潛能達(dá) 高級(jí)酒店店長(zhǎng) 營(yíng)銷(xiāo)崗位要求
   很多人認(rèn)為，作為高級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理，毫無(wú)疑問(wèn)，銷(xiāo)售能力是最重要的。其實(shí)不要想成為一名優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理，必須具備以下素質(zhì)與能力。
  一、必備素質(zhì)
  1.善于溝通
   優(yōu)秀的高級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理需要具有很好的語(yǔ)言表達(dá)能力，能夠清楚地表達(dá)自己的想法與意愿，能努力說(shuō)服別人，而且也樂(lè)于聆聽(tīng)，能接受別人的意見(jiàn)，能做到雙向溝通，不唯我獨(dú)尊。
  2.擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)
    優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不但自己的綜合素質(zhì)而且還懂得帶領(lǐng)別人，擅長(zhǎng)領(lǐng)導(dǎo)的藝術(shù)，了解每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人員的需求,并能適時(shí)地給予鼓勵(lì)和輔導(dǎo)，能夠維持團(tuán)隊(duì)的高昂士氣。
  3.意志堅(jiān)定
優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理應(yīng)該不畏困難,不怕挑戰(zhàn)，具有無(wú)窮的毅力和勇氣，能夠帶領(lǐng)下屬一起完成任務(wù)。
  4.追求卓越
   優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理能夠給自己和整個(gè)團(tuán)隊(duì)制定高績(jī)效標(biāo)準(zhǔn),從而激發(fā)下屬的榮譽(yù)感及參與意識(shí),使團(tuán)能夠同心協(xié)力,全力以赴,并且,他能夠不斷進(jìn)行自我檢討和改進(jìn),精益求精,避免失誤.
  5.正直真誠(chéng)
  正直:凡事都能兼公處理，不偏祖，不詢(xún)私，讓下屬覺(jué)得心服口服。
  真誠(chéng):真心的關(guān)懷下屬與顧客,能夠設(shè)身處地地為他們著想，并積極地幫他們解決問(wèn)題.
  6:理性耐心
 能夠不厭其煩地指導(dǎo)、訓(xùn)練、幫助和激勵(lì)下屬,同時(shí)能夠非常理性地和耐心地處理客房的要求與意見(jiàn)。
二、必備能力
1.洞察市場(chǎng)、捕捉商機(jī)的能力
  對(duì)于酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，洞察市場(chǎng)、捕捉商機(jī)的能力是最重要的。在日益激烈的競(jìng)爭(zhēng)中，酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理只有不斷捕捉商機(jī)才能永遠(yuǎn)立于不敗之地。
2.一個(gè)優(yōu)秀的酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理，必須能夠制訂出符合酒店銷(xiāo)售的規(guī)劃設(shè)計(jì)。在推出一個(gè)活動(dòng)前，酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理必須事先詳細(xì)地進(jìn)行籌劃，根據(jù)顧客的需求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行組合，推出別具一格的特色產(chǎn)品，從而滿(mǎn)足顧客的需求和贏得市場(chǎng)。
3.識(shí)才、用才的人力資源管理能力
    對(duì)于高級(jí)酒店?duì)I銷(xiāo)經(jīng)理來(lái)說(shuō)，具備識(shí)才、用才的人力資源管理能力是很關(guān)鍵的。一個(gè)活動(dòng)規(guī)劃設(shè)計(jì)的成功與否，與營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理所領(lǐng)導(dǎo)的團(tuán)隊(duì)是分不開(kāi)的。正可謂“紅花還需綠葉配”，如果沒(méi)有得力的下屬，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理即使有著再無(wú)與倫比的實(shí)施計(jì)劃，其結(jié)果也只能是“紙上談兵”。
4.一定的感召力和凝聚力
    一定的感召力和凝聚力是高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理不可或缺的素質(zhì)之一。市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)部作為酒店的一個(gè)部門(mén)，必須有其他部門(mén)的配合，才能夠在各項(xiàng)銷(xiāo)售中取得成功。
5.分析提煉能力
    營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理尤其需要這種能力。從紛繁復(fù)雜的市場(chǎng)現(xiàn)象中發(fā)現(xiàn)關(guān)鍵所在，進(jìn)而制定市場(chǎng)策略;從業(yè)務(wù)員的業(yè)績(jī)報(bào)表和日常表現(xiàn)中發(fā)現(xiàn)制度的空白點(diǎn)，進(jìn)而完善制度。這種對(duì)事務(wù)的分析能力可幫助營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理明確工作思路。業(yè)務(wù)代表們的喜怒哀樂(lè)總是圍繞成就感、工作環(huán)境、個(gè)人發(fā)展三個(gè)因素，員工的
工作績(jī)效二能力水平x技能水平x任務(wù)理解程度x決心x信心x努力程度x成就感和責(zé)任心x不可控因素，這種對(duì)人的分析能力更能促進(jìn)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理管理效率的提升。有了這種對(duì)人的分析能力，通過(guò)和業(yè)務(wù)代表們的接觸，營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理能很快發(fā)現(xiàn)改善他的業(yè)績(jī)的主要驅(qū)動(dòng)因素是什么，從而對(duì)癥下藥。這才是
管理之道。
6.協(xié)調(diào)各種關(guān)系的能力
營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理想做好工作，需要各方面的配合，這包括上級(jí)的信任、下級(jí)的敬畏和同事的幫助。所以說(shuō)，人際關(guān)系處理也是高級(jí)營(yíng)銷(xiāo)經(jīng)理的重要工作內(nèi)容。希望對(duì)您有用！