計(jì)和使用不專(zhuān)業(yè)甚至謬誤，從而大大影響培訓(xùn)效果。 第五段 游戲訓(xùn)練 1．游戲培訓(xùn)優(yōu)劣分析 2．培訓(xùn)游戲分類(lèi) 3．游戲訓(xùn)練操作要點(diǎn) 【課堂演練】七大經(jīng)典游戲操練 游戲是培訓(xùn)的調(diào)味品，可使培訓(xùn)更生動(dòng)，更深刻，本階段將實(shí)實(shí)在在教學(xué)員七個(gè)經(jīng)典游戲的操作，回去即可應(yīng)用為課程增色。 第六段 教學(xué)方法 1．頭腦風(fēng)暴 2．分組競(jìng)賽 3．小組研討 4．案例演練 5．通關(guān)考試 6．看圖說(shuō)話 7．影音教學(xué) 8．辨論大賽 【課堂演練】各種教學(xué)方法操練 一招鮮吃遍天的時(shí)代已經(jīng)過(guò)去，掌握不同的教學(xué)方式，做到根據(jù)學(xué)員對(duì)象、授課內(nèi)容和場(chǎng)地、時(shí)間等因素進(jìn)行靈活安排，將對(duì)于課程的成功實(shí)施起到關(guān)鍵性的作用。本階段不僅會(huì)講解，還會(huì)演示，并讓學(xué)員實(shí)際操作。 第七段 課堂風(fēng)采 1．授課禮儀 2．魅力開(kāi)場(chǎng)、完美結(jié)尾 3．課堂溝通技巧 4．各種突發(fā)情況應(yīng)對(duì) 【課堂演練】5分鐘mini課程 培訓(xùn)師是需要在短時(shí)間內(nèi)把自己能量放大到極限，最大程度呈現(xiàn)一個(gè)真實(shí)完美自我的職業(yè)，本階段從前臺(tái)演繹的角度，從一招一式，每一個(gè)細(xì)節(jié)入手，訓(xùn)練學(xué)員除了呈現(xiàn)技術(shù)含量還要呈現(xiàn)藝術(shù)魅力。 第八段 課程設(shè)計(jì) 1．培訓(xùn)課題的選定 2．如何收集相關(guān)資料 3．如何做好內(nèi)容的整體構(gòu)思 4．教材版面設(shè)計(jì)的注意要點(diǎn) 【課堂演練】主講課程設(shè)計(jì) 課程的設(shè)計(jì)就已決定了培訓(xùn)內(nèi)容和培訓(xùn)模式，也直接決定了培訓(xùn)效果，正如“三歲看老”。 第九段 自我成長(zhǎng) 1．成長(zhǎng)秘訣 2．推薦視頻 3．推薦書(shū)籍 4．講師博客 【課堂演練】講師風(fēng)格設(shè)計(jì) 成功的人看別人做什么，智慧的人看別人怎么做，雖然條條大路通羅馬，但是正確的方法可以少走彎路，快速成長(zhǎng)。 結(jié)訓(xùn)儀式 1．評(píng)選優(yōu)秀學(xué)員、優(yōu)秀小組 2．培訓(xùn)效果評(píng)估 3．頒發(fā)證書(shū) 4．領(lǐng)導(dǎo)頒獎(jiǎng)并做結(jié)訓(xùn)講話 培訓(xùn)的結(jié)束正是服務(wù)的開(kāi)始。 以上9個(gè)模塊為預(yù)設(shè)內(nèi)容，最后將根據(jù)客戶(hù)需求和實(shí)地調(diào)研進(jìn)行針對(duì)性調(diào)整。