張曉毅,張曉毅講師,張曉毅聯(lián)系方式,張曉毅培訓(xùn)師-【中華講師網(wǎng)】
銀行系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)講師
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銀行系統(tǒng)專(zhuān)業(yè)講師

山西,太原 50 ~ 60 歲
一、銀行管理類(lèi)(銀行網(wǎng)點(diǎn)整體提升策略、銀行人力資源管理) 1)看《奪命金》,銀行從“心”服務(wù) 1)《“線(xiàn)下稱(chēng)王”——銀行網(wǎng)點(diǎn)整體提升方案》 2)《銀行運(yùn)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控體系》 3)《“得人者,得天下!
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張曉毅,“川”營(yíng)銷(xiāo)體系創(chuàng)建人,孫子兵法與銀行實(shí)戰(zhàn)踐行者。多家金融機(jī)構(gòu)高級(jí)顧問(wèn)。2013年,其創(chuàng)建了以“一生二,二生三,三生萬(wàn)物。三管齊下,川流不息”為核心理念的“川”營(yíng)銷(xiāo)管理體系,并開(kāi)始成功運(yùn)用于多家金融機(jī)構(gòu)的的頂層設(shè)計(jì)和業(yè)務(wù)推動(dòng)中,為多家金融機(jī)構(gòu)提供定向輔導(dǎo)和系統(tǒng)化解決方案。

21年金融從業(yè)經(jīng)歷,涉及銀行、保險(xiǎn)、私募、金融平臺(tái)等領(lǐng)域,專(zhuān)注于大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo)和高端復(fù)雜業(yè)務(wù)推廣,其從事的工作涵蓋了客戶(hù)管理、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、業(yè)務(wù)創(chuàng)新、內(nèi)部培訓(xùn)、團(tuán)隊(duì)管理等多方面,親自開(kāi)展的業(yè)務(wù)包括結(jié)算、存款、企業(yè)年金、網(wǎng)上銀行、現(xiàn)金管理、金融市場(chǎng)等多個(gè)業(yè)務(wù)領(lǐng)域。

堅(jiān)定的客戶(hù)至上主義者,19年客戶(hù)服務(wù)“0”投訴,擁有超高的客戶(hù)忠誠(chéng)度,2007年獲工總行第三方存管業(yè)務(wù)先進(jìn)個(gè)人二等獎(jiǎng)表彰。
超強(qiáng)的流程管理思維,2010年在光大銀行太原分行創(chuàng)建同業(yè)資金區(qū)域報(bào)價(jià)制度使該行同業(yè)存款半年時(shí)間超百億元。
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[張曉毅]“贏(yíng)在溝通”——客戶(hù)經(jīng)理溝通技巧專(zhuān)門(mén)課
一、溝通與有效溝通課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)1:什么樣的溝通是你喜歡的?(多項(xiàng)選擇)課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)2:有效溝通對(duì)于一家銀行的重要性何在?(多項(xiàng)選擇)二、有效溝通秘技123課堂互動(dòng)環(huán)節(jié)3:我們?cè)撊绾巫?,才能使溝通變得更有效?(多?xiàng)選擇)秘技1——言之有物重點(diǎn):信息秘技2——言而有信重點(diǎn):守信秘技3——信而有恒重點(diǎn):堅(jiān)持三、“內(nèi)外有別”——溝通體系的建立1、內(nèi)部溝通與客戶(hù)溝通的區(qū)別和共同點(diǎn)2、外部溝通的框架3、內(nèi)部溝
2015-01-13
[張曉毅]“贏(yíng)在方案”——對(duì)公客戶(hù)的方案營(yíng)銷(xiāo)
前言:誰(shuí)是銀行業(yè)未來(lái)的對(duì)手?全國(guó)財(cái)富管理機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)分布圖一、什么是方案營(yíng)銷(xiāo)?憑借服務(wù)方案引起客戶(hù)興趣并圍繞方案完成營(yíng)銷(xiāo)全過(guò)程的營(yíng)銷(xiāo)體系。關(guān)鍵環(huán)節(jié):1、客戶(hù)需求分析(問(wèn));2、方案制作(寫(xiě));3、展示及修改(演);4、實(shí)施及后期維護(hù)(做)。二、為什么要通過(guò)方案營(yíng)銷(xiāo)課堂互動(dòng):我這里有兩家銀行的產(chǎn)品說(shuō)明書(shū),如果你是企業(yè)主,你會(huì)選擇哪一家銀行的客戶(hù)經(jīng)理來(lái)你辦公室當(dāng)面和你講述?案例:方案營(yíng)銷(xiāo)中的80/20法則
2015-01-13
[張曉毅]銀行運(yùn)營(yíng)管理與風(fēng)險(xiǎn)管控體系
前言市場(chǎng)調(diào)查案例:柜員PK客戶(hù)經(jīng)理思考:互聯(lián)網(wǎng)金融時(shí)代,銀行客戶(hù)端究竟掌握在誰(shuí)手中?一、運(yùn)營(yíng)的核心價(jià)值1、業(yè)務(wù)處理的核心2、業(yè)務(wù)流程的樞紐3、業(yè)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)的閘門(mén)4、運(yùn)營(yíng)效率決定銀行盈利能力互動(dòng)環(huán)節(jié)1:對(duì)公開(kāi)戶(hù)的效率分析結(jié)論:銀行的盈利增長(zhǎng)由兩大決定因素:規(guī)模和利潤(rùn)率,而這兩大因素提升的關(guān)鍵因素只有一個(gè),那就是效率!二、運(yùn)營(yíng)管理與風(fēng)控體系1、企業(yè)質(zhì)量管理體系的演變思考:質(zhì)量檢驗(yàn)QC——統(tǒng)計(jì)質(zhì)量管理SPC
2015-01-13
[張曉毅]“線(xiàn)下稱(chēng)王”——銀行網(wǎng)點(diǎn)整體提升方案
前言:余額寶事件回顧,互聯(lián)網(wǎng)金融對(duì)銀行的影響究竟是什么?一、what,銀行的核心價(jià)值是什么?1、BANK的由來(lái)2、為什么要去銀行?互動(dòng)環(huán)節(jié)1:我們吸引客戶(hù)究竟靠什么?(銀行的核心價(jià)值)結(jié)論:現(xiàn)場(chǎng)歸納并慎重地記錄下來(lái)。(先有產(chǎn)品后有服務(wù)?還是先有服務(wù)后有產(chǎn)品?)二、how,如何讓核心價(jià)值迸發(fā)?1、同樣的網(wǎng)點(diǎn),同樣的業(yè)務(wù),為什么卻有不同的業(yè)績(jī)?2、什么影響了我們的生意?一語(yǔ)中的:影響一家網(wǎng)點(diǎn)核心價(jià)值的
2015-01-13
[張曉毅]誰(shuí)動(dòng)了我的奶酪?——銀行等級(jí)柜員績(jī)效考核
一、W——什么是等級(jí)柜員績(jī)效考核? (一)、等級(jí)的含義 (二)、柜員績(jī)效體系的結(jié)構(gòu) 傳統(tǒng)模式: 人為割裂了業(yè)績(jī)與服務(wù)對(duì)于銀行經(jīng)營(yíng)的相同貢獻(xiàn),也無(wú)法體現(xiàn)客戶(hù)的需求,因此,不能正確評(píng)價(jià)一個(gè)柜員的價(jià)值。 創(chuàng)新模式: 一個(gè)必然選擇:業(yè)績(jī)——服務(wù)——技能——學(xué)習(xí) 課堂互動(dòng)時(shí)間:創(chuàng)新考核模式和傳統(tǒng)考核模式還有什么根本的區(qū)別? 二、W——為什么要實(shí)施? 不僅如此,這個(gè)邏輯關(guān)系如果進(jìn)一步深入闡述,就是我們每一家銀
2014-02-18
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熱門(mén)領(lǐng)域講師
互聯(lián)網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo) 互聯(lián)網(wǎng) 新媒體運(yùn)營(yíng) 短視頻 電子商務(wù) 社群營(yíng)銷(xiāo) 抖音快手 新零售 網(wǎng)絡(luò)推廣 領(lǐng)導(dǎo)力 管理技能 中高層管理 中層管理 團(tuán)隊(duì)建設(shè) 團(tuán)隊(duì)管理 高績(jī)效團(tuán)隊(duì) 創(chuàng)新管理 溝通技巧 執(zhí)行力 阿米巴 MTP 銷(xiāo)售技巧 品牌營(yíng)銷(xiāo) 銷(xiāo)售 大客戶(hù)營(yíng)銷(xiāo) 經(jīng)銷(xiāo)商管理 銷(xiāo)講 門(mén)店管理 商務(wù)談判 經(jīng)濟(jì)形勢(shì) 宏觀(guān)經(jīng)濟(jì) 商業(yè)模式 私董會(huì) 轉(zhuǎn)型升級(jí) 股權(quán)激勵(lì) 納稅籌劃 非財(cái)管理 培訓(xùn)師培訓(xùn) TTT 公眾演說(shuō) 招聘面試 人力資源 非人管理 服裝行業(yè) 績(jī)效管理 商務(wù)禮儀 形象禮儀 職業(yè)素養(yǎng) 新員工培訓(xùn) 班組長(zhǎng)管理 生產(chǎn)管理 精益生產(chǎn) 采購(gòu)管理 易經(jīng)風(fēng)水 供應(yīng)鏈管理 國(guó)學(xué) 國(guó)學(xué)文化 國(guó)學(xué)管理 國(guó)學(xué)經(jīng)典 易經(jīng) 易經(jīng)與管理 易經(jīng)智慧 家居風(fēng)水 國(guó)際貿(mào)易
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